故障排除

ALL

1. ALL
2. Phones
3. Audio
4. Wearables
5. Charger

ALL

1. ALL
2. Nothing Phone (1)
3. Nothing Phone (2)
4. Nothing Phone (2a)
5. Nothing Phone (2a) Plus
6. Nothing Phone (3a)
7. Nothing Phone (3a) Pro
8. Nothing Phone (3a) Lite
9. Nothing Phone (3)
10. Nothing Phone (4a)
11. Nothing Phone (4a) Pro
12. Nothing Phone (4b)
13. Nothing Ear (3a)
14. Nothing Ear (3)
15. Nothing Headphone (1) Pro
16. Nothing Headphone (1)
17. Nothing Headphone (a)
18. Nothing Ear (open)
19. Nothing Ear
20. Nothing Ear (a)
21. Nothing Ear (1)
22. Nothing Ear (stick)
23. Nothing Ear (2)
24. CMF Headphone Pro
25. CMF Clip Pro
26. CMF Buds Neo
27. CMF Buds Pro 2
28. CMF Buds Pro
29. CMF Buds
30. CMF Neckband Pro
31. CMF Watch Pro 2
32. CMF Watch 3 Pro
33. CMF Watch Pro
34. CMF Phone 1
35. CMF Power 65W
36. Power 33W Fast Charger
37. CMF Buds 2
38. CMF Buds 2a
39. CMF Buds 2 Plus
40. CMF Phone 2 Pro

應用程式功能問題

• 為什麼 CMF 耳機重設後無法與 iPhone 配對？
• 為什麼透過 iOS 裝置通話時，無法使用 Nothing X App 連線至 Ear (open)？
• 為什麼透過 iOS 裝置通話時，無法使用 Nothing X App 連線至 Nothing Ear？
• 為什麼耳機重設後無法與 iPhone 配對？
• Nothing X 應用程式支援哪些語言？
• Nothing X App沒有反應，我該怎麼辦？

按鍵/手勢控制問題

• 為什麼我的耳機上的撥片不能快轉或快退音訊？
• 為什麼我無法使用耳機控制鍵切換到上一首或下一首曲目？
• 為什麼啟用該設定後，我仍然無法使用手勢來調整音量？
• 為什麼我使用充電盒上的智慧型撥盤時它沒有反應？
• 為什麼我使用耳機的手勢控制功能時無法切換到上一首或下一首歌？
• 為什麼我明明已經在耳機上設定了手勢控制來調整音量，卻還是無法透過手勢調整音量？

檢視所有 14 篇文章

應用程式

• 標準轉錄模型和專業轉錄模型有什麼不同？
• 為什麼我在使用 Nothing X 標準轉錄模式時，手機會發熱或偶爾崩潰？
• 為什麼通話錄音開始時對方會聽到語音提示？我可以把它關掉嗎？
• 為什麼我需要登入我的 Nothing X 帳戶才能存取我的錄音？
• 為什麼我在使用 iOS 裝置通話時，無法透過 Nothing X App 連接我的耳機？
• 為什麼在 iOS 裝置上通話時，CMF Headphone Pro 無法連線至應用程式？

檢視所有 14 篇文章

應用程式

• 為什麼在 iOS 上通話時，無法連線到 Nothing X 應用程式？
• 使用 Google 地圖時，我的螢幕畫面出現顯示異常。該怎麼辦？
• 我無法下載應用程式。該怎麼辦？
• 我在遊戲應用程式中傳送文字訊息時，訊息並未在背景傳送。該怎麼辦？
• 我無法在遊戲中傳送語音訊息。該怎麼辦？
• 如何在 CMF Phone 2 Pro 上隱藏應用程式圖示？

檢視所有 26 篇文章

電池問題

• 為什麼我的耳機電池消耗得這麼快？
• 耳機電量消耗很快。
• 耳機電量消耗很快。
• 耳機電量消耗很快。
• 為什麼 CMF Headphone Pro 電池耗電很快？
• 為什麼電池耗電很快？

檢視所有 11 篇文章

Bluetooth 連線問題

• 為什麼我的耳機在離開後再回來時，即使之前透過雙連接方式連接到了兩個設備，也只能重新連接到其中一個設備？
• 為什麼我在 iOS 裝置上通話時無法將耳機連接到應用程式？
• 為什麼耳機沒有自動重新連接到我的裝置？
• 當我在 Mac 上加入會議並將音訊輸出切換到內建揚聲器時，為什麼聲音仍然從耳機中發出？
• 為什麼我的裝置在耳機處於配對模式時無法偵測到它們？
• 為什麼耳機無法主動自動連接/重新連接到我的裝置？

檢視所有 61 篇文章

通話與網路問題

• Wi-Fi 熱點並未開啟。該怎麼辦？
• 數據網路無法運作。該怎麼辦？
• 下載或更新遊戲時發生網路問題。該怎麼辦？
• 如何開啟通話錄音功能？
• 網路或下載速度很慢。該怎麼辦？
• 通話過程電話斷線。該怎麼辦？

檢視所有 12 篇文章

相機

• 相機開啟速度慢。該怎麼辦？
• 無法儲存相片。該怎麼辦？
• 相機拍照時對焦緩慢。該怎麼辦？
• 拍照時手機當機。該怎麼辦？

充電問題

• 為什麼我的耳機無法充飽電？
• 我的耳機為什麼充不上電？
• 耳機無法充電。
• 耳機無法充滿電。
• 耳機盒無法充電。
• 耳機無法充電。

檢視所有 53 篇文章

連線功能

• 為什麼網頁瀏覽器速度很慢？
• 我的遊戲一直中斷連線。該怎麼辦？
• 手機無法連接至電腦。該怎麼辦？
• 定位開關無法開啟。該怎麼辦？
• Wi-Fi 切換無回應。該怎麼辦？
• Wi-Fi 無法自動連線。該怎麼辦？

檢視所有 7 篇文章

功能問題

• 為什麼在耳關機狀態下插入 Type-C 音訊線後再開機，音訊無法被辨識？
• 為什麼我插入 3.5mm Aux-In 音訊線後無法使用麥克風通話？
• 為什麼使用 Type-C 音訊線或 3.5mm Aux-In 音訊線時，預設音量比藍牙連接時高得多？
• 使用 USB-C 音訊線或 3.5mm Aux-In 音訊線時，如何調整音量？
• 使用 USB-C 音訊線或 3.5mm Aux-In 音訊線時，有哪些功能可用？
• 為什麼我無法在耳機上使用人工智慧助理？

檢視所有 26 篇文章

功能與設定

• 如何在 Nothing Phone 上隱藏應用程式圖示？
• 電池共享功能無法運作。該怎麼辦？
• 狀態列中的時間與時鐘小工具中的時間不同。該怎麼辦？
• 臉部解鎖無法運作。該怎麼辦？
• 手機不會震動。該怎麼辦？
• 應用程式圖示從主畫面不見。該怎麼辦？

檢視所有 24 篇文章

麥克風問題

• 插上 3.5 mm Aux-In 音訊連接線時，為何無法使用麥克風進行通話？
• 如果麥克風發生故障，該如何處理？

電源與充電

• 手機無法關機。該怎麼辦？
• 手機充電時沒有回應。該怎麼辦？
• 手機出現發熱狀況。該怎麼辦？
• 電池耗電很快。該怎麼辦？如何查看手機耗電量？
• 手機無法充電。該怎麼辦？
• 手機充電速度緩慢或無法充飽電。該怎麼辦？

系統問題

• OTA/系統更新無法執行。該怎麼辦？
• 軟體無法更新。該怎麼辦？
• 手機軟體升級後開機緩慢。該怎麼辦？
• 有應用程式意外停止執行。該怎麼辦？
• 手機開機速度緩慢。該怎麼辦？
• 玩遊戲時手機出現卡頓。該怎麼辦？

檢視所有 8 篇文章

聲音

• 手機無法錄音。該怎麼辦？
• 播放音樂時，音效是從話筒傳出，而非喇叭。該怎麼辦？
• 播放影片時沒有聲音。該怎麼辦？
• 手機播放影片時出現噪音。該怎麼辦？
• 播放影片時喇叭沒有聲音。該怎麼辦？

音效問題

• 為什麼我覺得我的耳機音質很差？
• 我覺得降噪效果不好，該怎麼辦？
• 為什麼我無法切換到LC3音訊格式？
• 我覺得這款耳機的降噪效果不太好。
• 為什麼啟用防漏音功能後音量會下降，音質也會變差？
• 我覺得這款耳機的音質不好。

檢視所有 46 篇文章

其他

• 我為何無法在 CMF Headphone Pro 使用 ChatGPT？
• 為什麼音量調整的振幅顯示在已連線裝置中會不相同？
• 如何找到 Nothing 產品的 SN/IMEI？
• 我丟了一個耳塞。

按鈕/手勢控制失靈

• 為什麼手錶無法控制音樂音量
• 為什麼無法使用手勢控制切換至上一首歌或下一首歌？
• 我已將 CMF 耳機設為使用手勢控制音量，為什麼這項功能無法正常運作？
• 為什麼無法使用手勢控制切換至上一首歌或下一首歌？
• 我已將 Ear (open) 設為使用手勢控制音量，為什麼這項功能無法正常運作？

運動和健康資料問題

• 如果 Watch 3 Pro 的資料無法同步到我使用的 iOS 裝置中，該怎麼辦？
• 為什麼我的 Watch 3 Pro 無法精準追蹤室外健身期間的距離/熱量？
• 如果 Watch 3 Pro 無法精準追蹤室外運動期間的距離或速度，該怎麼辦？
• 如果 Watch 3 Pro 的運動資料無法重設，該怎麼辦？
• 如果 Watch 3 Pro 上血氧測量結果不準確或未顯示，該怎麼辦？
• 如果 Watch 3 Pro 上心率測量結果不準確或未顯示，該怎麼辦？

檢視所有 26 篇文章

天氣資訊問題

• 為什麼 Watch 3Pro 和手機上的天氣資訊有差別？
• 如果 Watch 3 Pro 上的天氣資訊並未更新或未顯示，該怎麼辦？
• 如果 Watch 上的天氣資訊並未更新或並未顯示，該怎麼辦？
• 如何讓 Watch Pro 上的天氣資訊對應至手機的天氣資訊？

時間和日期錯誤

• 為什麼手錶和手機有時差？
• 為什麼 Watch 3 Pro 和手機上的天氣資訊有差別？
• 為什麼 Watch Pro 2 和手機上的天氣資訊有差別？
• 如果 Watch Pro 上的時間和手機上的時間不同步，該怎麼辦？

尋找我的裝置問題

• 如果 Watch 3 Pro 無法使用「尋找我的手機」功能讓手機發出鈴響，該怎麼辦？
• 如果 Watch 無法使用尋找手機功能讓我的手機發出鈴響，該怎麼辦？

顯示螢幕問題

• 我的手錶總會在夜晚入睡時因不慎碰觸而亮起螢幕。如何解決這個問題？
• 當 Watch 3 Pro 切換至 AOD Watch Face 時，如何避免亮度變暗？
• 如果抬起手腕時，Watch 3 Pro 的螢幕並未亮起，該怎麼辦？
• 如果抬起手腕時，Watch 的螢幕並未亮起，該怎麼辦？
• 當 Watch 切換至 AOD Watch Face 時，如何避免亮度變暗？

喇叭問題

• 我該如何解決 Watch 3 Pro 在通話期間喇叭音量過低的問題？
• 我該如何解決 Watch 在通話期間喇叭音量過低的問題？

通知問題

• 為什麼在接到來電時，Watch 3 Pro 有時會顯示來電者名稱，有時則顯示號碼？
• 如果將 Watch 3 Pro 連接到 iOS 手機後，卻無法收到訊息，該怎麼辦？
• 如果 Watch 3 Pro 無法震動或顯示畫面，以告知有訊息或來電，該怎麼辦？
• 為什麼我的手錶收不到訊息通知？
• 為什麼我的手錶收不到訊息通知？
• 為什麼 Watch Pro 沒有收到訊息通知？

檢視所有 9 篇文章

韌體升級問題

• 如果嘗試升級 Watch 3 Pro 時發生錯誤，該怎麼辦？
• 如果嘗試升級 Watch 時發生錯誤，該怎麼辦？