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Resi e cambi

  • Fornite un'etichetta di spedizione prepagata per i resi?

    Sì, forniamo un'etichetta di reso prepagata per le richieste di restituzione idonee

  • Cosa succede se il mio reso viene perso durante il trasporto?

    1. Se utilizzi l'etichetta di reso fornita da noi, collaboreremo con il fornitore di servizi logistici per indagare. Se l'articolo non può essere rintracciato, presenteremo una richiesta di risarcimento a nome tuo.
    2. Se utilizzi il tuo metodo di spedizione, possiamo supportare l'indagine, ma dovrai presentare un reclamo direttamente al corriere.

  • Posso tenere solo i prodotti promozionali?

    No, per ricevere un rimborso completo è necessario restituire tutti gli articoli, compresi gli omaggi promozionali o gratuiti

  • Posso restituire una parte dell'ordine e tenere il resto?

    Sì, le restituzioni parziali sono consentite. Tuttavia, tutti gli articoli venduti come pacchetto o in promozione devono essere restituiti insieme per avere diritto al rimborso

  • Se cancello il mio ordine, riceverò un rimborso per la spedizione rapida?

    Sì, se annulli l'ordine prima che sia stato spedito, in genere riceverai il rimborso della tariffa di spedizione rapida. Quando annulli un ordine, il processo di spedizione viene interrotto e le relative spese associate all'ordine devono essere rimborsate tramite il metodo di pagamento originale.

    Tuttavia, se l'ordine è già stato spedito prima dell'annullamento, le spese di spedizione potrebbero non essere rimborsabili. In questi casi, una volta restituito l'articolo, puoi ancora beneficiare di un rimborso sul costo del prodotto stesso.

  • Come faccio a trovare il Centro assistenza più vicino?

    Contatta la nostra Assistenza clienti che ti aiuterà a trovare il Centro assistenza più vicino.

  • Come faccio a restituire il mio ordine?


    Contatta la nostra Assistenza clienti entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto e ci occuperemo di questo problema.

    Richiediamo che i prodotti vengano conservati in condizioni ragionevoli e, qualora sia possibile, restituiti nella confezione originale.

    La politica di restituzione e rimborso si applica solo ai prodotti venduti sul sito ufficiale di Nothing.

    Qualora l'acquisto includa un omaggio, dovrà essere restituito insieme al telefono.

    *Questo non è applicabile in India. Per ulteriori informazioni, contatta la nostra Assistenza clienti.

  • Qual è la politica di restituzione?


    Nothing offre una politica di restituzione dei prodotti di 30 giorni. La politica di restituzione e rimborso varia a seconda dei prodotti; contatta l'Assistenza clienti per maggiori dettagli.
    Ulteriori informazioni sulla garanzia sono disponibili al seguente link: (LINK).
    Qualora l'acquisto includa un omaggio, dovrà essere restituito insieme al telefono.
    *Questo non è applicabile in India. Per ulteriori informazioni, contatta la nostra Assistenza clienti.

  • Quali informazioni devo fornire quando contatto l'Assistenza clienti?

    Quando contatti il team dell'Assistenza clienti, assicurati di avere a disposizione le seguenti informazioni: il tuo nome e cognome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il numero dell'ordine, l'e-mail di conferma con il numero dell'ordine, l'indirizzo della tua criptovaluta.

  • Ho restituito il mio ordine. Quando riceverò il rimborso?

    Una volta ricevuto e ispezionato il dispositivo restituito, provvederemo tempestivamente a elaborare il rimborso. Una volta eseguita questa operazione, occorre attendere 14 giorni lavorativi affinché il rimborso sia disponibile sul tuo metodo di pagamento.