Problema con las notificaciones

Principio de funcionamiento de las notificaciones push:
Cuando la app CMF Watch está conectada a tu dispositivo por Bluetooth, envía notificaciones desde la barra de estado del teléfono al dispositivo para avisarte de que tienes nuevos mensajes. Si las notificaciones no aparecen en la barra de estado del teléfono (incluidas las aplicaciones cifradas por el sistema), los nuevos mensajes que se reciban en el teléfono no se enviarán a tu dispositivo.

Si no recibes notificaciones, prueba los siguientes pasos:

1. **Comprueba las conexiones**:
- Asegúrate de que el reloj está conectado a la app CMF Watch y de que tienes activado el Bluetooth en tu teléfono.

2. **Permite las notificaciones**:
- Asegúrate de que los mensajes pueden mostrarse en la barra de estado del teléfono. En los ajustes de gestión de notificaciones de tu teléfono, toca en la app de la que quieres recibir notificaciones y selecciona "Permitir notificaciones".

3. **Comprueba los ajustes de las notificaciones en la app CMF Watch**:
- Asegúrate de que las notificaciones de mensajes están activadas en la app CMF Watch y en las aplicaciones de terceros como WhatsApp o Facebook.

4. **Permisos de ejecución en segundo plano**:
- En la app CMF Watch, ve a **Mi** > **Permisos de ejecución en segundo plano** y asegúrate de que están activados.

5. **Ajustes del teléfono**:
- En los ajustes del sistema de tu teléfono, permite un alto nivel de consumo de energía en segundo plano para la app CMF Watch.
- En la sección de gestión de aplicaciones y permisos, permite que la app CMF Watch se inicie automáticamente.
- Para los usuarios de Android, accede a la interfaz de gestión multitarea (desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o pulsa el botón) y bloquea la app CMF Watch en la interfaz seleccionando la opción superior.

#### Gestión de la limpieza automática de apps en segundo plano:
Algunos teléfonos borran automáticamente las apps en segundo plano, lo que hace que el reloj y la app pierdan la conexión. Si es así, añade manualmente la app CMF Watch a la lista blanca de limpieza en segundo plano. En algunos modelos, pulsa de forma prolongada en el icono de la aplicación > **Información de la app** > **Batería** > **Sin restricciones**. Para conocer instrucciones específicas, consulta al fabricante de tu teléfono.

**Nota**: Cuando el teléfono esté en una interfaz de chat activa, los mensajes de chat no se enviarán al dispositivo. Por ejemplo, si estás chateando activamente en WhatsApp, los mensajes de WhatsApp no se enviarán al dispositivo.

Esta es la forma en que funcionan las notificaciones de mensajes: Cuando la app CMF Watch está conectada a tu Watch Pro a través de Bluetooth, envía las notificaciones de la barra de estado del teléfono a tu Watch Pro para recordarte que tienes mensajes nuevos en el teléfono. Si los mensajes de notificación no se muestran en la barra de estado de tu teléfono (incluidas las apps que no se muestran porque están cifradas por el sistema), aunque las apps de tu teléfono reciban mensajes nuevos, el teléfono no enviará esos mensajes a tu dispositivo. Estas son algunas cosas que puedes probar si no recibes recordatorios: 1. Asegúrate de que tu Watch Pro está conectado a la app CMF Watch y al Bluetooth del teléfono. 2. Asegúrate de que la visualización de mensajes en la barra de estado de tu teléfono está activada. Ve a Gestión de notificaciones en los ajustes de notificaciones de tu teléfono, pulsa en la app de la que quieres recibir notificaciones y selecciona "Permitir notificaciones". 3. Comprueba los ajustes de recordatorio de notificaciones en la app CMF Watch para ver si el conmutador de recordatorio de mensajes está activado y si las notificaciones de apps de terceros como WhatsApp o Facebook están activadas. 4. Comprueba si el permiso de ejecución en segundo plano está activado en la app CMF Watch: Mi - Permiso de ejecución en segundo plano. 5. Realiza las siguientes operaciones en los ajustes de tu teléfono: - Ve a "Gestión del consumo de energía en segundo plano" en los ajustes del sistema de tu teléfono, selecciona la app CMF Watch y activa el ajuste "Alto consumo de energía en segundo plano". - Ve a "Gestión de aplicaciones y permisos" en los ajustes del sistema de tu teléfono, selecciona la app CMF Watch y activa el ajuste de inicio automático. - Los usuarios de Android pueden entrar en la interfaz de gestión multitarea (deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o pulsando el botón) y seleccionar la parte superior de la imagen en miniatura de la app CMF Watch en la interfaz para bloquear la app CMF Watch. Algunos teléfonos borran automáticamente las aplicaciones en segundo plano, lo que puede hacer que el Watch Pro pierda la conexión con la app. Si tienes este problema, se recomienda que añadas manualmente la app CMF Watch a la lista blanca de limpieza en segundo plano. En algunos modelos de teléfono, para hacer esto, tienes que pulsar de forma prolongada el icono de la app > Información de la app > Batería > Sin restricciones. Para conocer la ruta específica, tendrás que consultar al fabricante de tu teléfono. Nota: Cuando tu teléfono está en la interfaz de chat, los mensajes de chat no se envían al Watch Pro. Por ejemplo, si estás utilizando tu teléfono para chatear en WhatsApp, los mensajes de WhatsApp no se envían al Watch Pro.

Este problema puede deberse a varios factores. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema: 1. El modo No molestar sigue activado. --Para comprobar si el modo No molestar está activado, abre el menú desplegable del centro de control en tu Watch Pro o en la app CMF Watch. 2. Los ajustes de notificación de la aplicación no están configurados correctamente. --Comprueba si la opción "Mostrar notificaciones sólo cuando la pantalla del teléfono esté apagada" está activada en los ajustes de "Notificaciones" de la app CMF Watch. Si es así, desactívala y vuelve a comprobarlo. --En los ajustes de Pantalla o Notificaciones de tu teléfono, comprueba si la función Activar pantalla para notificaciones está activada. Si es así, desactívala y comprueba si se resuelve el problema. 3. Si los ajustes son correctos y el problema sigue sin resolverse, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú Sistema y, a continuación, haz clic en Restablecer. O bien, mantén pulsado el botón, haz clic en Reiniciar y vuelve a comprobarlo. 4. Para disfrutar de las últimas funciones del firmware, puedes actualizarlo a la última versión en la app CMF Watch. Para ello, abre la app CMF Watch, ve a la página Dispositivo y haz clic en Actualizar dispositivo. 5. Si el problema no se resuelve con los pasos anteriores, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú Sistema. Haz clic en Restablecer. Después, comprueba de nuevo si se ha resuelto el problema.

1. Asegúrate de que el Watch Pro está conectado a la app y a Bluetooth. 2. Comprueba los ajustes de recordatorio de notificaciones en la app CMF Watch para ver si el conmutador de recordatorio de mensajes está activado y si las notificaciones de apps de terceros como WhatsApp o Facebook están activadas. 3. Para que tu Watch Pro reciba notificaciones de mensajes nuevos de apps en tu teléfono, la app debe abrir una notificación emergente en tu teléfono cuando se recibe un mensaje nuevo. 4. Si el problema no se resuelve con las instrucciones anteriores, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú del Sistema y, a continuación, haz clic en Reiniciar. O bien, mantén pulsado el botón, haz clic en Reiniciar y vuelve a comprobarlo. 5. Para disfrutar de las últimas funciones del firmware, puedes actualizarlo a la última versión en la app CMF Watch. Para ello, abre la app CMF Watch, ve a la página Dispositivo y haz clic en Actualizar dispositivo. 6. Si el problema no se resuelve con los pasos anteriores, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú Sistema. Haz clic en Restablecer. Después, comprueba de nuevo si se ha resuelto el problema.

1. Asegúrate de que la app CMF Watch está conectada al Watch Pro. 2. Asegúrate de que el contacto está en la lista de contactos de la app CMF Watch. Para ello, sigue estos pasos: Abre la app, ve a Dispositivo, luego a Contactos y selecciona "Añadir contacto". En los contactos añadidos, se mostrarán el nombre y el número de teléfono. En los contactos no añadidos, solo se mostrará el número. 3. Si el problema no se resuelve con las instrucciones anteriores, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú del Sistema y, a continuación, haz clic en Reiniciar. O bien, mantén pulsado el botón, haz clic en Reiniciar y vuelve a comprobarlo. 4. Para disfrutar de las últimas funciones del firmware, puedes actualizarlo a la última versión en la app CMF Watch. Para ello, abre la app CMF Watch, ve a la página Dispositivo y haz clic en Actualizar dispositivo. 5. Si el problema no se resuelve con los pasos anteriores, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú Sistema. Haz clic en Restablecer. Después, comprueba de nuevo si se ha resuelto el problema.