ปัญหาการโทรและเครือข่าย

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. รีบูทโทรศัพท์แล้วเปิดเครือข่ายข้อมูล ตรวจสอบว่าการทำแบบนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
2. ค่อยๆ เอา SIM การ์ดออกมาแล้วใส่เข้าไปอีกครั้ง หรือเปลี่ยนเป็น SIM การ์ดอื่นเพื่อทดสอบ
3. สำรองข้อมูลทั้งหมดแล้วกู้คืนโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าโรงงาน
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ดูแอปหรือเว็บเพจอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายทำงานได้ตามปกติหรือไม่ ดูให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่ ตรวจสอบว่าแพ็คเกจโทรศัพท์มือถือของคุณใช้งานเกินปริมาณที่กำหนดแล้วหรือไม่ หรือลองใช้ WiFi
2. ออกจากเกม ลบแคชที่อยู่เบื้องหลัง แล้วเข้าเกมอีกครั้ง ค้นหาแอปเกมใน การตั้งค่า>แอป>ดูแอปทั้งหมด ไปที่ พื้นที่จัดเก็บและแคช ในการตั้งค่าเกมเพื่อล้างแคช
4. หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งเกม และดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. หากตำแหน่งปัจจุบันเป็นพื้นที่ที่มีความครอบคลุมเครือข่ายอ่อน เช่น อยู่ในสภาพแวดล้อมปิด เช่น รถไฟความเร็วสูง โดยปกติแล้วความครอบคลุมเครือข่ายจะต่ำ และอินเทอร์เน็ตช้า
2. หากใช้เคสโทรศัพท์แบบโลหะ จะมีผลต่อสัญญาณเครือข่าย เราขอแนะนำให้คุณถอดเคสโทรศัพท์แบบโลหะออก หรือใช้เคสพลาสติกหรือหนัง
3. เปลี่ยน SIM การ์ด และตรวจสอบว่ามีสาเหตุจาก SIM การ์ดหรือไม่
4. ปัจจุบันการ์ดของผู้ให้บริการบางรายมีขีดจำกัดของปริมาณการใช้ข้อมูลสำหรับการ์ดแพ็คเกจปริมาณการใช้ข้อมูลที่ออกจำหน่ายโดยผู้ให้บริการ หากเกินขีดจำกัดของปริมาณการใช้ข้อมูลรายเดือน ผู้ให้บริการจะจำกัดความเร็วในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดสอบถามจากผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าเกินขีดจำกัดของปริมาณการใช้ข้อมูลหรือไม่

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. หากสัญญาณในการโทรไม่ดี เราขอแนะนำให้คุณวางสายโทรศัพท์แล้วโทรอีกครั้ง
2. สภาพแวดล้อมของเครือข่ายไม่ดี เช่น สัญญาณอ่อน สัญญาณไม่เสถียร เป็นต้น ซึ่งไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของการติดต่อสื่อสารที่ดี โปรดลองเปลี่ยนสภาพแวดล้อมของเครือข่าย
3. หากมีรถไฟความเร็วสูงหรือถนนไฮเวย์อยู่ใกล้ๆ โปรดลองเปลี่ยนไปใช้สภาพแวดล้อมแบบอื่น
4. หาก SIM การ์ดชำรุดมากหรือมีหน้าสัมผัสที่ไม่ดี ให้ใส่การ์ดอีกครั้งหรือเปลี่ยนการ์ด
5. สำรองข้อมูลโทรศัพท์มือถือ (หมายเลขโทรศัพท์ และ SMS เป็นต้น) แล้วคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
6. หลังจากสำรองข้อมูลโทรศัพท์มือถือแล้ว ให้รีเฟรชโทรศัพท์หรืออัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน แล้วกดโทรอีกครั้ง
2. การโทรส่วนใหญ่มักได้รับผลกระทบจากเครือข่าย ลองเปลี่ยนเครือข่ายแล้วโทรอีกครั้ง
3. ล้างพื้นหลังแอปทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีหน่วยความจำเพียงพอ
4. รีสตาร์ตโทรศัพท์แล้วเข้าสู่แอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน่วยความจำเพียงพอแล้วลองอีกครั้ง
5. ป้อนการตั้งค่าแอปเพื่อล้างข้อมูลแคชแล้วลองอีกครั้ง (ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลก่อนที่จะล้าง)

ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน แล้วกดโทรอีกครั้ง
2. ไปที่การตั้งค่า>เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต>ซิม>เปิดหรือปิดใช้งานการโทร 4G เพื่อลองอีกครั้ง
3. การโทรส่วนใหญ่มักได้รับผลกระทบจากเครือข่าย ลองเปลี่ยนเครือข่ายแล้วโทรอีกครั้ง
4. ลองใช้ซิมการ์ดอื่นเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีกว่าหรือไม่
5. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
6. สำรองข้อมูลโทรศัพท์และคืนค่าให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

ถ้าสัญญาณไม่เสถียร และเครือข่าย 2G/3G/4G/5G สลับกันบ่อย ๆ:
1. หากคุณกำลังใช้เคสโทรศัพท์แบบโลหะ ขอแนะนำให้คุณถอดออก
2. พยายามหลีกเลี่ยงสถานที่ที่มีผู้คนหนาแน่นหรือมีสัญญาณไม่ดี
3. ลองเปลี่ยนซิมการ์ดเพื่อตรวจสอบเปรียบเทียบว่าเป็นปัญหาของโทรศัพท์หรือซิมการ์ด
4. ปิดและเปิดโหมดเครื่องบินเพื่อดูว่าสัญญาณกลับมาเป็นปกติหรือไม่
5. ตรวจสอบว่าระบบโทรศัพท์มือถือเป็นปัจจุบันหรือไม่ ลองอัปเดตระบบโทรศัพท์มือถือเป็นเวอร์ชันล่าสุดและดูว่าส่งผลต่อสัญญาณหรือไม่
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ตรวจสอบว่าปุ่มปิดเสียงบนการโทรเปิดอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้แตะเพื่อปิด
2. ไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณอาจถูกปิดกั้นหรือเกิดความเสียหายจากสิ่งแปลกปลอม ฝุ่น หรือเศษขยะ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราเพื่อทำการทดสอบและยืนยันต่อไป
3. ตรวจสอบความแรงของสัญญาณปลายสายทั้งผู้โทรและผู้รับ สัญญาณไม่ดีที่ปลายสายทั้งสองฝั่งอาจส่งผลต่อความชัดเจนของเสียง
4. ใช้หูฟังที่เหมาะกับโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าอีกฝ่ายได้ยินเสียงของคุณหรือไม่
5. อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์
6. รีสตาร์ตโทรศัพท์ของคุณ
ถ้าปัญหายังเกิดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป