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Problema di sistema

Troubleshooting

  • Cosa devo fare se l'aggiornamento OTA non riesce?

    Provare quanto segue:

    1. Provare a collegarsi a una rete con un segnale migliore. Una rete instabile può far sì che il pacchetto di aggiornamento scaricato sia danneggiato o mancante.
    2. Assicurarsi che il telefono disponga di spazio di archiviazione sufficiente per completare il download del pacchetto di installazione.
    3. Assicurarsi che il telefono abbia più del 40% di carica: una quantità inferiore non consentirà gli aggiornamenti OTA. Aggiornare dopo aver caricato il telefono.
    4. Evitare di utilizzare il telefono cellulare durante l'aggiornamento OTA, per non interrompere tale operazione. Se è stato utilizzato durante l'aggiornamento, eseguire nuovamente l'operazione.

    Qualora i metodi sopra descritti non risolvano il problema, contattare il servizio clienti Nothing per ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se il software non si aggiorna?

    Provare quanto segue:

    1. Verificare se esiste una versione aggiornata.
    2. Controllare se la memoria del telefono cellulare è sufficiente andando su Impostazione>Archiviazione.
    3. Verificare se la connessione di rete è stabile o passare al 4G.
    4. Disinstallare il software e reinstallarlo con l'aggiornamento.

    Qualora il problema persista, contattare il Team assistenza Nothing per ulteriore assistenza.

  • Perché alcuni programmi continuano a essere eseguiti in background dopo la pulizia con un clic?

    Dopo la pulizia del telefono, il software verrà eseguito in background a causa del modo in cui è stato progettato il sistema Android.

  • Cosa devo fare se Phone (2) è lento ad avviarsi dopo un aggiornamento software?

    Non occorre eseguire alcuna operazione. È normale che il telefono sia lento ad avviarsi dopo un aggiornamento, dal momento che il sistema deve ricaricare tutti i dati.