充電ケースのボタンが反応しません。なぜでしょうか?

1.充電ケースのバッテリー残量が 1% になるとケースがシャットダウンし、ボタンは反応しなくなります。この現象はイヤホンの不良によるものではありません。充電ケースが低電力によりシャットダウンした場合は電源につないで再充電してください。

2.音声品質に著しい干渉を与える環境 (雑多な信号の送受信がある場所、天候によるその他の干渉がある場所など) では、イヤホンと充電ケースの接続が寸断する場合があります。環境の干渉を受ける要因を確認してください。充電ケースの蓋を一旦開き、また閉じてイヤホンを再接続してください。
*再接続までにおよそ 3 ~ 4 秒かかります。

3.二度タップして長押し機能:
予想外のタッチによる誤動作が減るよう、二度タップして長押しすると充電ケースのボタンが一時的に無効になるコマンドがあります。このボタンを想定外の理由で無効にした場合、充電ケース側のスマートダイヤルで二度タップして長押しのアクションを実行するか、充電ケースに左右のイヤホンを戻し、蓋を閉め、また開くと、充電ケースのスマートダイヤル機能が再起動します。
*この機能は、充電ケースのスマートダイヤル機能をアプリで設定した場合にのみ有効です。

詳細な情報については製品の取扱説明書を参照するか、当社の公式カスタマー サポートにお問い合わせください。