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Bluetooth 連線問題

  • 如果手機無法偵測到 Watch 3 Pro 的藍牙,該怎麼辦?

    1.檢查其他連線:
    - 確保手錶的藍牙未連接到其他手機。
    2.藍牙功能:
    - 進入手機的藍牙設定清單,驗證你的手機是否可以在其中搜尋其他藍牙裝置,以排除手機本身的任何問題。
    3.其他裝置連線:
    - 確認手錶目前是否連接其他裝置。
    4.重新啟動手錶:
    - 如果執行以上步驟未能解決問題,請按下手錶上的功能錶冠,並進入 [設定] > [系統功能表] > 輕觸 [重新啟動],或長按錶冠以選取 [重新啟動],並再次檢查。
    5.韌體升級:
    - 在 Nothing X 應用程式中,前往 [我的裝置] > [關於] > [韌體更新],並將韌體更新至最新版本。
    6.重設手錶:
    若上述步驟未能解決問題,請按手錶上的功能錶冠進入 [設定] > [系統功能表] > 輕觸 [重設],然後檢查問題是否已經解決。

  • 我的耳機已使用雙重連線來連線到兩台裝置,但在離開連線範圍後返回時,為何只重新連線到一台裝置?
    為了提供更優良的使用者體驗,如果雙重連線模式下的耳機因超出連線範圍而中斷連線,而且當下並未播放音樂、進行通話或參加線上會議,則在返回連線範圍後只會自動重新連線到第二台裝置。如果耳機當下正在播放音樂、進行通話或參加線上會議,就不會自動重新連線到第二台裝置。請放心,這是正常現象而不是故障。
  • 我已將耳機同時連線至手機和筆電,並使用耳機在筆電上進行線上會議。為什麼當我接到來電時,手機會播放通話音訊?
    由於相容性問題,某些電腦或線上會議平台可能會反覆嘗試控制音訊連線,導致聲音預設切回線上會議。 如果要解決這個問題: 1.將線上會議應用程式設為使用非藍牙音訊聲道。 2.如果耳機無法播放線上會議音訊,請手動在會議軟體中重新選取 Bluetooth AG 聲道。 您也可以關閉耳機電源後再開啟電源,以觸發自動藍牙重新連線。 如此有助於重新建立正確的網路會議音訊輸出頻道。
  • 我的裝置在配對時為何找不到耳機?
    1.裝置搜尋是手機和耳機之間的互動過程。有時手機可能會遇到藍牙邏輯問題,導致找不到耳機。這不表示耳機發生故障。您可以嘗試關閉藍牙後再開啟,或重新啟動裝置後再搜尋一次。 2.如果問題仍未解決,請按住藍牙配對按鈕超過 10 秒鐘以恢復原廠設定。您也可以使用電源按鈕重新啟動耳機,接著按住藍牙配對按鈕,同時插上並拔下 USB Type-C 纜線來強制重開機,然後再次嘗試配對。
  • 為什麼耳機連線到裝置後,要過一段時間才會輸出聲音?
    由於部分裝置上有與藍牙連線優先順序和雙重連線功能相關的相容性問題,在雙重連線模式下切換音樂頻道或優先使用連線時,可能會產生音訊輸出延遲的情形。市面上的耳罩式藍牙耳機可能會受到這項問題的影響。 建議您直接將耳機連線到想使用的裝置,並關閉其他連線裝置上的背景音訊應用程式。這不是耳機的問題,因此請安心使用。
  • 耳機返回連線範圍後,為何沒有自動重新連線?
    當耳機距離太遠而失去藍牙連線時,會自動中斷連線。 如果耳機在 10 分鐘內返回連線範圍,就會自動重新連線。 如果耳機未在 10 分鐘內返回連線範圍,會進入逾時狀態,並且不會自動重新連線。 您可以嘗試以下步驟: 1.手動輕觸裝置的藍牙設定以重新連線耳機,或關閉電源後再開啟電源,以重新啟動連線。 2.按住多功能按鈕 10 秒以上來恢復原廠設定,然後重新配對耳機。 3.如果仍無法解決問題,請使用 Nothing X 應用程式下載並更新至最新韌體,然後再試一次。
  • 耳機為何沒有自動重新連線到我的裝置?
    1.當耳機有與多台裝置連線的記錄,會在啟動時優先重新連線到最後連線的裝置。請確認您目前使用的裝置是否為最後連線到耳機的裝置。 2.耳機開啟電源或離開睡眠模式後,將嘗試重新連線 1 分鐘。如果重新連線失敗,耳機會進入配對模式 2 分鐘。建議您趁這段時間在裝置上重新搜尋耳機,並手動連線。 如果沒有在 2 分鐘內連線,耳機將進入未連線狀態,這時必須手動按下藍牙配對按鈕,直到白色 LED 指示燈開始閃爍,才能進入配對模式。 3.請檢查是否插上了 USB-C 音訊連接線或 3.5 mm 纜線。偵測到有線連線時,會優先使用有線連線,並自動中斷藍牙連線。拔掉纜線後,耳機會自動觸發藍牙重新連線。 4.按住藍牙配對按鈕 10 秒以上,讓耳機恢復原廠設定,然後重新配對。 5.如果仍無法解決問題,請使用 Nothing X 應用程式下載並更新至最新韌體,然後再試一次。 所有裝置自訂選項均已整合至 Nothing OS 1.1.4 及以上版本的設定中。請透過 Google Play Store 隨時更新 Nothing X App。
  • 如果手機無法偵測到 Watch 3 Pro 的藍牙,該怎麼辦?
    1.**檢查其他連線**:
    - 確保手錶的藍牙未連接到其他手機。
    2.**藍牙功能**:
    - 進入手機的藍牙設定清單,驗證你的手機是否可以在其中搜尋其他藍牙裝置,以排除手機本身的任何問題。
    3.**其他裝置連線**:
    - 確認手錶目前是否連接其他裝置。
    4.**重新啟動手錶**:
    - 如果執行以上步驟未能解決問題,請按手錶上的功能錶冠進入 [設定] > [系統功能表] > 輕觸 [重新啟動],或長按錶冠選取 [重新啟動] 並再次檢查。
    5.**韌體升級**:
    - 在 Nothing X 應用程式中,移至 [裝置] 頁面並選取 [裝置升級],將韌體更新至最新版本。
    6.**重設手錶**:
    若上述步驟未能解決問題,請按手錶上的功能錶冠進入 [設定] > [系統功能表] > 輕觸 [重設],然後檢查問題是否得到解決。
  • 為什麼我的 CMF 耳機在離開連線範圍並返回後僅重新連線至一台裝置?

    如果耳機在雙重連線模式下,因超出連線範圍而中斷連線然後再重返連線範圍,且耳機處於音樂播放、通話或會議狀態,則不會自動重新連線第二個裝置。請放心,這並不表示 CMF 耳機有任何故障。

  • 為什麼手機的藍牙清單中沒有 CMF 耳機?

    1.請關閉然後開啟手機藍牙,或重新啟動裝置以嘗試並建立連線。
    2.如果問題仍然存在,請將兩邊的耳機放入充電盒中,蓋上盒蓋並等待 30 秒以上,讓耳機重新開機。或者,請將耳機放入充電盒並打開蓋子,長按功能鍵 10 秒以上,以恢復原廠設定,然後嘗試重新連線。

  • CMF 耳機在藍牙範圍內但未重新連線至裝置,該如何處理?

    1.耳機超出藍牙連線範圍時會自動中斷連線。如果在 10 分鐘內返回連線範圍,就能自動重新連線。如果 10 分鐘後耳機仍在連線範圍以外,便會進入逾時未連線狀態。您可以手動重新連線。只要將耳機放入充電盒,關閉充電盒 5 秒後打開充電盒,耳機便會開機並開始連線。
    2.長按充電盒的功能按鈕 5 秒並重設為原廠設定 (紅色指示燈閃爍 10 秒即完成),然後再次配對。
    3.如果仍無法解決問題,請下載並升級至最新版 Nothing X 應用程式然後再試一次。

  • 如果 CMF 耳機沒有自動連線/重新連線至我的裝置,該如何處理?

    1.開機後,耳機會自動重新連線至最近連線的裝置。系統會要求您確認最後使用的裝置是否是目前使用的裝置。
    2.耳機離開充電盒後,如果沒有在 1 分鐘內找到最後連線的裝置,便會進入逾時狀態。要退出該狀態,請將耳機放回充電盒,關閉盒蓋 5 秒後重新打開,並建立新的連線。
    3.按住充電盒的功能按鈕 10 秒以上以恢復原廠設定,然後再次進行耳機配對。
    4.使用 Nothing X 應用程式將軟體更新至最新版本。

    注意事項:所有裝置自訂選項均已整合至 Nothing OS 1.1.4 及以上版本的設定中。請透過 Google Play 商店隨時更新 Nothing X 應用程式。

  • 我已將 Ear (open) 同時連線至手機和筆電,並使用耳機在筆電上進行線上會議。為什麼當我接到來電時,手機會播放通話音訊?

    由於相容性問題,某些電腦或線上會議平台可能會反覆嘗試控制音訊連線,導致聲音預設切回線上會議。

    若要解決這個問題:
    1) 將線上會議應用程式設為使用非藍牙音訊聲道。
    2) 若耳機無法播放線上會議音訊,請手動在會議軟體中重新選取藍牙 AG 聲道。或者,請將耳機放入充電盒 5 秒,然後再次打開盒蓋重新連線,將耳機重新配對。

  • 為什麼手機的藍牙清單中沒有 Ear (open)?

    1.這與 Ear (open) 無關,但與你的手機相關。請關閉然後開啟手機藍牙,或重新啟動裝置以嘗試並建立連線。
    2.如果問題仍然存在,請將兩邊的耳機放入充電盒中,蓋上盒蓋並等待 30 秒以上,讓耳機重新開機。或者,請將它們放入充電盒並打開蓋子,長按功能鍵 10 秒以上,以還原原廠設定。然後嘗試重新連線。

  • Ear (open) 在藍牙範圍內但未重新連線至裝置,該如何處理?

    1.耳機超出藍牙連線範圍時會自動中斷連線。如果在 10 分鐘內返回連線範圍,就能自動重新連線。如果 10 分鐘後耳機仍在連線範圍以外,便會進入逾時未連線狀態。你可以手動重新連線。只要將耳機放入充電盒,關閉充電盒 5 秒後打開充電盒,耳機便會開機並開始連線。
    2.長按充電盒的功能按鈕 5 秒並重設為原廠設定 (紅色指示燈閃爍 10 秒即完成),然後再次配對。
    3.如果仍無法解決問題,請下載並升級至最新版 Nothing X App 然後再試一次。

  • 如果 Ear (open) 沒有自動連線/重新連線至我的裝置,該如何處理?

    1.開機後,耳機會自動重新連線至最近連線的裝置。系統會要求你確認最後使用的裝置是否是目前使用的裝置。
    2.耳機離開充電盒後,如果沒有在 1 分鐘內找到最後連線的裝置,便會進入逾時狀態。要退出該狀態,請將耳機放回充電盒,關閉盒蓋 5 秒後重新打開,並建立新的連線。
    3.按住充電盒的功能按鈕 10 秒以上以恢復原廠設定,然後再次進行耳機配對。
    4.使用 Nothing X App 將軟體更新至最新版本。

    注意事項:所有裝置自訂選項均已整合至 Nothing OS 1.1.4 及以上版本的設定中。請透過 Google Play 商店隨時更新 Nothing X App。

  • 與 CMF Buds 連線之後,為何 iPhone 一直出現 [忘記裝置設定] 的提示?

    如果在將 CMF Buds 與 iOS 連線之後,您的 iPhone 上出現 [忘記裝置設定] 的提示,請按照以下步驟進行:1.開啟 iPhone 上的 [設定],然後輕觸 [藍牙]。在裝置清單中找到要移除記錄的耳機,輕觸耳機旁邊的 [i] 圖示並輕觸 [忘記此裝置設定]。2.確認您的應用程式為最新版,或前往 App Store 更新。3.重新連線耳機:耳機放在打開的外盒裡,按住設定按鈕直到燈光閃爍。開啟 Nothing X App,前往 [配對新裝置] 以配對耳機。4.連線之後,進入應用程式的裝置頁面,請輕觸右上角的設定圖示以進入 [裝置設定],然後輕觸 [韌體更新] 以完成最新的韌體更新。5.在更新韌體之後,請按照步驟 1,在 [設定] - [藍牙] 中選取 CMF Buds,然後再次輕觸 [忘記此裝置設定]。6.移除裝置的記錄之後,請按照步驟 4 再次配對。完成配對之後,裝置將恢復正常。

  • 如果手機無法偵測到 Watch Pro 2的藍牙,該怎麼辦?

    1.**檢查其他連線**:
    - 確保手錶的藍牙未連接到其他手機。
    2.**藍牙功能**:
    - 進入手機的藍牙設定清單,驗證你的手機是否可以在其中搜尋其他藍牙裝置,以排除手機本身的任何問題。
    3.**其他裝置連線**:
    - 確認手錶目前是否連接其他裝置。
    4.**重新啟動手錶**:
    - 如果執行以上步驟未能解決問題,請按手錶上的功能錶冠進入 [設定] [系統功能表] 輕觸 [重新啟動],或長按錶冠選取 [重新啟動] 並再次檢查。
    5.**韌體升級**:
    - 在應用程式中,移至 [裝置] 頁面並選取 [裝置升級],將韌體更新至最新版本。
    6.**重設手錶**:
    若上述步驟未能解決問題,請按手錶上的功能錶冠進入 [設定] [系統功能表] 輕觸 [重設],然後檢查問題是否得到解決。

  • 為什麼我的 CMF Buds Pro 2 在離開連線範圍並返回後僅重新連線至一台裝置?

    基於使用者體驗考量,在雙重連線模式下,如果耳機因超出連線範圍而中斷連線然後再重返連線範圍,且耳機目前處於音樂播放、通話或會議狀態,則不會自動重新連線第二個裝置。此現象並非耳機故障,請放心使用。

  • 為什麼當充電盒電量不足時,耳機不會自動重新連線至手機?

    1.充電盒電量不足時無法為耳機充電,但仍可嘗試將其重新連線。我們建議關閉蓋子並等待 2 秒鐘,然後再重新開啟。

    2.當充電盒電量極低時,無法為耳機充電或重新連線。為充電盒充電將恢復正常功能。

    強烈建議在電池電量低時盡快為充電盒充電。

  • 為什麼我的裝置在配對模式下找不到 Buds?

    1.裝置搜尋過程是手機和耳機之間的互動。手機端可能有藍牙邏輯問題,導致無法找到耳機。這不是耳機的問題。嘗試關閉然後開啟手機藍牙,或重新啟動手機並嘗試重新搜尋。

    2.如果問題仍然存在,請將兩個耳機放入充電盒中,合上蓋子等待 30 秒以上,讓耳塞硬重設。或者,你可以打開蓋子,按住功能按鈕 10 秒以上以執行原廠重設,然後再次嘗試配對。

  • 如果手機無法偵測到 Watch Pro 的藍牙,該怎麼辦?

    1.確認 Watch Pro 的藍牙未連接到其他手機。2.為了排除手機或其他裝置是否有任何問題,請確認手機或其他裝置的藍牙設定清單可偵測到其他藍牙裝置。3.如果以上指示皆無法解決問題,請按下 Watch Pro 上的按鈕,以進入 [設定] - [系統功能表],然後按一下 [重設]。或者,請按住按鈕,然後按一下 [重設],然後再檢查一次。4.若要體驗最新韌體功能,可在 應用程式中將韌體升級至最新版本。如需進行這項操作,請開啟 應用程式,前往 [裝置] 頁面,並按一下 [裝置升級]。5.如果以上步驟皆無法解決問題,請按下 Watch Pro 上的按鈕,以進入 [設定] - [系統功能表]。按一下 [重設]。然後再次檢查問題是否已解決。

  • 如果嘗試將 Watch 與手機配對時顯示 PIN 碼錯誤,該怎麼辦?

    1.如果 Watch 已與另一部行動裝置配對,請先中斷連線,再將其與你的手機配對。如果仍然無法配對 Watch,可以嘗試先將其重設為原廠設定,然後再次配對。

    2.如果以上指示皆無法解決問題,請按下 Watch 上的按鈕,以進入 [設定] - [系統功能表],然後按一下 [重設]。或者,請按住按鈕,然後按一下 [重設],然後再檢查一次。

    3.若要體驗最新韌體功能,可在 應用程式中將韌體升級至最新版本。如需進行這項操作,請開啟 應用程式,前往 [裝置] 頁面,並按一下 [裝置升級]。

    4.如果以上步驟皆無法解決問題,請按下 Watch 上的按鈕,以進入 [設定] - [系統功能表]。按一下 [重設]。然後再次檢查問題是否已解決。

  • 為什麼手機的藍牙清單中沒有耳機?
    1.由於藍牙裝置搜尋過程是手機與一對耳機的互動過程,手機端可能有藍牙邏輯問題,導致無法搜尋到耳機。出現這種現象不是耳機的問題。你可以試著關閉再開啟手機藍牙,或將裝置重新開機,然後再搜尋一次。 2.若問題仍未解決,請將兩邊的耳機都放入充電盒,蓋上盒蓋並等待 30 秒以上,讓耳機重新開機,或將它們放入充電盒,打開盒蓋,長按功能鍵 10 秒以上以恢復原廠設定,然後再試一次。
  • 耳機在藍牙範圍內但未重新連線至裝置,該如何處理?
    1.耳機超出藍牙連線範圍時會自動中斷連線。如果在10分鐘內返回連線範圍,就能順利地自動重新連線。如果10分鐘後耳機仍在連線範圍以外,便會進入逾時未連線狀態。你可以手動重新連線,方法是將耳機放入充電盒,關閉充電盒 5 秒後打開充電盒,耳機便會開機並再次連線。 2.長按充電盒的功能按鈕 5 秒並重設為原廠設定 (紅色指示燈閃爍 10 秒即完成),然後重新配對使用。 3.如果仍無法解決問題,請下載並升級至最新版 Nothing X App 然後再試一次。
  • 如果 Ear (a) 沒有自動連線/重新連線至我的裝置,該如何處理?

    1.如果耳機曾與多部裝置連線,便會在重新開機後優先連線至最後連線的裝置。請確認最後使用的裝置是否是目前使用的裝置。
    2.耳機離開充電盒後,如果沒有在 1 分鐘內找到最後連線的裝置,便會進入逾時狀態。要退出該狀態,請將耳機放回充電盒,關閉盒蓋 5 秒後重新打開,並建立新的連線。
    3.按住充電盒的功能按鈕 10 秒以上以恢復原廠設定,然後再次進行耳機配對。
    4.如果仍無法解決問題,請使用 Nothing X App 下載並更新為最新版軟體。

    注意事項:所有裝置自訂選項均已整合至 Nothing OS 1.1.4 以上版本的設定中。請透過 Google Play 商店隨時更新 Nothing X App。

  • 為什麼 Ear (2) 重設後無法連線至 Nothing X App?

    如果使用的是 iOS 裝置,請遵循以下步驟:
    1.在 iOS 裝置中開啟「設定」並選取「藍牙」,確認 Ear (2) 是否在裝置清單中。如是,請輕觸「i」圖示並選取「忘記此裝置設定」。
    2.開啟 Nothing X App,按照步驟再次連線 Ear (2)。

  • 為什麼我的裝置找不到我遺失的耳機?

    你的手機可能存在藍牙邏輯問題。可以關閉再開啟藍牙,將手機重新開機,然後再搜尋一次。

  • 為什麼使用 iOS 裝置通話時,耳機無法連線至 Nothing X App?
    iOS 裝置是透過 BLE (藍牙低功耗) 通訊協定設定耳機與 App 的連線。在通話期間,系統通訊頻寬全部優先用於通話,此時無法連線至 App 為正常現象。如還有其他疑問,請聯絡 Nothing 客服。
  • 如果 Nothing 耳機一直中斷連線,該如何處理?
    如果耳機一直中斷連線,請嘗試以下方法: 1.確保裝置與耳機的距離不要太遠。裝置與耳機的距離應在 10 公尺 (33 英尺) 以內。 2.試著在室內移動。室外環境可能會影響訊號。 3.移除裝置與耳機之間的主要障礙物。 4.如果問題仍然存在,請重設耳機。