1. แนะนำลูกค้า: หากหูฟังและเคสชาร์จไม่มีไฟเลย ให้ชาร์จต่อเนื่องนานกว่า 2 ชั่วโมง แล้วลองใช้งานอีกครั้ง
2. เปลี่ยนสายและที่ชาร์จ แล้วตรวจสอบว่าใช้งานได้ปกติหรือไม่
3. ตรวจสอบว่ามีสิ่งสกปรกอยู่ภายในขั้วทองแดงของหูฟังและพินของเคสชาร์จหรือไม่
4. ชาร์จหูฟังในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิที่เหมาะสม (ประมาณ 25°C) แล้วลองอีกครั้ง
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม