แอปพลิเคชัน

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1.เมื่ออัปเดตเกมขนาดใหญ่ อาจจะใช้เวลานานขึ้น กรุณารอด้วยความอดทน
2. ถ้าไม่ใช่การอัปเดตเกมขนาดใหญ่ อาจจะเป็นที่ปัญหาคุณภาพเครือข่าย
- ถ้าใช้ WiFi ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเป็นปกติ หรือถ้าหากมีคนจำนวนมากเกินไปกำลังใช้เครือข่ายนั้นอยู่หรือไม่
- ยืนยันว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่หรือไม่ ดูว่าแพคเกจอินเทอร์เน็ตมือถือเกิดขีดจำกัดหรือไม่
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เข้าไปที่การตั้งค่า > แอป> ดูแอปทั้งหมด หาแอปที่ต้องการแล้วไปที่ ข้อมูลแอป>พื้นที่จัดเก็บและแคช ล้างแคชเพื่อลบข้อมูลออกแล้วรีสตาร์ท Phone (1) เข้าสู่ระบบเกมก่อนลองใหม่อีกครั้ง
2. ลองเปลี่ยนเครือข่ายหรือใช้ WiFi

ถ้ายังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ไปที่การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> ตัวจัดการการอนุญาต>ไมโครโฟน เพื่อยืนยันว่าเกมมีฟังก์ชั่นไมโครโฟนหรือไม่ ถ้ามี ให้เปิดฟังก์ชั่นนี้ด้วย
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
3. เข้าไปในเกม แล้วไปที่ ข้อมูลแอป>พื้นที่จัดเก็บและแคช>ล้างแคช แล้วล้างข้อมูล

ถ้ายังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เครือข่ายของคุณอาจจะมีข้อผิดพลาด แนะนำให้เปลี่ยนเครือข่ายแล้วลองใหม่อีกครั้ง
2. พื้นที่จัดเก็บของโทรศัพท์อาจไม่เพียงพอ ให้ถอนการติดตั้งแล้วลบซอฟต์แวร์หรือไฟล์ที่ไม่ได้ใช้งาน แล้วเคลียร์แคชข้อมูลเพื่อสร้างพื้นที่เพิ่มเติม
3. Google Play อาจจะบล็อคเอาไว้ แนะให้ดาวน์โหลดผ่านแพลตฟอร์มอื่น
ถ้ายังแก้ปัญหาดังกล่าวไม่ได้ แนะนำให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ (รายชื่อผู้ติดต่อ ข้อความ อื่นๆ) และรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงานแล้วลองใหม่อีกครั้ง
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. อาจจะเป็นที่เครือข่าย ลองใช้เครือข่ายอื่นๆ
2. ลองวิธีดาวน์โหลดอื่น
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย: โปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายงานได้ปกติหรือลองใช้ Wi-Fi
2. ค้นหาแอปเบราว์เซอร์โดยไปที่ การตั้งค่า>แอป>ดูแอปทั้งหมด>ค้นหากล้อง>พื้นที่จัดเก็บและแคช>ล้างพื้นที่จัดเก็บ และ ล้างแคช
3. ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เมื่อมีกรอบข้อความปรากฏขึ้นในแอป ให้ปิดและไปที่ การตั้งค่า>แอป>ดูแอปทั้งหมด>ค้นหาแอป>พื้นที่จัดเก็บและแคช>ล้างพื้นที่จัดเก็บ และ ล้างแคช แล้วลองอีกครั้ง (เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลไว้ก่อนที่จะล้างข้อมูล)
2. มีโปรแกรมเปิดอยู่เบื้องหลังมากเกินไป ส่งผลให้มีหน่วยความจำในการทำงานไม่เพียงพอที่จะรองรับการทำงานปกติของโปรแกรมระบบ เราขอแนะนำให้คุณปิดและล้างโปรแกรมที่เปิดอยู่เบื้องหลังที่ไม่จำเป็นออกอย่างถูกต้อง
3. โทรศัพท์มือถือทำงานเป็นเวลานานและ CPU เกิดการโอเวอร์โหลด รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองอีกครั้ง
4. หากตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาเปิดใช้งานอยู่ และโทรศัพท์แสดงข้อความ "แอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง" (ANR) เราขอแนะนำให้คุณปิดตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. แก้ไขการอนุญาตของแอปโดยค้นหาไอคอนบนหน้าจอ กดค้างไว้แล้วไปที่: ข้อมูลแอป>การอนุญาต>ตำแหน่ง>อนุญาตขณะใช้แอปเท่านั้น
2. หากมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันของบริษัทอื่นหรือโปรแกรมอื่นที่คล้ายคลึงกันในโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิดซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบว่าการตั้งค่าการอนุญาตถูกปิดใช้งานหรือถูกบล็อกโดยฝ่ายอื่นหรือไม่
3. ล้างข้อมูลโปรแกรมหรือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่
4. เปลี่ยนตำแหน่งแล้วลองหาตำแหน่งอีกครั้ง
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ล้างพื้นหลังแอปทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีหน่วยความจำเพียงพอ
2. รีสตาร์ตโทรศัพท์แล้วเข้าสู่แอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน่วยความจำเพียงพอแล้วลองอีกครั้ง
3. ไปที่การตั้งค่า>แอป>ดูแอปทั้งหมด>ค้นหาแอป>พื้นที่จัดเก็บและแคช>ล้างพื้นที่จัดเก็บและล้างแคช
4. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์และแอปพลิเคชันมีระบบหรือเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ - ถ้าไม่ใช่ ลองอัปเกรดดู
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ลองใช้เครือข่ายข้อมูลหรือ Wi-Fi อื่นแล้วลองอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดเบราว์เซอร์ด้วยเครือข่ายที่เสถียร
2. ล้างพื้นหลังแอปพลิเคชันทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีหน่วยความจำเพียงพอ
3. รีสตาร์ตโทรศัพท์แล้วเปิดเบราว์เซอร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีหน่วยความจำเพียงพอ
4. เปิดการตั้งค่าแอปเพื่อล้างข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์แล้วเปิดเบราว์เซอร์ (ข้อมูลจะหายไปหลังจากล้างแคชเบราว์เซอร์ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนล้าง)
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังออกจากแอปพลิเคชัน
2. สลับเครือข่าย
3. ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ โปรดอัปเดตซอฟต์แวร์และดูว่าส่งผลต่อปัญหาหรือไม่
4. รีสตาร์ตโทรศัพท์
5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
6. สำรองข้อมูลและกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการจำกัดฟังก์ชันในโทรศัพท์หรือไม่ ถ้าใช่ ลองปิดการใช้งานฟังก์ชันเพื่อเรียกใช้งานซอฟต์แวร์ ค้นหาไอคอนแอปบนหน้าจอ กดค้างไว้แล้วไปที่ ข้อมูลแอป>แบตเตอรี>จัดการการใช้งานแบตเตอรี>เพิ่มประสิทธิภาพ
2. ตรวจสอบว่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณเป็นปกติหรือไม่ ถ้าเครือข่ายไม่เหมาะสม ลองรีสตาร์ตโทรศัพท์ของคุณและแทนที่ด้วยเครือข่ายที่ดีกว่าก่อนเรียกใช้งานซอฟต์แวร์
3. ตรวจสอบว่าระบบของโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ลองอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นเปิดซอฟต์แวร์แล้วลองอีกครั้ง
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปลี่ยนเครือข่ายเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากเครือข่ายหรือไม่
2. ออกจากระบบแอปและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
3. ตรวจสอบว่าเวอร์ชันของแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ โปรดอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. รีสตาร์ตโทรศัพท์
5. เปรียบเทียบกับโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่นในเครือข่ายเดียวกันเพื่อดูว่ามีปัญหาคล้ายกันหรือไม่ ถ้าใช่ ขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้สร้างแอป
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
7. สำรองข้อมูลและกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นเข้าควบคุมความเร็วเครือข่ายหรือไม่
2. ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อ VPN หรือไม่ ถ้ามีการเชื่อมต่ออยู่ เราขอแนะนำให้คุณปิด VPN
3. ถ้าเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนซิมการ์ดเป็นซิมการ์ดอื่นเพื่อยืนยันว่าการ์ดเดิมไม่เสียหาย
4. ทดสอบซิมการ์ดในโทรศัพท์เครื่องอื่นและเปรียบเทียบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
4.1. ถ้าซิมการ์ดปกติแต่มือถือเครื่องอื่นเล่นเน็ตได้ช้าด้วย อาจเป็นไปได้ว่าเครือข่ายภูมิภาคมีความผิดปกติหรือแพ็กเกจข้อมูลเกินขีดจำกัดรายวันและถูกจำกัดโดยผู้ให้บริการ
4.2. ถ้าซิมการ์ดปกติและมือถืออื่นเข้าอินเตอร์เน็ตได้ตามปกติ คุณสามารถลองล้างแคชของแอปพลิเคชันหรือถอนการติดตั้ง และติดตั้งแอปพลิเคชันอื่นอีกครั้ง
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

สาเหตุของปัญหา:
1. โทรศัพท์ไม่ได้อนุญาตแอปให้ใช้เครือข่ายข้อมูล
2. ข้อผิดพลาดของแอป
3. Phone (1) ข้อผิดพลาดของระบบ

แนวทางแก้ปัญหา:
1. ตรวจสอบว่าได้เปิดการอนุญาตเครือข่ายแอปแล้ว
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
3. รีสตาร์ตโทรศัพท์หรือกู้คืนการตั้งค่าระบบ
4. ทดสอบว่าโทรศัพท์เครื่องอื่นสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ขอแนะนำให้คุณติดต่อเพจสนับสนุนของแอป
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป