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按钮/手势控制失灵

  • 为什么手表无法控制音乐音量
    不同机型厂商出于系统安全、音频管理策略以及与自身软件生态的兼容性考虑,可能会对第三方设备(如手表)控制音乐音量的功能进行限制。
     
    若您在使用手表播放音乐时发现无法通过手表来控制音乐的音量,建议您直接通过手机来控制音量。
  • 为什么我的耳机设置了手势调节音量,但还是无法通过手势调节音量

    由于终端设备系统蓝牙协议版本的兼容性问题,可能会有个别手机或电脑机型不支持音量调节协议,市面上的TWS蓝牙耳机均有可能出现该问题。如果遇到该问题,可以尝试将耳机连接其他常用设备调节音量,如果无异常,即可确定问题是终端设备问题,非耳机异常,请放心使用。

  • 为什么我使用耳机手势控制,无法切换音乐上一曲,下一曲

    本产品为压感设计,请确认您按压的位置是正确的区域。如确认位置正确仍无法触发。可以换一个音乐APP尝试功能是否正确。
    压感功能触发时会把这些指令通过 耳机>>设备>>APP 这样的路径传递给APP处理,但由于个别APP不支持切换指令,所以不会响应耳机的控制指令,导致手势控制无效。
    市面上的TWS蓝牙耳机均有可能出现该问题,非耳机异常,请放心使用

  • 为什么我的耳机设置了手势调节音量,但还是无法通过手势调节音量

    由于终端设备系统蓝牙协议版本的兼容性问题,可能会有个别手机或电脑机型不支持音量调节协议,市面上的TWS蓝牙耳机均有可能出现该问题。如果遇到该问题,可以尝试将耳机连接其他常用设备调节音量,如果无异常,即可确定问题是终端设备问题,非耳机异常,请放心使用