ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ปัญหาเกี่ยวกับเสียง

  • ทำไมสัญญาณเสียงออกจึงมีการหน่วงเวลาเมื่อเชื่อมต่อหูฟัง

    เนื่องจากความเข้ากันได้ของการเชื่อมต่อบลูทูธบางรายการ เสียงจะมีการหน่วงเวลากับอุปกรณ์บางเครื่อง
    หากคุณมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nothing

  • เพราะเหตุใด Bass Lock จึงใช้งานไม่ได้

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการตรวจจับในหูแล้ว หากปิดตัวเลือกนี้อยู่ Bass Lock จะไม่ใช้งาน

  • ทำไมจึงไม่มีเสียงเมื่อใช้แอปของบริษัทอื่น
    1. ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียง อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจถูกปิดเสียงอยู่ ทำให้คุณไม่ได้ยินเสียงจาก Ear (stick) ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปรับระดับเสียงเป็นระดับที่เหมาะสม
    2. ตรวจสอบว่ายังคงมีปัญหากับแอปอื่นหรือไม่ หากไม่มี ให้ปรับการตั้งค่าเสียงภายใต้การตั้งค่าแอปเฉพาะ
    3. ตัดการเชื่อมต่อ Ear (stick) ของคุณจากอุปกรณ์ของคุณ วาง Ear (stick) ของคุณกลับเข้าไปในเคสชาร์จ ปิดเคสชาร์จ และเปิดหลังจากนั้น 5 วินาที แล้วเชื่อมต่อ Ear (stick) กับอุปกรณ์อีกครั้ง หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดนำอุปกรณ์ของคุณและหลักฐานการซื้อไปที่ศูนย์บริการ Nothing ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
  • ทำไมจึงมีเสียงรบกวนเมื่อใช้แอปของบริษัทอื่น
    1. ตรวจสอบว่ายังคงมีเสียงรบกวนกับแอปอื่นหรือไม่ หากไม่มี แสดงว่าเป็นเพราะความเข้ากันได้ของแอป
    2. คุณภาพของไฟล์เสียงหรือประสิทธิภาพของเครื่องเล่นสื่ออาจทำให้เกิดปัญหานี้ เปลี่ยนไปใช้ไฟล์หรือแหล่งเสียงอื่นเพื่อยืนยัน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดนำอุปกรณ์ของคุณและหลักฐานการซื้อไปที่ศูนย์บริการ Nothing ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
  • ฉันควรทำอย่างไรหากได้ยินเสียงซ่าหรือเสียงแตก

    ลองทดสอบ Ear (stick) ในสภาพแวดล้อมอื่นเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเสียงรอบข้าง หากคุณยังคงพบปัญหาเสียงซ่าหรือเสียงแตก โปรดลองใช้วิธีต่อไปนี้ 1. ตรวจสอบว่ามีอะไรมาบังช่องอากาศ 3 ช่องภายในหูฟังหรือไม่ 2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดโดยใช้แอป NOTHING X 3. รีเซ็ตอุปกรณ์

  • ฉันควรทำอย่างไรหากระดับเสียงเรียกเข้าเบาเกินไป

    หากระดับเสียงเบาหรือค่อยกว่าปกติ ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้ 1. ทดสอบแอปอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาเฉพาะของแอปหรือของ Ear (stick) 2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงของสื่อในอุปกรณ์ของคุณไม่ต่ำเกินไป หรือเพิ่มระดับเสียงให้ดังขึ้น 3. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อหูฟังอีกครั้ง 4. รีเซ็ตอุปกรณ์

  • ฉันควรทำอย่างไรหากระดับเสียงของไมโครโฟนเบาเกินไป

    หากไมโครโฟนใน Ear (stick) ของคุณเสียงเบาเกินกว่าที่อีกฝ่ายจะได้ยินคุณระหว่างการโทร โปรดลองใช้วิธีต่อไปนี้: 1. ตรวจสอบว่าผู้รับสายเปิดระดับเสียงในอุปกรณ์ของพวกเขาในระดับที่ได้ยินเสียงไว้แล้ว 2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเฟิร์มแวร์ล่าสุดติดตั้งอยู่ 3. บันทึกเสียงและลองเล่นเสียงนั้นเพื่อทดสอบว่าไมโครโฟนมีปัญหาอะไรหรือไม่ 4. ตรวจสอบและยืนยันว่าไม่มีฝุ่นผงบังไมโครโฟนอยู่ (มีไมโครโฟน 3 ตัว ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านตะแกรงสีเงินบนหูฟังแต่ละข้าง) 5. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อหูฟัง 6. รีเซ็ตอุปกรณ์

  • ฉันควรทำอย่างไรหากหูฟังข้างหนึ่งหรือทั้งสองข้างใช้งานไม่ได้

    หากเสียงไม่เล่นจากหูฟังข้างหนึ่งหรือทั้งสองข้าง ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้ 1. ลองใช้แอปอื่นเพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาเฉพาะของแอปบนอุปกรณ์ที่คุณเลือกหรือไม่ 2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงของสื่อในอุปกรณ์ของคุณไม่ต่ำเกินไปหรือไม่ได้ปิดเสียง 3. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อหูฟังอีกครั้งผ่าน Bluetooth 4. รีเซ็ตหูฟัง

  • ฉันได้ยินเสียงแตกและเสียงซ่าอยู่ตลอดเวลา
    ตรวจสอบเสียงรอบข้างเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะเสียงรอบตัว สามารถทดสอบ Ear (1) ในสิ่งแวดล้อมอื่น ๆ ถ้าคุณยังเจอเสียงรบกวนหรือเสียงซ่า ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. ตรวจสอบดูว่ารูทั้งสามด้านในหูฟังมีอะไรอุดกั้นหรือไม่
    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันเฟิร์มแวร์เป็นตัวล่าสุดโดยใช้แอป Nothing X app ในการตรวจสอบ
    3. รีเซ็ตอุปกรณ์
  • ระดับเสียงต่ำเกินไป

    ถ้าระดับเสียงเบามากหรือเงียบกว่าปกติ ให้ทำตามดังต่อไปนี้:
    1. ทดสอบแอพบนอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเป็นที่แอพหรือ Ear (1)
    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงบนอุปกรณ์ไม่ได้เบา หรือลองเพิ่มเสียงขึ้น
    3. ตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อหูฟังอีกครั้ง
    4. รีเซ็ตอุปกรณ์

  • ระดับเสียงไมโครโฟนต่ำ

    ถ้าไมโครโฟนบน Ear (1) เงียบเกินไปจนผู้อื่นไม่ได้ยินขณะคุยโทรศัพท์ โปรดทำตามดังต่อไปนี้:
    1. ตรวจสอบว่าผู้รับสายตั้งค่าเสียงในระดับที่สามารถได้ยิน
    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งเป็นตัวล่าสุด
    3. อัดเสียงแล้วเล่นเพื่อทดสอบไมโครโฟน
    4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งสกปรกอุดตันไมค์ (มีไมค์ 3 ตัว ใช้ช่องเงินบนหูฟังแต่ละข้าง)
    5. ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อหูฟังใหม่อีกครั้ง
    6. รีเซ็ตอุปกรณ์