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Problema audio

  • Le prestazioni audio di Nothing Ear non sono buone, che cosa posso fare?

    La qualità dell'audio di Nothing Ear è stata messa a punto sulla base di numerose esperienze degli utenti e corrisponde a uno standard del settore relativamente elevato. Tuttavia, le preferenze individuali rispetto alla qualità dell'audio possono variare. Consigliamo di scaricare l'app Nothing X e di accedere all'equalizzatore per scegliere gli effetti audio predefiniti. Puoi inoltre configurare l'audio in base alle tue preferenze personali nelle impostazioni personalizzate.

  • Perché ci vuole tempo prima che il suono venga riprodotto attraverso i miei auricolari Nothing Ear dopo che sono stati connessi a un dispositivo?

    A causa di problemi di compatibilità con le funzioni Bluetooth Fast Pair e Dual Connection di alcuni sistemi di dispositivi, potrebbero verificarsi occasionali ritardi nell'emissione del suono cambiando canale musicale o cercando di collegare il dispositivo. Questo problema potrebbe verificarsi con gli auricolari Bluetooth TWS presenti sul mercato. Si tratta di un fenomeno normale e non indica alcuna anomalia degli auricolari. Utilizzali tranquillamente.

  • L'effetto di cancellazione del rumore non mi soddisfa. Che cosa posso fare?

    Nothing Ear supporta fino a un massimo di 45 dB di cancellazione del rumore. Scarica l'app Nothing X e accedi alle impostazioni ANC nella sezione dell'app relativa al controllo del rumore. Inoltre, l'efficacia della cancellazione del rumore è notevolmente influenzata dal modo in cui gli auricolari vengono indossati. Un posizionamento errato o dei gommini non adatti possono compromettere la tenuta ermetica e, di conseguenza, le prestazioni di cancellazione del rumore. Consigliamo di provare diversi tipi di gommini e di regolare la vestibilità per garantire una tenuta ottimale e senza dispersioni al fine di ottenere la migliore esperienza di cancellazione del rumore. Se hai altri dubbi, contatta il nostro servizio clienti.

  • Le prestazioni audio di Ear (a) non sono buone, che cosa posso fare?

    La qualità dell'audio di Ear (a) è stata messa a punto sulla base di numerose esperienze degli utenti e corrisponde a uno standard del settore relativamente elevato. Tuttavia, le preferenze individuali rispetto alla qualità dell'audio possono variare. Consigliamo di scaricare l'app Nothing X e di accedere alla funzione Equalizzatore per scegliere gli effetti audio predefiniti. Puoi inoltre configurare l'audio in base alle tue preferenze personali nelle impostazioni personalizzate.

  • Perché ci vuole tempo prima che il suono venga riprodotto attraverso i miei auricolari Ear (a) dopo che sono stati connessi a un dispositivo?

    A causa di problemi di compatibilità con le funzioni Bluetooth Fast Pair e Dual Connection di alcuni sistemi di dispositivi, potrebbero verificarsi occasionali ritardi nell'emissione del suono cambiando canale musicale o cercando di collegare il dispositivo. Questo problema potrebbe verificarsi con gli auricolari Bluetooth TWS presenti sul mercato. Si tratta di un fenomeno normale e non indica alcuna anomalia degli auricolari. Utilizzali tranquillamente.

  • L'effetto di cancellazione del rumore non mi soddisfa. Che cosa posso fare?

    Ear (a) supporta fino a un massimo di 45 dB di cancellazione del rumore. Scarica l'app Nothing X e accedi alle impostazioni ANC nella sezione dell'app relativa al controllo del rumore. Inoltre, l'efficacia della cancellazione del rumore è notevolmente influenzata dal modo in cui gli auricolari vengono indossati. Un posizionamento errato o dei gommini non adatti possono compromettere la tenuta ermetica e, di conseguenza, le prestazioni di cancellazione del rumore. Consigliamo di provare diversi tipi di gommini e di regolare la vestibilità per garantire una tenuta ottimale e senza dispersioni al fine di ottenere la migliore esperienza di cancellazione del rumore. Se hai altri dubbi, contatta il nostro servizio clienti.

  • Perché c'è un ritardo nell'uscita audio quando gli auricolari vengono connessi?

    A causa della compatibilità di determinate connessioni Bluetooth, può verificarsi un ritardo dell'audio con alcuni dispositivi.
    Se hai altri dubbi, contatta il servizio clienti Nothing.

  • Perché il Blocco dei bassi non funziona?

    Assicurati che il rilevamento In-Ear sia abilitato. Se è disabilitato, lo sarà anche il Blocco dei bassi.

  • Perché non c'è audio quando utilizzo un'app di terze parti?
    1. Controlla le impostazioni del volume. L'audio del dispositivo connesso potrebbe essere stato disattivato e, pertanto, non riesci a sentire alcun suono dal tuo Ear (stick). In tal caso, regola il volume a un livello adeguato.
    2. Controlla se il problema persiste con altre app. In caso contrario, regola le impostazioni dell'audio nelle impostazioni specifiche dell'app.
    3. Disconnetti Ear (stick) dal dispositivo. Riposiziona il tuo Ear (stick) nella custodia di ricarica, chiudi la custodia di ricarica e riaprila dopo 5 secondi, quindi connetti nuovamente Ear (stick) al dispositivo. Se il problema non può essere risolto, porta il dispositivo e la prova d'acquisto a un centro assistenza autorizzato Nothing per ricevere assistenza.
  • Perché c'è rumore quando utilizzo un'app di terze parti?
    1. Controlla se il rumore persiste con altre app. In caso contrario, il problema è causato dalla compatibilità dell'app.
    2. La qualità del file audio o le prestazioni del lettore multimediale possono causare questo problema. Passa a un altro file o a un'altra sorgente audio per confermare. Se il problema non può essere risolto, porta il dispositivo e la prova d'acquisto a un centro assistenza autorizzato Nothing per ricevere assistenza.
  • Che cosa devo fare se sento crepitii o suoni statici?

    Prova a testare Ear (stick) in ambienti diversi per assicurarti che il problema non sia dovuto al rumore di fondo. Se avverti ancora crepitii o suoni statici, prova quanto segue: 1. Controlla se uno dei 3 fori per l'aria all'interno dell'auricolare è ostruito. 2. Assicurati di avere l'ultima versione del firmware e di utilizzare l'app NOTHING X. 3. Resetta il dispositivo.

  • Che cosa devo fare se il volume in ingresso è troppo basso?

    Se il livello del volume è debole o più silenzioso del normale, prova a impostare quanto segue: 1. Testa diverse app per determinare se il problema è specifico di un'app o di Ear (stick). 2. Assicurati che il volume dei media del dispositivo non sia troppo basso, oppure alza il volume. 3. Disconnetti e riconnetti gli auricolari. 4. Resetta il dispositivo.

  • Che cosa devo fare se il volume del microfono è troppo basso?

    Se il microfono del tuo Ear (stick) non consente agli altri di sentirti durante le telefonate, prova quanto segue: 1. Verifica che il destinatario della chiamata abbia il volume del proprio dispositivo a un livello udibile. 2. Assicurati di aver installato il firmware più recente. 3. Registra l'audio e riproducilo per verificare che il microfono non presenti problemi. 4. Controlla e conferma che lo sporco non ostruisca i microfoni (ce ne sono 3, accessibili attraverso le griglie argentate su ciascun auricolare). 5. Disconnetti e connetti gli auricolari. 6. Resetta il dispositivo.

  • Che cosa devo fare se uno o entrambi gli auricolari non funzionano?

    Se l'audio non viene riprodotto da uno o da entrambi gli auricolari, prova quanto segue: 1. Prova diverse app per verificare se il problema dipende dall'applicazione usata sul dispositivo scelto. 2. Assicurati che il volume dei media non sia troppo basso o disattivato sul dispositivo. 3. Disconnetti e riconnetti gli auricolari tramite Bluetooth. 4. Resetta gli auricolari.

  • L’audio è disturbato.
    Verificare l’ambiente circostante provando a utilizzare Ear (1) in luoghi diversi per assicurarsi che non siano i rumori esterni a disturbare l’audio. Se il problema persiste:
    1. Verificare se uno dei tre fori per l’aria degli auricolari è bloccato.
    2. Verificare tramite l’app Nothing X che sul dispositivo sia installata la versione più recente del firmware.
    3. Ripristinare il dispositivo.
  • Il volume in entrata è troppo basso.

    Se il volume è troppo basso o più basso del normale:
    1. Provare a riprodurre audio utilizzando diverse applicazioni per verificare che il problema non sia dovuto all’app utilizzata invece che agli auricolari.
    2. Verificare che il volume del dispositivo non sia al minimo o disattivato. Alzare il volume se necessario.
    3. Scollegare e ricollegare gli auricolari.
    4. Ripristinare il dispositivo.

  • Il volume del microfono è basso.

    Se il microfono degli auricolari Ear (1) risulta tanto basso da impedire di essere sentiti durante le chiamate:
    1. Verificare il volume del dispositivo dell’altra persona.
    2. Assicurarsi che sul dispositivo sia installata la versione del firmware più recente.
    3. Registrare a traccia audio e riascoltarla per individuare eventuali problemi del microfono.
    4. Verificare che i microfoni non siano bloccati da sporcizia (i microfoni sono tre e si trovano sotto alle coperture argento di ciascun auricolare).
    5. Scollegare e ricollegare gli auricolari.
    6. Ripristinare il dispositivo.