蓝牙连接问题

NFC 功能主要用于辅助手机快速识别并配对音箱。当音箱已成功连接并正常播放音乐时，无需再次触碰 NFC 区域。
如果在播放过程中重复触碰，手机可能会重新触发设备识别或连接指令，从而导致当前音频短暂卡顿、中断，部分手机甚至会因此断开蓝牙连接。（注：NFC 触碰本身并不具备断开音箱连接的功能）。
恢复方法与建议：
重新连接： 若蓝牙意外断开，请进入手机的蓝牙设置界面，重新点击并连接该音箱。
恢复播放： 连接成功后，重新点击播放音乐即可。
使用建议： 在日常播放音乐时，请尽量避免手机贴近或重复触碰音箱的 NFC 感应区。

由于iOS平台的原因，当发生该问题的时候请尝试按以下步骤进行恢复
1、打开手机设置，进入蓝牙界面，查看已连接的设备是否存在该音响，如果存在请点击音响右边的"i" 按钮，然后忽略该设备
2、先重新按照配对流程连接经典蓝牙，然后进入Nothing X搜索连接

1.由于设备搜索是一个手机与音响的交互过程，手机端可能存在蓝牙逻辑问题，导致无法搜索到音响，该现象不是音响问题，可以尝试关闭再打开手机蓝牙，或者重启终端设备再次尝试搜索。
2.如果依然有问题，可长按蓝牙配对键10秒以上，恢复出厂，或者操作电源键重新开机，长按蓝牙配对键的同时插拔一次Type-C 让音响硬重启后重试。

使用iOS手机连接音响时，请先通过手机设置连接音响蓝牙，再打开Nothing X App连接音响（本产品不支持CTKD）

在双连接、立体声或多音箱派对模式下，音箱建立连接与切换音频通道需要短暂的处理时间。若在连接尚未完全稳定时立即播放，可能会出现极短时间的延迟或无声音，待连接稳定后即可恢复正常。
该现象主要受不同设备的蓝牙兼容性与连接时序影响，属于正常的系统交互过程，并非音箱硬件故障，请放心使用。
使用建议：
等待连接稳定： 建议待连接完全建立后再播放音乐。
管理后台播放： 在双连接模式下，请暂停或关闭闲置设备后台运行的音乐、视频等音频应用。

您好，当蓝牙传输超出距离后，音响会自动断连，如果在10分钟内再次回到连接距离内就会自动连接成功，如果超过10分钟后，音响进入超时未连接状态；
1. 可以在终端设备上点击连接音响，或滑动开关机键进行关开一次音响，使再次发起连接。
2. 长按功能按键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
3. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试

1. 在音响与多个设备已建立连接记录时，再次开机时，音响会优先与上次连接的最后一个设备建立回连，请您确定最后一次使用音响的设备是否是当前您正在使用的设备？
2.音响开机或者从sleep模式退出以后，回连超时时间10分钟，超时之后进入可连接但不可发现状态，需要重新按蓝牙配对键看到白灯闪烁，从设备上搜索连接。
3. 长按蓝牙配对键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
4. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试

出于用户体验考虑，产品在双连接状态下，如果出现了超距离导致的断连，再次回到连接距离后，如您的耳机正处于音乐、通话或会议状态时，将不会自动回连第二台设备。该问题并非耳机异常，请您放心使用。

iOS设备连接在App端连接蓝牙走的是BLE协议，耳机与APP通过低功耗蓝牙连接，在通话时，系统的处理能力以及通信带宽全力服务于通话并作为高优先级，停止了对低功耗蓝牙的信息收发，这个时候在APP端无法连接App是正常的。

1. 在耳机与多个设备已建立连接记录时，再次开机时，耳机会优先与上次连接的最后一个设备建立回连，请您确定最后一次使用耳机的设备是否是当前您正在使用的设备？
2.耳机开机或者从sleep模式退出以后，回连超时时间1分钟，超时之后进入配对状态，并维持2分钟，建议此时从设备上重新搜索耳机进行连接。超过2分钟仍然未连接，进入未连接状态，需要重新按蓝牙配对键看到白灯闪烁，从设备上搜索连接。
3.请确认是否有插入USB audio或者3.5mm线，当有线音频接入后，会优先使用有线音频，蓝牙连接自动被断开。当拔除有线后，将会自动触发蓝牙回连。
4. 长按蓝牙配对键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
5. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试
*所有设备自定义设置均已整合至1.1.4及更高版本的Nothing OS设置中。请在谷歌应用商店中保持Nothing X App为最新版本。

声音切换取决电脑控制逻辑，由于电脑没有重新发起SCO切换请求，导致会议声音仍然是耳机播放，经测试同类型耳机与MAC电脑连接均有此情况。

1.由于设备搜索是一个手机与耳机的交互过程，手机端可能存在蓝牙逻辑问题，导致无法搜索到耳机，该现象不是耳机问题，可以尝试关闭再打开手机蓝牙，或者重启终端设备再次尝试搜索。
2.如果依然有问题，可将双耳放入充电盒关盖等待30秒以上让耳机硬重启，或者入盒开盖，长按功能键10秒以上，恢复出厂后重试。

CMF Buds NEO 恢复出厂：戴上两只耳机，同时长按 10 秒，听到重置提示音即可。

1. 在耳机与多个设备已建立连接记录时，再次开机时，耳机会优先与上次连接的最后一个设备建立回连，请您确定最后一次使用耳机的设备是否是当前您正在使用的设备？
2. 在耳机离开充电盒后，如果1分钟之内未找到上次连接的设备，那么耳机将进入超时未连接状态，需要将耳机重入盒关盖5秒后再开盖，使再次发起连接。
3. 长按配对键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
4. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试

CMF Buds NEO 恢复出厂：戴上两只耳机，同时长按 10 秒，听到重置提示音即可。

*所有设备自定义功能均已集成至Nothing OS 1.1.4 及以上版本的系统设置中，请前往谷歌应用商店保持 Nothing X App为最新版本。

1.由于设备搜索是一个手机与耳机的交互过程，手机端可能存在蓝牙逻辑问题，导致无法搜索到耳机，该现象不是耳机问题，可以尝试关闭再打开手机蓝牙，或者重启终端设备再次尝试搜索。
2.如果依然有问题，可将双耳放入充电盒关盖等待30秒以上让耳机硬重启，或者入盒开盖，长按功能键10秒以上，恢复出厂后重试。

您好，当蓝牙传输超出距离后，耳机会自动断连，如果在10分钟内再次回到连接距离内就会自动连接成功，如果超过10分钟后，耳机进入超时未连接状态；可以在终端设备上点击连接耳机，或需要手动将耳机重入盒关盖5秒后再开盖，使再次发起连接。
1. 长按配对键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
2. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试

CMF Buds NEO 恢复出厂：戴上两只耳机，同时长按 10 秒，听到重置提示音即可。

注意：如果您的耳机支持录音功能，请确保数据已同步至App，避免数据丢失。

1. 在耳机与多个设备已建立连接记录时，再次开机时，耳机会优先与上次连接的最后一个设备建立回连，请您确定最后一次使用耳机的设备是否是当前您正在使用的设备？
2. 在耳机离开充电盒后，如果1分钟之内未找到上次连接的设备，那么耳机将进入超时未连接状态，需要将耳机重入盒关盖5秒后再开盖，使再次发起连接。
3. 长按配对键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
4. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试
*所有设备自定义功能均已集成至Nothing OS 1.1.4 及以上版本的系统设置中，请前往谷歌应用商店保持 Nothing X App为最新版本。

出于用户体验考虑，产品在双连接状态下，如果出现了超距离导致的断连，再次回到连接距离后，如您的耳机正处于音乐、通话或会议状态时，将不会自动回连第二台设备。该问题并非耳机异常，请您放心使用。

1.当充电盒低电时，充电盒无法给耳机充电。但仍然可以进行耳机回连，建议关盖后等待2秒再开盖。
2.当充电盒电量极低时，充电盒无法给耳机充电也无法进行回连。充电后即可正常使用。
我们强烈建议您在充电盒低电时，尽快连接电源为充电盒进行充电。

由于iOS平台的原因，当发生该问题的时候请尝试按以下步骤进行恢复
1、打开手机【设置】APP，进入【蓝牙】界面，查看已连接的设备是否存在该耳机设备，如果存在请点击耳机右边的"i" 按钮，然后【忽略】该设备
2、重新进入Nothing X App，重新进行配对连接

1.由于设备搜索是一个手机与耳机的交互过程，手机端可能存在蓝牙逻辑问题，导致无法搜索到耳机，该现象不是耳机问题，可以尝试关闭再打开手机蓝牙，或者重启终端设备再次尝试搜索。
2.如果依然有问题，可将双耳放入充电盒关盖等待30秒以上让耳机硬重启，或者入盒开盖，长按功能键10秒以上，恢复出厂后重试。

注意：如果您的耳机支持录音功能，恢复出厂设置将删除耳机中所有尚未同步至 App 的录音文件，删除/重装Nothing X App将清除 App 内的录音文件。请在恢复出厂设置或删除/重装App前确认重要录音已备份，以避免数据丢失。

您好，当蓝牙传输超出距离后，耳机会自动断连，如果在10分钟内再次回到连接距离内就会自动连接成功，如果超过10分钟后，耳机进入超时未连接状态；可以在终端设备上点击连接耳机，或需要手动将耳机重入盒关盖5秒后再开盖，使再次发起连接。
1. 长按配对键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
2. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试

注意：如果您的耳机支持录音功能，恢复出厂设置将删除耳机中所有尚未同步至 App 的录音文件，删除/重装Nothing X App将清除 App 内的录音文件。请在恢复出厂设置或删除/重装App前确认重要录音已备份，以避免数据丢失。

1. 在耳机与多个设备已建立连接记录时，再次开机时，耳机会优先与上次连接的最后一个设备建立回连，请您确定最后一次使用耳机的设备是否是当前您正在使用的设备？
2. 在耳机离开充电盒后，如果1分钟之内未找到上次连接的设备，那么耳机将进入超时未连接状态，需要将耳机重入盒关盖5秒后再开盖，使再次发起连接。
3. 长按配对键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
4. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X App下载并升级最新的软件再次尝试

*所有设备自定义功能均已集成至Nothing OS 1.1.4 及以上版本的系统设置中，请前往谷歌应用商店保持 Nothing X App为最新版本。

注意：如果您的耳机支持录音功能，恢复出厂设置将删除耳机中所有尚未同步至 App 的录音文件，删除/重装Nothing X App将清除 App 内的录音文件。请在恢复出厂设置或删除/重装App前确认重要录音已备份，以避免数据丢失。

非常抱歉给您带来不好的体验，针对该问题需要您确认一下相关信息：
这里有断开网络会议电脑通话通路的动作，不排除一些电脑或者会议软件，会来重试抢回通话通路，导致声音切回到网络会议。这是电脑或者会议软件的兼容性问题行为。
解决方案：
1）将网络会议APP通道选择为非蓝牙通道
2）手机通话挂断后，如果耳机端没有播放电脑端网络会议程序的声音，那么建议您重新将网络会议APP通道选择为蓝牙设备AG通道，或者滑动开关机键重新开关机一次，自动回连一次蓝牙。

为了保证音频输出通道切换逻辑简洁无异常，有线音频接入后，就会断开蓝牙无线音频，产品设计如此。想要使用蓝牙音频时，请移除有线音频线。

出于用户体验考虑，产品在双连接状态下，如果出现了超距离导致的断连，再次回到连接距离后，如您的耳机正处于音乐、通话或会议状态时，将不会自动回连第二台设备。该问题并非耳机异常，请您放心使用。

非常抱歉给您带来不好的体验，针对该问题需要您确认一下相关信息：
这里有断开网络会议电脑通话通路的动作，不排除一些电脑或者会议软件，会来重试抢回通话通路，导致声音切回到网络会议。这是电脑或者会议软件的兼容性问题行为。
解决方案：
1）将网络会议APP通道选择为非蓝牙通道
2）手机通话挂断后，如果耳机端没有播放电脑端网络会议程序的声音，那么建议您重新将网络会议APP通道选择为蓝牙设备AG通道，或者长按开关机键重新开关机一次，自动回连一次蓝牙。

由于iOS平台的原因，当发生该问题的时候请尝试按以下步骤进行恢复
1、打开手机【设置】APP，进入【蓝牙】界面，查看已连接的设备是否存在该耳机设备，如果存在请点击耳机右边的"i" 按钮，然后【忽略】该设备
2、重新进入Nothing X，重新进行配对连接

1.由于设备搜索是一个手机与耳机的交互过程，手机端可能存在蓝牙逻辑问题，导致无法搜索到耳机，该现象不是耳机问题，可以尝试关闭再打开手机蓝牙，或者重启终端设备再次尝试搜索。
2.如果依然有问题，可长按蓝牙配对键10秒以上，恢复出厂，或者操作电源键重新开机，长按蓝牙配对键的同时插拔一次Usb Type-C 让耳机硬重启后重试。

您好，当蓝牙传输超出距离后，耳机会自动断连，如果在10分钟内再次回到连接距离内就会自动连接成功，如果超过10分钟后，耳机进入超时未连接状态；可以在终端设备上点击连接耳机，或滑动长按2s开关机键进行关开一次耳机，使再次发起连接。
3. 长按功能按键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
4. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X app下载并升级最新的软件再次尝试

1. 在耳机与多个设备已建立连接记录时，再次开机时，耳机会优先与上次连接的最后一个设备建立回连，请您确定最后一次使用耳机的设备是否是当前您正在使用的设备？
2.耳机开机或者从sleep模式退出以后，回连超时时间1分钟，超时之后进入配对状态，并维持2分钟，建议此时从设备上重新搜索耳机进行连接。超过2分钟仍然未连接，进入未连接状态，需要重新按蓝牙配对键看到白灯闪烁，从设备上搜索连接。
3.请确认是否有插入USB-C充电或者3.5mm线，当有线音频接入后，会优先使用有线音频，蓝牙连接自动被断开。当拔除有线后，将会自动触发蓝牙回连。
4. 长按蓝牙配对键10秒及以上进行恢复出厂设置，然后重新配对使用
5. 如上述步骤未能解决您的问题，请使用Nothing X app下载并升级最新的软件再次尝试

所有设备自定义功能现已整合至 Nothing OS 1.1.4 或更高版本的系统设置中。请确保通过 Google Play 商店保持 Nothing X 应用为最新版本。