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Problema di funzione

  • Perché le mie cuffie non si spengono automaticamente quando non sono in uso?

    Apri l'app Nothing X e vai a: Impostazioni dispositivo > ANC in standby, quindi regola la durata prima che le cuffie entrino in modalità standby.
    Impostazione predefinita: dopo 1 ora di inattività, il dispositivo entra in modalità standby (la funzione ANC verrà disattivata).

  • Perché il rilevamento dell'utilizzo delle mie cuffie non funziona?

    Per garantire una maggiore durata della batteria e un'esperienza di utilizzo leggera, questo prodotto non supporta il rilevamento dell'utilizzo. La riproduzione deve essere messa in pausa manualmente quando si rimuovono le cuffie.

  • Perché non posso utilizzare l'assistente AI sulle cuffie Nothing Headphone (a)?

    I prodotti Nothing sono progettati per offrire agli utenti esperienze tecnologiche divertenti e intelligenti. Per il supporto per ChatGPT sulle cuffie è necessario soddisfare le seguenti condizioni:

    1) Questa funzione è supportata solo sui telefoni Nothing con l'ultima versione del sistema.
    2) L'app Nothing X deve essere aggiornata all'ultima versione tramite Google Play Store.
    3) È necessario scaricare e installare l'app ChatGPT dal Google Play Store ed effettuare l'accesso, quindi utilizzare almeno una volta la funzione ChatGPT Voice.
    4) Nell'app Nothing X, vai a Controlli, quindi assegna ChatGPT al gesto Pressione singola o Pressione prolungata e applica l'impostazione.

    Verifica che tutte le condizioni sopra indicate siano soddisfatte. Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Nothing per ricevere ulteriore supporto.

  • Perché la vibrazione del mio orologio è troppo debole?

    1. Verifica che l'orologio sia indossato correttamente e regola tempestivamente la tensione del cinturino.
    2. Sull'orologio, premi il pulsante funzione: Impostazioni > Vibrazione oppure nell'interfaccia di chiamata apri il menu a tendina della barra di stato > Impostazioni > Vibrazione per modificare il livello di vibrazione.
    3. Nell'app Nothing X > pagina I miei dispositivi > Informazioni su > Aggiornamento firmware, aggiorna il firmware all'ultima versione per un'esperienza ottimale.
    4. Se le operazioni sopra indicate non risolvono il problema, usa il pulsante sull'orologio per accedere a Impostazioni > Menu di sistema > fai di nuovo clic su Reimposta per controllare se il problema è stato risolto.

  • Perché il mio orologio non suona per le chiamate in arrivo?

    Per impostazione predefinita, la suoneria dell'orologio per le chiamate in arrivo è disattivata e viene attivata solo la vibrazione. Se desideri che l'orologio squilli per le chiamate in arrivo, attieniti alla seguente procedura:
    1. Vai alle impostazioni dell'orologio.
    2. Accedi a "Suonerie".
    3. Seleziona "Volume".
    4. Regola il volume della suoneria delle chiamate in arrivo sul livello desiderato.

  • Perché l'audio non viene riconosciuto quando collego il cavo audio Type-C mentre le cuffie sono spente e poi le accendo?

    Il rilevamento e il riconoscimento del cavo audio Type-C richiedono circa 5 secondi. Per evitare un'esperienza negativa causata da un errore di rilevamento, che ritarderebbe la riconnessione Bluetooth di oltre 8 secondi, le cuffie danno priorità alla riconnessione Bluetooth. Se desideri utilizzare l'audio USB, prova a scollegare e ricollegare il cavo audio Type-C dopo l'accensione.

  • Perché non posso utilizzare il microfono per le chiamate quando collego il cavo audio Aux-In da 3,5 mm?

    Le cuffie Nothing Headphone (1) utilizzano un jack a tre segmenti da 3,5 mm che non supporta l'ingresso del microfono, pertanto le chiamate tramite microfono non sono disponibili con la connessione Aux-In.

  • Come si regola il volume quando si utilizza un cavo audio Type-C o un cavo audio Aux-In da 3,5 mm?

    1. Quando si utilizza il cavo audio USB-C, puoi regolare il volume tramite la rotellina delle cuffie o i controlli del volume del dispositivo collegato.
    2. Quando si utilizza il cavo audio Aux-In da 3,5 mm, il volume non può essere regolato tramite la rotellina delle cuffie e può essere controllato solo tramite i pulsanti del volume del dispositivo collegato. Questo design è coerente con quello di altre marche di cuffie over-ear e non si tratta di un malfunzionamento.

  • Quali funzioni sono disponibili quando si utilizza il cavo audio Type-C o il cavo audio Aux-In da 3,5 mm?

    1. Quando si utilizza il cavo audio Type-C, puoi ascoltare la musica ed effettuare telefonate normalmente.
    2. Quando si utilizza il cavo audio Aux-In da 3,5 mm, puoi ascoltare solo la musica. Questo prodotto utilizza un ingresso Aux-In da 3,5 mm a tre segmenti che non supporta l'ingresso del microfono.

  • Che cos'è la funzione Personal Sound?

    Ogni persona sente in modo diverso. Con Personal Sound l'audio viene riprodotto tenendo conto delle tue caratteristiche uditive esclusive, per garantirti la migliore esperienza di ascolto possibile.

    Questa funzione è formata da due componenti chiave: un test dell'udito e la compensazione acustica.
    1. Test dell'udito: una valutazione accurata dell'udito consente di determinare la capacità di percezione dei suoni a frequenze diverse. Audiodo Personal Sound è conforme allo standard ISO 389 e garantisce prestazioni affidabili e accurate delle applicazioni correlate all'udito.
    2. Compensazione acustica: in base ai risultati del test, il sistema ottimizza l'EQ modificando in modo dinamico le frequenze per adattarle al tuo profilo uditivo. Audiodo analizza in tempo reale lo spettro di frequenze dei contenuti, garantendo un'esperienza di ascolto ottimizzata.

    Come funziona:
    1. Attiva Personal Sound Profile nell'app Nothing X.
    2. Completa un breve test dell'udito in tempo reale (circa 3 minuti) per generare un profilo audio univoco, che viene successivamente memorizzato sui tuoi auricolari.
    3. L'algoritmo rileva di continuo il segnale musicale e regola in modo dinamico il suono, garantendoti un'esperienza di ascolto di qualità superiore sempre su misura per te.

  • Perché il selettore smart sulla custodia di ricarica consente di cambiare le modalità di cancellazione del rumore ma non di controllare il volume?

    Se riscontri questo problema, verifica quanto segue:

    1. Assicurati che il controllo di rotazione del selettore smart sia impostato correttamente nell'app Nothing X alla voce CONTROLLI.
    2. Verifica che il telefono sia impostato per sincronizzare il volume del Bluetooth con quello del telefono (volume assoluto del Bluetooth). Se non è abilitato, attivalo nelle impostazioni Bluetooth del telefono o nelle impostazioni dello sviluppatore.
    3. Controlla se gli auricolari sono già al massimo o al minimo del volume. Prova a ruotare il quadrante nella direzione opposta per vedere se vi è un eventuale riscontro.

  • Perché il pulsante sulla custodia di ricarica non funziona?

    1. Quando la batteria della custodia di ricarica è all'1%, la custodia si spegne e il pulsante non risponde più. Non si tratta di un malfunzionamento degli auricolari. Se si verifica uno spegnimento per esaurimento della batteria, collega la custodia di ricarica a una fonte di alimentazione con il coperchio chiuso per ricaricarla.

    2. In aree con interferenze ambientali significative (come numerosi trasmettitori/ricevitori di segnale o altri fattori di interferenza causati dalle condizioni atmosferiche), gli auricolari e la custodia di ricarica potrebbero di tanto in tanto scollegarsi. Verifica la presenza di fattori di interferenza ambientale. Puoi aprire e chiudere il coperchio della custodia di ricarica per ricollegare gli auricolari.
    *La riconnessione richiede circa 3-4 secondi.

    3. Funzione Tocca due volte e tieni premuto:
    Per ridurre i tocchi accidentali in determinate situazioni, il design del prodotto include una funzione Tocca due volte e tieni premuto per disattivare temporaneamente il pulsante della custodia di ricarica. Se disattivi accidentalmente il pulsante, utilizza il selettore smart sulla custodia di ricarica per eseguire un doppio tocco e tenere premuto oppure riponi entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudi e riapri il coperchio per riavviare la funzione Selettore smart della custodia di ricarica.
    *Questa funzione può essere utilizzata solo se la funzione Selettore smart della custodia di ricarica è impostata nell'app.

    Per ulteriore assistenza, consulta il manuale del prodotto o contatta la nostra Assistenza ufficiale.

  • Perché non posso modificare la riproduzione della musica con il comando a pressione?

    Alcune app non supportano questo tipo di comandi. In questo caso, non rispondono ai comandi a pressione su Ear (2) e pertanto il comando gestuale non funziona. Questo problema non è causato da Ear (2).
    Se hai altri dubbi, contatta il servizio clienti Nothing.

  • Perché non posso utilizzare il comando a pressione per regolare il volume dopo aver configurato l'azione corrispondente nelle impostazioni?

    Alcuni telefoni e computer potrebbero non supportare il protocollo di regolazione del volume. Se riscontri questo problema, connetti Ear (2) a un dispositivo utilizzato abitualmente e prova a regolare il volume. Se con i dispositivi che utilizzi abitualmente non si verifica alcun problema, si tratta di un problema di compatibilità del dispositivo specifico.
    Se hai altri dubbi, contatta il servizio clienti Nothing.

  • Perché gli auricolari si regolano automaticamente senza premere?
    1. Prova a premere di nuovo l'area corrispondente corretta.
    2. Inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudila e riaprila. Indossa quindi gli auricolari per eseguire nuovamente il test.
  • Perché il volume visualizzato sul telefono non corrisponde a quello del comando a pressione?

    Il ritardo nella visualizzazione del volume sul telefono è dovuto alla compatibilità Bluetooth. Fai riferimento al volume degli auricolari.

  • L’ANC non funziona.

    Se l’ANC non funziona:
    1. Assicurarsi di aver scaricato l’app Ear (1) e di aver abbinato gli auricolari.
    2. Attivare l’ANC tramite l’app.
    3. Selezionare la modalità “Maximum” dell’ANC.
    4. Ripristinare il dispositivo.

  • Uno o entrambi gli auricolari Ear (1) non funzionano.

    Se uno o entrambi gli auricolari non riproducono audio:
    1. Provare a riprodurre audio utilizzando diverse applicazioni per verificare che il problema non sia dovuto all’app utilizzata.
    2. Verificare che il volume del dispositivo non sia al minimo o disattivato.
    3. Scollegare e ricollegare gli auricolari tramite Bluetooth.
    4. Ripristinare gli auricolari.