โปรดลองทำตามหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่ามีเศษฝุ่นอยู่ภายในพอร์ตชาร์จของเคสหรือไม่
2. ลองใช้สายเคเบิลหรือที่ชาร์จอื่น
3. เสียบปลั๊กที่ชาร์จเข้าและออกหลายๆ ครั้ง แล้วลองชาร์จอีกครั้ง
4. ชาร์จหูฟังที่อุณหภูมิการชาร์จที่เหมาะสม (ประมาณ 25°C) และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า