充電問題

1.使用隨附的 Type-C 為耳機充電至少 2 小時。
2.請在室溫 (25°C 左右) 下為耳機充電，然後再試一次。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援。

1.檢查耳機的 Type-C 連接埠是否有任何異物。
2.換用其他 Type-C 連接線，然後再試一次。
3.請使用充電功率大於 5W 的變壓器充電。
4.請在室溫 (25°C 左右) 下為耳機充電，然後再試一次。

請嘗試以下其中一種方式：

1.如果耳機和充電盒電量用盡，請至少連續充電 2 小時，看看能否充飽電。
2.更換充電線和充電器，看看能否解決問題。
3.檢查耳機銅柱和充電盒彈簧連接器內是否有髒汙。
4.在最適合充電的環境溫度 (25°C 左右) 為耳機充電，看看能否解決問題。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客服。

請嘗試以下其中一種方式：

1.檢查充電盒的充電埠內是否有碎片。
2.嘗試使用其他充電線或充電器。
3.多次插拔充電器並再次嘗試充電。
4.在最適合充電的環境溫度 (25°C 左右) 為耳機充電，看看能否解決問題。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客服。

請嘗試以下其中一種方式：

1.檢查耳機充電接點和充電盒內金屬連接器是否乾淨。
2.輕輕晃動充電盒，確保耳機與金屬觸點緊密連接，然後檢查是否恢復充電。
3.將耳機放入充電盒，並連接充電器充電 10 分鐘，確認是否恢復充電。
4.打開充電盒並按住配對按鈕 10 秒，直到指示燈亮起，然後嘗試重新連線。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客服。

1.如果耳機和充電盒沒電，請連續充電 2 小時以上。
2.更換充電線和充電器，然後看看是否能解決問題。
3.檢查耳機銅柱和充電盒彈簧連接器內是否有髒汙。
4.確認耳機在溫度適宜的環境 (25°C 左右) 中充電。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援。

只使用 USB-C 連接埠時，充電功率可能達到 140W。然而，同時使用多個充電埠時，變壓器會充新分配功率，導致充電功率下降。如此可能會造成某些高功率裝置無法繼續充電。如果要為高功率裝置充電，建議您只使用一個連接埠。

請參閱隨附的說明手冊，瞭解同時使用多個連接埠時的功率參數。

為了保障電氣安全，變壓器有接地設計，因此有洩漏電流是正常現象。此洩漏電流符合標準限制，不會對人體健康造成傷害。

如果來自 USB-A 連接埠的充電電流不到 0.1A，USB-C 連接埠會自動調整功率分配。如果來自 USB-A 連接埠的充電電流超過 1.0A，USB-C 連接埠會自動調整功率分配。

同時使用變壓器的多個連接埠時，變壓器會分配功率。在這個分配功率的過程中，可能會有短暫的斷電情形，接著充電作業會恢復。如需更多詳細資料，請參閱使用者說明書。

請檢查插座是否過於老舊或發生鬆動。如果是，請換掉變壓器。

請注意，每個變壓器都通過嚴格的安全認證和測試。這些火花並不會影響產品的使用，或造成任何安全風險。

電源變壓器內部元件的運作頻率位於人耳可察覺的頻率範圍 (20 Hz 至 20 KHz) 內。聽力靈敏的人可能會聽到這個聲音。只要在不使用變壓器時將其拔掉，即可避免發出聲音。每個變壓器都通過嚴格的安全認證和測試。聲音來自產品的正常運作過程，且不會影響產品的使用，或造成任何安全風險。

如有其他疑問，歡迎與我們聯絡。

如要解決問題，請試試下列方法：

1) 確保 USB 傳輸線已正確連接，且 USB 傳輸線未損壞。
2) 嘗試使用另一個變壓器，以檢查問題是否出在電池。
3) 確保裝置的充電埠和充電線沒有任何髒汙和損壞。
4) 確保裝置的原廠充電器功率是否超過 140W。
5) 如果進行充電的裝置發生溫度過高的情況，充電可能會受到限制。你可以嘗試短時間拔除裝置，或將其放置在較涼爽的環境中，然後再重新連接變壓器。

如果仍舊無法解決問題，我們建議攜帶您的裝置造訪服務中心，以進行檢查。

如要解決問題，請試試下列方法：

1) 確保變壓器使用地區的電壓與變壓器的運作電壓相容。
2) 確保變壓器的輸出電壓與裝置所要求的運作電壓相容。
3) 確保變壓器介面與充電線介面相容。
4) 確保 USB 傳輸線已正確連接，且 USB 傳輸線未損壞。
5) 嘗試使用另一個變壓器，以檢查問題是否出在電池。
6) 確保裝置的充電埠和充電線沒有任何髒汙和損壞。
7) 確保變壓器與您裝置的快速充電通訊協定相容。有些裝置可能會使用專有的充電通訊協定，且無法使用第三方變壓器充電。

如果仍舊無法解決問題，我們建議攜帶您的裝置造訪服務中心，以進行檢查。

如要解決問題，請試試下列方法：

1) 確保裝置的快速充電通訊協定與變壓器相容。不同的充電通訊協定會採用不同的充電功率，而有些裝置可能會使用專有的充電通訊協定。
2) 確保 USB 傳輸線已正確連接，且 USB 傳輸線未損壞。如果連線不穩定，充電可能會斷斷續續。
3) 確保裝置的充電埠和充電線沒有任何髒汙和損壞，導致只能斷斷續續地充電。
4) 如果進行充電的裝置發生溫度過高的情況，充電速度可能會受到限制。你可以嘗試短時間拔除裝置，或將其放置在較涼爽的環境中，然後再重新連接變壓器。
5) 如果同時使用多個充電埠，個別連接埠的充電功率會下降。舉例來說，同時使用所有三個充電埠時，USB A 連接埠的最大功率為 10W。如果要提高充電功率，請拔下已充飽電的裝置。

如果仍舊無法解決問題，我們建議攜帶您的裝置造訪服務中心，以進行檢查。

如要解決問題，請試試下列方法：

1.確保充電的裝置不需要超過 140W 功率。如果裝置的原廠充電器額定功率高於 140W，或持續使用充電器的多個連接埠充電，變壓器可能會長時間以全功率運作，導致其發熱。
2.充電器會將交流電 (AC) 轉換為直流電 (DC)。這個轉換過程會發生能量轉換和損失。損失的能量會以熱能的形式釋出。變壓器也包含多個電子元件，例如電感器和電容器。電流流經這些元件時將產生電阻，進而將部分電能轉換為熱能。正因如此，變壓器才會發熱。

為了你的安全，請在涼爽且通風良好的環境內為裝置充電。如果發現產品過熱，請立即停止使用並聯絡我們。

只使用 USB-C 連接埠時，充電功率可能達到 100W。然而，同時使用多個充電埠時，變壓器會充新分配功率，導致充電功率下降。如此可能會造成某些高功率裝置無法繼續充電。如果要為高功率裝置充電，建議您只使用一個連接埠。

請參閱隨附的說明手冊，瞭解同時使用多個連接埠時的功率參數。

為了保障電氣安全，變壓器有接地設計，因此有洩漏電流是正常現象。此洩漏電流符合標準限制，不會對人體健康造成傷害。

如果來自 USB-A 連接埠的充電電流不到 0.1A，USB-C 連接埠會自動調整功率分配。如果來自 USB-A 連接埠的充電電流超過 1.0A，USB-C 連接埠會自動調整功率分配。

同時使用變壓器的多個連接埠時，變壓器會分配功率。在這個分配功率的過程中，可能會有短暫的斷電情形，接著充電作業會恢復。如需更多詳細資料，請參閱使用者說明書。

請檢查插座是否過於老舊或發生鬆動。如果是，請換掉變壓器。

請注意，每個變壓器都通過嚴格的安全認證和測試。這些火花並不會影響產品的使用，或造成任何安全風險。

電源變壓器內部元件的運作頻率位於人耳可察覺的頻率範圍 (20 Hz 至 20 KHz) 內。聽力靈敏的人可能會聽到這個聲音。只要在不使用變壓器時將其拔掉，即可避免發出聲音。每個變壓器都通過嚴格的安全認證和測試。聲音來自產品的正常運作過程，且不會影響產品的使用，或造成任何安全風險。

如有其他疑問，歡迎與我們聯絡。

如要解決問題，請試試下列方法：

1) 確保 USB 傳輸線已正確連接，且 USB 傳輸線未損壞。
2) 嘗試使用另一個變壓器，以檢查問題是否出在電池。
3) 確保裝置的充電埠和充電線沒有任何髒汙和損壞。
4) 確保裝置的原廠充電器功率是否超過 100W。
5) 如果進行充電的裝置發生溫度過高的情況，充電可能會受到限制。你可以嘗試短時間拔除裝置，或將其放置在較涼爽的環境中，然後再重新連接變壓器。

如果仍舊無法解決問題，我們建議攜帶您的裝置造訪服務中心，以進行檢查。

如要解決問題，請試試下列方法：

1) 確保變壓器使用地區的電壓與變壓器的運作電壓相容。
2) 確保變壓器的輸出電壓與裝置所要求的運作電壓相容。
3) 確保變壓器介面與充電線介面相容。
4) 確保 USB 傳輸線已正確連接，且 USB 傳輸線未損壞。
5) 嘗試使用另一個變壓器，以檢查問題是否出在電池。
6) 確保裝置的充電埠和充電線沒有任何髒汙和損壞。
7) 確保變壓器與您裝置的快速充電通訊協定相容。有些裝置可能會使用專有的充電通訊協定，且無法使用第三方變壓器充電。

如果仍舊無法解決問題，我們建議攜帶您的裝置造訪服務中心，以進行檢查。

如要解決問題，請試試下列方法：

1) 確保裝置的快速充電通訊協定與變壓器相容。不同的充電通訊協定會採用不同的充電功率，而有些裝置可能會使用專有的充電通訊協定。
2) 確保 USB 傳輸線已正確連接，且 USB 傳輸線未損壞。如果連線不穩定，充電可能會斷斷續續。
3) 確保裝置的充電埠和充電線沒有任何髒汙和損壞，導致只能斷斷續續地充電。
4) 如果進行充電的裝置發生溫度過高的情況，充電速度可能會受到限制。你可以嘗試短時間拔除裝置，或將其放置在較涼爽的環境中，然後再重新連接變壓器。
5) 如果同時使用多個充電埠，個別連接埠的充電功率會下降。舉例來說，同時使用所有三個充電埠時，USB A 連接埠的最大功率為 10W。如果要提高充電功率，請拔下已充飽電的裝置。

如果仍舊無法解決問題，我們建議攜帶您的裝置造訪服務中心，以進行檢查。

如要解決問題，請試試下列方法：

1.確保充電的裝置不需要超過 100W 功率。如果裝置的原廠充電器額定功率高於 100W，或持續使用充電器的多個連接埠充電，變壓器可能會長時間以全功率運作，導致其發熱。
2.充電器會將交流電 (AC) 轉換為直流電 (DC)。這個轉換過程會發生能量轉換和損失。損失的能量會以熱能的形式釋出。變壓器也包含多個電子元件，例如電感器和電容器。電流流經這些元件時將產生電阻，進而將部分電能轉換為熱能。正因如此，變壓器才會發熱。

為了你的安全，請在涼爽且通風良好的環境內為裝置充電。如果發現產品過熱，請立即停止使用並聯絡我們。

1.如果耳機和充電盒沒電，請連續充電 2 小時以上。
2.更換充電線和充電器，然後看看是否能解決問題。
3.檢查耳機銅柱和充電盒彈簧連接器內是否有髒汙。
4.確認耳機在溫度適宜的環境 (25°C 左右) 中充電。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援。

1.檢查充電盒的充電埠內是否有髒汙。
2.嘗試使用其他充電線或充電器。
3.多次插拔充電器並檢查是否可以正常充電。
4.確認耳機在溫度適宜的環境 (25°C 左右) 中充電。

如果問題仍未解決，請聯絡我們的客戶支援。