1. ปิดและเปิดบลูทูธของโทรศัพท์ หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อลองและสร้างการเชื่อมต่อ
2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้วางหูฟังทั้งสองข้างไว้ในเคสชาร์จ ปิดฝา และรออย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้หูฟังรีบูต หรือวางไว้ในเคสแล้วเปิดฝา แล้วกดปุ่มฟังก์ชันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อคืนค่าสู่การตั้งค่าจากโรงงาน จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง