1.デバイスの検索では、お使いのスマートフォンとイヤホンとで情報をやり取りします。イヤホンが検出できないのは、スマートフォン側で Bluetooth のロジックに問題があるからかもしれません。これはイヤホンの不具合ではありません。お使いのスマートフォンの Bluetooth を一旦切ってからつなぎ直すか、デバイスを再起動してから検索をやり直してください。
2.それでもトラブルが解消しない場合は、左右のイヤホンを充電ケースに戻し、蓋を閉め、そのまま 30 秒以上待ってイヤホンをハードリセットしてください。または充電ケースの蓋を開け、ファンクションボタンを 10 秒以上長押しして工場出荷時設定に戻し、イヤホンをもう一度ペアリングしてください。