โปรดรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หากยังคงไม่ทำงาน ให้สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เสียง
Troubleshooting
-
เมื่อเล่นเพลง มีเสียงออกมาจากเครื่องรับ แต่ไม่ออกมาจากลำโพง ฉันควรทำอย่างไร
-
โทรศัพท์ของฉันไม่บันทึกเสียง ฉันควรทำอย่างไร
โปรดลองทำดังนี้:
1. ล้างแอปเบื้องหลังทั้งหมดและลองอีกครั้ง
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์และลองอีกครั้ง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายเสถียรดีและเปลี่ยนไปใช้ WiFi หรือเครือข่ายข้อมูลอื่นเพื่อลองอีกครั้ง
4. ลองดาวน์โหลดเพลงในรูปแบบอื่นเพื่อแยกแยะความเข้ากันได้ของรูปแบบ
5. หากใช้เครื่องเล่นของบริษัทอื่นเพื่อเล่นเพลง ให้ติดตั้งแอปอื่น รีสตาร์ทโทรศัพท์และเล่นเพลงอีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หรือถอนการติดตั้งเครื่องเล่นเพลงและติดตั้งใหม่อีกครั้ง
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
7. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม -
ไม่มีเสียงเมื่อฉันเล่นวิดีโอ ฉันควรทำอย่างไร
โปรดลองทำดังนี้:
1. ไปที่การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > ระดับเสียงของสื่อ และปรับระดับเสียงของสื่อเป็นสูงสุด
2. สำรองข้อมูลของคุณบนโทรศัพท์และเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม -
มีสัญญาณรบกวนขณะเล่นวิดีโอ ฉันควรทำอย่างไร
โปรดลองทำดังนี้:
1. ลองเล่นวิดีโออื่นเพื่อดูว่ายังคงมีปัญหาหรือไม่
2. สำรองข้อมูลสำคัญและเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
3. ฝุ่นผงและสิ่งสกปรกภายในลำโพงอาจเป็นสาเหตุ หากเป็นเช่นนั้น ให้ทำความสะอาดตามปกติ
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม -
ไม่มีเสียงจากลำโพงเมื่อฉันเล่นวิดีโอ ฉันควรทำอย่างไร
โปรดลองทำดังนี้:
1. ปรับระดับเสียง ไปที่การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > ระดับเสียงของสื่อ เพื่อตั้งค่าระดับเสียงที่สูงสุด
2. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม