Bluetooth 接続の不具合

ご不便をおかけして申し訳ございません。この現象に遭遇した場合、以下についてご注意ください:着信による割り込みがあると、一部のコンピューターやオンライン会議アプリで音声チャンネルに繰り返し接続を試みようとする現象が見られます。この現象はシステムやアプリの互換性に関するものです。

この現象を回避するには:
1.オンライン会議アプリでは Bluetooth 以外の音声チャンネルを使用するよう設定します。

2.通話を終えても会議の音声が再開しない場合、会議アプリで Bluetooth AG 音声チャンネルを手動で再度選択します。または、ヘッドホンの電源を一旦切ってから電源を入れ直すと、Bluetooth が自動で再接続を試みます。

切り替え後も音声出力がシンプルで信頼性の高い状態が維持できるよう、有線音声接続を検知すると、ヘッドホンは自動で Bluetooth 無線音声接続を切断します。これは設計上の仕様です。Bluetooth オーディオ接続を継続してご希望なら、有線のオーディオケーブルを抜いてください。

デュアル接続モードで接続中、範囲外に出たため切断された後、CMF Headphone Pro で音楽の再生や通話中、オンライン会議中でなければ、圏内に戻った時点で第二のデバイスに自動的に再接続します。ご質問の状況がこの状態と合致するなら、第二のデバイスに自動で再接続することはありません。

互換性の問題で、一部のコンピューターやオンライン会議プラットフォームで音声接続を再三にわたって引き継ごうとする動作が発生し、音声の設定が初期化され、オンライン会議に戻る不具合が生じています。

この現象を回避するには:

1.オンライン会議アプリで Bluetooth 以外の音声チャンネルを使用するよう設定します。
2.オンライン会議アプリで Bluetooth AG チャンネルを手動で選び直します。
3.または、ヘッドホンの電源スイッチを切ってから入れ直すと、Bluetooth が自動で再接続を開始します。そうすると、ネットワーク会議の音声出力チャンネルの接続が正常な状態で確立されます。

以下の手順をお試しいただくと、トラブルが解決できます:

1.お使いの iPhone で [設定] を開き、[Bluetooth] メニューに入ります。
2.デバイスの接続履歴にヘッドホンが表示されたら、すぐ脇にある「i」アイコンをタップし、[このデバイスを無視する] を選びます。
3.Nothing X アプリを再度開き、ペアリングをもう一度実行します。

1.[デバイスを検索] コマンドでは、お使いのスマートフォンとヘッドホンとの間で情報をやり取りします。Bluetooth のロジックが原因で、スマートフォンからヘッドホンを検索できない問題が生じることがあります。この現象はヘッドホンが原因で生じるトラブルではありません。Bluetoothを一旦切ってから有効にし、スマートフォンを再起動して、ヘッドホンとの接続をもう一度検索してください。
2.それでも問題が解決しない場合は、Bluetooth のペアリングボタンを 10 秒以上長押しし、工場出荷時の設定に戻してから再度お試しください。または、電源キーを押してヘッドホンを再起動し、Bluetooth ペアリングボタンを長押しして強制再起動しながら USB Type-C ケーブルを抜き差しして、もう一度検索をお試しください。

Bluetooth 接続の受信範囲を離れると、ヘッドホンは自動で接続を切ります。

10 分以内に接続圏内に戻ると、ヘッドホンは自動で再接続します。
接続圏内から 10 分以上離れると、ヘッドホンはタイムアウトになり、自動では再接続しません。

再接続の際は以下の手段をお試しください:
1.お使いのデバイスの Bluetooth 設定をタップしてヘッドホンを再度手動で接続するか、電源スイッチを一度切ってから入れ直し、接続を再度確立させてください。
2.多機能ボタンを 10 秒以上長押ししてヘッドホンを工場出荷時の設定に戻してから、もう一度ペアリングしてください。
3.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリでファームウェアを最新バージョンに更新し、再度ペアリングしてください。

以下の手順のいずれかをお試しください:

1.ヘッドホンに複数のデバイスとの接続記録が残っていると、前回最後に使ったデバイスに電源が入った時点で優先的に再接続されます。現在使用中のデバイスがヘッドホンと最後に接続したものかどうかをご確認ください。
2.電源をオンにする、またはスリープモードにあるヘッドホンは、1 分間再接続を繰り返してタイムアウトします。再接続がタイムアウトしたヘッドホンはペアリングモードを 2 分間維持しています。ペアリング中にお使いのデバイスからヘッドホンを再度検索して接続することをおすすめします。2 分間で接続が確立されないと、ヘッドホンはデバイスと切断された状態になります。Bluetooth のペアリングボタンをもう一度長押しし、ステータスランプが白く点滅したらデバイスを検索してヘッドホンの接続を試みます。
3.USB-C 充電ケーブルや 3.5mm ケーブルが正しく接続されているかどうかをご確認ください。有線で音声接続が確立されると、ヘッドホンは有線で接続したデバイスの音声データと優先的に接続し、Bluetooth 接続は自動で切断されます。有線ケーブルを抜くと、ヘッドホンは自動で Bluetooth との再接続を開始します。
4.Bluetooth のペアリングボタンを 10 秒かそれ以上長押しし、ヘッドホンを工場出荷時の設定に戻してから再度ペアリングを試みます。
5.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリで最新のソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールし、システムを更新後に再度お試しください。

*デバイスのカスタマイズ情報はすべてNothing OS バージョン 1.1.4 以降の設定に統合されています。Nothing X アプリは Google Play Store で常に最新のバージョンに更新してください。

互換性の問題で、一部のコンピューターやオンライン会議プラットフォームで音声接続を優先的に引き込もうとする動作が発生し、音声がオンライン会議に流れる不具合が生じています。

この現象を回避するには:
1.オンライン会議アプリで Bluetooth 以外の音声チャンネルを利用するよう設定します。
2.イヤホンがオンライン会議からの音声を中継できなければ、オンライン会議アプリのBluetooth AG チャンネルを手動で再度選択してください。または、イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めてから 5 秒間待ち、蓋を開けて再接続してください。

Ear (3) をリセット後に iPhone とペアリングする際は、以下の手順に従ってください:

1.お使いの iPhone で [設定] を開きます。
2.[Bluetooth] をタップします。
3.削除したいイヤホンを検索します。
4.イヤホンの脇にある [i] アイコンをタップします。
5.[このデバイスを削除] をタップします。
6.[このデバイスを削除します] というポップアップが表示されるので、タップして確定します。
7.Nothing X アプリを開き、イヤホンをもう一度ペアリングします。

問題の解決にあたって、以下の対策をお試しください:

1.お使いのスマートフォンの Bluetooth を一旦切ってからつなぎ直すか、スマートフォンを再起動した後に接続を確立させてください。
2.それでもトラブルが解消しない場合は左右のイヤホンを充電ケースに戻し、蓋を閉め、そのまま 30 秒以上待ってイヤホンを再起動させてください。またはイヤホンを充電ケースに入れ、蓋を開けたまま機能ボタンを 10 秒以上長押しして、工場出荷時の設定に戻してください。その後、もう一度接続してください。

Bluetooth の接続範囲内から離れると、イヤホンの接続は自動的に解除されます。10 分以内に接続範囲内に戻ると、自動的に再接続します。接続範囲から 10 分以上離れると、接続はタイムアウトします。以下から状況に合った手順を選んで再接続してください:

1.手動で再接続します。イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めて 5 秒経過後に蓋を開け、イヤホンの電源を入れて接続を確立させます。
2.充電ケースの機能ボタンを 5 秒間長押しして工場出荷時の設定にリセットします。インジケーター ランプが 10 秒間赤く点滅したらリセットは完了です。その後、もう一度ペアリングしてください。
3.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリを最新バージョンに更新し、再度お試しください。

以下の手順のいずれかをお試しください:

1.複数のデバイスにイヤホンの接続記録が残っていると、最後に使ったデバイスに電源が入った時点で優先的に再接続されます。現在使用中のデバイスがヘッドホンと最後に接続したものかどうかをご確認ください。
2.充電ケースから出してから 1 分以内に最後に接続したデバイスを検知できなければ、イヤホンはタイムアウトします。タイムアウトを解除するには、イヤホンを充電ケースに戻し、5 秒間蓋を閉めてからふたたび蓋を開け、新たに接続を確立します。
3.充電ケースのファンクションボタンを 10 秒以上長押しして工場出荷時設定に戻してから、イヤホンをもう一度ペアリングします。
4.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリで最新バージョンのファームウェアをダウンロードして更新し、再度ペアリングしてください。

*デバイスのカスタマイズ情報はすべて Nothing OS バージョン 1.1.4 以降の設定に統合されています。Nothing X アプリは Google Play Store で常に最新のバージョンに更新してください。

1.Watch 3 Pro が他のモバイル デバイスとペアリングされているなら、まずそちらを解除してからスマートフォンとペアリングします。それでもペアリングできない場合は、Watch 3 Pro を工場出荷時の設定にリセットしてから再度ペアリングします。
2.上記の手順で問題が解決しない場合は、Watch 3 Pro のボタンを押して [設定] >[システムメニュー] に移動し、[再起動] をクリックします。または、ボタンを長押しした後に [再起動] をクリックし、再度確認します。
3.最新のファームウェア機能を利用するため、Nothing X アプリでファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。まず、Nothing X アプリを開き、[マイデバイス] >[端末情報]> [ファームウェアのアップデート] に進みます。
4.上記の手順で問題が解決しない場合は、Watch 3 Pro のボタンを押して、[設定] >[システムメニュー] に移動します。[リセット] をクリックします。その後、問題が解決されたかどうかを再度確認します。

1.他の接続で確認してください:
- ウォッチの Bluetooth が他のスマートフォンに接続されていないことを確認します。
2.Bluetooth の動作を確認してください:
- Bluetooth 設定リストで、お使いのスマートフォンが他の Bluetooth デバイスを検出できることを確認し、スマートフォンが原因の不具合の可能性をすべて排除します。
3.他のデバイスと接続し、動作をチェックしてください:
- 他のデバイスがウォッチと接続されているかを確認します。
4.ウォッチの再起動:
- 上述の手順を踏んでも問題が解決しない場合は、ウォッチのデジタルクラウンを押して [設定] > [システムメニュー] に移動し、[再起動] をタップするか、デジタルクラウンを長押しして [再起動] を選び、もう一度確認します。
5.ファームウェアのアップグレード:
- Nothing X アプリから > [マイデバイス] > [端末情報] > [ファームウェアのアップデート] に移動し、ファームウェアを最新の状態に更新してください。;
6.ウォッチのリセット:
上述の手順を踏んでも問題が解決しない場合は、デジタルクラウンを押して [設定] > [システムメニュー] に進み、[リセット] をタップして、問題が解決したか確認してください。

1.**他の接続を確認する**:
- ウォッチの Bluetooth が他のスマートフォンに接続されていないことを確認します。
2.**Bluetooth の動作確認**:
- お使いのスマートフォンや他のデバイスが Bluetooth 設定リストで他の Bluetooth デバイスを検出できるのを確認します。
3.**他のデバイスとの接続**:
- 他のデバイスがウォッチと接続されているかを確認します。
4.**ウォッチの再起動**:
- 上述の手順を踏んでも問題が解決しない場合は、ウォッチのデジタルクラウンを押して ** [設定]** > **[システムメニュー] ** に移動し、**[再起動]** をタップするか、デジタルクラウンを長押しして **[再起動]** を選び、もう一度確認します。
5.**ファームウェアのアップグレード**:
- Nothing X アプリから **デバイス** ページに行き、**デバイスの更新** を選択してファームウェアを最新のバージョンに更新します。
6.**ウォッチのリセット**:
上述の手順を踏んでも問題が解決しない場合は、デジタルクラウンを押して **[設定]** > **[システムメニュー]** に進み、**[リセット]** をタップして、問題が解決したことを確認してください。

デュアル接続モードで接続したイヤホンの接続範囲を超えると接続は切れますが、接続範囲内に戻っても、イヤホンは接続が切れる前に再生していた音楽や通話、会議通話に自動で再接続することはありません。CMF イヤホンの不具合ではありませんのでご安心ください。

1.充電ケースのバッテリー残量が少ないとイヤホンを充電できませんが、再接続を試みようとします。充電ケースの蓋を閉め、2 秒待ってからもう一度開くトラブルシューティングをお勧めします。

2.充電ケースのバッテリー残量が極端に少なくなると、イヤホンの充電やイヤホンの再接続ができなくなります。ケースを再充電すると機能が正常な状態に復帰します。

バッテリー残量が少なくなったらすみやかに充電ケースを充電するよう、強くお勧めします。

1.お使いのスマートフォンの Bluetooth を一旦切ってからつなぎ直すか、デバイスを再起動してから接続を確立させてください。
2.それでもトラブルが解消しない場合は左右のイヤホンを充電ケースに戻し、蓋を閉め、そのまま 30 秒以上待ってからイヤホンを再起動してください。またはイヤホンを充電ケースに入れ、蓋を開けたまま機能ボタンを 10 秒以上長押しして、工場出荷時の設定に戻してください。その後、もう一度接続してください。

1.Bluetooth の接続範囲内から離れると、イヤホンの接続は自動的に解除されます。10 分以内に接続圏内に戻ると、自動的に再接続します。接続範囲外に 10 分以上留まると、接続がタイムアウトになります。その場合、手動で再接続できます。イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めて 5 秒経過後に蓋を開け、イヤホンの電源を入れて接続を確立させます。
2.充電ケースの機能ボタンを 5 秒間長押しし、工場出荷時の設定にリセットします。インジケーター ランプが 10 秒間赤く点滅したら完了です。その後、もう一度ペアリングしてください。
3.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリを最新バージョンに更新し、再度試します。

互換性の問題で、一部のコンピューターやオンライン会議プラットフォームで音声接続を引き継ごうとする動作が発生し、標準音声の設定がオンライン会議からスマートフォンへと切り替わる不具合が生じています。

この現象を回避するには:
1) オンライン会議アプリで Bluetooth 以外の音声チャンネルを利用するよう設定します。
2) イヤホンがオンライン会議からの音声を中継できなければ、オンライン会議アプリのBluetooth AG チャンネルを手動で再度選択してください。または、イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めてから 5 秒間待ち、蓋を開けて再接続してください。

1.原因は Ear (open) ではなく、お使いのスマートフォンにあります。お使いのスマートフォンの Bluetooth を一旦切ってからつなぎ直すか、デバイスを再起動してから接続を確立させてください。
2.それでもトラブルが解消しない場合は左右のイヤホンを充電ケースに戻し、蓋を閉め、そのまま 30 秒以上待ってからイヤホンを再起動してください。またはイヤホンを充電ケースに入れ、蓋を開けたまま機能ボタンを 10 秒以上長押しして、工場出荷時の設定に戻してください。その後、もう一度接続してください。

1.Bluetooth の接続範囲内から離れると、イヤホンの接続は自動的に解除されます。10 分以内に接続圏内に戻ると、自動的に再接続します。接続範囲外に 10 分以上留まると、接続がタイムアウトになります。その場合、手動で再接続できます。イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉めて 5 秒経過後に蓋を開け、イヤホンの電源を入れて接続を確立させます。
2.充電ケースの機能ボタンを 5 秒間長押しし、工場出荷時の設定にリセットします。インジケーター ランプが 10 秒間赤く点滅したら完了です。その後、もう一度ペアリングしてください。
3.それでもトラブルが解決しない場合は Nothing X アプリを最新バージョンに更新し、再度試します。