Ordine e pagamento

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Accettiamo la maggior parte delle principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, Mastercard, American Express, oltre a PayPal, Klarna e ad altre opzioni come Google Pay, Apple Pay. Tutte le opzioni di pagamento attualmente disponibili vengono visualizzate al momento del checkout.

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3. Se stai utilizzando una carta, assicurati che il numero della carta, il CVC, la data di scadenza, l'indirizzo di fatturazione e il nome sulla carta che stai inserendo corrispondano alle informazioni presenti sulla carta stessa.
4. Se stai utilizzando PayPal, assicurati che le impostazioni del conto PayPal siano corrette e che disponi di un saldo su PayPal o che il conto PayPal sia collegato a un metodo di pagamento valido e non sia limitato.
5. Verifica se nelle impostazioni del tuo metodo di pagamento sono presenti limitazioni che potrebbero impedire il buon esito della transazione (ad es. limite di spesa giornaliero, blocco delle transazioni online).
Se il problema persiste, contatta la nostra Assistenza clienti e ci occuperemo della questione.
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Se l'ordine è stato inviato ed elaborato correttamente, dovresti aver ricevuto la conferma automatica dell'ordine tramite e-mail. Controlla se il nostro messaggio di conferma si trova nella cartella dello spam. Ti consigliamo di aggiungere il nostro indirizzo e-mail ai tuoi contatti o di contrassegnare il nostro messaggio come sicuro, per evitare che i nostri messaggi finiscano nella cartella dello spam la prossima volta. Se non trovi la nostra e-mail di conferma, è possibile che il tuo ordine non sia stato elaborato correttamente. Ti consigliamo di controllare se la transazione è stata registrata nel tuo metodo di pagamento. Se non hai ricevuto una conferma dell'ordine e la transazione non corrisponde al tuo metodo di pagamento, contatta la nostra Assistenza affinché possiamo indagare sulla questione.

1. Prima che venga generata l'etichetta di spedizione per l'ordine, puoi contattare direttamente la nostra Assistenza clienti per apportare modifiche.

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1. Il tuo ordine è stato annullato automaticamente a causa di un controllo di sicurezza da parte del nostro sistema di controllo dei rischi per garantire transazioni sicure sia per te sia per Nothing.
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Sì, puoi effettuare un ordine utilizzando il checkout come ospite.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di "Conferma d'ordine" che conferma l'acquisto e include i dettagli dell'ordine.

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Se hai bisogno di una fattura formale (ad esempio per motivi fiscali o commerciali), contatta la nostra Assistenza clienti indicando il numero d'ordine. Saremo lieti di generare e inviare una fattura in formato PDF da inserire nei tuoi registri. Puoi contattarci direttamente all'indirizzo support@nothing.tech.

Contatta direttamente il nostro team dell'Assistenza clienti. Ti assisteremo nella verifica dell'addebito e nell'emissione di un rimborso, se applicabile.

Il tuo ordine è in fase di verifica per eventuali rischi. Una volta completato il processo, l'ordine verrà rilasciato per la spedizione o annullato con un rimborso completo.

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Puoi contattarci direttamente all'indirizzo support@nothing.tech. Genereremo per te un link per il pagamento in blocco che può essere effettuato con PayPal.

Sì, gli sconti per studenti sono disponibili attraverso la nostra piattaforma partner UNiDAYS. Puoi fare richiesta direttamente sul loro sito Web.

Se l'ordine è in stato di "chargeback" o "controversia", non siamo in grado di elaborare direttamente un rimborso poiché il pagamento è trattenuto dalla piattaforma. L'indagine della banca sui chargeback può durare 2-3 mesi. Per una risoluzione più rapida, consigliamo di annullare il chargeback o la controversia e di inviare un'e-mail all'indirizzo support@nothing.tech per una richiesta di rimborso diretto.