การแก้ไขปัญหา

โปรดลองทำดังนี้:

1. อย่าเรียกใช้แอปในพื้นหลังมากเกินไป
2. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > ค้นหากล้อง > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช > ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และล้างแคช
3. ถอนการติดตั้งแอปที่ติดตั้งล่าสุดซึ่งอาจใช้ร่วมกับโทรศัพท์ของคุณไม่ได้
4. สำรองข้อมูลสำคัญและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับรูปภาพหรือไม่ หากไม่ ให้เพิ่มพื้นที่ว่าง
2. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > ค้นหากล้อง > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช > ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และล้างแคช
3. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรืออัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่หากใช้แอปของบริษัทอื่น
2. ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลโดยไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > ค้นหากล้อง > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช > ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และล้างแคช
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์
4. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ล้างข้อมูลแอปพลิเคชันเบื้องหลัง รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
2. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > ค้นหากล้อง > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช > ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (การดำเนินการนี้จะไม่ลบรูปภาพของคุณ)

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากโทรศัพท์ไม่ปิดเครื่องมือคุณกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงพร้อมกัน ให้ลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบว่าปุ่มเสียหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีปัญหา Crash Dump หรือเครื่องค้างหรือไม่ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้นานกว่า 12 วินาทีเพื่อบังคับโทรศัพท์ให้รีสตาร์ท
4. ถอนการติดตั้งและลบแอปที่ดาวน์โหลดล่าสุด
5. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถชาร์จโทรศัพท์ของคุณโดย:
1. ใช้ที่ชาร์จ: โปรดใช้สายและที่ชาร์จของ Nothing เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเต้าเสียบไฟฟ้าเพื่อชาร์จ
2. ใช้พอร์ต USB: เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นด้วยสาย USB

คุณต้องทราบว่าไอคอนแบตเตอรี่และการชาร์จต่างๆ หมายความว่าอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถระบุสถานะแบตเตอรีปัจจุบันจากไอคอนแบตเตอรีบนแถบสถานะของโทรศัพท์และไอคอนรูปสายฟ้าถัดจากแบตเตอรี
หมายเหตุ: หลังจากเปิดเปอร์เซ็นต์ของแบตเตอรี่ ไอคอนแบตเตอรี่จะแสดงค่าแบตเตอรี่ (การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่)

หากโทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้ตามปกติเมื่อเชื่อมต่อ ให้ลองทำดังนี้:
1. ยกเลิกการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ที่ชาร์จและสายชาร์จอีกครั้ง
2. รีสตาร์ทแล้วชาร์จ
3. ตรวจสอบอุณหภูมิของอุปกรณ์ของคุณ การชาร์จจะหยุดลงเมื่ออุณหภูมิสูงเกิน 47°C เพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณ

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โทรศัพท์ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อม
ตามปกติแล้ว โทรศัพท์เหมาะจะใช้ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิระหว่าง 0 ถึง 35°C อุณหภูมิที่สูงหรือต่ำกว่าจะมีผลต่อการทำงานของโทรศัพท์ ทำให้เกิดปัญหาเครื่องร้อนและปัญหาการชาร์จ ในกรณีที่ร้ายแรง อาจสร้างความเสียหายต่อโทรศัพท์และแบตเตอรี่ได้

คำแนะนำ:
- อย่าใช้โทรศัพท์ที่สภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูงเป็นเวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฤดูร้อน เมื่ออุณหภูมิกลางแจ้งสูงเกินไป เครื่องอาจร้อนได้
- เมื่อชาร์จโทรศัพท์หรือเมื่ออุณหภูมิสูงขึ้น ให้ถอดเคสออกและพักหน้าจอไว้สักครู่ เลือกเคสป้องกันที่มีขนาดบางและระบายอากาศได้ แทนที่จะเลือกเคสหนา (เคสหนังหรือโลหะ)
- เลือกใช้อุปกรณ์ระบายความร้อนโทรศัพท์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการระบายความร้อนและทำความเย็นที่ดี หรือใช้กระดาษทิชชูเปียกวางที่ด้านหลังโทรศัพท์มือถือเพื่อระบายความร้อน

กรณีการใช้งานที่มีความร้อนสูง:
1. สถานการณ์การใช้พลังงานสูง
ก) สัญญาณอ่อน
เมื่อสัญญาณ WiFi และสัญญาณ SIM อ่อน อุปกรณ์จะเพิ่มพลังงานในการส่งและรับสัญญาณ (ปัจจุบัน ความครอบคลุมของสถานีฐาน 5G ยังไม่สมบูรณ์ และสัญญาณเครือข่ายอ่อนในบางพื้นที่ ทำให้มีการใช้พลังงานเพิ่มขึ้นและเกิดความร้อนในโทรศัพท์มือถือเมื่อใช้ 5G)
ข) เล่นเกม
เพื่อให้แน่ใจว่าภาพในเกมมีคุณภาพและลื่นไหล CPU และ GPU ของโทรศัพท์ รวมถึงชิปอื่นๆ ต้องมีประสิทธิภาพสูง เครือข่ายต้องสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์เกมในเรียลไทม์ นอกจากนี้ หน้าจอและลำโพงจะทำงานพร้อมกัน อุปกรณ์จะทำงานโดยใช้ข้อมูลมาก และอุณหภูมิของโทรศัพท์จะสูงขึ้นไปด้วย (โดยทั่วไป อุณหภูมิจะร้อนขึ้นสูงสุดหลังจาก 20 นาที)
ค) ดูวิดีโอ
หน้าจอโทรศัพท์ ตัวประมวลผลข้อมูล และหน่วยประมวลผลภาพจะทำงานเป็นระยะเวลานาน ตัวอย่างเช่น เมื่อเล่นวิดีโอหรือการถ่ายทอดสด ความละเอียดสูงและการสตรีมความเห็นจะเพิ่มการใช้พลังงานของโทรศัพท์และทำให้เกิดความร้อนมากขึ้น
ง) การใช้งานเบื้องหลังจำนวนมาก
หากมีแอปทำงานในเบื้อหลังมากเกินไป หรือหากโทรศัพท์มี WiFi, GPS, NFC, บลูทูธ หรือฟังก์ชันอื่นๆ ที่ค้นหาสัญญาณหรือเครือข่ายในเบื้องหลัง เครื่องจะร้อนง่าย

2. เมื่อชาร์จโทรศัพท์มือถือของคุณ:
การชาร์จคือกระบวนการแปลงพลังงาน อุปกรณ์ชาร์จจะสร้างความร้อนปริมาณหนึ่งในระหว่างดำเนินการ ซึ่งจะทำให้ทั้งโทรศัพท์และที่ชาร์จมีความร้อนสูงขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติ โทรศัพท์ที่รองรับการชาร์จด่วนจะสร้างความร้อนระหว่างการชาร์จมากกว่า

คำแนะนำ:
ก) โปรดแน่ใจว่าได้ใช้ที่ชาร์จที่ได้มาพร้อมเครื่อง ขณะชาร์จ อย่าวางโทรศัพท์ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูงและมีการระบายความร้อนที่ไม่ดี
ข) หลีกเลี่ยงการเล่นโทรศัพท์ขณะชาร์จ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงทำงานระหว่างการชาร์จ จะเป็นการทำให้ CPU ของโทรศัพท์ทำงานหนักและความร้อนจะเพิ่มสูงขึ้น

หมายเหตุ:
- โทรศัพท์ต้องการฮาร์ดแวร์ในการทำงานร่วมกันระหว่างดำเนินการ ขณะทำงาน เครื่องจะสร้างความร้อนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
- หากโทรศัพท์ร้อนขึ้นโดยหาสาเหตุไม่ได้ ให้ปิดเครื่องสักครู่แล้วค่อยรีสตาร์ท หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือไปที่งศูนย์ซ่อมที่กำหนดโดย Nothing เพื่อรับการทดสอบ โดยนำใบเสร็จการซื้อ บัตรรับประกัน และโทรศัพท์ของคุณไปด้วย

โปรดลองทำดังนี้:

1. การใช้พลังงานในปริมาณมากในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิต่ำ:
แบตเตอรี่ลิเทียมจะด้อยลงในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิต่ำ ทำให้มีการใช้พลังงานสูงขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติ เมื่ออุณหภูมิกลับเป็นปกติ การใช้พลังงานจะกลับเป็นปกติเช่นกัน
2. การใช้พลังงานปริมาณมากด้วยเครือข่าย 5G:
เมื่อโทรศัพท์ใช้เครือข่าย 5G เครือข่าย 4G จะเปิดใช้งานไปพร้อมกันด้วย ดังนั้นจึงมีการใช้พลังงานเพิ่มขึ้นด้วย คุณสามารถเปิดหรือปิดเครือข่าย 5G ได้ตามต้องการ (พาธ: การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > SIM > ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ
3. การใช้พลังงานปริมาณมากหลังจากอัปเดตระบบ:
เนื่องจากการรวมระบบและการปรับปรุงประสิทธิภาพ การใช้พลังงานจะเพิ่มขึ้นหลังการอัปเดตระบบ เราขอแนะนำให้รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากปิดหน้าจอและชาร์จไว้ทั้งคืนหลังจากนั้น โทรศัพท์จะฟื้นตัวหลังจากใช้ไปตามปกติ 2-3 วัน
4. ตรวจสอบรายละเอียดการใช้พลังงานของโทรศัพท์:
ไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > การใช้แบตเตอรี่ บนโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบรายละเอียดการใช้พลังงาน

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบว่าที่ชาร์จใช้ได้ตามปกติ
เชื่อมต่อที่ชาร์จกับอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าที่ชาร์จสามารถชาร์จอุปกรณ์อื่นได้ตามปกติหรือไม่ หากชาร์จไม่ได้ หมายความว่าที่ชาร์จขัดข้องและต้องเปลี่ยนที่ชาร์จ
โปรดทราบ: ที่ชาร์จบางตัวอาจมีปัญหาความเข้ากันได้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ที่ชาร์จตัวหลัก
2. หากที่ชาร์จไม่ขัดข้อง โปรด:
1) เปลี่ยนสายเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
2) ตรวจสอบว่ามีวัตถุแปลกปลอมอยู่ภายในพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์หรือไม่ หากมี ให้ทำความสะอาดด้วยแปรงแห้งหรือเครื่องมือขนาดเล็กอื่นๆ
3) โปรดตรวจสอบว่าอุณหภูมิแวดแวดล้อมเหมาะสมในระหว่างชาร์จ หากอุณหภูมิสูงเกินไป จะทำให้เครื่องเรียกใช้คุณลักษณะการป้องกันอุณหภูมิสูงและหยุดชาร์จ

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีสัญญาณดี เครือข่ายที่ไม่เสถียรอาจทำให้แพ็คเกจการอัปเกรดที่ดาวน์โหลดมาเสียหายหรือไม่สมบูรณ์
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับการดาวน์โหลด
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์เหลือไม่น้อยกว่า 40% ไม่เช่นนั้นระบบจะไม่อนุญาตให้อัปเกรด OTA โปรดดำเนินการอัปเกรดหลังจากชาร์จ
4. หลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์ระหว่างอัปเกรด OTA หากคุณใช้โทรศัพท์ของคุณและทำให้การอัปเกรดหยุดชะงัก ให้รีสตาร์ทใหม่

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันที่อัปเดตล่าสุดหรือไม่
2. ตรวจสอบว่ามีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่ (ไปที่การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล)
3. ตรวจสอบว่าคุณการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียรดีหรือไม่ ลองใช้ 4G
4. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และติดตั้งอีกครั้ง แล้วอัปเดต

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นี่เป็นเรื่องปกติหลังจากการอัปเกรดซอฟต์แวร์ เนื่องจากโทรศัพท์ต้องโหลดข้อมูลทั้งหมดใหม่

โปรดลองทำดังนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > ค้นหาแอป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช > ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และล้างแคช
2. ปัดขึ้นบนหน้าจอหลักเพื่อเข้าไปที่หน้าแอปล่าสุดเพื่อล้างแอปพลิเคชันทั้งหมด แล้วลองอีกครั้ง
3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง
4. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. เปิดหน้าการตั้งค่าการเริ่มต้นอัตโนมัติ และยกเลิกการเรียกใช้อัตโนมัติสำหรับทุกแอปที่ไม่จำเป็นต้องเรียกใช้อัตโนมัติ (บางรุ่นไม่มีตัวเลือกการเริ่มต้นอัตโนมัติ)
2. ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ค่อยใช้
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่การตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตระบบ
4. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. รีบูตโทรศัพท์และเปิดเครือข่ายข้อมูล
2. ถอดซิมการ์ดออกและใส่เข้าไปใหม่ หรือเปลี่ยนเป็นซิมการ์ดอื่นเพื่อทดสอบ
3. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ตรวจสอบแอปหรือเว็บเพจอื่นๆ เพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อเสถียรดีหรือไม่ ยืนยันว่าได้เปิดข้อมูลมือถือและตรวจสอบว่าแพ็คเกจข้อมูลมือถือของคุณเกินขีดจำกัดหรือไม่ หรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi
2. ออกจากเกม ลบแคชเบื้องหลัง แล้วเข้าสู่เกมอีกครั้ง ค้นหาแอปเกมในการตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด ไปที่พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช ในการตั้งค่าเกมเพื่อล้างแคช
3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปเกมอีกครั้ง

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

วิธีการบันทึกการโทรของคุณ:

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่รองรับการบันทึกการโทร
1. เริ่มการบันทึกจากการโทร
สำคัญ: ครั้งแรกที่คุณบันทึกการโทร ระบบจะขอให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการบันทึกการโทร ในเขตอำนาจศาลหลายๆ แห่ง จะต้องมีการอนุญาตจากทั้งสองฝ่าย
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคน ทั้งสองฝ่ายจะได้รับแจ้งว่าจะมีการบันทึกการโทร เมื่อคุณหยุดบันทึก จะมีการแจ้งให้ทั้งสองฝ่ายทราบว่าไม่ได้บันทึกการโทรแล้ว
- เปิดแอปแป้นโทรศัพท์
- โทรออกหรือรับสาย
- ในการบันทึกการโทรของคุณ บนหน้าจอการโทรที่กำลังใช้อยู่ ให้แตะบันทึก
- หากต้องการหยุดบันทึก ให้แตะหยุดบันทึก

2. ค้นหาการโทรที่บันทึกไว้
เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวให้การบันทึกของคุณ บันทึกจะจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ การโทรจะไม่ได้รับการบันทึกหรือสำรองข้อมูลนอกอุปกรณ์
วิธีการค้นหาบันทึกของคุณ:
- เปิดแอปแป้นโทรศัพท์
- แตะล่าสุด
- แตะผู้โทรที่คุณบันทึกไว้
หากคุณบันทึกการโทรล่าสุด ให้ไปที่เครื่องเล่นในหน้าจอ "ล่าสุด"
หากคุณบันทึกการโทรก่อนหน้าไว้ ให้แตะที่ประวัติ จากนั้นเลือกการบันทึกจากรายการการโทร
- แตะเล่น
- หากต้องการแชร์การโทรที่บันทึก ให้แตะแชร์

เคล็ดลับ: คุณสามารถแชร์การโทรที่บันทึกไปยังแอปที่รองรับ เช่น แอปอีเมลหรือแอปส่งข้อความ

โปรดลองทำดังนี้:

1. หากคุณอยู่ในที่ที่สัญญาณไม่ดี เช่น สภาพแวดล้อมแบบปิด เช่น รถไฟความเร็วสูง ตามปกติแล้ว เครือข่ายจะไม่ดีและอินเทอร์เน็ตจะช้า
2. หากใช้เคสป้องกันที่เป็นโลหะ สัญญาณเครือข่ายจะได้รับผลกระทบ เราขอแนะนำให้คุณถอดเคสป้องกันที่เป็นโลหะ หรือใช้เคสป้องกันแบบหนังหรือพลาสติกแทน
3. เปลี่ยนซิมการ์ดเพื่อดูว่าใช้งานได้ดีขึ้นหรือไม่
4. ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายอาจมีข้อจำกัดในการใช้ข้อมูล หากใช้ข้อมูลเกินจำนวนหนึ่ง ผู้ให้บริการจะจำกัดความเร็วของเครือข่าย โปรดสอบถามรายละเอียดจากผู้ให้บริการเครือข่าย

โปรดลองทำดังนี้:

1. หากคุณภาพสายแย่ ให้วางสายและโทรอีกครั้ง
2. สถาพแวดล้อมเครือข่ายไม่ดี เช่น สัญญาณอ่อน สัญญาณไม่เสถียร เป็นต้น ซึ่งไม่ตรงตามข้อกำหนดของการเชื่อมต่อเคเบิล ให้ลองโทรในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ดีแทน
3. หากมีวัตถุที่เคลื่อนไหวด้วยความไวสูงอยู่ใกล้ๆ เช่น รถไฟความเร็วสูงหรือทางด่วน ให้ลองเปลี่ยนที่โทร
4. หากซิมการ์ดสึกหรอรุนแรงหรือหน้าสัมผัสเสื่อม ให้ถอดและเสียบการ์ดอีกครั้งหรือเปลี่ยนการ์ด
5. สำรองข้อมูลของคุณ (หมายเลขโทรศัพท์และ SMS เป็นต้น) และเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
6. เมื่อสำรองข้อมูลของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์หรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. เมื่อเรียกดูเว็บ โทรศัพท์จะดาวน์โหลดรูปภาพตามขนาดและความละเอียดของหน้าจอโดยอัตโนมัติ การโหลดรูปภาพจึงอาจช้า
2. คุณสามารถล้างแคชเบราเซอร์เป็นประจำ
3. ลองใช้เครือข่ายอื่น หากคุณใช้ข้อมูล โปรดตรวจสอบว่าแพ็คเกจข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเกินขีดจำกัดแล้วหรือไม่

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. รีสตาร์ทเกม
2. สลับ WiFi หรือเครือข่ายข้อมูล และยืนยันว่ามีการเปิดข้อมูลมือถือแล้ว และลองอีกครั้ง
3. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด ค้นหาแอปเกม ไปที่พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช เพื่อล้างแคช แล้วรีสตาร์ทเกม
4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

1. ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้ฟังก์ชันการดีบัก USB ในการตั้งค่าโทรศัพท์หรือไม่ ไปที่การตั้งค่า) > เกี่ยวกับโทรศัพท์ > เวอร์ชันของ Android จากนั้นคลิก 'หมายเลขบิลด์' หลังจาก 'คุณอยู่ในโหมดนักพัฒนา' ปรากฏขึ้น ให้ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > ตัวเลือกนักพัฒนา > การดีบัก USB เพื่อเปิดใช้งานการดีบัก USB
2. หากโทรศัพท์ชาร์จตามปกติและพอร์ต USB ใช้การได้ ให้เสียบสาย USB กลับเข้าที่ และเลือก 'การถ่ายโอนไฟล์' สำหรับ 'ใช้ USB สำหรับ'
3. หากคุณไม่เห็น 'ใช้ USB สำหรับ' และได้เลือก 'การถ่ายโอนไฟล์' ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
4. เปลี่ยนสาย USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต USB ของทั้งโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ใช้งานได้ตามปกติเพื่อแยกแยะปัญหาที่เกิดขึ้นกับขั้วต่อของสายและพอร์ต USB
5. หากคอมพิวเตอร์มีไดรเวอร์โทรศัพท์ติดตั้งไว้ และมีข้อความแจ้งอุปกรณ์เครื่องใหม่ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อ ตามปกติแล้วจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ในกรณีนี้ ให้ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
6. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ลองเปิดคุณลักษณะตำแหน่งอีกครั้ง: การตั้งค่า > ตำแหน่ง > ใช้ตำแหน่ง > ตั้งเป็นเปิดใช้งาน
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์และเปิดใช้งานตำแหน่ง
3. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > อินเทอร์เน็ต > WiFi แล้วปิดและเปิดปุ่ม WiFi
2. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน แล้วลองเปิด WiFi
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วลองเปิด WiFi
4. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. การอัปเดตเกม AAA(Triple-A) อาจใช้เวลานาน โปรดรอสักครู่
2. สำหรับการอัปเดตเกมอื่นๆ อาจมีปัญหาคุณภาพเครือข่าย
- หากใช้ WiFi ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเสถียร
- ตรวจสอบยืนยันว่าได้เปิดข้อมูลมือถือและตรวจสอบว่าแพ็คเกจข้อมูลของคุณไม่ได้เกินขีดจำกัด

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด ค้นหาแอปที่ต้องการและไปที่ข้อมูลแอป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช ล้างแคชเพื่อลบข้อมูลออกและรีสตาร์ท Phone (2a) เข้าสู่ระบบเกมและลองอีกครั้ง
2. เปลี่ยนเป็นเครือข่ายอื่นหรือใช้ WiFi
3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมอีกครั้ง

โปรดลองทำดังนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > ความเป็นส่วนตัว > ตัวจัดการสิทธิ์ > ไมโครโฟน เพื่อยืนยันว่าเกมมีฟังก์ชันไมโครโฟน หากมี ให้เปิดใช้งาน
2. โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
3. ในแอปเกม ให้ไปที่ไปที่ข้อมูลแอป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช > ล้างแคช แล้วล้างข้อมูล
4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมอีกครั้ง

โปรดลองทำดังนี้:

1. สลับเป็นเครือข่ายอื่นและลองอีกครั้ง
2. ถอนการติดตั้งและลบซอฟต์แวร์หรือไฟล์ที่ไม่ได้ใช้และล้างแคชข้อมูลเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
3. Google Play Store อาจบล็อกการดาวน์โหลด ให้ดาวน์โหลดผ่านแพลตฟอร์มอื่นแทน
4. สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ (ผู้ติดต่อ ข้อความ เป็นต้น) และเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น
2. ลองดาวน์โหลดด้วยวิธีอื่น

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ล้างแอปเบื้องหลังทั้งหมดและลองอีกครั้ง
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์และลองอีกครั้ง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายเสถียรดีและเปลี่ยนไปใช้ WiFi หรือเครือข่ายข้อมูลอื่นเพื่อลองอีกครั้ง
4. ลองดาวน์โหลดเพลงในรูปแบบอื่นเพื่อแยกแยะความเข้ากันได้ของรูปแบบ
5. หากใช้เครื่องเล่นของบริษัทอื่นเพื่อเล่นเพลง ให้ติดตั้งแอปอื่น รีสตาร์ทโทรศัพท์และเล่นเพลงอีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หรือถอนการติดตั้งเครื่องเล่นเพลงและติดตั้งใหม่อีกครั้ง
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
7. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หากยังคงไม่ทำงาน ให้สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > ระดับเสียงของสื่อ และปรับระดับเสียงของสื่อเป็นสูงสุด
2. สำรองข้อมูลของคุณบนโทรศัพท์และเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ลองเล่นวิดีโออื่นเพื่อดูว่ายังคงมีปัญหาหรือไม่
2. สำรองข้อมูลสำคัญและเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
3. ฝุ่นผงและสิ่งสกปรกภายในลำโพงอาจเป็นสาเหตุ หากเป็นเช่นนั้น ให้ทำความสะอาดตามปกติ

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ปรับระดับเสียง ไปที่การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > ระดับเสียงของสื่อ เพื่อตั้งค่าระดับเสียงที่สูงสุด
2. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

Android Auto สร้างการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และอุปกรณ์ที่ติดตั้งในรถยนต์ อุปกรณ์ที่ติดตั้งในรถยนต์ต้องรองรับ Android Auto โปรดสอบถามเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของอุปกรณ์กับผู้ให้บริการสำหรับรถยนต์ของคุณ ไปที่การตั้งค่า > เชื่อมต่ออุปกรณ์ > การตั้งค่าการเชื่อมต่อ > Android Auto เชื่อมต่อกับรถยนต์ผ่านสาย USB เปิดการดีบัก USB (ตัวเลือกนักพัฒนา - การดีบัก USB) 2. อนุญาตคำขอป็อปอัปบนโทรศัพท์ของคุณ สำหรับรถยนต์ที่ใช้ด้วยกันได้ส่วนใหญ่หรือสเตอริโอจากบริษัทอื่น ให้เสียบกับโทรศัพท์ของคุณด้วยสาย USB หากจอภาพของรถยนต์รองรับการเชื่อมต่อไร้สาย คุณต้องจับคู่โทรศัพท์ของคุณกับบลูทูธของรถยนต์เพื่อตั้งค่า เมื่อตั้งค่าแล้ว โทรศัพท์จะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติหรือไอคอนแอป Android Auto จะปรากฏขึ้นบนจอภาพของรถยนต์ เคล็ดลับ: 1. หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จหลังพยายามเชื่อมต่อและไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้เปลี่ยนสายข้อมูล USB เพื่อเชื่อมต่อกับรถยนต์อีกครั้ง หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง 2. ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในหน้าจอการแสดงผลของรถยนต์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ และอัปเกรด Android Auto บนโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดใน Google Play Store

Nothing OS 2.5.0 รองรับการซ่อนไอคอนแอป ตัวเลือกที่ 1: 1. ปัดขึ้นที่หน้าจอหลักเพื่อเปิดรายการแอปลิ้นชัก แล้วปัดโดยตรงในลิ้นชักเพื่อเข้าถึงหน้าไอคอนที่ซ่อนอยู่ 2. คลิกแก้ไขเพื่อซ่อนไอคอนที่คุณไม่ต้องการแสดงบนเดสก์ท็อปและลิ้นชัก ตัวเลือกที่ 2: 1. กดที่พื้นที่ว่างบนหน้าจอหลักค้างไว้ > การตั้งค่าหน้าจอหลัก > ซ่อนไอคอนแอป > แก้ไขแอปที่ซ่อน 2. หลังจากแก้ไขไอคอนที่คุณต้องการซ่อนแล้ว ให้ปัดไปทางขวาในลิ้นชักเพื่อเข้าถึงไอคอนที่ซ่อนอยู่

รองรับ Nothing OS 2.0.0 รองรับตัวล็อกแอป เปิดใช้งานการล็อกแอป (การเข้ารหัสแอป) และตรวจสอบรหัสผ่านของคุณ (หรือลายนิ้วมือ ใบหน้า) ไปที่การตั้งค่า > แอป > ตัวล็อกแอป และเพิ่มแอปพลิคชันของบริษัทอื่นที่ต้องการในรายการแอปพลิเคชันสำหรับการเข้ารหัส

รองรับ Nothing OS 2.0.0 รองรับการโคลนแอป ไปที่การตั้งค่า > แอป > แอปที่โคลน และเพิ่มแอปพลิคชันของบริษัทอื่นที่ต้องการในรายการแอปพลิเคชันที่จะโคลน

Phone (2a) สามารถเชื่อมต่อกับรถยนต์ผ่านทาง Android Auto หากรถยนต์รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดสอบถามเกี่ยวกับความเข้ากันได้กับผู้ให้บริการสำหรับรถยนต์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ > การตั้งค่าการเชื่อมต่อ > Android Auto และเชื่อมต่อโทรศัพท์กับรถยนต์ผ่านสาย USB
1. เปิดการดีบัก USB (ป้อน *#*#3424#*#* บนแผงปุ่มกด)
2. อนุญาตคำขอป็อปอัปบนโทรศัพท์
สำหรับรถยนต์ที่ใช้ด้วยกันได้ส่วนใหญ่หรือสเตอริโอจากบริษัทอื่น คุณเพียงต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับรถยนต์ด้วยสาย USB หากจอภาพของรถยนต์สามารถเชื่อมต่อแบบไร้สาย คุณต้องจับคู่โทรศัพท์ของคุณกับบลูทูธของรถยนต์เพื่อตั้งค่าก่อน โทรศัพท์ของคุณจะเชื่อมต่อกับรถยนต์โดยอัตโนมัติ หรือไอคอนแอปพลิเคชัน Android Auto จะปรากฏขึ้นบนจอภาพของรถยนต์

โปรดทราบ:
1. หากโทรศัพท์อยู่ในสถานะชาร์จหลังเชื่อมต่อหรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้เปลี่ยนสาย USB หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อกับรถยนต์อีกครั้ง
2. หากไม่สามารภใช้ Android Auto หลังการเชื่อมต่อ ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในตัวสำหรับการสะท้อนหน้าจอรถยนต์เป็นเวอร์ชันล่าสุด และอัปเดต Android Auto เป็นเวอร์ชันล่าสุดใน Google Play Store