ปัญหาในการเชื่อมต่อ Bluetooth

1. เมื่อเคสชาร์จมีแบตเตอรี่เหลือน้อย จะไม่สามารถชาร์จหูฟังได้ แต่ยังสามารถลองเชื่อมต่อใหม่ได้ เราขอแนะนำให้ปิดฝา รอ 2 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

2. เมื่อแบตเตอรี่ของเคจชาร์จเหลือน้อยมาก จะไม่สามารถชาร์จหูฟังหรือเชื่อมต่อใหม่ได้ การชาร์จเคสจะทำให้ฟังก์ชันการทำงานกลับมาเป็นปกติ

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ชาร์จเคสชาร์จโดยเร็วที่สุดเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ คอมพิวเตอร์บางรุ่นหรือแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์บางรายการอาจพยายามเข้าควบคุมการเชื่อมต่อเสียงซ้ำๆ ทำให้เสียงของคุณย้อนกลับไปที่การประชุมออนไลน์

วิธีแก้ปัญหานี้:
1. กำหนดค่าแอปการประชุมออนไลน์ให้ใช้ช่องสัญญาณเสียงที่ไม่ใช่บลูทูธ
2. หากหูฟังไม่สามารถถ่ายทอดเสียงจากการประชุมออนไลน์ได้ ให้เลือกช่องสัญญาณ Bluetooth AG ในซอฟต์แวร์การประชุมอีกครั้งด้วยตนเอง หรือจับคู่หูฟังใหม่โดยใส่ไว้ในเคสเป็นเวลา 5 วินาที จากนั้นเปิดเคสอีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อใหม่

1. ปิดและเปิดบลูทูธของโทรศัพท์ หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อลองและสร้างการเชื่อมต่อ
2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้วางหูฟังทั้งสองข้างไว้ในเคสชาร์จ ปิดฝา และรออย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้หูฟังรีบูต หรือวางไว้ในเคสแล้วเปิดฝา แล้วกดปุ่มฟังก์ชันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อคืนค่าสู่การตั้งค่าจากโรงงาน จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

นี่เป็นเรื่องปกติ เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS การเชื่อมต่อบลูทูธผ่านแอปจะใช้โปรโตคอล BLE (Bluetooth Low Energy) หูฟังและแอปจะสร้างการเชื่อมต่อผ่านบลูทูธแบบพลังงานต่ำ ในระหว่างการโทร ระบบจะใช้การประมวลผลพลังงานและแบนด์วิธการสื่อสารเพื่อให้บริการการโทรเป็นอันดับแรก ดังนั้น การสื่อสารผ่านบลูทูธแบบพลังงานต่ำจึงถูกหยุดชั่วคราว

1. หูฟังจะตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อไม่ได้อยู่ในระยะสัญญาณบลูทูธ หากกลับเข้ามาในระยะการเชื่อมต่อภายใน 10 นาที หูฟังก็จะเชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติ หากอยู่นอกช่วงการเชื่อมต่อมากกว่า 10 นาที หูฟังจะเข้าสู่สถานะไทม์เอาต์โดยไม่เชื่อมต่อ คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ด้วยตนเอง เพียงวางหูฟังลงในเคสชาร์จ ปิดไว้ 5 วินาที จากนั้นเปิดเคสชาร์จเพื่อเปิดหูฟัง และเริ่มการเชื่อมต่อ
2. กดปุ่มฟังก์ชันบนเคสชาร์จค้างไว้ 5 วินาทีและรีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีแดงเป็นเวลา 10 วินาที จากนั้นจับคู่อีกครั้ง
3. หากยังคงแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดดาวน์โหลดและอัปเกรดเป็นแอป Nothing X เวอร์ชันล่าสุด และลองอีกครั้ง

เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ คอมพิวเตอร์บางรุ่นหรือแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์บางรายการอาจพยายามเข้าควบคุมการเชื่อมต่อเสียงซ้ำๆ ทำให้เสียงของคุณย้อนกลับไปที่การประชุมออนไลน์

วิธีแก้ปัญหานี้:
1) กำหนดค่าแอปการประชุมออนไลน์ให้ใช้ช่องสัญญาณเสียงที่ไม่ใช่บลูทูธ
2) หากหูฟังเอียร์บัดไม่สามารถถ่ายทอดเสียงจากการประชุมออนไลน์ได้ ให้เลือกช่องสัญญาณ AG บลูทูธ ในซอฟต์แวร์การประชุมอีกครั้งด้วยตนเอง หรือจับคู่หูฟังใหม่โดยใส่ไว้ในเคสเป็นเวลา 5 วินาที จากนั้นเปิดเคสอีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อใหม่

1. สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับ Ear (open) แต่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ของคุณ ปิดและเปิดบลูทูธของโทรศัพท์ หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อลองและสร้างการเชื่อมต่อ
2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้วางหูฟังทั้งสองข้างไว้ในเคสชาร์จ ปิดฝา และรออย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้หูฟังรีบูต หรือวางไว้ในเคสแล้วเปิดฝา แล้วกดปุ่มฟังก์ชันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อคืนค่าสู่การตั้งค่าจากโรงงาน จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

1. หูฟังจะตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อไม่ได้อยู่ในระยะสัญญาณบลูทูธ หากกลับเข้ามาในระยะการเชื่อมต่อภายใน 10 นาที หูฟังก็จะเชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติ หากอยู่นอกช่วงการเชื่อมต่อมากกว่า 10 นาที หูฟังจะเข้าสู่สถานะไทม์เอาต์โดยไม่เชื่อมต่อ คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ด้วยตนเอง เพียงวางหูฟังลงในเคสชาร์จ ปิดไว้ 5 วินาที จากนั้นเปิดเคสชาร์จเพื่อเปิดหูฟัง และเริ่มการเชื่อมต่อ
2. กดปุ่มฟังก์ชันบนเคสชาร์จค้างไว้ 5 วินาทีและรีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีแดงเป็นเวลา 10 วินาที จากนั้นจับคู่อีกครั้ง
3. หากยังคงแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดดาวน์โหลดและอัปเกรดเป็นแอป Nothing X เวอร์ชันล่าสุด และลองอีกครั้ง

1. เมื่อเปิดเครื่อง หูฟังจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดอีกครั้ง คุณจะถูกขอให้ยืนยันว่าอุปกรณ์สุดท้ายที่ใช้เป็นอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้อยู่หรือไม่
2. หากหูฟังไม่อยู่ในเคสชาร์จและหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดไม่พบภายใน 1 นาที หูฟังจะเข้าสู่สถานะไทม์เอาต์ ในการออกจากสถานะนี้ ให้ใส่หูฟังกลับเข้าในเคสชาร์จ ปิดฝาไว้ 5 วินาที แล้วเปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อใหม่
3. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยการกดปุ่มฟังก์ชันบนเคสชาร์จค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที แล้วจับคู่หูฟังอีกครั้ง
4. อัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดโดยใช้แอป Nothing X

หมายเหตุ: การปรับแต่งอุปกรณ์ทั้งหมดรวมอยู่ในการตั้งค่า Nothing OS เวอร์ชัน 1.1.4 ขึ้นไปอยู่แล้ว โปรดอัปเดตแอป Nothing X เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอโดยใช้ Google Play Store

หากคุณพบข้อความแจ้งว่า "ลืมอุปกรณ์" บน iPhone หลังจากเชื่อมต่อ CMF Buds กับ iOS โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง: 1. เปิด "การตั้งค่า" บน iPhone ของคุณแล้วแตะที่ "บลูทูธ" ค้นหาหูฟังที่คุณต้องการลบในรายการอุปกรณ์ แตะไอคอน "i" ถัดจากหูฟังแล้วแตะ "ลบอุปกรณ์นี้" 2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือไปที่ App Store เพื่ออัปเดต 3. เชื่อมต่อหูฟังอีกครั้ง: กดปุ่มตั้งค่าขณะที่หูฟังอยู่ในเคสที่เปิดอยู่ จนกว่าไฟจะกะพริบ เปิดแอป Nothing X และไปที่ "จับคู่อุปกรณ์ใหม่" เพื่อจับคู่หูฟัง 4. หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ให้เข้าสู่หน้าอุปกรณ์ของแอป โปรดแตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบนเพื่อเข้าสู่ "การตั้งค่าอุปกรณ์" แล้วแตะ "อัปเดตเฟิร์มแวร์" เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดให้เสร็จสมบูรณ์ 5. หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ โปรดทำตามขั้นตอนที่ 1 เลือก CMF Buds ใน "การตั้งค่า" - "บลูทูธ" แล้วแตะ "ลบอุปกรณ์นี้" อีกครั้ง 6. หลังจากลบอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนที่ 4 เพื่อจับคู่อีกครั้ง หลังจากจับคู่เสร็จสมบูรณ์ อุปกรณ์จะกลับมาเป็นปกติ

1. **ตรวจสอบการเชื่อมต่ออื่นๆ**:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธของนาฬิกาไม่ได้เชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องอื่น
2. **ฟังก์ชันบลูทูธ**:
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถค้นหาอุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ ในรายการการตั้งค่าบลูทูธ เพื่อขจัดปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับตัวโทรศัพท์เอง
3. **การเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ**:
- ยืนยันว่าอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับนาฬิกาอยู่หรือไม่
4. **รีสตาร์ทนาฬิกา**:
- หากขั้นตอนข้างต้นแก้ปัญหาไม่ได้ ให้กดเม็ดมะยมบนนาฬิกาเพื่อเข้าสู่ **การตั้งค่า** **เมนูระบบ** แตะ **รีสตาร์ท** หรือกดเม็ดมะยมค้างไว้แล้วเลือก **รีสตาร์ท** และตรวจสอบอีกครั้ง
5. **การอัปเกรดเฟิร์มแวร์**:
- ในแอปให้ไปที่หน้า **อุปกรณ์** และเลือก **การอัปเกรดอุปกรณ์** เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
6. **รีเซ็ตนาฬิกา**:
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้กดเม็ดมะยมบนนาฬิกาเพื่อเข้าสู่ **การตั้งค่า** **เมนูระบบ** แตะ **รีเซ็ต** และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

สำหรับการพิจารณาถึงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ เมื่ออยู่ในโหมดการเชื่อมต่ออุปกรณ์สองเครื่องพร้อมกัน หากหูฟังตัดการเชื่อมต่อเนื่องจากอยู่นอกระยะการเชื่อมต่อ แล้วกลับมาอยู่ในระยะ หูฟังจะไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ตัวที่สองอีกครั้งโดยอัตโนมัติหากหูฟังอยู่ระหว่างการเล่นเพลง การโทร หรือการประชุม ลักษณะการทำงานนี้ไม่ใช่ความผิดปกติของหูฟัง คุณสามารถมั่นใจกับการใช้งานต่อไปได้

1. เมื่อเคสชาร์จมีแบตเตอรี่เหลือน้อย จะไม่สามารถชาร์จหูฟังได้ แต่ยังสามารถลองเชื่อมต่อใหม่ได้ เราขอแนะนำให้ปิดฝา รอ 2 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

2. เมื่อแบตเตอรี่ของเคจชาร์จเหลือน้อยมาก จะไม่สามารถชาร์จหูฟังหรือเชื่อมต่อใหม่ได้ การชาร์จเคสจะทำให้ฟังก์ชันการทำงานกลับมาเป็นปกติ

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ชาร์จเคสชาร์จโดยเร็วที่สุดเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

1. กระบวนการค้นหาอุปกรณ์เป็นการโต้ตอบระหว่างโทรศัพท์ของคุณกับหูฟัง อาจมีปัญหาตรรกะบลูทูธที่ฝั่งโทรศัพท์ ทำให้ไม่พบหูฟัง ซึ่งไม่ใช่ปัญหาของหูฟัง ลองปิดแล้วเปิดบลูทูธของโทรศัพท์ หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วลองค้นหาอีกครั้ง

2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้วางหูฟังทั้งสองข้างไว้ในเคสชาร์จ ปิดฝา และรออย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้หูฟังรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น หรือคุณสามารถเปิดฝา กดปุ่มฟังก์ชันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จากนั้นลองจับคู่อีกครั้ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธของ Watch Pro ไม่ได้เชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องอื่น 2. เพื่อขจัดปัญหาใดๆ กับโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ ให้ตรวจสอบยืนยันว่าโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณสามารถตรวจพบอุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ ในรายการการตั้งค่าบลูทูธได้ 3. หากคำแนะนำข้างต้นไม่ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ ให้กดปุ่มบน Watch Pro เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า--เมนูระบบ จากนั้นคลิกรีสตาร์ท หรือกดปุ่มค้างไว้ จากนั้นคลิกรีสตาร์ทและตรวจสอบอีกครั้ง 4. หากต้องการสัมผัสประสบการณ์คุณสมบัติเฟิร์มแวร์ล่าสุด คุณสามารถอัปเกรดเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ในแอป ซึ่งทำได้โดยเปิดแอป ไปที่หน้าอุปกรณ์ แล้วคลิก 'อัปเกรดอุปกรณ์' 5. หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้กดปุ่มบน Watch Pro เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า--เมนูระบบ คลิกรีเซ็ต จากนั้นตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

1. หาก Watch ของคุณจับคู่กับอุปกรณ์มือถืออื่นอยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อก่อน แล้วค่อยจับคู่กับโทรศัพท์ของคุณ หากคุณยังคงไม่สามารถจับคู่ Watch ได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานก่อนที่จะจับคู่อีกครั้ง

2. หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้กดปุ่มบน Watch เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า--เมนูระบบ จากนั้นคลิกรีสตาร์ท หรือกดปุ่มค้างไว้ จากนั้นคลิกรีสตาร์ทและตรวจสอบอีกครั้ง

3. หากต้องการสัมผัสประสบการณ์คุณสมบัติเฟิร์มแวร์ล่าสุด คุณสามารถอัปเกรดเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ในแอป ซึ่งทำได้โดยเปิดแอปไปที่หน้าอุปกรณ์ แล้วคลิก 'อัปเกรดอุปกรณ์'

4. หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้กดปุ่มบน Watch เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า--เมนูระบบ คลิกรีเซ็ต จากนั้นตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

1. หากมีการจับคู่กับอุปกรณ์หลายเครื่อง หูฟังจะเชื่อมต่ออีกครั้งกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดก่อน เมื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง โปรดยืนยันว่าอุปกรณ์ที่ใช้ล่าสุดคืออุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้
2. หากหูฟังไม่อยู่ในเคสชาร์จและหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดไม่พบภายใน 1 นาที หูฟังจะเข้าสู่สถานะไทม์เอาต์ ในการออกจากสถานะนี้ ให้ใส่หูฟังกลับเข้าในเคสชาร์จ ปิดฝาไว้ 5 วินาที แล้วเปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อใหม่
3. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยการกดปุ่มฟังก์ชันบนเคสชาร์จค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที แล้วจับคู่หูฟังอีกครั้ง
4. หากยังคงแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดดาวน์โหลดและอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดโดยใช้แอป Nothing X

หมายเหตุ: การปรับแต่งอุปกรณ์ทั้งหมดรวมอยู่ในการตั้งค่า Nothing OS เวอร์ชัน 1.1.4 ขึ้นไปอยู่แล้ว โปรดอัปเดตแอป Nothing X เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอโดยใช้ Google Play Store

หากคุณเป็นผู้ใช้อุปกรณ์ iOS โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้
1. เปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์ iOS และเลือกบลูทูธเพื่อยืนยันว่า Ear (2) อยู่ในรายชื่ออุปกรณ์หรือไม่ ถ้ามีอยู่ โปรดแตะไอคอน "i" และเลือก "ลบอุปกรณ์นี้"
2. เปิดแอป Nothing X และทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อกับ Ear (2) อีกครั้ง

อาจมีปัญหาตรรกะของบลูทูธกับโทรศัพท์ คุณปิดและเปิดบลูทูธ รีสตาร์ทโทรศัพท์ และลองค้นหาอีกครั้ง