충전 문제

이 문제를 해결하기 위해 아래 사항을 시도해 보세요.

1) 장치의 고속 충전 프로토콜이 어댑터와 호환 가능한지 확인합니다. 다양한 프로토콜의 충전 전력은 다양할 수 있으며 일부 장치는 특허를 보유한 충전 프로토콜을 사용할 수 있습니다.
2) USB 케이블이 적절하게 연결되어 있는지 및 USB 케이블이 손상되어 있지 않은지 확인합니다. 연결이 불안정하다면 간헐적으로 충전될 수 있습니다.
3) 장치의 충전 포트 또는 충전 케이블에 먼지가 있거나 간헐적 충전을 유발하는 손상이 되지 않았는지 확인합니다.
4) 충전 중인 장치의 온도가 너무 높다면 충전 속도가 제한될 수 있습니다. 잠깐 장치 플러그를 뽑거나 서늘한 환경에 놔두었다가 어댑터에 재연결할 수 있습니다.
5) 여러 포트를 동시에 사용하는 경우 개별 포트의 충전 전력이 감소합니다. 예를 들어 USB A 포트의 최대 전력은 세 개의 충전 포트를 모두 사용할 때 10W입니다. 더 놓은 충전 전력을 얻으려면 충전이 이미 완료된 장치의 연결을 해제합니다.

여전히 문제를 해결할 수 없는 경우, 검사를 위해 서비스 센터에 장치를 맡기는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하기 위해 아래 사항을 시도해 보세요.

1. 충전하려는 장치가 100W 이상을 요구하지 않는지 확인하세요. 장치의 원래 충전기 정격이 100W를 초과하거나 충전기를 다중 포트 충전에 지속적으로 사용하는 경우 어댑터가 장시간 최대 전력으로 작동되어 과열될 수 있습니다.
2. 충전기는 AC(교류)를 DC(직류)로 전환합니다. 이러한 과정을 진행하는 동안 에너지가 전환되고 손실됩니다. 손실된 에너지는 열의 형태로 방출됩니다. 또한 어댑터에는 인덕터와 커패시터와 같은 전자 부품이 있습니다. 이러한 전자 부품을 통해 전류가 흐르면 저항이 발생하여 일부 전기 에너지를 열 에너지로 전환합니다. 이러한 이유로 어댑터가 뜨거워집니다.

여러분의 안전을 위해 서늘하고 통풍이 잘되는 환경에서 장치를 충전하시기 바랍니다. 제품이 과열된 경우, 즉시 사용을 중단하고 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

1. 이어버드와 충전 케이스가 완전히 방전된 경우, 2시간 이상 연속 충전하십시오.
2. 케이블과 충전기를 교체한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
3. 이어버드 내부의 구리 기둥과 충전 케이스의 포고 핀에 이물질이 있는지 점검하십시오.
4. 이어폰은 쾌적한(약 25°C) 공간에서 충전하십시오.

문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받으십시오.

1. 케이스의 충전 포트 내에 먼지가 있는지 점검하십시오.
2. 다른 케이블과 충전기를 사용하십시오.
3. 충전기를 몇 번 꽂았다가 뺀 다음 작동 여부를 확인하십시오.
4. 이어폰은 쾌적한(약 25°C) 공간에서 충전하십시오.

문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받으십시오.

어댑터는 AC(교류)를 DC(직류)로 전환합니다. 이러한 과정을 진행하는 동안 에너지가 전환되고 손실됩니다. 손실된 에너지는 열로 방출됩니다. 또한 어댑터에는 인덕터와 커패시터와 같은 전자 부품이 있습니다. 이러한 전자 부품을 통해 전류가 흐르면 저항이 발생하여 일부 전기 에너지를 열 에너지로 전환합니다. 이러한 이유로 어댑터가 뜨거워집니다. 여러분의 안전을 위해 서늘하고 통풍이 잘되는 환경에서 장치를 충전하시기 바랍니다. 제품이 과열된 경우, 즉시 사용을 중단하고 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다음 단계를 따라 확인해 주시기를 바랍니다. 1) 장치의 고속 충전 프로토콜이 어댑터와 호환 가능한지 확인합니다. 다양한 프로토콜의 충전 전력은 다양할 수 있으며 일부 장치는 특허를 보유한 충전 프로토콜을 사용할 수 있습니다. 2) USB 케이블이 적절하게 연결되어 있는지 또는 UDB 케이블이 손상되어 있지 않은지 확인합니다. 연결이 불안정하다면 간헐적으로 충전될 수 있습니다. 3) 장치의 충전 포트 또는 충전 케이블에 먼지가 있거나 간헐적 충전을 유발하는 손상되지 않았는지 확인합니다. 4) 충전 중인 장치의 온도가 너무 높다면 충전 속도가 제한될 수 있습니다. 잠깐 장치 플러그를 뽑거나 어댑터에 재연결 하기 전 서늘한 환경에 놔둘 수 있습니다. 위의 단계를 따랐는데도 문제를 해결할 수 없는 경우, 검사를 위해 서비스 센터에 장치를 맡기는 것이 좋습니다.

이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다음 단계를 따라 확인해 주시기를 바랍니다. 1) 어댑터를 사용하고 있는 지역 내 전압이 어댑터의 적격 작동 전압과 호환 가능한지 확인합니다. 2) 어댑터의 출력 전압이 장치에서 필요한 적격 작동 전압과 호환 가능한지 확인합니다. 3) 어댑터 인터페이스가 충전 케이블 인터페이스와 호환 가능한지 확인합니다. 4) USB 케이블이 적절하게 연결되어 있는지 또는 UDB 케이블이 손상되어 있지 않은지 확인합니다. 5) 다른 어댑터를 사용하여 배터리에 문제가 있는지 확인합니다. 6) 장치의 충전 포트 또는 충전 케이블에 먼지가 있거나 손상되지 않았는지 확인합니다. 7) 장치의 고속 충전 프로토콜이 어댑터와 호환 가능한지 확인합니다. 일부 장치는 특허를 보유한 충전 프로토콜을 사용할 수 있으며 제삼자 어댑터로는 충전되지 않을 수 있습니다. 위의 단계를 따랐는데도 문제를 해결할 수 없는 경우, 검사를 위해 서비스 센터에 장치를 맡기는 것이 좋습니다.

이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다음 단계를 따라 확인해 주시기를 바랍니다. 1) USB 케이블이 적절하게 연결되어 있는지 또는 UDB 케이블이 손상되어 있지 않은지 확인합니다. 2) 다른 어댑터를 사용하여 배터리에 문제가 있는지 확인합니다. 3) 장치의 충전 포트 또는 충전 케이블에 먼지가 있거나 손상되지 않았는지 확인합니다. 4) 충전 중인 장치의 온도가 너무 높다면 충전 기능이 제한될 수 있습니다. 잠깐 장치 플러그를 뽑거나 어댑터에 재연결 하기 전 서늘한 환경에 놔둘 수 있습니다. 위의 단계를 따랐는데도 문제를 해결할 수 없는 경우, 검사를 위해 서비스 센터에 장치를 맡기는 것이 좋습니다.

전력 어댑터 내부 구성 요소의 작동 주파수는 인간이 들을 수 있는 가청 주파수 내의 범위(20Hz~20KHz)에 있습니다. 귀가 예민한 분들은 이 노이즈를 들을 수 있습니다. 사용하지 않을 때 전력 어댑터의 플러그를 뽑으면 이 문제는 해결됩니다. 모든 어댑터는 철저한 안전 인증 및 테스트를 거쳤습니다. 이 노이즈는 제품이 일반적으로 작동할 때 발생되며 제품 사용에 영향을 미치거나 안전과 관련된 위험을 끼치는 것은 아닙니다. 걱정하지 마시고 사용하시기 바랍니다. 추가로 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

다양한 포트를 사용하여 동시에 충전하면 어댑터는 전력을 재분배하여 원래 충전 포트의 전력이 감소될 수 있습니다. 예를 들어, 어댑터는 C1 포트에서 45W의 충전 전력을 유지하게 됩니다. 보다 자세한 정보는 사용자 지침을 참고하시기 바랍니다. 올바른 인터페이스를 사용하고 있다면 노트북이 65W 이하의 전력에서 충전되지 않기 때문에 그럴 수도 있습니다. 어댑터를 사용하여 노트북을 별도로 충전하는 것이 좋습니다.

소켓이 오래되었거나 헐거운지 확인합니다. 문제가 있다면 새로운 소켓으로 교체합니다. 모든 어댑터는 철저한 안전 인증 및 테스트를 거쳤습니다. 스파크가 발생한다고 해서 제품 사용에 영향을 미치거나 안전과 관련된 위험을 끼치는 것은 아닙니다. 걱정하지 마시고 어댑터를 사용하시기 바랍니다.

다양한 장치가 어댑터에 동시에 연결되면 어댑터는 전력을 재분배합니다. 한 개 이상의 장치를 충전할 때 잠깐 중단될 수 있는데, 이는 정상입니다.

1. 이어버드의 충전 핀 내부와 충전 케이스의 포코 핀에 먼지가 있는지 점검하십시오.
2. 충전 케이스를 가볍게 흔들어 충전 케이스의 이어버드 충전 핀과 포고 핀이 온전히 부착되어 있는지 확인한 다음 충전이 되는지 확인하십시오.
3. 충전 케이스에 이어버드를 넣고 쾌적한 온도의 환경(약 25℃)에서 10분 동안 충전기에 연결하여 복구되는지 확인하십시오.
4. 케이스를 열고 10초 동안 페어 버튼을 눌러 LED 표시등이 켜질 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

Nothing 이어버드를 여러 목적으로 사용할 때의 전력 소비량은 각각 다릅니다. 음성 통화 시 소비 전력이 가장 높습니다.
왼쪽과 오른쪽 이어버드를 동시에 사용할 때 이들의 퍼센티지 차이가 10% 미만이라면 정상입니다.
Google Play 또는 iOS App Store를 방문하여, Nothing X 앱의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오. 확인을 위해서 앱의 설정 > 펌웨어 업데이트로 들어가세요.
문제가 해결되지 않는다면, 충전 케이스의 버튼을 10초간 눌러 공장 초기화하십시오.

이어버드 완충이 안 된다면 아래 단계를 따르세요.
1. 먼저 이어버드를 4시간 이상 연속으로 충전해 보고 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.
2. 다른 표준 어댑터와 케이블을 사용하여 충전해 보십시오.
3. 이어버드와 충전 케이스를 최적의 조건에서 충전하려면 기온이 0°C와 45°C 사이인 환경에서 충전하십시오. 기온이 너무 낮거나 높으면 이어버드와 충전 케이스를 충전하는 것이 어려울 수 있습니다.

위의 방법들로 문제가 해결되지 않으면 Nothing 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오.

충전 케이스 충전이 안 된다면 아래 단계를 따르세요.
1. 케이스의 충전 포트 내에 먼지가 있는지 점검하십시오.
2. 충전 케이블이나 충전기 자체를 교체한 다음 다시 시도해 보십시오.
3. 충전기 플러그를 몇 번 꽂았다가 뺀 다음 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.
4. 위의 방법들로 해결되지 않는다면 Nothing 고객 서비스에 문의하여 제품을 교환받으십시오.

1. 충전 소스와 USB-C 케이블이 작동 상태인지 확인합니다.
2. USB-C 케이블이 충전 케이스에 올바로 연결되었는지 확인합니다.
3. 충전 핀에 케이스 방향 전원 흐름에 영향을 줄 수 있는 먼지가 묻지 않았는지 확인합니다.
4. 장치가 최신 버전의 펌웨어로 업데이트되었는지 확인합니다.
5. 장치를 재설정합니다.