Problema de funcionamiento

Si te encuentras con este problema, comprueba lo siguiente:

1. Asegúrate de que el control de giro de Marcación inteligente está correctamente ajustado en la app Nothing X en CONTROLES.
2. Comprueba que tu teléfono está configurado para sincronizar el volumen de Bluetooth con el volumen del teléfono (volumen absoluto de Bluetooth). Si no es así, actívalo en los ajustes de Bluetooth del teléfono o en los ajustes de desarrollador.
3. Comprueba si tus auriculares ya están al volumen máximo o mínimo. Prueba a girar el dial en sentido contrario para ver si se produce alguna reacción.

1. Cuando la batería del estuche de carga esté al 1 %, este se apaga y el botón deja de responder. No se trata de una avería de los auriculares. Si te quedas sin batería, conecta el estuche de carga a una fuente de alimentación con la tapa cerrada para recargarlo.

2. En zonas con interferencias ambientales importantes (por ejemplo, donde hay muchos transmisores o receptores de señal u otras interferencias causadas por el clima), los auriculares y el estuche de carga podrían desconectarse ocasionalmente. Comprueba si hay factores de interferencia ambientales. Puedes abrir y cerrar la tapa del estuche de carga para volver a conectar los auriculares.
*La reconexión tarda aproximadamente 3-4 segundos.

3. Función Doble toque y mantener pulsado:
Para reducir los toques accidentales en determinadas situaciones, el diseño del producto incluye una función de doble toque y mantener pulsado que sirve para desactivar temporalmente el botón del estuche de carga. Si desactivas el botón sin querer, utiliza la Marcación inteligente del estuche de carga para realizar un doble toque y mantener pulsado, o vuelve a colocar ambos auriculares en el estuche de carga, cierra y vuelve a abrir la tapa para reiniciar la función Marcación inteligente del estuche de carga.
*Esta función sólo se puede utilizar si la función Marcación inteligente del estuche de carga está configurada en la app.

Para obtener más ayuda, consulta el manual del producto o ponte en contacto con el servicio oficial de atención al cliente.

Algunas apps no admiten este tipo de comandos. Si es el caso, no responderán a los comandos de control de pulsaciones en Ear (2), por lo que el control de gestos no será válido. Este problema no lo genera Ear (2).
Si tienes más dudas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nothing.

Es posible que algunos teléfonos u ordenadores no admitan el protocolo de ajuste de volumen. Si tienes este problema, conecta Ear (2) con un dispositivo de uso habitual e intenta ajustar el volumen. Si no hay problema con dispositivos más habituales, se trata de un problema de compatibilidad con un dispositivo específico.
Si tienes más dudas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nothing.

1. Intenta pulsar la zona correcta correspondiente de nuevo.
2. Coloca los auriculares en el estuche de carga, ciérralo y ábrelo. Después ponte los auriculares para volver a probar.

La demora en la pantalla de volumen del teléfono es debida a la compatibilidad de Bluetooth. Consulta el volumen de los auriculares.

Si la cancelación activa de ruido no funciona, prueba lo siguiente:
1. Comprueba si has descargado la aplicación Ear (1) y has emparejado tus auriculares Ear (1).
2. Activa el modo ANC desde la aplicación.
3. Cambia el modo ANC a «Maximum».
4. Restablece el dispositivo.

Si uno o los dos auriculares no reproducen el audio, prueba lo siguiente:
1. Prueba a usar distintas aplicaciones para confirmar si el problema está en la aplicación concreta que estás usando en el dispositivo elegido.
2. Comprueba que el volumen de tu dispositivo no sea bajo o que el sonido no esté silenciado.
3. Desconecta y vuelve a conectar los auriculares mediante Bluetooth.
4. Restablece los auriculares.