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功能問題

  • 為何耳機會在未使用時自動關閉?

    請開啟 Nothing X 應用程式,並前往:「裝置設定」>「待機 ANC」,然後調整耳機進入待機模式前的持續時間。
    預設設定:無活動達 1 小時後,裝置會進入待機模式 (ANC 將關閉)。

  • 耳機上的配戴偵測功能為何無法運作?

    為了提供更長效的電池續航力和輕盈的配戴體驗,本產品不支援配戴偵測。拿下耳機時,必須手動暫停播放。

  • 我為何無法使用 Nothing headphone (a) 上的 AI 助理?

    Nothing 產品經過精心設計,旨在為使用者提供有趣且智慧別具的技術體驗。手機需要符合下列條件,才能適用於 ChatGPT 支援:

    1) 僅限執行最新系統版本的 Nothing Phone,才能支援這項功能。
    2) Nothing X 應用程式必須透過 Google Play Store 更新到最新版本。
    3) ChatGPT 應用程式必須從 Google Play Store 下載、安裝和登入,且必須使用 ChatGPT Voice 功能至少一次。
    4) 在 Nothing X 應用程式中前往「控制」,然後為 ChatGPT 指派「按一下」或「按住」手勢,並套用設定。

    請確認是否符合上述所有條件。如果問題仍未解決,請聯絡 Nothing 支援團隊以取得進一步協助。

  • 為什麼手錶震動感覺很弱?

    1.請檢查手錶是否正確配戴,並及時調整錶帶鬆緊度。
    2.在手錶上,按下功能按鈕:[設定] >[震動],或在錶盤介面,下拉狀態列 [設定]>[震動],並修改震動程度。
    3.在 Nothing X 應用程式中> [我的裝置] 頁面> [關於] >[韌體更新],並將韌體更新至最新版本以獲得更好體驗。
    4.如果上述操作仍然未能解決問題,請使用手錶端按鈕以進入 [設定]> [系統功能表] >再次按一下 [重設],並檢查是否已經修復。

  • 為何來電時手錶不會響鈴?

    預設情況下,手錶來電鈴聲為關閉狀態,僅會震動。如果你希望手錶在來電時響鈴,請依照以下步驟操作:
    1.前往手錶的設定。
    2.瀏覽至「聲音」
    3.選取「音量」
    4.將來電鈴聲音量調整至所需等級。

  • 在關閉耳機電源後再開啟電源的期間插著 Type-C 音訊連接線時,為何無法辨識音訊?

    偵測和辨識 Type-C 音訊連接線大約需要 5 秒。為了避免因偵測功能故障而造成體驗不佳,導致藍牙重新連線延遲超過 8 秒,耳機會優先重新連線藍牙。如果想使用 USB 音訊,請嘗試在開啟電源後拔掉 Type-C 音訊連接線,然後再插上。

  • 插上 3.5 mm Aux-In 音訊連接線時,為何無法使用麥克風進行通話?

    Nothing Headphone (1) 使用三區段 3.5 mm 插孔,不支援麥克風輸入,因此無法透過 Aux-In 連線使用麥克風通話功能。

  • 使用 Type-C 音訊連接線或 3.5 mm Aux-In 音訊連接線時,如何調整音量?

    1.使用 USB-C 音訊連接線時,可以透過耳機的滾輪或連線裝置的音量控制來調整音量。
    2.使用 3.5 mm Aux-In 音訊連接線時,無法使用耳機的滾輪調整音量,只能透過連線裝置的音量按鈕來控制。請放心,這項設計與其他品牌的耳罩式耳機相同,不是故障。

  • 使用 Type-C 音訊連接線或 3.5 mm Aux-In 音訊連接線時,可使用哪些功能?

    1.使用 Type-C 音訊連接線時,您可以如常聽音樂和進行通話。
    2.使用 3.5 mm Aux-In 音訊連接線時,您只能聽音樂。請注意,本產品使用三區段 3.5 mm Aux-In,不支援麥克風輸入。

  • 我不滿意降噪效果,該怎麼辦?

    CMF Buds 2 支援高達 48 分貝的主動降噪 (ANC)。建議下載 Nothing X 應用程式並檢查 [噪音控制] 下的 ANC 設定。此設定提供多個選項,例如「高」、「中」、「低」與「自動調整」。

    耳塞配戴不當可能會影響降噪密封,導致降噪效果不佳或無效。耳機配有不同尺寸的耳塞。建議嘗試不同的耳塞,找到最適合的耳塞,以達到最佳的降噪效果。

    如需更精確的調整和設定,請使用 Nothing X 應用程式,可前往 Google Play 和 iOS App Store 下載。

  • 什麼是 Personal Sound?

    每個人的聆聽偏好都不同。Personal Sound 可根據您獨特的聆聽特性,調整為適合您的音訊,以確保您享有最佳的聆聽體驗。

    此功能包含兩項要素:聆聽測試和聽力補償。
    1.聆聽測試:精準的聆聽評估有助於判斷您辨別不同聲音頻率的能力。Audiodo Personal Sound 符合 ISO 389 標準,能保證聆聽相關應用程式發揮可靠且精準的效能。
    2.聽力補償:系統會根據您的測試結果微調 EQ,根據您的聆聽設定檔動態調整頻率。Audiodo 會即時分析內容的頻譜,以確保提供最佳化的聆聽體驗。

    運作方式:
    1.在 Nothing X 應用程式中啟動 Personal Sound Profile。
    2.快速完成即時聆聽測試 (大約 3 分鐘) 以產生您專屬的聲音設定檔,此設定檔會儲存在耳機中。
    3.演算法會持續偵測音樂訊號並動態調整聲音,以確保持續提供您專屬的 Hi-Fi 聆聽體驗。

  • 為什麼充電盒上的智慧旋鈕可以切換降噪模式,但不能控制音量?

    如遇到此問題,請檢查以下內容:

    1.確保在 Nothing X 應用程式的 [控制] 下,正確設定智慧旋鈕的旋轉控制。
    2.驗證手機是否設定為同步藍牙音量與手機音量 (藍牙絕對音量)。如果未啟用,請在手機的藍牙設定或開發者設定中開啟。
    3.檢查耳機是否已處於最大或最小音量。嘗試朝相反方向旋轉旋鈕,查看是否有所改善。

  • 為什麼充電盒上的按鈕不起作用?

    1.當充電盒電池電量為 1% 時,充電盒將關閉,導致按鈕無反應。這不表示耳機發生故障。如果遇到因電池電量低而導致關閉的情況,請將充電盒連接至電源並蓋上蓋子進行充電。

    2.在環境干擾較大的地區 (例如訊號發射器/接收器較多或天氣造成的其他干擾因素),耳機和充電盒可能偶爾會中斷連線。請檢查有無環境干擾因素。你可開啟和關閉充電盒蓋將耳機重新連線。
    *重新連線大約需要 3-4 秒。

    3.輕觸兩下並長按功能:
    為了避免在某些情境下誤觸,產品設計包含輕觸兩下並長按功能,可暫時停用充電盒按鈕。如果你不小心停用了該按鈕,請使用充電盒上的智慧旋鈕輕觸兩下並長按,或將兩個耳機放回充電盒中,關閉並重新開啟蓋子以重新啟動充電盒智慧旋鈕功能。
    *此功能僅在應用程式中設定充電盒智慧旋鈕功能時才能使用。

    如需進一步協助,請參閱產品手冊或聯絡我們的官方客戶支援。

  • 為什麼使用按壓控制無法變更音樂播放狀態?

    部分應用程式不支援這類指令,因此不會回應 Ear (2) 的按壓控制指令,導致手勢控制無效。此問題並非 Ear (2) 所致。
    如還有其他疑問,請聯絡 Nothing 客服。

  • 為什麼在設定中設定了使用手勢控制調整音量,但無法完成對應動作?

    部分手機或電腦可能不支援音量調整通訊協定。若遇到此問題,請將 Ear (2) 連線至常用裝置並嘗試調整音量。如可順利使用常用裝置,則為特定裝置存在相容性問題。
    如還有其他疑問,請聯絡 Nothing 客服。

  • 在沒有按下操作的情況下,為什麼耳機會自動調整?

    1.嘗試再次按下正確的對應區域。 2.將耳機放入充電盒,蓋上盒蓋,然後再次打開。接著戴上耳機再次測試。

  • 為什麼手機上顯示的音量與按下控制操作不相符?

    手機音量顯示延遲是藍牙相容性問題所致。請參考耳機的音量。

  • 主動降噪功能無法使用

    如果主動降噪功能無法使用:
    1. 確認您已下載Nothing App,並且已經與Ear (1)耳機配對
    2. 從app上開啟主動降噪功能
    3. 調整主動降噪功能至最大模式
    4. 重置設備

  • 我的Ear (1) 耳機無法使用

    如果聲音無法從單耳或兩邊耳機播放:
    1. 試試設備上其他app,看是否為特定app的問題
    2. 確保設備音量正常,沒有被調至靜音
    3. 斷線後重新藍牙連線耳機
    4. 重置耳機