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기능 문제

  • 사용하지 않을 때 헤드폰이 자동으로 꺼지는 이유가 무엇인가요?

    Nothing X 앱을 열고 다음으로 이동합니다. 장치 설정 > 대기 ANC, 그런 다음 헤드폰이 대기 모드에 들어가기 전에 시간을 조정합니다.
    기본 설정: 1시간 동안 사용하지 않으면 장치는 대기 모드로 전환됩니다(ANC가 꺼집니다).

  • 제 헤드폰의 착용 탐지가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

    배터리 수명을 연장하고 가벼운 착용 경험을 제공하기 위해 이 제품은 착용 감지를 지원하지 않습니다. 헤드폰이 제거된 경우 재생을 수동으로 일시 정지해야 합니다.

  • Nothing Headphone (a)에서 AI 지원을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    Nothing 제품은 재미 있고 인텔리전트한 기술 경험을 사용자에게 제공하고자 디자인되었습니다. 헤드폰에서 ChatGPT를 지원하려면 다음 조건이 충족되어야 합니다.

    1) 이 기능은 최신 시스템 버전을 실행하는 Nothing phone에서만 지원됩니다.
    2) Nothing X 앱이 Google Play Store를 통해 최신 버전으로 업데이트되어야 합니다.
    3) 반드시 Google Play Store에서 ChatGPT 앱을 다운로드, 설치, 로그인하고 최소 한 번 ChatGPT Voice 기능이 적어도 한 번 사용되어야 합니다.
    4) Nothing X 앱에서 제어로 이동한 다음 ChatGPT를 1회 누르기 또는 길게 누르기 제스처 동작으로 할당한 다음 설정을 적용합니다.

    상기 모든 조건이 충족되는지 확인하시기 바랍니다. 문제가 지속되는 경우, Nothing 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.

  • 제 워치의 진동이 약한 이유는 무엇인가요?

    1. 워치가 올바르게 착용되었고 스트랩이 적절히 조정되었는지 확인하시기 바랍니다.
    2. 워치에서 기능 버튼을 누르세요. 설정> 진동 또는 다이얼 인터페이스에서 상태 바 >설정 >진동으로 내려가 진동 수준을 수정합니다.
    3. Nothing X 앱에서 내 장치 페이지 >소개> 펌웨어 업데이트로 이동해 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드해 경험하세요.
    4. 위의 단계로도 문제가 해결되지 않는 경우, 워치 측에서 버튼을 눌러 설정 >시스템 메뉴> 재시작 클릭으로 이동하여 해결되었는지 보세요.

  • 전화가 올 때 워치가 울리지 않는 이유는 무엇인가요?

    기본적으로 전화가 올 때 워치는 울리지 않으면 진동만 활성화되어 있습니다. 전화가 올 때 워치가 울리게 하려면 다음 단계를 따르세요.
    1. 워치 설정으로 이동합니다.
    2. '사운드'로 이동합니다.
    3. '음량'을 선택합니다.
    4. 전화가 올 때 울리는 벨소리 음량을 원하는 수준으로 조정합니다.

  • 헤드폰의 전원을 껐다가 켜는 동안 C 타입 오디오 케이블을 꽂았을 때 오디오를 인지하지 못하는 이유는 무엇인가요?

    C 타입 오디오 케이블을 탐지하고 인지하는 데 약 5초 정도 소요됩니다. 탐지 오류로 인해 8초 이상 블루투스 재연결이 지연되는 등 좋지 않은 경험을 방지하려면 헤드폰은 블루투스 재연결을 우선시해야 합니다. USB Audio를 사용하고자 한다면 전원을 켠 다음 C 타입 오디오 케이블을 뺐다가 꽂으시기 바랍니다.

  • 3.5mm Aux-In 오디오 케이블을 꽂으면 통화할 때 마이크를 사용하지 못하는 이유는 무엇인가요?

    Nothing Headphone (1)은 마이크 입력을 지원하지 않는 3극 3.5mm 잭을 사용하기 때문에 Aux-In 연결을 통해 MIC 통화를 할 수 없습니다.

  • C 타입 오디오 케이블 또는 3.5mm Aux-In 오디오 케이블 사용 시 볼륨 조정은 어떻게 하나요?

    1. USB-C 오디오 케이블 사용 시, 헤드폰의 롤러 또는 연결된 장치의 볼륨 컨트롤을 통해 볼륨을 조정할 수 있습니다.
    2. 3.5mm Aux-In 오디오 케이블 사용 시, 헤드폰의 롤러로 볼륨을 조정할 수 없고 연결된 장치의 볼륨 버튼을 통해서만 조정할 수 있습니다. 이 디자인은 다른 오버 이어 헤드폰 브랜드와 일관적이고 오작동하는 것이 아니니 안심하시기 바랍니다.

  • C 타입 오디오 케이블 또는 3.5mm Aux-In 오디오 케이블 사용 시 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

    1. C 유형 오디오 케이블 사용 시 일반적으로 음악을 청취하고 통화를 할 수 있습니다.
    2. 3.5mm Aux-In 오디오 케이블 사용 시 음악 청취만 할 수 있습니다. 이 제품은 마이크 입력을 지원하지 않는 3극 3.5mm Aux-In을 사용합니다.

  • 충전 케이스의 스마트 다이얼이 노이즈 캔슬레이션 모드는 전환하지만 볼륨을 제어하지 않는 이유는 무엇인가요?

    이 문제를 겪으시는 경우 다음을 확인해 주시기 바랍니다.

    1. 스마트 다이얼의 회전 제어가 Nothing X 앱에서 제어하에 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
    2. 폰이 블루투스 볼륨과 폰 볼륨(블루투스 절대 볼륨)을 동기화하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 활성화되어 있지 않으면 폰의 블루투스 설정 또는 개발자 설정에서 이 기능을 켜세요.
    3. 이어버드가 이미 최대 또는 최소 볼륨으로 설정되어 있는지 확인합니다. 반대 방향으로 다이얼을 돌려 피드백이 있는지 확인합니다.

  • 충전 케이스의 버튼이 작동되지 않는 이유는 무엇인가요?

    1. 충전 케이스 배터리가 1%면 케이스가 종료되어 버튼이 반응하지 않게 됩니다. 이는 이어버드 기능의 문제가 아닙니다. 배터리가 낮아 종료되면 뚜껑을 닫은 채 충전 케이스를 전원에 연결하여 재충전하시기 바랍니다.

    2. 상당한 환경 간섭 요소가 있는 곳(예: 신호 송신기/수신기가 많은 곳 또는 날씨로 인한 기타 간섭 요소)에서 이어버드와 충전 케이스는 때에 따라 연결이 해제될 수 있습니다. 환경 간섭 요소를 확인하시기 바랍니다. 충전 케이스 뚜껑을 열고 닫아 이어버드를 재연결할 수 있습니다.
    *재연결은 약 3~4초 소요됩니다.

    3. 더블 탭하고 누르기 기능:
    특정 시나리오에서 실수로 터치하지 않기 위해 제품 디자인에 더블 탭하고 누르기 기능이 포함되어 있습니다. 이 기능은 충전 케이스 버튼을 일시적으로 비활성화합니다. 실수로 버튼을 비활성화한 경우, 충전 케이스의 스마트 다이얼을 사용하여 더블 탭하여 누르기를 수행하거나 이어버드 두 개를 충전 케이스에 다시 넣고 닫은 다음 뚜껑을 다시 열어 충전 케이스 스마트 다이얼 기능을 재시작합니다.
    *이 기능은 충전 케이스 스마트 다이얼 기능이 앱에서 설정되어 있는 경우에만 사용 가능합니다.

    추가 지원을 받으시려면 제품 매뉴얼을 참조하시거나 공식 고객 지원에 문의하시기 바랍니다.

  • 왜 프레스 제어로 음악 재생을 변경할 수 없나요?

    일부 앱은 이런 유형의 명령어를 지원하지 않습니다. 이 경우 이 앱들은 Ear (2)의 프레스 제어 명령에 응답하지 않을 것이고, 결과적으로 동작 제어의 효력이 없어집니다. Ear (2) 자체의 문제는 아닙니다.
    더 이상의 문제가 있다면 Nothing 고객 서비스로 문의 주십시오.

  • 설정에서 사용자 지정을 한 후에도 프레스 제어의 해당 액션으로 볼륨을 조정할 수 없는데 왜 그런 건가요?

    일부 폰이나 컴퓨터에서 볼륨 조정 프로토콜을 지원하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 접하셨다면, 더 흔히 사용되는 기기를 사용해 Ear (2)에 연결한 후 볼륨을 조정해 보세요. 더 흔한 기기에서 문제가 없었다면 특정 기기와의 호환성 문제입니다.
    더 이상의 문제가 있다면 Nothing 고객 서비스로 문의 주십시오.

  • 누르지 않았는데 이어버드가 자동으로 조정되는 이유는 무엇인가요?
    1. 해당되는 정확한 부분을 다시 눌러보세요.
    2. 이어버드를 충전 케이스에 넣고, 닫은 다음 열어보세요. 그리고 이어버드를 귀에 꽂아서 다시 테스트해보세요.
  • 폰에 표시되는 볼륨이 프레싱 제어와 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?

    폰에 표시되는 볼륨의 지연은 블루투스 호환성 때문입니다. 이어버드의 볼륨을 참조하시기 바랍니다.

  • ANC(액티브 노이즈 캔슬링)가 작동하지 않아요.

    액티브 노이즈 캔슬링이 작동하지 않으면 다음과 같이 해보세요.
    1. Nothing 앱을 다운로드하고 Ear (1) 이어버드를 페어링했는지 확인합니다.
    2. 앱에서 ANC를 켭니다.
    3. ANC 모드를 최대로 변경합니다.
    4. 장치를 재설정합니다.

  • 한쪽 또는 양쪽 Ear (1) 이어버드가 작동하지 않아요.

    한쪽 또는 양쪽 이어버드에서 오디오가 재생되지 않는 경우 다음과 같이 해보세요.
    1. 선택한 장치의 특정 앱에 문제가 있는지 확인하려면 다른 앱을 사용해 보세요.
    2. 장치 미디어 볼륨이 낮거나 음소거가 켜졌는지 확인합니다.
    3. 블루투스를 통해 이어버드 연결을 끊었다 다시 연결합니다.
    4. 이어버드를 재설정합니다.