โปรดลองทำตามหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่าขั้วชาร์จบนหูฟังและขั้วต่อโลหะภายในเคสชาร์จสะอาดหรือไม่
2. เขย่าเคสชาร์จเบาๆ เพื่อให้แน่ใจว่าหูฟังและขั้วต่อโลหะเชื่อมต่อกันแน่นดี จากนั้นตรวจสอบว่าสามารถชาร์จต่อได้หรือไม่
3. ใส่หูฟังลงในเคสชาร์จ เสียบที่ชาร์จ และชาร์จเป็นเวลา 10 นาที เพื่อดูว่าสามารถกลับมาชาร์จได้หรือไม่
4. เปิดเคสชาร์จ กดปุ่มจับคู่ค้างไว้ 10 วินาที จนกระทั่งไฟแสดงสถานะติดสว่าง จากนั้นลองเชื่อมต่อใหม่
หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า