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충전 문제

  • 제 이어버드가 충전되지 않는 이유는 무엇인가요?

    1. 이어버드의 충전 핀 내부와 충전 케이스의 포코 핀에 먼지가 있는지 점검하십시오.
    2. 충전 케이스를 가볍게 흔들어 충전 케이스의 이어버드 충전 핀과 포고 핀이 온전히 부착되어 있는지 확인한 다음 충전이 되는지 확인하십시오.
    3. 충전 케이스에 이어버드를 넣고 쾌적한 온도의 환경(약 25℃)에서 10분 동안 충전기에 연결하여 복구되는지 확인하십시오.
    4. 케이스를 열고 10초 동안 페어 버튼을 눌러 LED 표시등이 켜질 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

  • 이어버드 배터리가 빨리 소모될 경우 어떻게 해야 하나요?

    Nothing 이어버드를 여러 목적으로 사용할 때의 전력 소비량은 각각 다릅니다. 음성 통화 시 소비 전력이 가장 높습니다.
    왼쪽과 오른쪽 이어버드를 동시에 사용할 때 이들의 퍼센티지 차이가 10% 미만이라면 정상입니다.
    Google Play 또는 iOS App Store를 방문하여, Nothing X 앱의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오. 확인을 위해서 앱의 설정 > 펌웨어 업데이트로 들어가세요.
    문제가 해결되지 않는다면, 충전 케이스의 버튼을 10초간 눌러 공장 초기화하십시오.

  • 이어버드 충전이 완전히 안 될 경우 어떻게 해야 하나요?

    이어버드 완충이 안 된다면 아래 단계를 따르세요.
    1. 먼저 이어버드를 4시간 이상 연속으로 충전해 보고 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.
    2. 다른 표준 어댑터와 케이블을 사용하여 충전해 보십시오.
    3. 이어버드와 충전 케이스를 최적의 조건에서 충전하려면 기온이 0°C와 45°C 사이인 환경에서 충전하십시오. 기온이 너무 낮거나 높으면 이어버드와 충전 케이스를 충전하는 것이 어려울 수 있습니다.

    위의 방법들로 문제가 해결되지 않으면 Nothing 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오.

  • 충전 케이스 충전이 안 될 경우 어떻게 해야 하나요?

    충전 케이스 충전이 안 된다면 아래 단계를 따르세요.
    1. 케이스의 충전 포트 내에 먼지가 있는지 점검하십시오.
    2. 충전 케이블이나 충전기 자체를 교체한 다음 다시 시도해 보십시오.
    3. 충전기 플러그를 몇 번 꽂았다가 뺀 다음 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.
    4. 위의 방법들로 해결되지 않는다면 Nothing 고객 서비스에 문의하여 제품을 교환받으십시오.

  • 충전하는 데 너무 오래 걸려요.

    케이블로 52분 이상, 무선으로 2.5시간 이상 충전할 경우 다음 사항을 확인하세요.
    1. 충전 소스와 USB-C 케이블이 작동 상태인지 확인합니다.
    2. USB-C 케이블이 충전 케이스에 올바로 연결되었는지 확인합니다.
    3. 충전 핀에 케이스 방향 전원 흐름에 영향을 줄 수 있는 먼지가 묻지 않았는지 확인합니다.
    4. 장치가 최신 버전의 펌웨어로 업데이트되었는지 확인합니다.
    5. 장치를 재설정합니다.

  • 충전 케이스의 LED 표시등이 작동하지 않아요.

    1. 충전 소스와 USB-C 케이블이 작동 상태인지 확인합니다.
    2. USB-C 케이블이 충전 케이스에 올바로 연결되었는지 확인합니다.
    3. 충전 핀에 케이스 방향 전원 흐름에 영향을 줄 수 있는 먼지가 묻지 않았는지 확인합니다.
    4. 장치가 최신 버전의 펌웨어로 업데이트되었는지 확인합니다.
    5. 장치를 재설정합니다.