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蓝牙连接问题

  • 为什么我的耳机在远离手机等设备后,再次缩短距离后没有自动连接?

    您好,当蓝牙传输超出距离后,耳机会自动断连,如果在10分钟内再次回到连接距离内就会自动连接成功,如果超过10分钟后,耳机进入超时未连接状态;可以在终端设备上点击连接耳机,或需要手动将耳机重入盒关盖5秒后再开盖,使再次发起连接。
    3. 长按功能按键10秒及以上进行恢复出厂设置,然后重新配对使用
    4. 如上述步骤未能解决您的问题,请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试

  • 为什么耳机没有与我的设备主动自动连接/回连?

    1. 在耳机与多个设备已建立连接记录时,再次开机时,耳机会优先与上次连接的最后一个设备建立回连,请您确定最后一次使用耳机的设备是否是当前您正在使用的设备?
    2. 在耳机离开充电盒后,如果1分钟之内未找到上次连接的设备,那么耳机将进入超时未连接状态,需要将耳机重入盒关盖5秒后再开盖,使再次发起连接。
    3. 长按功能按键10秒及以上进行恢复出厂设置,然后重新配对使用
    4. 如上述步骤未能解决您的问题,请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试

  • 无法搜索到手表蓝牙

    1.请确定手表蓝牙是否连接在其他手机
    2.请确定手机等设备能否在蓝牙设置列表搜索到其他蓝牙设备,排除手机设备自身问题
    3.请确认其他手机设备是否连上了当前手表
    4. 如上述说法无法解决您的问题,请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重置/长按按键点击重置再次查看
    5.在app设备页面--设备升级--对固件升级到最新进行体验;
    6.上述操作仍然无法解决,请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重置再次查看能否修复

  • 为什么我双连接了两台设备,走出去回来只回连了一台设备

    出于用户体验考虑,产品在双连接状态下,如果出现了超距离导致的断连,再次回到连接距离后,如您的耳机正处于音乐、通话或会议状态时,将不会自动回连第二台设备。该问题并非耳机异常,请您放心使用。

  • 为什么在充电盒低电的时候,耳机开盖后经常不会自动回连手机

    1.当充电盒低电时,充电盒无法给耳机充电。但仍然可以进行耳机回连,建议关盖后等待2秒再开盖。
    2.当充电盒电量极低时,充电盒无法给耳机充电也无法进行回连。充电后即可正常使用。
    我们强烈建议您在充电盒低电时,尽快连接电源为充电盒进行充电。

  • 为什么我的耳机在配对中,设备却搜索不到耳机

    1.由于设备搜索是一个手机与耳机的交互过程,手机端可能存在蓝牙逻辑问题,导致无法搜索到耳机,该现象不是耳机问题,可以尝试关闭再打开手机蓝牙,或者重启终端设备再次尝试搜索。
    2.如果依然有问题,可将双耳放入充电盒关盖等待30S以上让耳机硬重启,或者入盒开盖,长按功能键10秒以上,恢复出厂后重试。

  • 无法搜索到手表蓝牙

    1.请确定手表蓝牙是否连接在其他手机
    2.请确定手机等设备能否在蓝牙设置列表搜索到其他蓝牙设备,排除手机设备自身问题
    3. 如上述说法无法解决您的问题,请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次查看
    4.在app 设备页面设备升级对固件升级到最新进行体验;
    5.上述操作仍然无法解决,请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

  • 手表与手机配对过程中,提示PIN码错误

    1. 请确认手表是否被其他手机设备连接,建议恢复出厂设置重新配对
    2. 如无法解决您的问题,请在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击重启/长按按键点击重启再次查看
    3.在app 设备页面设备升级对固件升级到最新进行体验;
    4.上述操作仍然无法解决,请使用在手表端点按按键进入设置--系统菜单--点击恢复出厂再次查看能否修复

  • 为什么我的耳机在配对中,设备却搜索不到耳机
    1.由于设备搜索是一个手机与耳机的交互过程,手机端可能存在蓝牙逻辑问题,导致无法搜索到耳机,该现象不是耳机问题,可以尝试关闭再打开手机蓝牙,或者重启终端设备再次尝试搜索。 2.如果依然有问题,可将双耳放入充电盒关盖等待30S以上让耳机硬重启,或者入盒开盖,长按功能键10秒以上,恢复出厂后重试。
  • 为什么耳机没有与我的设备主动自动连接/回连?
    1. 在耳机与多个设备已建立连接记录时,再次开机时,耳机会优先与上次连接的最后一个设备建立回连,请您确定最后一次使用耳机的设备是否是当前您正在使用的设备? 2. 在耳机离开充电盒后,如果10分钟之内未找到上次连接的设备,那么耳机将进入超时未连接状态,需要将耳机重入盒关盖5秒后再开盖,使再次发起连接。 3. 长按功能按键10秒及以上进行恢复出厂设置,然后重新配对使用 4. 如上述步骤未能解决您的问题,请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试
  • 为什么耳机没有与我的设备主动自动连接/回连?

    1. 在耳机与多个设备已建立连接记录时,再次开机时,耳机会优先与上次连接的最后一个设备建立回连,请您确定最后一次使用耳机的设备是否是当前您正在使用的设备?
    2. 在耳机离开充电盒后,如果1分钟之内未找到上次连接的设备,那么耳机将进入超时未连接状态,需要将耳机重入盒关盖5秒后再开盖,使再次发起连接。
    3. 长按功能按键10秒及以上进行恢复出厂设置,然后重新配对使用
    4. 如上述步骤未能解决您的问题,请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试
    *All device customisations are already integrated into the Settings of Nothing OS version 1.1.4 and higher. Please keep the Nothing X app updated in the Google Play Store.

  • 为什么 Ear (2) 重置后无法连接Nothing X App?
    如果使用的是 iOS 设备,请遵循以下步骤:
    1.在 iOS 设备中开启「设置」并选取「蓝牙」,确认 Ear (2) 是否在设备列表中。如是,请轻触「i」图标并选取「忘记此设备设置」。
    2.开启 Nothing X App,按照步骤再次连接 Ear (2)。
  • 为什么我的设备找不到我丢失的耳机?
    你的手机可能存在蓝牙问题。可以关闭再开启蓝牙,将手机重新启动,然后再搜寻一次。
  • 为什么我使用iOS设备在通话时不能使用APP连接耳机
    iOS设备连接在App端连接蓝牙走的是BLE协议,耳机与APP通过低功耗蓝牙连接,在通话时,系统的处理能力以及通信带宽全力服务于通话并作为高优先级,停止了对低功耗蓝牙的信息收发,这个时候在APP端无法连接App是正常是正常的。
  • 耳机频繁断连
    如果您的耳机不断断开连接,请尝试以下操作: 1. 确保您的设备离耳机不要太远。它们之间的距离应在10米(33英尺)以内。 2. 尝试在室内环境内测试是否有同样的现象。户外环境复杂。可能会对连接稳定性有影响。 3. 移除设备和耳机之间的任何主要障碍物。 4. 如果问题仍然存在,请重置耳机
  • 耳机无法连接
    如果您无法将蓝牙设备(如手机、平板电脑或笔记本电脑)与耳机配对,请尝试以下操作: 1. 确保您的设备蓝牙已打开并处于可见模式。 2. 确保耳机在蓝牙设备的10米(33英尺)范围内。 3. 重置耳机。 4. 在您的设备上开关蓝牙重新扫描可用的设备。 5. 确保按照说明正确操作配对步骤。 6. 在设备蓝牙设置内清除已连接的设备缓存,重新尝试配对。