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Suono

  • Il telefono non registra il suono. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Cancella tutte le app in background e riprova.
    2. Riavvia il telefono e riprova.
    3. Assicurati che la rete sia efficiente. Altrimenti passa a una rete Wi-Fi o dati e riprova.
    4. Prova a scaricare musica in altri formati per escludere la compatibilità del formato.
    5. Se utilizzi un lettore di terze parti per riprodurre la musica, installa altre app, riavvia il telefono ed esegui di nuovo la riproduzione per vedere se il problema si è risolto. In alternativa, disinstalla e reinstalla il lettore.
    6. Verifica che il telefono sia aggiornato all'ultima versione.
    7. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Durante la riproduzione di musica il suono proviene dal ricevitore, non dagli altoparlanti. Che cosa posso fare?

    Riavvia il telefono. Se il problema persiste, esegui innanzitutto il backup dei dati del telefono e ripristina le impostazioni di fabbrica.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Non sento l'audio quando riproduco video. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Vai a Impostazioni > Suono e vibrazione > Volume multimedia e alza al massimo il volume dei supporti multimediali.
    2. Esegui il backup dei dati del telefono e ripristina le impostazioni di fabbrica.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Sento un rumore quando riproduco un video. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Prova con un'altro video per vedere se il problema persiste.
    2. Esegui il backup dei dati importanti e ripristina le impostazioni di fabbrica.
    3. La causa potrebbe essere la presenza di polvere e impurità all'interno dell'altoparlante. In tal caso, è necessaria una semplice pulizia.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.

  • Gli altoparlanti non emettono alcun suono durante la riproduzione di video. Che cosa posso fare?

    Prova quanto segue:

    1. Regola il volume. Vai a Impostazioni > Audio e vibrazione > Volume multimedia per impostare il volume al massimo.
    2. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.

    Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.