1. ตรวจสอบว่ามีฝุ่นผงอยู่ภายในขั้วชาร์จทองแดงของหูฟังและในหมุด Pogo ของเคสชาร์จหรือไม่
2. เขย่าเคสหูฟังเบาๆ เพื่อให้แน่ใจว่าหูฟังและหมุด Pogo แนบติดกัน แล้วลองชาร์จอีกครั้ง
3. วางหูฟังไว้ในเคสชาร์จและเชื่อมต่อที่ชาร์จเป็นเวลา 10 นาที แล้วลองชาร์จอีกครั้ง
4. เปิดเคสและกดปุ่มจับคู่ค้างไว้ 10 วินาที จนกระทั่งไฟแจ้งเตือนสว่างขึ้น แล้วลองชาร์จอีกครั้ง