1.Watch は手首に装着しているときのみ心拍数データを記録します。Watch を手首から外している間はデータに空白が生じますが、これは正常な現象です。
2.Watch の装着がゆるい場合、正しく装着されていない場合、心拍数検出センサーのステータスが [未装着] と認識されている場合には、心拍数データに空白が生じます。
3.問題が解決しない場合は、Watch のボタンを押して [設定] [システムメニュー] に移動し、[再起動] をクリックします。または、ボタンを長押しした後に [再起動] をクリックし、再度確認します。
4.最新のファームウェア機能を利用するため、アプリでファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。これを実行するには、アプリを開き、[デバイス] ページに移動して [デバイスのアップグレード] をクリックします。
5.上記の手順で問題が解決しない場合は、Watch のボタンを押して、[設定] [システムメニュー] に移動します。[リセット] をクリックします。その後、問題が解決されたかどうかを再度確認します。Watch を手首に装着する前に、ケース バックが清潔で乾いており、ゴミが付着していないことを確認します。モニター ユニットを手首にぴったりとフィットさせます。Watch のケース バックに保護フィルムを貼ってはいけません。センサーに干渉し、心拍数、血中酸素濃度、睡眠データが正確に記録されなかったり、欠落したりする可能性があります。