Arama ve Ağ sorunu

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Telefonu yeniden başlatın ve veri ağını açın.
2. SIM kartı çıkarıp tekrar takın veya test etmek için başka bir SIM kartını deneyin.
3. Verilerinizi yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Bağlantının kararlı olduğunu doğrulamak için diğer uygulamaları ve web sayfalarını kontrol edin. Mobil verinin açık olduğunu ve mobil veri paketinizin limiti aşıp aşmadığını doğrulayın. Alternatif olarak WiFi'a bağlanın.
2. Oyundan çıkın, arka plan önbelleğini temizleyin ve oyuna yeniden girin. Ayarlar > Uygulamalar > Tüm uygulamaları gör yoluna giderek oyunu bulun. Önbelleği temizlemek için oyun ayarlarında Depolama ve önbellek seçeneğine gidin.
3. Oyun uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Telefon aramalarınızı kaydetmek için:

Lütfen arama kaydının kullanılabildiği bir ülkede veya bölgede olduğunuzdan emin olun.
1. Arama kaydı başlatma
Önemli: Bir aramayı ilk kez kaydederken bununla ilgili yerel yasaları kabul etmeniz gerekecektir. Birçok yargı alanında, her iki konuşmacının da izni gereklidir.
Tüm kullanıcıların gizliliğini korumak için, her iki taraf da aramanın kaydedildiği konusunda bilgilendirilir. Kaydı durdurduğunuzda, her iki taraf da aramanın artık kaydedilmediği konusunda bilgilendirilir.
- Dialer uygulamasını açın.
- Bir arama yapın veya alın.
- Aramanızı kaydetmek için devam eden arama ekranında Kaydet seçeneğine dokunun.
- Kaydı durdurmak için Kaydı durdur seçeneğine dokunun.

2. Kaydedilmiş bir aramayı bulma
Kayıtlarınız, özel tutulması için cihazınızda depolanır. Aramalar kaydedilmez veya cihaz dışında yedeklenmez.
Kaydınızı bulmak için:
- Dialer uygulamasını açın.
- Son Aramalar'a dokunun.
- Kaydettiğiniz arayana dokunun.
En son aramayı kaydettiyseniz Son Aramalar ekranındaki oynatıcıya gidin.
Önceki bir aramayı kaydettiyseniz Geçmiş öğesine dokunun. Ardından aramalar listesinden kaydı seçin.
- Oynat'a dokunun.
- Kaydedilmiş bir aramayı paylaşmak için Paylaş'a dokunun.

İpucu: Kaydedilmiş aramaları e-posta veya mesajlaşma uygulamaları gibi desteklenen uygulamalarla paylaşabilirsiniz.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Yüksek hızlı tren gibi kapalı bir ortamda yani zayıf sinyal olan bir yerdeyseniz ağ durumu genellikle zayıftır ve İnternet yavaş olur.
2. Metal bir koruyucu kılıf kullanıldığında ağ sinyali etkilenir. Metal koruyucu kılıfı çıkarmanızı veya plastik veya deri bir koruyucu kılıf kullanmanızı öneriyoruz.
3. Daha iyi çalışıp çalışmadığını görmek için SIM kartı değiştirin.
4. Bazı operatörler, veri kullanımına ilişkin kısıtlamalar belirlemiş olabilir. Belirli bir miktar aşıldığında, operatör ağ hızını sınırlar. Ayrıntılar için lütfen ağ operatörüne danışın.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Hat zayıfsa telefonu kapatın ve tekrar arayın.
2. Ağ ortamı zayıfsa yani sinyal kararsız veya zayıfsa ve kablo bağlantısı gereksinimlerini karşılamıyorsa daha iyi bir ağ ortamında arama yapmayı deneyin.
3. Yakınlarda hızlı tren veya otoyol gibi yüksek hızda hareket eden nesneler varsa farklı bir ortamda arama yapmayı deneyin.
4. SIM kart ciddi oranda aşınmışsa veya teması zayıfsa kartı yeniden takın veya değiştirin.
5. Verilerinizi yedekleyin (telefon numarası ve SMS vb.) ve fabrika ayarlarına geri yükleyin.
6. Verilerinizi yedekledikten sonra telefonunuzu yeniden başlatın veya en son sürüme güncelleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Uçak Modu'nu açıp kapatın ve numarayı tekrar arayın.
2. Aramalar ağdan büyük ölçüde etkilenir. Ağ ortamını değiştirin ve tekrar arama yapın.
3. Telefonun yeterli belleğe sahip olduğundan emin olmak için tüm arka plan uygulamalarını temizleyin.
4. Telefonu yeniden başlatıp oyuna girin ve yeterli rastgele erişim belleği olduğundan emin olup tekrar deneyin.
5. Verilerinizi yedekleyin, önbelleği temizlemek için uygulama ayarlarına gidin ve tekrar deneyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Uçak Modu'nu açıp kapatın ve numarayı tekrar arayın.
2. Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > 4G Aramayı Etkinleştir veya 4G Aramayı devre dışı bırak bölümüne gidin.
3. Aramalar ağdan büyük ölçüde etkilenir. Ağ ortamını değiştirin ve tekrar arama yapın.
4. Farklı bir SIM kart deneyin.
5. Telefonunuzu en son sürüme güncelleyin.
6. Telefon verilerinizi yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Şu anda bazı bölgelerde 5G kullanılamamaktadır. Ağ kullanılabilirliğini ve SIM kartınızın 5G ağı destekleyip desteklemediğini teyit etmek için ağ operatörünüzle iletişime geçmenizi öneriyoruz.

Hem yerel ağ hem de SIM kart bir 5G ağını destekliyorsa sorunu çözmek için aşağıdakileri deneyin:

1. Ayarlar > Ağ ve internet > SIM Kartı > Veri Tercihleri öğesine giderek doğru seçeneği seçip seçmediğinizi kontrol edin.
a) İlgili SIM'e dokunun ve mobil veri anahtarının açık olup olmadığını kontrol edin.
b) İlgili SIM'e dokunun ve tercih edilen ağ türünün 5G olarak ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
c) Dolaşım kısıtlamaları olup olmadığını ağ operatörünüz ile kontrol edin. Böyle bir durumda, ilgili SIM'i seçin ve dolaşım anahtarının açık olup olmadığını kontrol edin.
d) İlgili ağ kartını seçin ve veri uyarısının ve sınırının limiti aşıp aşmadığını kontrol edin.

2. Ayarlar > Pil seçeneğine gidin ve pil tasarruf modunun açık olup olmadığını kontrol edin. Kapatıp açın ve tekrar kontrol edin.
3. Uçak modunu açıp kapatın veya telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Sinyal kararsızsa veya 2G / 3G / 4G / 5G sık sık otomatik olarak değişiyorsa aşağıdakileri deneyin:

1. Metal telefon kılıfını (varsa) çıkarın.
2. Kalabalığın yoğun olduğu ve sinyalin zayıf olduğu alanlardan kaçının.
3. SIM kartı değiştirin ve sorunun devam edip etmediğine bakın. Aksi takdirde, sorun SIM kartınızda olabilir.
4. Uçak modunu kapatın ve sinyalin normale dönüp dönmediğini kontrol etmek için tekrar açın.
5. Sistemi en son sürüme güncelleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Açıksa arama susturma düğmesini devre dışı bırakın.
2. Telefon mikrofonu yabancı cisimler, toz veya pislik nedeniyle tıkanmış veya hasar görmüş olabilir. Daha fazla test ve onay için lütfen bizimle iletişime geçin.
3. Hem alıcının hem de arayanın sinyal gücünü kontrol edin. Her iki tarafta da zayıf sinyal ses netliğini etkiler.
4. Telefonunuza uygun kulaklıklar kullanın ve karşı tarafın sizi duyup duymadığını kontrol edin.
5. Sistemi en son sürüme güncelleyin.
6. Telefonunuzu yeniden başlatın.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
1. Aramadaki sessize alma düğmesinin açık olup olmadığını doğrulayın. Açıksa dokunarak kapatın.
2. Telefonunuzun mikrofonu yabancı cisimler, toz veya pislik nedeniyle tıkanmış veya hasar görmüş olabilir. Daha fazla test ve onay için lütfen müşteri hizmetleri merkezimiz ile iletişime geçin.
3. Hem alıcı hem de arayan tarafında sinyal gücünü kontrol edin. Her iki taraftaki zayıf sinyal sesin netliğini etkileyebilir.
4. Telefonunuza uygun bir kulaklık kullanın ve karşınızdaki kişinin sizi duyup duymadığını kontrol edin.
5. Telefon yazılımını güncelleyin.
6. Telefonunuzu yeniden başlatın.
Sorun devam ederse lütfen daha fazla yardım için Nothing Destek Ekibi iletişime geçin.