電源與充電

如果同時按下電源按鈕和音量調高按鈕，手機還是無法關機，請嘗試以下操作：

1.檢查按鈕是否故障。
2.檢查手機是否有損毀傾印或當機的問題。按住電源按鈕 12 秒以上，強制重新啟動手機。
4.解除安裝所有最近下載的應用程式，並加以移除。
5.備份資料並將手機恢復原廠設定。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援以取得進一步協助。

你可透過以下方式為手機充電：
1.使用充電器：請使用 Nothing 充電線和充電器將手機連接到電源插座充電。
2.使用 USB 埠：透過 USB 傳輸線將手機連接到電腦或其他裝置。

請確定你瞭解電池和充電圖示的含義，可根據狀態列上的電池圖示和電池旁的閃電圖示瞭解電池目前的狀態。
注意事項：開啟電池百分比功能後，電池圖示會顯示電池百分比 ([設定] > [電池] > [電池百分比])。

如果手機連接後無法正常充電，請嘗試：
1.再次中斷連接充電變壓器和充電線。
2.重新啟動後再充電。
3.監控裝置溫度。當溫度高於 47°C 時，手機會停止充電以保護裝置。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援以取得進一步協助。

手機使用環境
手機通常適合在 0°C 到 35°C 之間的環境下使用。高於或低於此溫度的環境都會影響手機運作，導致過熱和充電問題。嚴重時還可能會損壞手機和電池。

建議：
- 不要在高溫環境下長時間使用手機，尤其是夏天。室外溫度較高時，手機容易發熱。
- 手機在充電或溫度升高時，請取下外殼，並關閉螢幕讓手機休息一陣子。選擇輕薄透氣的手機殼，而非厚重的手機殼 (皮革或金屬手機殼)。
- 選擇散熱和冷卻效率佳的合格手機散熱器，或在手機背面鋪上濕紙巾幫助散熱。

發熱使用情境：
1.高耗電量情境
a) 訊號弱
Wi-Fi 訊號和 SIM 卡訊號較弱時，裝置會增加發射和接收訊號的電力 (目前，5G 基地站覆蓋不全面，部分地區網路訊號較差，導致手機使用 5G 時耗電量增加，發熱情形加劇)。
b) 玩遊戲
為確保遊戲影像品質和流暢度，手機 CPU、GPU 等晶片需要以高效能運作。網路需要與遊戲伺服器進行即時通訊。螢幕和喇叭同時也需要運作。裝置以高負載執行時，手機溫度會隨之升高 (一般會在 20 分鐘後達到最高溫度)。
c) 觀看影片
手機的螢幕、資料處理器和影像處理器處於長期運作狀態。例如，播放影片或進行直播時，高解析度和串流評論會增加耗電量，加劇發熱情形。
d) 背景執行多個應用程式
如果背景執行的應用程式過多，或手機有 Wi-Fi、GPS、NFC、藍牙等功能在背景搜尋訊號或網路，就很容易出現手機過熱的情況。

2.手機充電時：
充電是一種能量轉換的過程。充電裝置在操作過程中會產生一定的熱能，導致手機和充電器發熱。這是正常的。支援快速充電的手機在充電過程中會產生更多熱能。

建議：
a) 請務必使用官方充電器。充電時不要將手機放置在散熱不良的高溫環境中。
b) 避免在充電時使用手機。如果手機在充電期間繼續執行，手機 CPU 的負載將會增加，熱能也會增加。

注意事項：
- 手機運作時需要協調硬體，運作期間會不可避免地產生熱能。
- 如果手機溫度極高，請關機一段時間後再重新啟動。如果問題仍未解決，請聯絡我們的客服，或攜帶購買發票、保固卡和手機，前往 Nothing 指定的維修中心進行檢測。

請嘗試以下操作：

1.在低溫環境下手機會快速耗電：
鋰電池的效能會在低溫環境中下降，導致耗電量增加，這是正常現象。當溫度恢復正常後，耗電量也會恢復正常。
2.5G 網路會快速耗電：
手機使用 5G 網路時，4G 網路會同時開啟，因此耗電量也會增加。你可視需要開啟或關閉 (路徑：[設定] > [網路和網際網路] > [SIM 卡] > [慣用網路類型])。
3.系統升級後會快速耗電：
系統更新後，由於系統整合和最佳化，手機耗電量將增加。我們建議在螢幕關閉後重新啟動手機，然後充電一整晚。手機將在正常使用 2-3 天後自行恢復。
4.查看手機耗電詳情：
在手機上前往 [設定] > [電池] > [電池使用情況]，並查看耗電詳情。

請嘗試以下操作：

1.檢查充電器是否運作正常
將充電器連接至其他裝置，檢查充電器是否能夠為其他裝置正常充電。如果無法正常充電，則表示充電器故障，需要更換。
請注意：某些充電器可能會有相容性問題。建議使用大多數人使用的充電器。
2.如果充電器未故障，請進行下方操作：
1) 更換充電線，看看能否解決問題。
2) 檢查手機充電孔是否有任何異物。如果有，請使用乾燥的刷子或其他小工具清潔。
3) 請確保充電時手機所在的環境溫度適宜。如果環境溫度過高，會觸發手機的高溫保護功能，導致充電停止。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援以取得進一步協助。

請嘗試以下操作：

1.建議使用 Nothing 官方充電器和充電線。
2.更換充電器和充電線，以檢查變壓器或充電線是否故障。
3.充電時避免使用高功率應用程式，尤其是遊戲、影片、相機等。如果手機嚴重過熱，請重新啟動並等待溫度下降後再充電。
4.環境溫度過高或過低都會影響手機的充電速度。請在 15℃~35℃ 的適宜環境下為手機充電。
5.重新啟動手機並重新插拔充電線，以嘗試充電。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援以取得進一步協助。