运动和健康资料问题

在户外运动模式中，距离信息会受到GPS定位信息影响，且卡路里与距离结果相关联。如果周边不够开阔，如经过地下通道或者楼栋会丢失GPS信号，引起数据统计偏差，同时结束运动后如没有及时停止或/暂停运动，就直接乘坐交通工具也会产生一定的数据误差。

1. 请保持正确佩戴；
2. 距离/速度采用Gsensor 算法计算，允许有一定的误差，为保证测量的准确性，请避开骨节至少一指或两指距离佩戴，保持表带松紧适度，在运动时请尽量偏紧佩戴。
3. 如上述说法无法解决您的问题，请在手表端点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"或长按"功能按键"点击"重启"再次使用查看
4.在Nothing X app> 我的设备页面>关于>固件更新，对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入"设置">"系统菜单>"点击"重启"再次查看能否修复

1.手表的运动数据每天00:00会自动清除，并次日重新开始统计
2.如果想要手动清除数据，可以使用恢复出厂设置进行数据清除，为了您的数据安全我们不建议此操作
3.如果此数据一直不会清零，请在手表端点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"或长按"功能按键"点击"重启"再次使用查看
4.在Nothing X app >我的设备页面>关于>固件更新，对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"再次查看能否修复

1.请保持正确佩戴手表，注意请勿将手表佩戴到有纹身的手臂上测量
2. 摘下手表重新佩戴后测量
3.打开心率测量，注意看手表底壳的指示灯是否闪烁，如果不闪烁建议您将手表点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"或长按"功能按键"点击"重启"再次使用查看
4.在Nothing X app >我的设备页面>关于>固件更新，对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"再次查看能否修复

1.请保持正确佩戴手表，注意请勿将手表佩戴到有纹身的手臂上测量
2. 摘下手表重新佩戴后测量
3.打开心率测量，注意看手表底壳的指示灯是否闪烁，如果不闪烁建议您将手表点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"或长按"功能按键"点击"重启"再次使用查看
4.在Nothing X app >我的设备页面>关于>固件更新，对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"再次查看能否修复

注意：肌肉过度拉伸也可能会导致心率数据不准确。因此在进行涉及手臂力量的相关训练时，会有低概率会出现心率不准确的问题。该问题为所有心率传感器普遍存在的现象，并非产品品质问题，请放心使用。

1.手表采用GSensor判定佩戴对象是否处于低活动状态，用以识别用户是否进入睡眠，无法从生理上去100%保证是否睡眠，属于正常现象
2.如果真正睡眠状态下，发现睡眠数据检测不准确，请在Nothing X app >我的设备页面>关于>固件更新，对固件升级到最新进行体验；
3.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"再次查看能否修复问题
Tips：手表需要正确佩戴，否则可能引起数据检测不准

1.确认手表与APP是否已连接，蓝牙是否已连接
2.进入在Nothing X app首页下拉页面同步数据
3.如果仍然无法解决，请在手表端点击按键进入"设置""系统菜单"点击"重启"或长按"功能按键"点击"重启"再次使用查看
4.在Nothing X app 我的设备页面关于固件更新，对固件升级到最新进行体验；
5.请在应用商店如Google Play store 或 App Store将 Nothing X app升级到最新进行查看
6.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点击按键进入"设置""系统菜单"点击"重启"再次查看能否修复

1.请保持正确佩戴手表，压力检测时需要保持静止状态，胳膊抖动会影响测量准确性
2.压力值采用算法计划得出，允许一定的误差范围，属于正常现象
3.开始测量时注意看手表底壳的指示灯是否闪烁，如果不闪烁建议您将手表点按按键进入"设置">"系统菜单"点击>"重启"或长按"功能按键"点击"重启"再次使用查看
4.在Nothing X app >我的设备页面>关于>固件更新，对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入"设置""系统菜单"点击"重启"再次查看能否修复

1.请保持正确佩戴手表，注意请勿将手表佩戴到有纹身的手臂上测量
2. 摘下手表重新佩戴后测量
3.打开心率测量，注意看手表底壳的指示灯是否闪烁，如果不闪烁建议您将手表点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"或长按"功能按键"点击"重启"再次使用查看
4.在Nothing X app 我的设备页面关于固件更新，对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"再次查看能否修复
温馨提示：请确保手表底壳清洁干爽、干净无杂物后，将监测单元区域贴合在手腕上，保持舒适、贴合的佩戴状态。勿在手表背部贴膜，手表底壳有识别人体的传感器，一旦遮挡覆盖，将导致识别不准或者无法识别，进而导致心率、血氧、睡眠等记录不准确或无法记录。

1. 请保持正确佩戴手表；
2. 计步采用Gsensor 算法计算，允许一定的误差范围，属于正常现象
3. 如误差较大我们推荐您将手表点按功能按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"或长按"功能按键"点击"重启"再次使用查看
4.在Nothing X app 我的设备页面>关于>固件更新，对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入"设置">"系统菜单">点击"重启"再次查看能否修复

1.心率数据只记录佩戴状态下的心率数据，未佩戴是有断续属于正常现象
2.手表佩戴松动或佩戴不正确时，或造成心率检测传感器状态识别为未佩戴，也会引起心率数据缺失
3.如果仍然无法解决，请在手表端点按按键进入设置--系统--点击重启/长按按键点击重启再次查看
4.在Nothing X app >> 设备页面>>设备更新对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启再次查看能否修复

温馨提示：请确保手表底壳清洁干爽、干净无杂物后，将监测单元区域贴合在手腕上，保持舒适、贴合的佩戴状态。勿在手表背部贴膜，手表底壳有识别人体的传感器，一旦遮挡覆盖，将导致识别不准或者无法识别，进而导致心率、血氧、睡眠等记录不准确或无法记录。

1.心率数据只记录佩戴状态下的心率数据，未佩戴是有断续属于正常现象
2.手表佩戴松动或佩戴不正确时，或造成心率检测传感器状态识别为未佩戴，也会引起心率数据缺失
3.如果仍然无法解决，请在手表端点按按键进入Settings--System Menu--点击Restart/长按按键点击Restart再次查看
4.在Nothing X app >> Device 页面>>Device Upgrade对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入Settings--System Menu--点击Reset再次查看能否修复

温馨提示：请确保手表底壳清洁干爽、干净无杂物后，将监测单元区域贴合在手腕上，保持舒适、贴合的佩戴状态。勿在手表背部贴膜，手表底壳有识别人体的传感器，一旦遮挡覆盖，将导致识别不准或者无法识别，进而导致心率、血氧、睡眠等记录不准确或无法记录。

1.心率数据只记录佩戴状态下的心率数据，未佩戴是有断续属于正常现象
2.手表佩戴松动或佩戴不正确时，或造成心率检测传感器状态识别为未佩戴，也会引起心率数据缺失
3.如果仍然无法解决，请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次查看
4.在app--设备页面--设备升级--对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

温馨提示：请确保手表底壳清洁干爽、干净无杂物后，将监测单元区域贴合在手腕上，保持舒适、贴合的佩戴状态。勿在手表背部贴膜，手表底壳有识别人体的传感器，一旦遮挡覆盖，将导致识别不准或者无法识别，进而导致心率、血氧、睡眠等记录不准确或无法记录。

1. 请保持正确佩戴手表；
2. 计步采用Gsensor 算法计算，允许一定的误差范围，属于正常现象
3. 如误差较大我们推荐您将手表点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次使用查看
4.在app--设备页面--设备升级--对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

1.请保持正确佩戴手表
2.打开心率测量，注意看手表底壳的指示灯是否闪烁，如果不闪烁建议您将手表点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次使用查看
3.在app--设备页面--设备升级--对固件升级到最新进行体验；
4.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

1.请保持正确佩戴手表，压力检测时需要保持静止状态，胳膊抖动会影响测量准确性
2.压力值采用算法计划得出，允许一定的误差范围，属于正常现象
3.开始测量时注意看手表底壳的指示灯是否闪烁，如果不闪烁建议您将手表点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次使用查看
4.在app--设备页面--设备升级--对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

1.确认手表与APP是否已连接，蓝牙是否已连接
2.进入在app首页下拉页面同步数据
3.如果仍然无法解决，请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次查看
4.在app 设备页面设备升级对固件升级到最新进行体验；
5.请在应用商店将app升级到最新进行查看
6.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

1.手表采用GSensor判定佩戴对象是否处于低活动状态，用以识别用户是否进入睡眠，无法从生理上去100%保证是否睡眠，属于正常现象
2.如果真正睡眠状态下，发现睡眠数据检测不准确，请在app--设备页面--设备升级--对固件升级到最新进行体验；
3.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复问题
提示：手表需要正确佩戴，否则可能引起数据检测不准

1.请保持正确佩戴；
2.测量心率时注意底壳心率灯是否闪烁，如果不闪烁请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次查看
3.在app--设备页面--设备升级--对固件升级到最新进行体验；
4.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

注意：肌肉过度拉伸也可能会导致心率数据不准确。因此在进行涉及手臂力量的相关训练时，会有低概率会出现心率不准确的问题。该问题为所有心率传感器普遍存在的现象，并非产品品质问题，请放心使用。

1. 请正确佩戴手表
2. 请确保您在进行血氧检测时处于保持静止状态，如果在测量时处于运动或者大幅动摆动状态，会导致数据不准确，且可能会无法测得数据。
3. 开始测量时注意看底壳的指示灯是否闪烁，如果不闪烁请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次查看
3.在app 设备页面设备升级对固件升级到最新进行体验；
4.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

1.手表的运动数据每天00:00会自动清除，并次日重新开始统计
2.如果想要手动清除数据，可以使用恢复出厂设置进行数据清除，为了您的数据安全我们不建议此操作
3.如果此数据一直不会清零，请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次查看
4.在app 设备页面设备升级对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

1. 请保持正确佩戴；
2. 距离/速度采用Gsensor 算法计算，允许有一定的误差，为保证测量的准确性，请避开骨节至少一指或两指距离佩戴，保持表带松紧适度，在运动时请尽量偏紧佩戴。
3. 如上述说法无法解决您的问题，请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次查看
4.在app 设备页面设备升级对固件升级到最新进行体验；
5.上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

在户外运动模式中，距离信息会受到GPS定位信息影响，且卡路里与距离结果相关联。如果周边不够开阔，如经过地下通道或者楼栋会丢失GPS信号，引起数据统计偏差，同时结束运动后如没有及时停止或/暂停运动，就直接乘坐交通工具也会产生一定的数据误差。

1.确认手表与app是否已连接，蓝牙是否已连接
2.如无法解决您的问题，请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次查看
3. 请在Apple Store中将app升级到最新进行查看

4. 在app 设备页面设备升级对固件升级到最新进行体验；
5. 上述操作仍然无法解决，请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复