ปัญหาในการเชื่อมต่อ Bluetooth

หากคุณเป็นผู้ใช้อุปกรณ์ iOS โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้
1. เปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์ iOS และเลือกบลูทูธเพื่อยืนยันว่า Ear (2) อยู่ในรายชื่ออุปกรณ์หรือไม่ ถ้ามีอยู่ โปรดแตะไอคอน "i" และเลือก "ลบอุปกรณ์นี้"
2. เปิดแอป Nothing X และทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อกับ Ear (2) อีกครั้ง

อาจมีปัญหาตรรกะของบลูทูธกับโทรศัพท์ คุณปิดและเปิดบลูทูธ รีสตาร์ทโทรศัพท์ และลองค้นหาอีกครั้ง

การเชื่อมต่อของแอปได้รับการตั้งผ่านโปรโตคอล BLE (Bluetooth Low Energy) สำหรับอุปกรณ์ iOS ในระหว่างการโทร แบนด์วิธการสื่อสารของระบบจะถูกใช้อย่างเต็มที่เพื่อให้บริการการโทรเป็นอันดับแรก เป็นเรื่องปกติที่จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปได้ในเวลานี้
หากคุณมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nothing

หูฟังจะตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่ออยู่นอกระยะสัญญาณบลูทูธ หากคุณนำอุปกรณ์กลับเข้าไปในระยะสัญญาณที่จำเป็นของหูฟังภายใน 10 นาที ก็จะเชื่อมต่ออีกครั้งได้ หากเกิน 10 นาที จะหมดเวลา ซึ่งคุณจะต้องใส่หูฟังกลับเข้าในเคสชาร์จ รอ 5 วินาที แล้วค่อยเชื่อมต่อใหม่

1. หาก Ear (2) เคยเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่อง หลังจากเปิดฝาเคสชาร์จ Ear (2) จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
2. หาก Ear (2) หาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดไม่พบในหนึ่งนาทีหลังจากที่หูฟังถูกเอาออกจากเคส โปรดวางหูฟังกลับเข้าไปในเคส แล้วอีก 5 วินาทีค่อยเปิดเคส จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
3. ใส่หูฟังในเคสชาร์จ เปิดฝาไว้ และกดปุ่มค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อรีเซ็ต จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
4. หากขั้นตอนข้างต้นแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอป Nothing X* แล้ว
*มีให้ดาวน์โหลดใน Google Play และ App Store ของ iOS การปรับแต่งอุปกรณ์ทั้งหมดรวมอยู่ในการตั้งค่าของอุปกรณ์ Nothing OS เวอร์ชัน 1.1.4 ขึ้นไป

Ear (stick) จะตัดการเชื่อมต่อเมื่ออุปกรณ์อยู่นอกระสัญญาณ Bluetooth หรือมีสิ่งกีดขวางอยู่ระหว่างอุปกรณ์ วาง Ear (stick) ใกล้กับอุปกรณ์ของคุณและเปิดเคสชาร์จ หรือเปิดใช้งาน Bluetooth อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณและลองอีกครั้ง

1. อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่ใช่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุด Ear (stick) จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้ ให้เชื่อมต่อ Ear (stick) อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
2. การจับคู่กับ Ear (stick) อาจถูกยกเลิกบนอุปกรณ์ของคุณไปแล้ว โปรดตั้งค่า Ear (stick) เป็นโหมดการจับคู่และเชื่อมต่ออีกครั้ง
3. ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของ Ear (stick) และเคสชาร์จเพื่อให้แน่ใจว่า Ear (stick) สามารถตรวจพบเมื่อเคสเปิดอยู่
4. วาง Ear (stick) ภายในเคส ชาร์จหูฟังให้ถึงระดับที่เหมาะสม แล้วลองอีกครั้ง หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดนำอุปกรณ์ของคุณและหลักฐานการซื้อไปที่ศูนย์บริการ Nothing ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หากการเชื่อมต่อหูฟังของคุณหลุดตลอด ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้ 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่อยู่ห่างจากหูฟังมากเกินไป โดยควรอยู่ภายในระยะ 10 เมตร (33 ฟุต) 2. ลองเปลี่ยนไปใช้งานในอาคาร สภาพแวดล้อมอาจมีผลต่อสัญญาณเมื่อใช้งานกลางแจ้ง 3. นำสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับหูฟังออก 4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตหูฟัง

หากคุณไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป) กับ Ear (stick) ของคุณ ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้ 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Bluetooth ในอุปกรณ์ของคุณและอยู่ในโหมดที่มองเห็นได้ 2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Ear (stick) ของคุณอยู่ภายในระยะ 10 เมตร (33 ฟุต) จากอุปกรณ์ Bluetooth 3. รีเซ็ตหูฟัง 4. ในอุปกรณ์ของคุณ ให้สแกนหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่พร้อมใช้งาน 5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำขั้นตอนการจับคู่อย่างถูกต้อง 6. ล้างหน่วยความจำผลิตภัณฑ์ของอุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้ แล้วทำขั้นตอนซ้ำ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างจากหูฟังมากเกินไปหรือไม่ ควรอยู่ในระยะ 10 เมตร (33 ฟุต)
2. การเชื่อมต่อ Bluetooth โดยทั่วไปทำงานได้ดีกว่าในที่ร่ม สภาพแวดล้อมอาจส่งผลต่อสัญญาณเมื่ออยู่กลางแจ้ง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับหูฟังหรือไม่
4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตหูฟัง

หากคุณไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์บลูทูธ (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป) กับ Ear (1) ให้ลองทำตามดังนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธของอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่และอยู่ในโหมดที่มองเห็นได้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Ear (1) อยู่ในระยะ 10 เมตร (33 ฟุต) ของอุปกรณ์ Bluetooth
3. รีเซ็ตหูฟัง
4. ในอุปกรณ์ของคุณ ให้สแกนหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่พร้อมใช้งาน
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการตามขั้นตอนการจับคู่อย่างถูกต้อง
6. ล้างหน่วยความจำผลิตภัณฑ์ของอุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้และทำซ้ำตามขั้นตอนที่กล่าวมา