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Bluetooth 連線問題

  • 我已將耳機同時連線至手機和筆電,並使用耳機在筆電上進行線上會議。為什麼當我接到來電時,手機會播放通話音訊?

    若造成任何不便,我們深表歉意。針對此一行為,請留意下列內容:有些電腦或線上會議應用程式可能會在遭手機通話中斷後,反覆嘗試重新取得音訊聲道。此現象與系統或應用程式相容性相關。

    如果要解決這個問題:
    1.將線上會議應用程式設為使用非藍牙音訊聲道 (如果可以)。

    2.結束手機通話後,如果並未恢復會議音訊,請在會議應用程式中,手動重新選取 Bluetooth AG 音訊聲道。另外也可關閉耳機電源後再開啟,以觸發自動藍牙重新連線。

  • 當我將 USB-C 音訊連接線或 3.5 mm Aux-In 連接線插到耳機上時,為何藍牙會中斷?

    為了確保音訊輸出切換簡易可靠,一旦耳機偵測到有線音訊連線,就會自動與藍牙無線音訊中斷連線。這是原有的設計。如果想使用藍牙音訊,請拔掉音訊連接線。

  • 我透過雙重連線將 CMF Headphone Pro 同時與兩部裝置連線。為什麼耳機在我離開連線範圍並返回後僅重新連線至一部裝置?

    如果 CMF Headphone Pro 處於雙重連線模式且因超出連線範圍而中斷連線,而且耳機當下並未播放音樂、進行通話或參加線上會議,則在回到連線範圍後只會自動重新連線至第二部裝置。如果耳機當下正在播放音樂、進行通話或參加線上會議,就不會自動重新連線至第二部裝置。

  • 我已將耳機同時連線至手機和筆電,並使用耳機在筆電上進行線上會議。為什麼當我接到來電時,手機會播放通話音訊?

    由於相容性問題,某些電腦或線上會議平台可能會反覆嘗試控制音訊連線,導致聲音預設切回線上會議。

    如果要解決這個問題:

    1.將線上會議應用程式設為使用非藍牙音訊聲道。
    2.在會議應用程式中手動選取藍牙 AG 聲道。
    3.也可以關閉耳機電源後再開啟,以觸發自動藍牙重新連線。如此有助於重新建立正確的網路會議音訊輸出頻道。

  • CMF Headphone Pro 恢復原廠設定後,為何無法與 iPhone 上的 Nothing X 應用程式配對?

    請嘗試以下步驟來解決問題:

    1.開啟 iPhone 上的「設定」應用程式,並前往「藍牙」選單。
    2.如果耳機裝置出現在之前已連線的裝置清單中,請輕觸該裝置旁邊的「i」圖示,然後選取「忘記此裝置設定」。
    3.重新開啟 Nothing X 應用程式,並再次執行配對流程。

  • 我的裝置在配對時為何找不到 CMF Headphone Pro?

    1.裝置搜尋是手機和耳機之間的互動過程。有時手機可能會遇到藍牙邏輯問題,導致找不到耳機。這不代表耳機存在問題。可以嘗試關閉藍牙後再開啟,或重新啟動裝置後再搜尋一次。
    2.如果問題仍未解決,請按住藍牙配對按鈕超過 10 秒鐘以恢復原廠設定。也可以使用電源按鈕重新啟動耳機,接著按住藍牙配對按鈕,同時插上再拔下 USB Type-C 線來強制重開機,然後再次嘗試配對。

  • CMF Headphone Pro 已回到連線範圍,為何沒有自動重新連線?

    當耳機距離太遠而失去藍牙連線時,會自動中斷連線。

    如果耳機在 10 分鐘內回到連線範圍,就會自動重新連線。
    如果耳機未在 10 分鐘內回到連線範圍,會進入逾時狀態,並且不會自動重新連線。

    如要重新連線,請嘗試以下其中一種方式:
    1.手動輕觸裝置的藍牙設定以重新連線耳機,或關閉電源後再開啟,以重新啟動連線。
    2.按住多功能按鈕 10 秒以上來恢復原廠設定,然後重新配對耳機。
    3.如果仍無法解決問題,請使用 Nothing X 應用程式下載並更新至最新韌體,然後再試一次。

  • CMF Headphone Pro 為何沒有自動重新連線至我的裝置?

    請嘗試以下其中一種選項:

    1.如果耳機與多部裝置有連線記錄,便會在開機後優先連線至最後連線的裝置。請確認耳機最後連線的裝置是否為你目前想連線的裝置。
    2.耳機電源開啟或結束睡眠模式後,重新連線逾時期限為 1 分鐘。如果重新連線逾時,耳機將進入配對模式並維持 2 分鐘。建議趁這段時間在裝置上重新搜尋耳機。如果在 2 分鐘內未能建立連線,耳機將進入中斷連線狀態。再次按住藍牙配對按鈕,直至白燈閃爍,然後搜尋並連線裝置上的耳機。
    3.請檢查是否插上了 USB-C 音訊連接線或 3.5 mm 連接線。建立有線音訊連線後,耳機將優先播放有線音訊,藍牙連線將自動中斷連線。拔掉纜線後,耳機會自動觸發藍牙重新連線。
    4.按住藍牙配對按鈕 10 秒以上,讓耳機恢復原廠設定,然後重新配對。
    5.如果以上步驟無法解決問題,請使用 Nothing X 應用程式下載並安裝最新韌體,然後再試一次。

    *所有裝置自訂選項均已整合至 Nothing OS 1.1.4 及以上版本的設定中。請透過 Google Play Store 隨時更新 Nothing X App。

  • 我已將 Ear (3) 同時連線至手機和筆電,並使用耳機在筆電上進行線上會議。為什麼當我接到來電時,手機會播放通話音訊?

    由於相容性問題,某些電腦或線上會議平台可能會反覆嘗試控制音訊連線,導致預設切回線上會議音訊。

    如要解決這個問題:
    1.將線上會議應用程式設為使用非藍牙音訊通道。
    2.若耳機無法播放線上會議音訊,請手動在會議軟體中重新選取 Bluetooth AG 通道。或者,請將耳機放入充電盒 5 秒,然後再次打開盒蓋重新連線,將耳機重新配對。

  • 為什麼 Ear (3) 重設後無法與 iPhone 配對?

    請按照以下步驟,將重設後的 Ear (3) 與 iPhone 配對:

    1.在 iPhone 上開啟 [設定]。
    2.輕觸 [藍牙]。
    3.找到要刪除的耳機。
    4.輕觸耳機旁邊的 [i] 圖示。
    5.輕觸 [忘記此裝置設定]。
    6.在彈出式視窗中輕觸 [忘記裝置設定],確認此動作。
    7.開啟 Nothing X 應用程式,再次配對耳機。

  • 為什麼手機的藍牙清單中沒有 Ear (3)?

    你可以試試下列方式來解決此問題:

    1.請關閉然後開啟手機藍牙,或重新啟動裝置,嘗試建立連線。
    2.如果問題仍未解決,請將兩邊的耳機放入充電盒中,蓋上盒蓋並等待 30 秒,讓耳機重新啟動。或者,請將耳機放入充電盒並打開盒蓋,長按功能鍵 10 秒以上,以恢復原廠設定,然後嘗試重新連線。

  • Ear (3) 在藍牙範圍內但未重新連線至裝置,該怎麼辦?

    耳機超出藍牙連線範圍時會自動中斷連線。如果在 10 分鐘內回到連線範圍,就能自動重新連線。如果 10 分鐘後耳機仍在連線範圍以外,便會進入逾時未連線狀態。請嘗試以下其中一種重新連線的方式:

    1.手動重新連線。只要將耳機放入充電盒,關閉充電盒 5 秒後打開,耳機便會開啟並開始連線。
    2.長按充電盒的功能按鈕 5 秒並重設為原廠設定 (紅色指示燈閃爍 10 秒即完成重設),然後再次配對。
    3.如果仍無法解決問題,請下載並升級至最新版 Nothing X 應用程式,然後再試一次。

  • 如果 Ear (3) 沒有自動連線/重新連線至我的裝置,該如何處理?

    請嘗試以下其中一種方式:

    1.如果耳機與多部裝置有連線記錄,耳機開啟後會優先重新連線至最後連線的裝置。請確認耳機最後連線的裝置是否為你目前想要連線的裝置。
    2.從充電盒拿出耳機後,如果沒有在 1 分鐘內找到最後連線的裝置,耳機便會進入逾時未連線狀態。要解除此狀態,請將耳機放回充電盒,關閉盒蓋 5 秒後重新打開,並發起新的連線。
    3.按住充電盒的功能按鈕 10 秒以上以恢復原廠設定,然後重新配對耳機。
    4.如果以上步驟無法解決問題,請使用 Nothing X 應用程式下載並更新至最新韌體,然後再試一次。

    *所有裝置自訂選項均已整合至 Nothing OS 1.1.4 以上版本中。請透過 Google Play Store 隨時更新 Nothing X 應用程式。

  • 我的 iPhone 同時連接了耳機和手錶。為什麼播放出的Essential新聞聲音來自手錶?
    原因在於 iOS 系統的相容性限制。當 iPhone 同時連接藍牙耳機和手錶時,系統會根據連線順序來決定音訊輸出裝置:
    如果先連接耳機,再連接手錶,則新聞廣播的聲音就會從手錶輸出。
    如果先連接手錶,再連接耳機,聲音將從耳機輸出。
    建議在使用新聞廣播等語音功能時,先根據需要調整裝置的連線順序,以確保聲音從你預期的裝置播放。
     
    注:此功能目前僅對海外使用者開放使用。
  • 如果嘗試將手錶與手機配對時顯示 PIN 碼錯誤,該怎麼辦?

    1.如果 Watch 3 Pro 已與另一部行動裝置配對,請先中斷連線,再將其與你的手機配對。如果仍然無法配對 Watch 3 Pro,可以嘗試先將其重設為原廠設定,然後再次配對。
    2.如果以上指示皆無法解決問題,請按下 Watch 3 Pro 上的按鈕,以進入 [設定]> [系統功能表],然後按一下 [重新啟動]。或者,請按住按鈕,接著按一下 [重新啟動],並再檢查一次。
    3.若要體驗最新韌體功能,可在 Nothing X 應用程式中將韌體升級至最新版本。如需進行這項操作,請開啟 Nothing X 應用程式,前往 [我的裝置]> [關於]> [韌體更新]。
    4.如果以上步驟無法解決問題,請按下 Watch 3 Pro 上的按鈕,以進入 [設定]> [系統功能表]。按一下 [重設]。然後再次檢查問題是否已解決。

  • 如果手機無法偵測到 Watch 3 Pro 的藍牙,該怎麼辦?

    1.檢查其他連線:
    - 確保手錶的藍牙未連接到其他手機。
    2.藍牙功能:
    - 進入手機的藍牙設定清單,驗證你的手機是否可以在其中搜尋其他藍牙裝置,以排除手機本身的任何問題。
    3.其他裝置連線:
    - 確認手錶目前是否連接其他裝置。
    4.重新啟動手錶:
    - 如果執行以上步驟未能解決問題,請按下手錶上的功能錶冠,並進入 [設定] > [系統功能表] > 輕觸 [重新啟動],或長按錶冠以選取 [重新啟動],並再次檢查。
    5.韌體升級:
    - 在 Nothing X 應用程式中,前往 [我的裝置] > [關於] > [韌體更新],並將韌體更新至最新版本。
    6.重設手錶:
    若上述步驟未能解決問題,請按手錶上的功能錶冠進入 [設定] > [系統功能表] > 輕觸 [重設],然後檢查問題是否已經解決。

  • 我的耳機已使用雙重連線來連線到兩台裝置,但在離開連線範圍後返回時,為何只重新連線到一台裝置?
    為了提供更優良的使用者體驗,如果雙重連線模式下的耳機因超出連線範圍而中斷連線,而且當下並未播放音樂、進行通話或參加線上會議,則在返回連線範圍後只會自動重新連線到第二台裝置。如果耳機當下正在播放音樂、進行通話或參加線上會議,就不會自動重新連線到第二台裝置。請放心,這是正常現象而不是故障。
  • 我已將耳機同時連線至手機和筆電,並使用耳機在筆電上進行線上會議。為什麼當我接到來電時,手機會播放通話音訊?
    由於相容性問題,某些電腦或線上會議平台可能會反覆嘗試控制音訊連線,導致聲音預設切回線上會議。 如果要解決這個問題: 1.將線上會議應用程式設為使用非藍牙音訊聲道。 2.如果耳機無法播放線上會議音訊,請手動在會議軟體中重新選取 Bluetooth AG 聲道。 您也可以關閉耳機電源後再開啟電源,以觸發自動藍牙重新連線。 如此有助於重新建立正確的網路會議音訊輸出頻道。
  • 我的裝置在配對時為何找不到耳機?
    1.裝置搜尋是手機和耳機之間的互動過程。有時手機可能會遇到藍牙邏輯問題,導致找不到耳機。這不表示耳機發生故障。您可以嘗試關閉藍牙後再開啟,或重新啟動裝置後再搜尋一次。 2.如果問題仍未解決,請按住藍牙配對按鈕超過 10 秒鐘以恢復原廠設定。您也可以使用電源按鈕重新啟動耳機,接著按住藍牙配對按鈕,同時插上並拔下 USB Type-C 纜線來強制重開機,然後再次嘗試配對。
  • 為什麼耳機連線到裝置後,要過一段時間才會輸出聲音?
    由於部分裝置上有與藍牙連線優先順序和雙重連線功能相關的相容性問題,在雙重連線模式下切換音樂頻道或優先使用連線時,可能會產生音訊輸出延遲的情形。市面上的耳罩式藍牙耳機可能會受到這項問題的影響。 建議您直接將耳機連線到想使用的裝置,並關閉其他連線裝置上的背景音訊應用程式。這不是耳機的問題,因此請安心使用。
  • 耳機返回連線範圍後,為何沒有自動重新連線?
    當耳機距離太遠而失去藍牙連線時,會自動中斷連線。 如果耳機在 10 分鐘內返回連線範圍,就會自動重新連線。 如果耳機未在 10 分鐘內返回連線範圍,會進入逾時狀態,並且不會自動重新連線。 您可以嘗試以下步驟: 1.手動輕觸裝置的藍牙設定以重新連線耳機,或關閉電源後再開啟電源,以重新啟動連線。 2.按住多功能按鈕 10 秒以上來恢復原廠設定,然後重新配對耳機。 3.如果仍無法解決問題,請使用 Nothing X 應用程式下載並更新至最新韌體,然後再試一次。
  • 耳機為何沒有自動重新連線到我的裝置?
    1.當耳機有與多台裝置連線的記錄,會在啟動時優先重新連線到最後連線的裝置。請確認您目前使用的裝置是否為最後連線到耳機的裝置。 2.耳機開啟電源或離開睡眠模式後,將嘗試重新連線 1 分鐘。如果重新連線失敗,耳機會進入配對模式 2 分鐘。建議您趁這段時間在裝置上重新搜尋耳機,並手動連線。 如果沒有在 2 分鐘內連線,耳機將進入未連線狀態,這時必須手動按下藍牙配對按鈕,直到白色 LED 指示燈開始閃爍,才能進入配對模式。 3.請檢查是否插上了 USB-C 音訊連接線或 3.5 mm 纜線。偵測到有線連線時,會優先使用有線連線,並自動中斷藍牙連線。拔掉纜線後,耳機會自動觸發藍牙重新連線。 4.按住藍牙配對按鈕 10 秒以上,讓耳機恢復原廠設定,然後重新配對。 5.如果仍無法解決問題,請使用 Nothing X 應用程式下載並更新至最新韌體,然後再試一次。 所有裝置自訂選項均已整合至 Nothing OS 1.1.4 及以上版本的設定中。請透過 Google Play Store 隨時更新 Nothing X App。
  • 如果手機無法偵測到 Watch 3 Pro 的藍牙,該怎麼辦?
    1.**檢查其他連線**:
    - 確保手錶的藍牙未連接到其他手機。
    2.**藍牙功能**:
    - 進入手機的藍牙設定清單,驗證你的手機是否可以在其中搜尋其他藍牙裝置,以排除手機本身的任何問題。
    3.**其他裝置連線**:
    - 確認手錶目前是否連接其他裝置。
    4.**重新啟動手錶**:
    - 如果執行以上步驟未能解決問題,請按手錶上的功能錶冠進入 [設定] > [系統功能表] > 輕觸 [重新啟動],或長按錶冠選取 [重新啟動] 並再次檢查。
    5.**韌體升級**:
    - 在 Nothing X 應用程式中,移至 [裝置] 頁面並選取 [裝置升級],將韌體更新至最新版本。
    6.**重設手錶**:
    若上述步驟未能解決問題,請按手錶上的功能錶冠進入 [設定] > [系統功能表] > 輕觸 [重設],然後檢查問題是否得到解決。
  • 為什麼我的 CMF 耳機在離開連線範圍並返回後僅重新連線至一台裝置?

    如果耳機在雙重連線模式下,因超出連線範圍而中斷連線然後再重返連線範圍,且耳機處於音樂播放、通話或會議狀態,則不會自動重新連線第二個裝置。請放心,這並不表示 CMF 耳機有任何故障。

  • 為什麼手機的藍牙清單中沒有 CMF 耳機?

    1.請關閉然後開啟手機藍牙,或重新啟動裝置以嘗試並建立連線。
    2.如果問題仍然存在,請將兩邊的耳機放入充電盒中,蓋上盒蓋並等待 30 秒以上,讓耳機重新開機。或者,請將耳機放入充電盒並打開蓋子,長按功能鍵 10 秒以上,以恢復原廠設定,然後嘗試重新連線。

  • CMF 耳機在藍牙範圍內但未重新連線至裝置,該如何處理?

    1.耳機超出藍牙連線範圍時會自動中斷連線。如果在 10 分鐘內返回連線範圍,就能自動重新連線。如果 10 分鐘後耳機仍在連線範圍以外,便會進入逾時未連線狀態。您可以手動重新連線。只要將耳機放入充電盒,關閉充電盒 5 秒後打開充電盒,耳機便會開機並開始連線。
    2.長按充電盒的功能按鈕 5 秒並重設為原廠設定 (紅色指示燈閃爍 10 秒即完成),然後再次配對。
    3.如果仍無法解決問題,請下載並升級至最新版 Nothing X 應用程式然後再試一次。

  • 如果 CMF 耳機沒有自動連線/重新連線至我的裝置,該如何處理?

    1.開機後,耳機會自動重新連線至最近連線的裝置。系統會要求您確認最後使用的裝置是否是目前使用的裝置。
    2.耳機離開充電盒後,如果沒有在 1 分鐘內找到最後連線的裝置,便會進入逾時狀態。要退出該狀態,請將耳機放回充電盒,關閉盒蓋 5 秒後重新打開,並建立新的連線。
    3.按住充電盒的功能按鈕 10 秒以上以恢復原廠設定,然後再次進行耳機配對。
    4.使用 Nothing X 應用程式將軟體更新至最新版本。

    注意事項:所有裝置自訂選項均已整合至 Nothing OS 1.1.4 及以上版本的設定中。請透過 Google Play 商店隨時更新 Nothing X 應用程式。

  • 我已將 Ear (open) 同時連線至手機和筆電,並使用耳機在筆電上進行線上會議。為什麼當我接到來電時,手機會播放通話音訊?

    由於相容性問題,某些電腦或線上會議平台可能會反覆嘗試控制音訊連線,導致聲音預設切回線上會議。

    若要解決這個問題:
    1) 將線上會議應用程式設為使用非藍牙音訊聲道。
    2) 若耳機無法播放線上會議音訊,請手動在會議軟體中重新選取藍牙 AG 聲道。或者,請將耳機放入充電盒 5 秒,然後再次打開盒蓋重新連線,將耳機重新配對。

  • 為什麼手機的藍牙清單中沒有 Ear (open)?

    1.這與 Ear (open) 無關,但與你的手機相關。請關閉然後開啟手機藍牙,或重新啟動裝置以嘗試並建立連線。
    2.如果問題仍然存在,請將兩邊的耳機放入充電盒中,蓋上盒蓋並等待 30 秒以上,讓耳機重新開機。或者,請將它們放入充電盒並打開蓋子,長按功能鍵 10 秒以上,以還原原廠設定。然後嘗試重新連線。

  • Ear (open) 在藍牙範圍內但未重新連線至裝置,該如何處理?

    1.耳機超出藍牙連線範圍時會自動中斷連線。如果在 10 分鐘內返回連線範圍,就能自動重新連線。如果 10 分鐘後耳機仍在連線範圍以外,便會進入逾時未連線狀態。你可以手動重新連線。只要將耳機放入充電盒,關閉充電盒 5 秒後打開充電盒,耳機便會開機並開始連線。
    2.長按充電盒的功能按鈕 5 秒並重設為原廠設定 (紅色指示燈閃爍 10 秒即完成),然後再次配對。
    3.如果仍無法解決問題,請下載並升級至最新版 Nothing X App 然後再試一次。