Güç ve Şarj

Güç düğmesine ve ses açma tuşuna aynı anda bastığınızda telefon kapanmazsa aşağıdakileri deneyin:

1. Düğmenin arızalı olup olmadığını kontrol edin.
2. Telefonda çökme veya donma sorunu olup olmadığını kontrol edin. Telefonu yeniden başlatmaya zorlamak için güç düğmesini 12 saniyeden uzun süre basılı tutun.
4. Son indirilen uygulamaları kaldırın ve silin.
5. Verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Şu yöntemlerle telefonunuzu şarj edebilirsiniz:
1. Şarj cihazı kullanarak: Lütfen telefonu şarj etmek üzere bir elektrik prizine bağlamak için Nothing kablosunu ve şarj cihazını kullanın.
2. USB bağlantı noktasını kullanarak: Telefonu bir USB kablosuyla bilgisayara veya başka bir cihaza bağlayın.

Pil ve şarj simgelerinin ne anlama geldiğini bildiğinizden emin olun, böylece mevcut pil durumunu durum çubuğundaki pil simgesinden ve pilin yanındaki şimşek simgesinden anlayabilirsiniz.
Not: Pil yüzdesi özelliğini açtıktan sonra, pil simgesi yüzdeyi gösterir (Ayarlar > Pil > Pil yüzdesi).

Telefonunuz bağlandığında düzgün şarj olmuyorsa şunu deneyin:
1. Şarj adaptörünü ve şarj kablosunu tekrar çıkarın.
2. Yeniden başlatın ve ardından şarj edin.
3. Cihazınızın sıcaklığını izleyin. Cihazınızı korumak için sıcaklık 47 °C'den yüksek olduğunda şarj işlemi durur.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Telefon kullanım ortamı
Telefonlar genellikle 0 ile 35 °C arasında sıcaklığa sahip bir ortamda kullanım için uygundur. Bu değerden daha yüksek veya düşük sıcaklıklar, telefonun çalışmasını etkileyerek aşırı ısınmaya ve şarj sorunlarına yol açabilir. Ciddi durumlarda, telefona veya pile zarar verebilir.

Tavsiye:
- Telefonunuzu özellikle yaz aylarında yüksek sıcaklıktaki bir ortamda uzun süre kullanmayın. Dış ortam sıcaklığı yüksek olduğunda, telefon ısınmaya meyillidir.
- Telefon şarj olurken veya sıcaklık yükseldiğinde kılıfı çıkarın ve telefonu ekranı kapalı olarak bir süre bırakın. Ağır kılıflar (deri veya metal kılıflar) yerine ince ve nefes alabilen telefon kılıfları seçin.
- İyi ısı dağılımı ve soğutma performansına sahip nitelikli bir telefon radyatörü seçin veya ısının dağılmasına yardımcı olmak için cep telefonunun arkasına koymak amacıyla ıslak bir bez kullanın.

Isınma kullanım senaryosu:
1. Yüksek güç tüketimi senaryoları
a) Sinyal zayıf
WiFi sinyali ve SIM sinyali zayıf olduğunda, cihaz sinyal gönderme ve alma gücünü artıracaktır (şu anda 5G baz istasyonu kapsamı tam değil ve bazı bölgelerde ağ sinyali zayıftır, bu da 5G kullanırken cep telefonlarının güç tüketiminin ve ısı üretiminin artmasına neden olur).
b) Oyun oynama
Oyun görüntü kalitesini ve akıcılığını sağlamak için telefon CPU'su, GPU'su ve diğer çiplerin yüksek performansta çalışması gerekir. Ağın oyun sunucusu ile gerçek zamanlı olarak iletişim kurması gerekir. Ayrıca, ekran ve hoparlör de aynı anda çalışır. Cihaz fazla yükle çalışmaktadır ve telefonun sıcaklığı buna bağlı olarak artar (genellikle 20 dakika sonra maksimum sıcaklığa ulaşır).
c) Video izleme
Telefon ekranı, veri işleyici ve görüntü işleyici uzun süre çalışma durumunda kalır. Örneğin, video oynatırken veya canlı yayın yaparken, yüksek çözünürlüklü ve akışlı yorumlar güç tüketimini artıracak ve daha fazla ısı üretecektir.
d) Birden çok arka plan
Arka planda çalışan çok fazla uygulama varsa veya telefonun arka planda sinyal veya ağ arayan WiFi, GPS, NFC, Bluetooth ve diğer işlevleri varsa telefon aşırı ısınması kolaylaşır.

2. Cep telefonunuzu şarj ederken:
Şarj etme, bir enerji dönüştürme işlemidir. Şarj ekipmanı çalışma sırasında belirli bir miktarda ısı üreterek hem telefonun hem de şarj cihazının ısınmasına neden olur. Bu normaldir. Hızlı şarj desteği sunan telefonlar, şarj sırasında daha fazla ısı üretir.

Öneri:
a) Resmi şarj cihazını kullandığınızdan emin olun. Telefonu şarj ederken ısı dağılımının zayıf olduğu yüksek sıcaklıktaki bir ortama koymayın.
b) Şarj olurken telefonunuzla oynamaktan kaçının. Telefon şarj sırasında çalışmaya devam ederse telefonun CPU'su üzerindeki yükü artırır ve ısıyı yükseltir.

Not:
- Telefonun çalışırken donanım kullanması gerekir. Çalışırken kaçınılmaz olarak ısı üretir.
- Telefon açıklanamaz bir şekilde ısınırsa bir süreliğine kapatın ve yeniden başlatın. Sorun devam ederse Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin veya satın alma faturanız, garanti kartınız ve telefonunuzla birlikte test için Nothing tarafından belirlenen onarım merkezine gidin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Düşük sıcaklık ortamında hızlı güç tüketimi:
Lityum piller düşük sıcaklıktaki ortamlarda bozulur ve güç tüketiminin artmasına neden olur, bu da normaldir. Sıcaklık normale döndüğünde, güç tüketimi de normale döner.
2. 5G ağ ile hızlı güç tüketimi:
Telefon 5G ağını kullandığında, 4G ağı da aynı anda açılır, dolayısıyla güç tüketimi de artar. İhtiyacınıza göre bu özelliği açıp kapatabilirsiniz. (Yol: Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > Tercih edilen ağ türü.
3. Sistem güncellemesinden sonra hızlı güç tüketimi:
Sistem entegrasyonu ve optimizasyonu nedeniyle, sistem güncellemesinden sonra güç tüketimi artar. Ekran kapandıktan sonra telefonu yeniden başlatmanızı ve ardından bir gece boyunca şarj etmenizi öneriyoruz. 2 ila 3 gün normal kullanımdan sonra kendiliğinden düzelecektir.
4. Telefonun güç tüketimi ayrıntılarını kontrol edin:
Güç tüketimi ayrıntılarını kontrol etmek için telefonunuzda > Pil > Pil kullanımı seçeneğine gidin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Şarj cihazının düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etme
Şarj cihazını başka bir cihaza takın ve şarj cihazının diğer cihazları düzgün şekilde şarj edip etmediğini kontrol edin. Şarj etmiyorsa şarj cihazı arızalıdır ve değiştirilmesi gerekir.
Lütfen unutmayın: Bazı şarj cihazlarında uyumluluk sorunları yaşanabilir. Yaygın bir şarj cihazı kullanmanızı öneriyoruz.
2. Şarj cihazı bozuk değilse lütfen:
1) Düzeltilip düzeltilemeyeceğini kontrol etmek için kabloyu değiştirin.
2) Telefonun şarj girişinde yabancı madde olup olmadığını kontrol edin. Yabancı madde varsa kuru bir fırça veya başka bir küçük aletle temizleyin.
3) Lütfen şarj işlemi sırasında ortam sıcaklığının uygun olduğundan emin olun. Sıcaklık çok yüksekse yüksek sıcaklık koruması tetiklenir ve şarj işlemi durdurulur.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Resmi Nothing şarj cihazını ve kablosunu kullanmanızı öneriyoruz.
2. Adaptörün veya kablonun arızalı olup olmadığını kontrol etmek için şarj cihazını ve kabloyu değiştirin.
3. Şarj sırasında özellikle oyunlar, videolar, kamera vb. yüksek güçlü uygulamaları kullanmaktan kaçının. Telefonunuz ciddi ölçüde aşırı ısınmışsa telefonu yeniden başlatın ve tekrar şarj etmeden önce sıcaklığın düşmesini bekleyin.
4. Ortam sıcaklığı çok yüksekse veya çok düşükse bu durum telefonun şarj hızını etkiler. Telefonu 15 ℃ ila 35 ℃'lik uygun bir ortamda şarj edin.
5. Telefonunuzu yeniden başlatın ve şarj etmeyi denemek için fişi çıkarıp takın.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.