ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

แอปพลิเคชัน

  • ทำไมฉันจึงเชื่อมต่อหูฟัง CMF Headphone Pro แอประหว่างการโทรบนอุปกรณ์ iOS ไม่ได้

    นี่เป็นลักษณะการทำงานตามปกติ เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS การเชื่อมต่อบลูทูธผ่านแอปจะใช้โปรโตคอล BLE (Bluetooth Low Energy) ระหว่างการโทร ระบบจะให้ความสำคัญกับการโทรและจัดสรรพลังการประมวลผลและแบนด์วิดท์การสื่อสารส่วนใหญ่ให้กับการโทร ส่งผลให้การสื่อสาร BLE ถูกระงับชั่วคราว และแอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับหูฟังได้ในขณะนั้น

  • ทำไมฉันจึงไม่สามารถใช้แอป Nothing X เพื่อเชื่อมต่อกับ Ear (3) ในระหว่างการโทรด้วยอุปกรณ์ iOS

    นี่เป็นลักษณะการทำงานตามปกติ เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS การเชื่อมต่อบลูทูธผ่านแอปจะใช้โปรโตคอล BLE (Bluetooth Low Energy) หูฟังและแอปจะสร้างการเชื่อมต่อผ่านบลูทูธแบบพลังงานต่ำ ในระหว่างการโทร ระบบจะใช้การประมวลผลพลังงานและแบนด์วิธการสื่อสารเพื่อให้บริการการโทรเป็นอันดับแรก ดังนั้น การสื่อสารผ่านบลูทูธแบบพลังงานต่ำจึงถูกหยุดชั่วคราว

  • ทำไมฉันจึงไม่สามารถใช้ผู้ช่วย AI บน Nothing Headphone (1) ได้
    ผลิตภัณฑ์ Nothing มุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์เทคโนโลยีที่สนุกสนานและชาญฉลาด การรองรับ ChatGPT ของหูฟังต้องมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้: 1. คุณสมบัตินี้ใช้งานได้กับโทรศัพท์ Nothing ที่ใช้ระบบเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น 2. คุณต้องอัปเดตและใช้แอป Nothing X เวอร์ชันล่าสุดจาก Google Play Store 3. คุณต้องดาวน์โหลด ติดตั้ง และเข้าสู่ระบบแอป ChatGPT จาก Google Play Store และใช้ฟังก์ชัน ChatGPT Voice อย่างน้อยหนึ่งครั้ง 4. ในแอป Nothing X ให้ไปที่การควบคุม จากนั้นตั้งค่า ChatGPT เป็นการกระทำสำหรับท่าทางกดครั้งเดียวหรือกดค้างไว้ และใช้การตั้งค่า โปรดตรวจสอบว่าตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดเหล่านี้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  • เหตุใดหูฟังของฉันจึงจับคู่กับแอป Nothing X บน iPhone ไม่ได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
    เนื่องจากลักษณะการทำงานที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มบน iOS บางครั้งปัญหานี้ก็อาจเกิดขึ้นได้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา: 1. เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วไปที่เมนูบลูทูธ 2. หากอุปกรณ์หูฟังปรากฏในรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้ ให้แตะไอคอน "i" ถัดจากอุปกรณ์นั้น จากนั้นเลือก "ลบอุปกรณ์นี้" 3. เปิดแอป Nothing X อีกครั้งและทำตามขั้นตอนการจับคู่ใหม่อีกครั้ง
  • ทำไมฉันจึงเชื่อมต่อหูฟังกับแอประหว่างการโทรบนอุปกรณ์ iOS ไม่ได้
    เมื่อใช้อุปกรณ์ iOS แอปจะเชื่อมต่อกับหูฟังผ่านโปรโตคอล BLE (Bluetooth Low Energy) ระหว่างการโทร ระบบจะให้ความสำคัญกับการโทรและจัดสรรพลังการประมวลผลและแบนด์วิดท์การสื่อสารส่วนใหญ่ให้กับการโทร ส่งผลให้การสื่อสาร BLE ถูกระงับชั่วคราว และแอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับหูฟังได้ในขณะนั้น นี่คือลักษณะการทำงานปกติ ไม่ใช่ข้อบกพร่อง
  • เหตุใดแอป Nothing X จึงตัดการเชื่อมต่อจาก Watch บ่อยครั้ง

    โทรศัพท์ Android บางรุ่นอาจทำล้างข้อมูลแอปพื้นหลังโดยอัตโนมัติในตอนกลางคืนหรือตามการใช้งานปกติเนื่องจากกลไกการจัดการหน่วยความจำ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต กรณีนี้อาจทำให้นาฬิกาตัดการเชื่อมต่อจากแอปได้ เพื่อป้องกันปัญหานี้ เราขอแนะนำให้เพิ่มแอป Nothing X ในรายการที่อนุญาตการล้างข้อมูลพื้นหลัง Android ด้วยตนเอง สำหรับบางรุ่น ให้กดไอคอนแอปค้างไว้ > **ข้อมูลแอป** > **แบตเตอรี่** > **ไม่จำกัด** สำหรับคำแนะนำเฉพาะ โปรดสอบถามจากผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ

    เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. **ตรวจสอบสิทธิ์การทำงานในพื้นหลัง**:
    - ในแอป Nothing X ไปที่ **ของฉัน** > **สิทธิ์การทำงานในพื้นหลัง** และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานสิทธิ์การทำงานในพื้นหลังแล้ว

    2. **ปรับการตั้งค่าโทรศัพท์**:
    - ในการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ของคุณ อนุญาตให้มีการใช้พลังงานพื้นหลังสูงสำหรับแอป Nothing X
    - ในส่วนการจัดการแอปพลิเคชันและสิทธิ์ ให้อนุญาตให้แอป Nothing Xเริ่มต้นอัตโนมัติได้
    - สำหรับผู้ใช้ Android ให้เข้าถึงอินเทอร์เฟซการจัดการหลายงาน (ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหรือกดปุ่ม) และล็อคแอป Nothing Xในอินเทอร์เฟซโดยเลือกตัวเลือกด้านบน

    หมายเหตุ: ชื่อหรือเส้นทางของรายการตั้งค่าของโทรศัพท์มือถือรุ่นต่างๆ หรือรุ่นของรุ่นเดียวกันอาจแตกต่างกัน คุณสามารถดูและปรับตั้งใน "ฉัน - การป้องกันเบื้องหลัง" และขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่จริงของอุปกรณ์จริงๆ

  • เหตุใดแอป Nothing X จึงตัดการเชื่อมต่อจาก Watch บ่อยครั้ง
    โทรศัพท์ Android บางรุ่นอาจทำล้างข้อมูลแอปพื้นหลังโดยอัตโนมัติในตอนกลางคืนหรือตามการใช้งานปกติเนื่องจากกลไกการจัดการหน่วยความจำ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต กรณีนี้อาจทำให้นาฬิกาตัดการเชื่อมต่อจากแอปได้ เพื่อป้องกันปัญหานี้ เราขอแนะนำให้เพิ่มแอป Nothing X ในรายการที่อนุญาตการล้างข้อมูลพื้นหลัง Android ด้วยตนเอง สำหรับบางรุ่น ให้กดไอคอนแอปค้างไว้ > **ข้อมูลแอป** > **แบตเตอรี่** > **ไม่จำกัด** สำหรับคำแนะนำเฉพาะ โปรดสอบถามจากผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ
     
    เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. **ตรวจสอบสิทธิ์การทำงานในพื้นหลัง**:
    - ในแอป Nothing X ไปที่ **ของฉัน** > **สิทธิ์การทำงานในพื้นหลัง** และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานสิทธิ์การทำงานในพื้นหลังแล้ว
    2. **ปรับการตั้งค่าโทรศัพท์**:
    - ในการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ของคุณ อนุญาตให้มีการใช้พลังงานพื้นหลังสูงสำหรับแอป Nothing X
    - ในส่วนการจัดการแอปพลิเคชันและสิทธิ์ ให้อนุญาตให้แอป Nothing Xเริ่มต้นอัตโนมัติได้
    - สำหรับผู้ใช้ Android ให้เข้าถึงอินเทอร์เฟซการจัดการหลายงาน (ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหรือกดปุ่ม) และล็อคแอป Nothing Xในอินเทอร์เฟซโดยเลือกตัวเลือกด้านบน
     
    หมายเหตุ: ชื่อหรือเส้นทางของรายการตั้งค่าของโทรศัพท์มือถือรุ่นต่างๆ หรือรุ่นของรุ่นเดียวกันอาจแตกต่างกัน คุณสามารถดูและปรับตั้งใน "ฉัน - การป้องกันเบื้องหลัง" และขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่จริงของอุปกรณ์จริงๆ
  • ทำไมฉันจึงไม่สามารถจับคู่ Ear (open) กับ iPhone หลังจากที่ฉันรีเซ็ต

    1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
    2. แตะที่บลูทูธ
    3. ค้นหาหูฟังที่คุณต้องการลบ
    4. แตะไอคอน 'i' ถัดจากหูฟังนั้น
    5. แตะ ลบอุปกรณ์นี้
    6. ยืนยันการดำเนินการโดยการแตะ ลบอุปกรณ์ ในป็อปอัป
    7. เปิดแอป Nothing X เพื่อจับคู่หูฟังอีกครั้ง

  • เหตุใดแอป จึงตัดการเชื่อมต่อจาก Watch บ่อยครั้ง

    โทรศัพท์ Android บางรุ่นอาจทำล้างข้อมูลแอปพื้นหลังโดยอัตโนมัติในตอนกลางคืนหรือตามการใช้งานปกติเนื่องจากกลไกการจัดการหน่วยความจำ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต กรณีนี้อาจทำให้นาฬิกาตัดการเชื่อมต่อจากแอปได้ เพื่อป้องกันปัญหานี้ เราขอแนะนำให้เพิ่มแอป ในรายการที่อนุญาตการล้างข้อมูลพื้นหลัง Android ด้วยตนเอง สำหรับบางรุ่น ให้กดไอคอนแอปค้างไว้ **ข้อมูลแอป** **แบตเตอรี่** **ไม่จำกัด** สำหรับคำแนะนำเฉพาะ โปรดสอบถามจากผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ

    เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. **ตรวจสอบสิทธิ์การทำงานในพื้นหลัง**:
    - ในแอป  ไปที่ **ของฉัน** **สิทธิ์การทำงานในพื้นหลัง** และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานสิทธิ์การทำงานในพื้นหลังแล้ว

    2. **ปรับการตั้งค่าโทรศัพท์**:
    - ในการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ของคุณ อนุญาตให้มีการใช้พลังงานพื้นหลังสูงสำหรับแอป
    - ในส่วนการจัดการแอปพลิเคชันและสิทธิ์ ให้อนุญาตให้แอปเริ่มต้นอัตโนมัติได้
    - สำหรับผู้ใช้ Android ให้เข้าถึงอินเทอร์เฟซการจัดการหลายงาน (ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหรือกดปุ่ม) และล็อคแอป  ในอินเทอร์เฟซโดยเลือกตัวเลือกด้านบน