ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ปัญหาในการเชื่อมต่อ Bluetooth

  • ทำไมฉันจึงไม่เห็น Nothing Ear ในรายการบลูทูธของโทรศัพท์ของฉัน

    1. เนื่องจากการค้นหาอุปกรณ์บลูทูธเป็นกระบวนการแบบโต้ตอบระหว่างโทรศัพท์กับหูฟังหนึ่งคู่ ฝั่งโทรศัพท์อาจมีปัญหาตรรกะของบลูทูธที่ขัดขวางการค้นหา Nothing Ear ปรากฏการณ์นี้ไม่ใช่ปัญหาของหูฟัง คุณสามารถลองปิดบลูทูธของโทรศัพท์ แล้วเปิดอีกครั้ง หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์และลองค้นหาอีกครั้ง
    2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้วางหูฟังทั้งสองข้างในเคสชาร์จ ปิดฝา แล้วรออย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้หูฟังรีบูต หรือวางหูฟังในเคสแล้วเปิดฝา จากนั้นกดปุ่มฟังก์ชันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานก่อนที่จะลองอีกครั้ง

  • ฉันควรทำอย่างไรหาก Nothing Ear ไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อีกครั้งเมื่ออยู่ในระยะสัญญาณบลูทูธ

    1. หูฟังจะตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อไม่ได้อยู่ในระยะสัญญาณบลูทูธ หากกลับเข้ามาในระยะการเชื่อมต่อภายใน 10 นาที หูฟังก็จะเชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติได้ หากอยู่นอกช่วงการเชื่อมต่อมากกว่า 10 นาที หูฟังจะเข้าสู่สถานะไทม์เอาต์โดยไม่เชื่อมต่อ คุณสามารถเชื่อมต่ออีกครั้งด้วยตนเอง โดยวางหูฟังลงในเคสชาร์จ ปิดฝาเคสชาร์จไว้ 5 วินาที แล้วเปิดฝาเคสชาร์จเพื่อเปิดหูฟังและเริ่มต้นการเชื่อมต่ออีกครั้ง
    2. กดปุ่มฟังก์ชันบนเคสชาร์จค้างไว้ 5 วินาทีและรีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน - ซึ่งจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีแดงเป็นเวลา 10 วินาที จากนั้นจับคู่อีกครั้งเพื่อใช้งาน
    3. หากยังคงแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดดาวน์โหลดและอัปเกรดเป็นแอป Nothing X เวอร์ชันล่าสุด และลองอีกครั้ง

  • ฉันควรทำอย่างไรหาก Ear (a) ไม่เชื่อมต่อ/เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของฉันอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

    1. หากมีการจับคู่กับอุปกรณ์หลายเครื่อง หูฟังจะเชื่อมต่ออีกครั้งกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดก่อน เมื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง โปรดยืนยันว่าอุปกรณ์ที่ใช้ล่าสุดคืออุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้
    2. หากหูฟังไม่อยู่ในเคสชาร์จและหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดไม่พบภายใน 1 นาที หูฟังจะเข้าสู่สถานะไทม์เอาต์ ในการออกจากสถานะนี้ ให้ใส่หูฟังกลับเข้าในเคสชาร์จ ปิดฝาไว้ 5 วินาที แล้วเปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อใหม่
    3. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยการกดปุ่มฟังก์ชันบนเคสชาร์จค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที แล้วจับคู่หูฟังอีกครั้ง
    4. หากยังคงแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดดาวน์โหลดและอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดโดยใช้แอป Nothing X

    หมายเหตุ: การปรับแต่งอุปกรณ์ทั้งหมดรวมอยู่ในการตั้งค่า Nothing OS เวอร์ชัน 1.1.4 ขึ้นไปอยู่แล้ว โปรดอัปเดตแอป Nothing X เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอโดยใช้ Google Play Store

  • ทำไม Ear (2) จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอป Nothing X หลังจากรีเซ็ตได้

    หากคุณเป็นผู้ใช้อุปกรณ์ iOS โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้
    1. เปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์ iOS และเลือกบลูทูธเพื่อยืนยันว่า Ear (2) อยู่ในรายชื่ออุปกรณ์หรือไม่ ถ้ามีอยู่ โปรดแตะไอคอน "i" และเลือก "ลบอุปกรณ์นี้"
    2. เปิดแอป Nothing X และทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อกับ Ear (2) อีกครั้ง

  • ทำไมอุปกรณ์ของฉันจึงหาหูฟังที่สูญหายไม่ได้

    อาจมีปัญหาตรรกะของบลูทูธกับโทรศัพท์ คุณปิดและเปิดบลูทูธ รีสตาร์ทโทรศัพท์ และลองค้นหาอีกครั้ง

  • ทำไม Ear (2) จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอป Nothing X ในระหว่างการโทรด้วยอุปกรณ์ iOS

    การเชื่อมต่อของแอปได้รับการตั้งผ่านโปรโตคอล BLE (Bluetooth Low Energy) สำหรับอุปกรณ์ iOS ในระหว่างการโทร แบนด์วิธการสื่อสารของระบบจะถูกใช้อย่างเต็มที่เพื่อให้บริการการโทรเป็นอันดับแรก เป็นเรื่องปกติที่จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปได้ในเวลานี้
    หากคุณมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nothing

  • ฉันควรทำอย่างไรหากการเชื่อมต่อ Ear (stick) ของฉันหลุดตลอด

    หากการเชื่อมต่อหูฟังของคุณหลุดตลอด ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้ 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่อยู่ห่างจากหูฟังมากเกินไป โดยควรอยู่ภายในระยะ 10 เมตร (33 ฟุต) 2. ลองเปลี่ยนไปใช้งานในอาคาร สภาพแวดล้อมอาจมีผลต่อสัญญาณเมื่อใช้งานกลางแจ้ง 3. นำสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับหูฟังออก 4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตหูฟัง

  • ฉันควรทำอย่างไรหาก Ear (stick) ของฉันไม่เชื่อมต่อ

    หากคุณไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป) กับ Ear (stick) ของคุณ ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้ 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Bluetooth ในอุปกรณ์ของคุณและอยู่ในโหมดที่มองเห็นได้ 2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Ear (stick) ของคุณอยู่ภายในระยะ 10 เมตร (33 ฟุต) จากอุปกรณ์ Bluetooth 3. รีเซ็ตหูฟัง 4. ในอุปกรณ์ของคุณ ให้สแกนหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่พร้อมใช้งาน 5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำขั้นตอนการจับคู่อย่างถูกต้อง 6. ล้างหน่วยความจำผลิตภัณฑ์ของอุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้ แล้วทำขั้นตอนซ้ำ