ฟังก์ชันและการตั้งค่า

โปรดลองทำดังนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > วันที่และเวลา และปรับเวลาด้วยตนเอง
2. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > นาฬิกา > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช เพื่อล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการปลดล็อกด้วยใบหน้าอยู่
2. ลบข้อมูลใบหน้าที่มีอยู่ออก เพิ่มข้อมูลใบหน้าใหม่ แล้วลองทดสอบอีกครั้ง
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์
4. สำรองข้อมูลโทรศัพท์และรีเซ็ตโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน จากนั้นตั้งค่าปลดล็อกด้วยใบหน้าอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบการตั้งค่าการสั่น:
ไปที่การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > การสั่น และเปิด 'สั่นสำหรับการโทรและการแจ้งเตือน/การตอบสนองการสัมผัส'
2. กดปุ่มระดับเสียงเพื่อเข้าสู่การตั้งค่าระดับเสียงของเสียงเรียกเข้า คลิกไอคอนเสียงเรียกเข้าและตรวจสอบว่าการสั่นเปิดอยู่หรือไม่
3. รีบูตโทรศัพท์และลองอีกครั้ง
4. สำรองข้อมูลทั้งหมดและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ธีมหรือปลั๊กอินของบริษัทอื่นจะไม่มีไอคอนแอปบนหน้าจอหลัก ดังนั้นโปรดตรวจสอบไฟล์ที่ดาวน์โหลดสำหรับธีมหรือปลั๊กอินเหล่านี้แทน
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อรีเฟรชหน้าจอหลักของคุณ
3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปนั้นอีกครั้ง
4. ปัดขึ้นที่หน้าจอหลักเพื่อเปิดศูนย์แอปพลิเคชันและกดค้างที่แอปเพื่อลากไปยังหน้าจอหลัก

ตรวจสอบข้อมูลสำรองของคุณโดยไปที่การตั้งค่า > ระบบ > สำรองข้อมูล และเลือกรายละเอียดการสำรองข้อมูล > ข้อมูลบัญชี Google เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานผู้ติดต่อ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ข้อมูลผู้ติดต่อจะซิงค์กับคลาวด์โดยอัตโนมัติหากเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายที่เสถียร

หมายเหตุ: โปรดสำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

ปัญหานี้อาจมีสาเหตุดังนี้:

1. เครือข่ายขัดข้อง
เปลี่ยนเครือข่ายและลองอีกครั้ง

2. พื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับ Google Photos
เพิ่มพื้นที่ว่างให้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลระบบคลาวด์ของคุณโดยใช้วิธีต่อไปนี้:
1) ไปที่ Google Drive ลบไฟล์ที่ใช้ไม่ได้ และล้างข้อมูลพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
2) ไปที่ Google Photo> คลัง > ถังขยะ > เลือกรูปภาพ > ลบถาวร ซึ่งจะเพิ่มพื้นที่ว่าง
3) ไปที่ Google Photo > รูปแทนตัวที่มุมขวาบน > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของบัญชี > ตรวจสอบและลบ เพื่อลบไฟล์ที่ใช้ไม่ได้
3. ขยายพื้นที่จัดเก็บข้อมูล Google ไปที่เดสก์ท็อป > Google Drive> เพิ่มเติม ที่มุมซ้ายบน > ซื้อพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เลือกแพ็คเกจที่คุณต้องการ ซึ่งต้องมีการชำระเงิน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหานี้อาจมีสาเหตุดังนี้:

2. การมีผู้ใช้เครือข่ายจำนวนมากอาจ ซึ่งทำให้การได้รับ SMS ล่าช้า
3. หน่วยความจำของโทรศัพท์มือถือของผู้รับอาจเต็มแล้ว
4. เวลา หากผู้รับไม่ได้อยู่ในพื้นที่บริการเป็นเวลานาน SMS อาจหมดเวลาและถูกลบโดยศูนย์ SMS
5. คำที่ละเอียดอ่อน ซึ่งอาจถูกลบโดยผู้ให้บริการในศูนย์ SMS

ยืนยันว่าหมายเลข SMS ถูกต้องและติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากยังคงมีปัญหาอยู่

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรับส่งข้อมูล GPRS ของซิมการ์ดเปิดอยู่
2. ตรวจสอบว่าสัญญาณเครือข่ายในพื้นที่ใช้งานได้ตามปกติหรือไม่
3. ใช้ซิมการ์ดอื่นเพื่อดูว่าสามารถดาวน์โหลด MMS ได้หรือไม่และแยกแยะซิมการ์ดที่ขัดข้อง
4. หากยังคงดาวน์โหลด MMS ไม่ได้หลังทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้ลองเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหลังจากสำรองข้อมูลสำคัญแล้ว

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. อาจเป็นเพราะเครือข่ายช้า ลองดูวิดีโอโดยใช้ WiFi
2. ลองใช้แหล่งวิดีโออื่น
3. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Adobe Flash Player
4. ลองใช้เบราเซอร์อื่น
5. ตรวจสอบยืนยันว่าได้เปิดข้อมูลมือถือหรือไม่และแพ็คเกจข้อมูลของคุณเกินขีดจำกัดหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ใสซิมการ์ดที่ใช้งานได้ในโทรศัพท์ และเปิดใช้งานเครือข่ายข้อมูลหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
2. หากโทรศัพท์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่าย ให้รีสตาร์ทและลองอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบใน การตั้งค่า > Glyph Interface ว่าได้เปิด Glyph แล้ว
2. ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเวลาไว้ถูกต้อง ไปที่การตั้งค่า > Glyph Interface > ตารางเวลาเข้านอน
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. หากคุณเพิ่งดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นหรือไม่ ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นเพื่อแยกแยะปัญหาความเข้ากันได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด ค้นหาแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น แล้วแตะถอนการติดตั้ง
2. หากมีหลายแอปทำงานพร้อมกัน ให้ปิดและเปิดแอปใหม่ หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์
3. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
4. หากโทรศัพท์ของคุณสามารถตรวจสอบระบบเวอร์ชันล่าสุด ให้อัปเดตโดยไปที่การตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตระบบ > ตรวจสอบรายการอัปเดต (โปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะอัปเกรด)

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ล้างแอปเบื้องหลังทั้งหมดและลองอีกครั้ง
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์และลองอีกครั้ง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายเสถียรดีและเปลี่ยนไปใช้ WiFi หรือเครือข่ายข้อมูลอื่นเพื่อลองอีกครั้ง
4. ลองดาวน์โหลดเพลงในรูปแบบอื่นเพื่อแยกแยะความเข้ากันได้ของรูปแบบ
5. หากใช้เครื่องเล่นของบริษัทอื่นเพื่อเล่นเพลง ให้ติดตั้งแอปอื่น รีสตาร์ทโทรศัพท์และเล่นเพลงอีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หรือถอนการติดตั้งเครื่องเล่นเพลงและติดตั้งใหม่อีกครั้ง
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
7. สำรองข้อมูลโทรศัพท์และเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ปิดตัวเลือกนักพัฒนา (หากเปิดไว้อยู่)
2. เปิดอินเทอร์เฟซและตรวจสอบว่าการแสดงผลเป็นปกติหรือไม่ ตัวอย่างเช่น สลับระหว่างแอปและเบราเซอร์ของคุณ
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์
4. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์
2. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ล้างแอปเบื้องหลังทั้งหมด
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์
3. ตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์เนื้อเพลงได้หรือไม่
4. ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเครือข่ายปัจจุบัน
5. ถอนการติดตั้งเครื่องเล่นเพลงและติดตั้งใหม่อีกครั้ง
6. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็นระบบเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่ หากไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด ให้อัปเดต
7. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
2. ตรวจสอบว่าวิดีโออื่นๆ โหลดตามปกติหรือไม่ หากโหลดได้ แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแหล่งของวิดีโอนั้น
3. รีบูตโทรศัพท์ของคุณและลองอีกครั้ง
4. ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันและ/หรือระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด โปรดอัปเดต
5. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่
6. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแชร์แบตเตอรีเปิดใช้งานอยู่โดยไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี > การแชร์แบตเตอรี > อนุญาตการแชร์แบตเตอรี
2. ตรวจสอบว่าแบตเตอรีของโทรศัพท์ต่ำกว่าขีดจำกัดเริ่มต้นในการตั้งค่า (15%) หรือไม่ ซึ่งจำทำให้หยุดแชร์แบตเตอรี ในการเปิดใช้งาน ให้ไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี > การแชร์แบตเตอรี > อนุญาตการแชร์แบตเตอรี ในหน้านี้ คุณจะเห็นการตั้งค่าเริ่มต้น 'หยุดแชร์แบตเตอรีเมื่อโทรศัพท์ถึง 15%'
3. ถอดเคสโทรศัพท์และสิ่งของอื่นๆ ที่อาจทำให้เกิดการรบกวน เช่น วัตถุที่เป็นโลหะ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องระหว่างการแชร์แบตเตอรี
5. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อทีมฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้

1. ตรวจสอบสัญญาณ GPS: หากคุณอยู่ภายในอาคารหรือรอบตึกสูง ให้ออกมาภายนอกอาคารหรือพื้นที่โล่งเพื่อสัญญาณ GPS ที่ดีขึ้น
2. อัปเดตข้อมูล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณอัปเดตเป็นข้อมูลแผนที่ล่าสุดแล้ว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร
3. เปิดบริการตำแหน่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีบริการตำแหน่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแล้ว
4. รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อระบุปัญหาของซอฟต์แวร์
5. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์: หากฟังก์ชันการระบุตำแหน่งล้มเหลวเป็นเวลานาน อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ล้มเหลว และคุณจะต้องนำเข้ารับบริการตรวจสอบและซ่อมโดยผู้เชี่ยวชาญ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม