Problem mit der Bluetooth-Verbindung

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte beachte die folgenden Hinweise zu diesem Verhalten: Einige Computer oder Onlinemeeting-Anwendungen versuchen immer wieder, den Audiokanal wieder zu übernehmen, nachdem die Verbindung durch einen Anruf unterbrochen wurde. Dieses Verhalten hängt mit der System- oder Anwendungskompatibilität zusammen.

Gehe so vor, um das Problem zu beheben:
1. Stelle die Onlinemeeting-App so ein, dass sie nach Möglichkeit einen Audiokanal ohne Bluetooth verwendet.

2. Wenn nach dem Beenden des Telefonats der Ton des Meetings nicht wieder aufgenommen wird, wähle den Bluetooth AG-Audiokanal in der Meeting-App manuell neu aus. Alternativ kannst du den Kopfhörer auch aus- und wieder einschalten, um die automatische Bluetooth-Verbindung wiederherzustellen.

Um ein einfaches und zuverlässiges Umschalten für den Audioausgang zu gewährleisten, trennt der Kopfhörer automatisch die drahtlose Bluetooth-Audioverbindung, sobald eine kabelgebundene Audioverbindung erkannt wird. Das ist beabsichtigt. Wenn du Bluetooth-Audio verwenden möchtest, ziehe bitte das kabelgebundene Audiokabel ab.

Wenn die Verbindung im Dual Connection-Modus wegen Überschreitung der Reichweite getrennt wird, stellt der CMF Headphone Pro die Verbindung zum zweiten Gerät nur dann automatisch wieder her, wenn sich der Kopfhörer gerade nicht in einem Musik-, Anruf- oder Besprechungsmodus befindet. Wenn er sich in einem dieser Zustände befindet, wird er sich nicht automatisch wieder mit dem zweiten Gerät verbinden.

Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen kann es vorkommen, dass bestimmte Computer oder Plattformen für Onlinemeetings immer wieder versuchen, die Audioverbindung für sich zu beanspruchen. Das führt dazu, dass du wieder den Ton des Onlinemeetings hörst.

Gehe so vor, um das Problem zu beheben:

1. Konfiguriere die App für Onlinemeetings so, dass sie einen Audiokanal verwendet, der nicht über Bluetooth läuft.
2. Wähle den Bluetooth AG-Kanal in der Besprechungssoftware manuell neu aus.
3. Alternativ kannst du den Kopfhörer auch über den Netzschalter aus- und wieder einschalten, um die automatische Bluetooth-Verbindung wiederherzustellen. Dadurch wird der richtige Audioausgangskanal für das Netzwerkmeeting wiederhergestellt.

Versuche die folgenden Schritte auszuführen, um das Problem zu lösen:

1. Öffne auf deinem iPhone die App „Einstellungen“ und dann das Menü „Bluetooth“.
2. Wenn der Kopfhörer in der Liste der zuvor verbundenen Geräte angezeigt wird, tippe auf das Symbol „i“ daneben und wähle dann „Dieses Gerät entfernen“.
3. Öffne die Nothing X-App wieder und führe den Kopplungsprozess erneut durch.

1. Die Geräteerkennung ist ein interaktiver Prozess zwischen Smartphone und Kopfhörern. Manchmal kann das Smartphone ein Problem mit den Bluetooth-Funktionen haben, das verhindert, dass die Kopfhörer gefunden werden. Das deutet nicht auf ein Problem mit den Kopfhörern hin. Du kannst versuchen, Bluetooth aus- und wieder einzuschalten oder dein Gerät neu zu starten und erneut zu suchen.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, halte die Bluetooth-Kopplungstaste länger als 10 Sekunden gedrückt, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Alternativ kannst du den Kopfhörer mit der Einschalttaste neu starten und einen erzwungenen Neustart versuchen, indem du die Bluetooth-Kopplungstaste gedrückt hältst, während du das USB-Typ-C-Kabel ein- und aussteckst.

Der Kopfhörer trennt die Verbindung automatisch, wenn die Bluetooth-Verbindung aufgrund der Entfernung unterbrochen wird.

Wenn du innerhalb von 10 Minuten zurückkehrst, werden die Kopfhörer automatisch wieder verbunden.
Wenn du länger als 10 Minuten außerhalb der Reichweite bist, wechselt der Kopfhörer in einen Timeout-Zustand und verbindet sich nicht automatisch wieder.

Versuche zur Wiederherstellung der Verbindung Folgendes:
1. Stelle in den Bluetooth-Einstellungen deines Geräts die Verbindung manuell per Tippen wieder her, um die Kopfhörer wieder zu verbinden, oder schalte den Netzschalter aus und dann wieder ein, um die Verbindung neu zu initiieren.
2. Halte die Multifunktionstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, und kopple die Kopfhörer dann erneut.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, lade die neueste Firmware herunter, aktualisiere sie mit der Nothing X-App und versuche es erneut.

Probiere eine der folgenden Möglichkeiten aus:

1. Wenn die Kopfhörer über Verbindungseinträge verfügen, verbinden sie sich beim Einschalten zuerst wieder mit dem Gerät, mit dem sie zuletzt verbunden waren. Überprüfe, ob das Gerät, mit dem du die Kopfhörer zuletzt benutzt hast, das aktuelle Gerät ist, mit dem du dich verbinden möchtest.
2. Nach dem Einschalten des Kopfhörers oder dem Beenden des Ruhezustands beträgt die Zeitspanne für die Wiederherstellung der Verbindung 1 Minute. Wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt werden kann, wechselt der Kopfhörer in den Kopplungsmodus und bleibt 2 Minuten lang in diesem Modus. Es wird empfohlen, zu diesem Zeitpunkt erneut nach den Kopfhörern auf deinem Gerät zu suchen, um sie zu verbinden. Wenn innerhalb von 2 Minuten keine Verbindung hergestellt wird, wird die Verbindung zum Kopfhörer unterbrochen. Halte die Bluetooth-Kopplungstaste erneut gedrückt, bis das weiße Licht blinkt, suche dann den Kopfhörer auf deinem Gerät und stell eine Verbindung her.
3. Bitte prüfe, ob ein USB-C-Ladekabel oder ein 3,5-mm-Kabel eingesteckt ist. Wenn eine kabelgebundene Audioverbindung hergestellt wird, gibt der Kopfhörer dem kabelgebundenen Ton den Vorrang und die Bluetooth-Verbindung wird automatisch getrennt. Wenn das Kabel herausgezogen wird, stellt der Kopfhörer automatisch wieder eine Bluetooth-Verbindung her.
4. Halte die Bluetooth-Kopplungstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um den Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und ihn dann erneut zu koppeln.
5. Wenn die oben genannten Schritte dein Problem nicht lösen, lade mit der Nothing X-App das neueste Softwareupdate herunter, installiere es und versuche es dann erneut.

*Alle Geräteanpassungen sind bereits in die Einstellungen von Nothing OS 1.1.4 und höher integriert. Bitte halte die Nothing X-App über den Google Play Store auf dem neuesten Stand.

Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen kann es vorkommen, dass bestimmte Computer oder Plattformen für Onlinemeetings immer wieder versuchen, die Audioverbindung für sich zu beanspruchen. Das führt dazu, dass du wieder den Ton des Onlinemeetings hörst.

Gehe so vor, um das Problem zu beheben:
1. Konfiguriere die App für Onlinemeetings so, dass sie einen Audiokanal verwendet, der nicht über Bluetooth läuft.
2. Wenn die Ohrhörer den Ton aus dem Onlinemeeting nicht weiterleiten, wähle den Bluetooth AG-Kanal in der Meetingsoftware manuell erneut aus. Alternativ kannst du die Ohrhörer erneut koppeln, indem du sie für 5 Sekunden in das Case legst und das Case dann wieder öffnest, um sie erneut zu verbinden.

Um deine Ear (3) nach dem Zurücksetzen mit deinem iPhone zu koppeln, befolge die folgenden Schritte:

1. Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen.
2. Tippe auf „Bluetooth“.
3. Suche in der Geräteliste nach den Ohrhörern, die gelöscht werden sollen.
4. Tippe neben den Ohrhörern auf das „i“.
5. Tippe auf „Dieses Gerät ignorieren“.
6. Tippe zum Bestätigen im Pop-up auf „Dieses Gerät ignorieren“.
7. Öffne die Nothing X-App, um die Ohrhörer wieder zu koppeln.

Um das Problem zu lösen, versuche die folgenden Lösungsansätze:

1. Schalte die Bluetooth-Funktion deines Telefons aus und wieder ein oder starte dein Gerät neu, um zu versuchen, eine Verbindung herzustellen.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, lege beide Ohrhörer in das Lade-Case, schließe den Deckel und warte 30 Sekunden lang, damit die Ohrhörer neu starten können. Alternativ kannst du sie auch in das Case legen, den Deckel öffnen und die Funktionstaste mindestens 10 Sekunden lang drücken, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Versuche anschließend erneut, eine Verbindung herzustellen.

Die Ohrhörer werden automatisch getrennt, wenn sie sich außerhalb der Bluetooth-Reichweite befinden. Wenn du innerhalb von 10 Minuten in den entsprechenden Bereich zurückkehrst, wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt. Wenn sie sich länger als 10 Minuten außerhalb der Reichweite befinden, werden sie in einen Timeout-Zustand ohne Verbindung versetzt. Um die Verbindung wiederherzustellen, versuche eine der folgenden Optionen:

1. Verbinde sie manuell neu. Lege die Ohrhörer dazu einfach in das Lade-Case, schließe es für 5 Sekunden und öffne es wieder, um die Ohrhörer einzuschalten und die Verbindung wiederherzustellen.
2. Halte die Funktionstaste am Lade-Case 5 Sekunden lang gedrückt, um die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, blinkt die LED 10 Sekunden lang rot. Führe die Kopplung dann erneut durch.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, lade bitte die neueste Version der Nothing X-App herunter und versuche es noch einmal.

Probiere eine der folgenden Möglichkeiten aus:

1. Wenn die Kopfhörer über Verbindungseinträge verfügen, verbinden sie sich beim Einschalten zuerst wieder mit dem Gerät, mit dem sie zuletzt verbunden waren. Überprüfe, ob das Gerät, mit dem du die Kopfhörer zuletzt benutzt hast, das aktuelle Gerät ist, mit dem du dich verbinden möchtest.
2. Sobald du die Ohrhörer aus dem Lade-Case genommen hast, wechseln die Ohrhörer in einen Timeoutstatus ohne Verbindung, wenn das zuletzt verbundene Gerät nicht innerhalb einer Minute gefunden wird. Um diesen Zustand zu beenden, legst du die Ohrhörer zurück in das Lade-Case, schließt den Deckel für 5 Sekunden und öffnest ihn dann wieder, um eine neue Verbindung herzustellen.
3. Halte die Funktionstaste am Lade-Case mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, und kopple die Ohrhörer dann erneut.
4. Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, lade bitte die Nothing X-App herunter, aktualisiere sie auf die neueste Firmware und versuche es erneut.

*Alle Geräteanpassungen sind in Version 1.1.4 von Nothing OS und höher integriert. Bitte halte die Nothing X-App über den Google Play Store auf dem neuesten Stand.

1. Wenn deine Watch 3 Pro mit einem anderen Mobilgerät gekoppelt ist, trenne es zuerst, bevor du sie mit deinem Smartphone koppelst. Wenn du die Watch 3 Pro immer noch nicht koppeln kannst, kannst du versuchen, sie auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, bevor du sie erneut koppelst.
2. Wenn die obigen Anweisungen dein Problem nicht lösen können, drücke die Taste auf der Watch 3 Pro, um das Menü „Einstellungen“ >„System“ aufzurufen, und wähle dann „Neustart“ aus. Oder drücke die Taste und halte sie gedrückt und wähle dann „Neustart“ aus. Prüfe dann erneut, ob das Problem behoben wurde.
3. Um die neuesten Funktionen der Firmware zu erleben, kannst du die Firmware in der Nothing X-App auf die neueste Version aktualisieren. Gehe dazu in der Nothing X-App zu „Meine Geräte“ >„Info“ >„Firmwareupdate“.
4. Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, drücke die Taste auf der Watch 3 Pro, um das Menü „Einstellungen >System“ aufzurufen. Wähle „Zurücksetzen“ aus. Prüfe dann erneut, ob das Problem behoben wurde.

1. Auf andere Verbindungen überprüfen:
– Stelle sicher, dass die Uhr nicht per Bluetooth mit einem anderen Smartphone verbunden ist.
2. Bluetooth-Funktionalität:
– Überprüfe, ob dein Smartphone über die Bluetooth-Einstellungen nach anderen Bluetooth-Geräten suchen kann, um ein Problem mit dem Smartphone selbst auszuschließen.
3. Andere Geräteverbindungen:
– Überprüfe, ob andere Geräte derzeit mit der Uhr verbunden sind.
4. Uhr neu starten:
– Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, drücke die funktionale Krone der Uhr, um „Einstellungen“ > „System“ > „Neustart“ zu öffnen, oder drücke die Krone lange und wähle „Neustart“ aus und prüfe anschließend erneut.
5. Firmwareupgrade:
– Gehe in der Nothing X-App zu „Meine Geräte“ > „Info“ > „Firmwareupdate“, um ein Firmwareupgrade auf die neueste Version durchzuführen.
6. Uhr zurücksetzen:
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, drücke die funktionale Krone auf der Uhr, um „Einstellungen“ > „System“ > „Zurücksetzen“ auszuwählen, und prüfe, ob das Problem behoben wird.

Wenn sich die Ohrhörer im Dual Connection-Modus befinden, die Verbindung aufgrund einer Überschreitung der Verbindungsreichweite trennen und dann wieder in Reichweite zurückkehren, werden sie nicht automatisch wieder mit dem zweiten Gerät verbunden, wenn sie sich im Musik-, Anruf- oder Meetingmodus befinden. Du kannst sicher sein, dass dies nicht auf einen Fehler der CMF-Ohrhörer hinweist.

1. Wenn das Lade-Case einen niedrigen Akkustand hat, kann es die Ohrhörer nicht aufladen, aber es kann trotzdem versuchen, sie erneut zu verbinden. Wir empfehlen, den Deckel zu schließen, 2 Sekunden lang zu warten und ihn dann wieder zu öffnen.

2. Wenn der Akkustand des Lade-Cases äußerst gering ist, kann es die Ohrhörer nicht mehr aufladen und keine Verbindung herstellen. Nach dem Aufladen des Cases funktioniert es wieder normal.

Wir empfehlen dringend, das Lade-Case so schnell wie möglich aufzuladen, wenn der Akku schwach ist.

1. Schalte die Bluetooth-Funktion deines Telefons aus und wieder ein oder starte dein Gerät neu, um zu versuchen, eine Verbindung herzustellen.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, lege beide Ohrhörer in das Lade-Case, schließe den Deckel und warte 30 Sekunden lang, damit die Ohrhörer neu starten können. Alternativ kannst du sie auch in das Case legen, den Deckel öffnen und die Funktionstaste mindestens 10 Sekunden lang drücken, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Versuche anschließend erneut, eine Verbindung herzustellen.

Das ist ganz normal. Wenn du mit einem iOS-Gerät verbunden bist, wird für die Bluetooth-Verbindung über die App das BLE-Protokoll (Bluetooth Low Energy) verwendet. Die Ohrhörer und die App stellen eine Verbindung über Bluetooth mit geringem Stromverbrauch her. Während eines Anrufs priorisiert das System die dafür benötigte Rechenleistung und Kommunikationsbandbreite. Daher wird die Kommunikation über Bluetooth mit geringem Stromverbrauch (BLE) unterbrochen.

Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen mit „Bluetooth Fast Pair“ und „Dual Connection“ einiger Gerätesysteme kann es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Audioausgabe kommen, wenn du den Musikkanal wechselst oder versuchst, dein Gerät zu verbinden. Du kannst sicher sein, dass dies nicht auf einen Fehler der CMF-Ohrhörer hinweist.

1. Die Ohrhörer werden automatisch getrennt, wenn sie sich außerhalb der Bluetooth-Reichweite befinden. Wenn du innerhalb von 10 Minuten in den entsprechenden Bereich zurückkehrst, wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt. Wenn sie sich länger als 10 Minuten außerhalb der Reichweite befinden, werden sie in einen Timeout-Zustand ohne Verbindung versetzt. Du kannst sie manuell wieder verbinden. Lege die Ohrhörer dazu einfach in das Lade-Case, schließe es für 5 Sekunden und öffne es wieder, um die Ohrhörer einzuschalten und die Verbindung wiederherzustellen.
2. Halte die Funktionstaste am Lade-Case 5 Sekunden lang gedrückt, um die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn das Reset abgeschlossen ist, blinkt die LED 10 Sekunden lang rot. Führe die Kopplung dann erneut durch.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, lade bitte die neueste Version der Nothing X-App herunter und versuche es noch einmal.

Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen kann es vorkommen, dass bestimmte Computer oder Plattformen für Onlinekonferenzen immer wieder versuchen, die Audioverbindung für sich zu beanspruchen. Das führt dazu, dass du wieder den Ton der Onlinekonferenz hörst.

Gehe so vor, um das Problem zu beheben:
1) Konfiguriere die App für Onlinemeetings so, dass sie einen Audiokanal verwendet, der nicht über Bluetooth läuft.
2) Wenn die Ohrhörer den Ton aus dem Onlinemeeting nicht weiterleiten, wähle den Bluetooth AG-Kanal in der Meetingsoftware manuell erneut aus. Alternativ kannst du die Ohrhörer erneut koppeln, indem du sie für 5 Sekunden in das Case legst und das Case dann wieder öffnest, um sie erneut zu verbinden.