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Problema di funzione

  • Perché non posso modificare la riproduzione della musica con il comando a pressione?

    Alcune app non supportano questo tipo di comandi. In questo caso, non rispondono ai comandi a pressione su Ear (2) e pertanto il comando gestuale non funziona. Questo problema non è causato da Ear (2).
    Se hai altri dubbi, contatta il servizio clienti Nothing.

  • Perché non posso utilizzare il comando a pressione per regolare il volume dopo aver configurato l'azione corrispondente nelle impostazioni?

    Alcuni telefoni e computer potrebbero non supportare il protocollo di regolazione del volume. Se riscontri questo problema, connetti Ear (2) a un dispositivo utilizzato abitualmente e prova a regolare il volume. Se con i dispositivi che utilizzi abitualmente non si verifica alcun problema, si tratta di un problema di compatibilità del dispositivo specifico.
    Se hai altri dubbi, contatta il servizio clienti Nothing.

  • Come posso migliorare la cancellazione del rumore?

    Un problema di cancellazione del rumore può essere dovuto all'aderenza degli auricolari al padiglione auricolare. Apri l'app Nothing X ed esegui il test di adattamento al padiglione auricolare nelle impostazioni del dispositivo per provare a risolvere il problema.

  • Perché gli auricolari si regolano automaticamente senza premere?
    1. Prova a premere di nuovo l'area corrispondente corretta.
    2. Inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudila e riaprila. Indossa quindi gli auricolari per eseguire nuovamente il test.
  • Perché il volume visualizzato sul telefono non corrisponde a quello del comando a pressione?

    Il ritardo nella visualizzazione del volume sul telefono è dovuto alla compatibilità Bluetooth. Fai riferimento al volume degli auricolari.

  • Perché la batteria si scarica così velocemente?
    1. Il consumo di energia varia a seconda degli scenari. Il picco di consumo di energia per Ear (stick) si verifica durante le chiamate.
    2. È normale che la differenza percentuale tra l'auricolare destro e quello sinistro sia compresa tra lo 0 e il 10% quando entrambi sono utilizzati contemporaneamente.
    3. Aggiorna l'app NOTHING X alla versione più recente nell'App Store. Quindi vai a Impostazioni>Aggiornamento firmware.
    4. Premei il pulsante sulla custodia di ricarica per 10 secondi per un reset di fabbrica. Se il problema non può essere risolto, porta il dispositivo e la prova d'acquisto a un centro assistenza autorizzato Nothing per ricevere assistenza.
  • L’ANC non funziona.

    Se l’ANC non funziona:
    1. Assicurarsi di aver scaricato l’app Ear (1) e di aver abbinato gli auricolari.
    2. Attivare l’ANC tramite l’app.
    3. Selezionare la modalità “Maximum” dell’ANC.
    4. Ripristinare il dispositivo.

  • Uno o entrambi gli auricolari Ear (1) non funzionano.

    Se uno o entrambi gli auricolari non riproducono audio:
    1. Provare a riprodurre audio utilizzando diverse applicazioni per verificare che il problema non sia dovuto all’app utilizzata.
    2. Verificare che il volume del dispositivo non sia al minimo o disattivato.
    3. Scollegare e ricollegare gli auricolari tramite Bluetooth.
    4. Ripristinare gli auricolari.