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  • Quelle est la différence entre le modèle de transcription standard et le modèle de transcription Pro ?

    Les deux modèles permettent de convertir la parole en texte, mais leur traitement audio diffère.

    La transcription standard s'exécute directement sur votre appareil et ne nécessite pas de connexion Internet. Elle permet la transcription même hors ligne.

    La transcription professionnelle utilise des modèles d'IA basés sur le cloud et requiert une connexion Internet. Elle bénéficie d'améliorations continues des modèles, d'une prise en charge linguistique étendue et de fonctionnalités de transcription avancées.

    La disponibilité et les performances de chaque modèle peuvent varier en fonction de votre appareil, de la langue, de votre connexion réseau et de votre abonnement.

  • Pourquoi mon téléphone chauffe-t-il ou se bloque-t-il parfois lorsque j'utilise le modèle de transcription Nothing X Standard ?

    La transcription standard traite la parole directement sur votre appareil, sans envoyer l'audio vers le cloud. Cela nécessite d'importantes ressources de calcul, notamment pour les enregistrements longs ou le traitement simultané de plusieurs tâches.

    Par conséquent, votre téléphone peut chauffer temporairement plus que d'habitude et, dans de rares cas, les performances du système peuvent être affectées, en particulier sur les appareils disposant d'une mémoire limitée ou lorsque de nombreuses applications fonctionnent en arrière-plan.

    Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de maintenir votre appareil à jour, de fermer les applications inutiles en arrière-plan et de vérifier que vous disposez d'un espace de stockage suffisant avant de traiter des enregistrements volumineux.

  • Pourquoi mon interlocuteur entend-il un message vocal au début de l'enregistrement de l'appel ? Puis-je le désactiver ?

    Dans de nombreux pays et régions, l'enregistrement des appels peut être soumis à des obligations légales en matière de consentement et d'information. Afin d'aider les utilisateurs à respecter la législation en vigueur et de garantir que tous les participants sont informés de l'enregistrement, un message vocal est diffusé au début de l'enregistrement.

    Ce message vocal ne peut pas être désactivé.

    Avant d'utiliser l'enregistrement des appels, veuillez vous assurer de bien comprendre et de respecter la législation et la réglementation en vigueur dans votre pays ou région. Vous devez informer tous les participants que l'appel est enregistré et obtenir leur consentement, le cas échéant, conformément à la législation locale.

  • Pourquoi dois-je me connecter à mon compte Nothing X pour accéder à mes enregistrements ?

    Les enregistrements peuvent contenir des informations personnelles ou sensibles. C'est pourquoi un compte Nothing X est nécessaire pour protéger votre vie privée et garantir que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder au contenu des enregistrements.

    Se connecter vous permet également d'utiliser les fonctionnalités du cloud, ce qui permet de synchroniser vos enregistrements en toute sécurité avec votre compte. Vous pourrez ainsi accéder à vos enregistrements téléchargés en vous connectant sur un nouvel appareil ou après avoir reconnecté vos écouteurs.

  • Pourquoi ne puis-je pas utiliser l'application Nothing X pour connecter mes écouteurs pendant un appel avec mon appareil iOS ?

    Lorsqu'un appareil iOS se connecte en Bluetooth via une application, il utilise le protocole BLE. Les écouteurs et l'application sont connectés via Bluetooth Low Energy (BLE). Pendant un appel, la capacité de traitement et la bande passante du système sont entièrement dédiées à l'appel, qui est prioritaire, et l'envoi et la réception d'informations Bluetooth BLE sont suspendus. Dans ce cas, il est normal que l'application ne puisse pas se connecter.

  • Pourquoi ne puis-je pas connecter le CMF Headphone Pro à l’application pendant un appel sur un appareil iOS ?

    Ce comportement est normal. Lorsque vous êtes connecté à un appareil iOS, la connexion Bluetooth établie via l'application utilise le protocole BLE (Bluetooth Low Energy, Bluetooth à faible énergie). Lors d’un appel, le système donne la priorité à l’appel en consacrant la plupart de ses ressources de traitement et de communication à celui-ci. Par conséquent, la communication BLE est temporairement suspendue, empêchant ainsi l’application de se connecter aux écouteurs pendant cette période.

  • Pourquoi ne puis-je pas utiliser l'application Nothing X pour me connecter à mes Ear (3) en cours d'appel sur un appareil iOS ?

    Ce comportement est normal. Lorsque vous êtes connecté à un appareil iOS, la connexion Bluetooth établie via l'application utilise le protocole BLE (Bluetooth Low Energy, Bluetooth à faible énergie). Les écouteurs et l'application établissent une connexion Bluetooth à faible puissance. Lors d'un appel, le système donne la priorité à l'énergie nécessaire au traitement de l'appel et à la bande passante de communication. Ainsi, la communication par Bluetooth à faible puissance est interrompue.

  • Pourquoi ne puis-je pas utiliser l’assistant IA sur les Nothing Headphone (1) ?
    Les produits Nothing visent à proposer des expériences technologiques à la fois amusantes et intelligentes. Le fonctionnement des écouteurs avec ChatGPT est soumis aux conditions suivantes : 1. Cette fonction est uniquement compatible avec les Nothing Phone exploitant la dernière version du système. 2. Il est nécessaire de mettre à jour et d’utiliser la dernière version de l’application Nothing X disponible dans Google Play Store. 3. Vous devez télécharger, installer et vous connecter à l’application ChatGPT depuis Google Play Store, puis utiliser la fonction vocale ChatGPT au moins une fois. 4. Dans l’application Nothing X, accédez à la section Contrôles, choisissez ChatGPT comme action pour les gestes d’appui simple ou prolongé, puis confirmez la configuration. Veuillez vérifier si toutes ces conditions sont satisfaites. Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.
  • Pourquoi l’appairage des écouteurs avec l’application Nothing X sur iPhone échoue-t-il après une réinitialisation aux paramètres d'usine ?
    En raison du comportement propre à la plateforme iOS, ce problème peut parfois survenir. Veuillez essayer la procédure suivante pour y remédier : 1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone, puis accédez au menu Bluetooth. 2. Si les écouteurs apparaissent dans la liste des appareils précédemment connectés, appuyez sur l’icône « i » à côté, puis sélectionnez « Oublier cet appareil ». 3. Rouvrez l'application Nothing X et suivez une nouvelle fois le processus d'appairage.
  • Pourquoi ne puis-je pas connecter mes écouteurs à l’application pendant un appel sur un appareil iOS ?
    Sur un appareil iOS, l’application établit la connexion avec les écouteurs en utilisant le protocole BLE (Bluetooth Low Energy). Lors d’un appel téléphonique, le système donne la priorité à l’appel en consacrant la plupart de ses ressources de traitement et de communication à celui-ci. Par conséquent, la communication BLE est temporairement suspendue, empêchant ainsi l’application de se connecter aux écouteurs pendant cette période. Ce comportement est normal et ne constitue pas un dysfonctionnement.
  • Pourquoi l'application Nothing X se déconnecte souvent de ma montre ?

    Certains téléphones Android peuvent nettoyer automatiquement les applications en arrière-plan pendant la nuit ou lors d'une utilisation régulière en raison de mécanismes de gestion de la mémoire, qui peuvent varier selon le fabricant. Cela peut entraîner une déconnexion entre la montre et l'application. Afin d'éviter ce problème, nous vous conseillons d'ajouter manuellement l'application Nothing Xh à la liste blanche de nettoyage en arrière-plan d'Android. Sur certains modèles, vous pouvez appuyer longuement sur l'icône de l'application > **Information sur l'application** > **Batterie** > **Illimitée**. Pour des instructions spécifiques, contactez le fabricant de votre téléphone.

    Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

    1. **Vérifiez les autorisations d'exécution en arrière-plan** :
    - Dans l'application Nothing X, rendez-vous dans **Personnel** > **Autorisations d'exécution en arrière-plan** et assurez-vous que les autorisations d'exécution en arrière-plan sont activées.

    2. **Modifiez les paramètres du téléphone** :
    - Dans les paramètres système de votre téléphone, autorisez la consommation d'énergie élevée en arrière-plan pour l'application Nothing X.
    - Dans la section de Gestion des applications et des autorisations, autorisez l'application Nothing X à démarrer automatiquement.
    - Pour les utilisateurs d'Android, rendez-vous sur l'interface de gestion multi-tâche (en balayant depuis le bas de l'écran vers le haut ou en appuyant sur la touche) et verrouillez l'application Nothing X dans l'interface en sélectionnant l'option en haut de l'écran.

    Remarque : Les noms ou les chemins des éléments de configuration pour différents modèles de téléphones mobiles ou différentes versions du même modèle peuvent varier. Vous pouvez les afficher et les configurer dans "Mon - Protection en arrière-plan". Les étapes spécifiques sont fonction de la teneur réelle de l'appareil.

  • Pourquoi l'application Nothing X se déconnecte souvent de ma montre ?
    Certains téléphones Android peuvent nettoyer automatiquement les applications en arrière-plan pendant la nuit ou lors d'une utilisation régulière en raison de mécanismes de gestion de la mémoire, qui peuvent varier selon le fabricant. Cela peut entraîner une déconnexion entre la montre et l'application. Afin d'éviter ce problème, nous vous conseillons d'ajouter manuellement l'application Nothing Xh à la liste blanche de nettoyage en arrière-plan d'Android. Sur certains modèles, vous pouvez appuyer longuement sur l'icône de l'application > **Information sur l'application** > **Batterie** > **Illimitée**. Pour des instructions spécifiques, contactez le fabricant de votre téléphone.
     
    Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
    1. **Vérifiez les autorisations d'exécution en arrière-plan** :
    - Dans l'application Nothing X, rendez-vous dans **Personnel** > **Autorisations d'exécution en arrière-plan** et assurez-vous que les autorisations d'exécution en arrière-plan sont activées.
    2. **Modifiez les paramètres du téléphone** :
    - Dans les paramètres système de votre téléphone, autorisez la consommation d'énergie élevée en arrière-plan pour l'application Nothing X.
    - Dans la section de Gestion des applications et des autorisations, autorisez l'application Nothing X à démarrer automatiquement.
    - Pour les utilisateurs d'Android, rendez-vous sur l'interface de gestion multi-tâche (en balayant depuis le bas de l'écran vers le haut ou en appuyant sur la touche) et verrouillez l'application Nothing X dans l'interface en sélectionnant l'option en haut de l'écran.
     
    Remarque : Les noms ou les chemins des éléments de configuration pour différents modèles de téléphones mobiles ou différentes versions du même modèle peuvent varier. Vous pouvez les afficher et les configurer dans "Mon - Protection en arrière-plan". Les étapes spécifiques sont fonction de la teneur réelle de l'appareil.
  • Pourquoi ne puis-je pas appairer mes Ear (open) avec mon iPhone après réinitialisation ?

    1. Accédez à « Paramètres » sur votre iPhone.
    2. Appuyez sur Bluetooth.
    3. Trouvez les écouteurs que vous souhaitez supprimer.
    4. Appuyez sur l'icone « i » à côté des écouteurs.
    5. Appuyez sur Ignorer cet appareil.
    6. Confirmez l'action en appuyant sur Ignorer l'appareil dans la fenêtre contextuelle.
    7. Ouvrez l'application Nothing X pour appairer les écouteurs à nouveau.

  • Pourquoi l'application se déconnecte souvent de ma montre ?

    Certains téléphones Android peuvent nettoyer automatiquement les applications en arrière-plan pendant la nuit ou lors d'une utilisation régulière en raison de mécanismes de gestion de la mémoire, qui peuvent varier selon le fabricant. Cela peut entraîner une déconnexion entre la montre et l'application. Afin d'éviter ce problème, nous vous conseillons d'ajouter manuellement l'application à la liste blanche de nettoyage en arrière-plan d'Android. Sur certains modèles, vous pouvez appuyer longuement sur l'icône de l'application **Information sur l'application** **Batterie** **Illimitée**. Pour des instructions spécifiques, contactez le fabricant de votre téléphone.

    Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

    1. **Vérifiez les autorisations d'exécution en arrière-plan** :
    - Dans l'application, rendez-vous dans **Personnel** **Autorisations d'exécution en arrière-plan** et assurez-vous que les autorisations d'exécution en arrière-plan sont activées.

    2. **Modifiez les paramètres du téléphone** :
    - Dans les paramètres système de votre téléphone, autorisez la consommation d'énergie élevée en arrière-plan pour l'application.
    - Dans la section de Gestion des applications et des autorisations, autorisez l'application à démarrer automatiquement.
    - Pour les utilisateurs d'Android, rendez-vous sur l'interface de gestion multi-tâche (en balayant depuis le bas de l'écran vers le haut ou en appuyant sur la touche) et verrouillez l'application dans l'interface en sélectionnant l'option en haut de l'écran.