التخطي إلى المحتوى الرئيسي

مشكلة في الوظيفة

  • لماذا يتوقف تشغيل سماعات الرأس الخاصة بي تلقائيًا عندما لا تكون قيد الاستخدام؟

    يرجى فتح تطبيق Nothing X والذهاب إلى: إعدادات الجهاز > ANC في وضع الاستعداد، ثم اضبط المدة قبل دخول سماعات الرأس في وضع الاستعداد.
    الإعداد الافتراضي: بعد ساعة واحدة من عدم الاستخدام، يدخل الجهاز في وضع الاستعداد (يتم إيقاف تشغيل خاصية ANC).

  • لماذا لا تعمل ميزة اكتشاف الارتداء على سماعات الرأس الخاصة بي؟

    لتوفير عمر أطول للبطارية وتحقيق تجربة ارتداء خفيفة الوزن، لا يدعم هذا المنتج خاصية اكتشاف الارتداء. ويجب إيقاف التشغيل مؤقتًا يدويًا عند إزالة سماعات الرأس.

  • لماذا لا يمكنني تنشيط مساعد AI على سماعة Nothing Headphone (a)‎؟

    صُممت منتجات Nothing لتوفير تجارب تقنية ممتعة وذكية للمستخدمين. يتطلب دعم ChatGPT على سماعات الرأس استيفاء الشروط التالية:

    1) هذه الميزة مدعومة فقط على هواتف Nothing Phone التي تعمل بأحدث إصدار من النظام.
    2) يجب تحديث تطبيق Nothing X إلى أحدث إصدار عبر Google Play Store.
    3) يجب تنزيل تطبيق ChatGPT وتثبيته وتسجيل الدخول إليه من Google Play Store، ويجب استخدام ميزة ChatGPT Voice مرة واحدة على الأقل.
    4) في تطبيق Nothing X، انتقل إلى عناصر التحكم، ثم قم بتعيين ChatGPT إما إلى إيماءة الضغطة الفردية أو الضغط مع الاستمرار، وقم بتطبيق الإعداد.

    يرجى التأكد من استيفاء جميع الشروط المذكورة السابقة. إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم لدى Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ما سبب وراء ضعف شعور الاهتزاز في ساعتي؟

    1. يرجى التأكد من ارتداء الساعة بشكل صحيح وضبط شدة إحكام الحزام على الفور.
    2. على الساعة، اضغط على الزر الوظيفي: الإعدادات > الاهتزاز، أو على واجهة قرص الساعة، اسحب شريط الحالة للأسفل > الإعدادات > الاهتزاز لتعديل مستوى الاهتزاز.
    3. في تطبيق Nothing X > صفحة أجهزتي > حول > تحديث البرنامج الثابت، قم بترقية البرنامج الثابت إلى الإصدار الأحدث لتجربة الميزات الجديدة.
    4. ‏‫‏‫إذا لم تتمكن مع ذلك العمليات المذكورة أعلاه من حل المشكلة، فيرجى استخدام الزر في طرف الساعة للدخول إلى الإعدادات > قائمة النظام > انقر فوق "إعادة الضبط"، مرة أخرى للتحقق من إمكانية حلها.

  • لماذا لا تصدر ساعتي أي رنين للمكالمات الواردة؟

    بشكل افتراضي، يكون جرس الساعة للتنبيه إلى المكالمات الواردة متوقفًا عن التشغيل، ويمكن تمكين الاهتزاز فقط. إذا أردت أن تصدر الساعة رنينًا للمكالمات الواردة، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
    1. انتقل إلى إعدادات الساعة.
    2. انتقل إلى "الأصوات"
    3. حدد "مستوى الصوت"
    4. اضبط مستوى صوت الجرس للمكالمات الواردة وفق المستوى الذي تريده.

  • لماذا لا يتم التعرف على الصوت عندما أقوم بتوصيل كابل الصوت من النوع Type-C أثناء إيقاف تشغيل سماعات الرأس ثم تشغيلها؟

    يستغرق اكتشاف كبل الصوت من النوع Type-C والتعرف عليه حوالي 5 ثوانٍ. لتجنب تجربة سيئة ناجمة عن فشل عملية الاكتشاف - والذي من شأنه أن يؤخر إعادة اتصال Bluetooth لأكثر من 8 ثوانٍ - تعطي سماعات الرأس الأولوية لإعادة اتصال Bluetooth أولاً. إذا كنت تريد استخدام صوت USB، فيرجى محاولة فصل كابل الصوت من النوع Type-C وتوصيله مرة أخرى بعد التشغيل.

  • لماذا لا يمكنني استخدام الميكروفون للمكالمات عندما أقوم بتوصيل كابل الصوت Aux-In مقاس 3.5 مم؟

    تستخدم سماعات Nothing Headphone (1)‎ مقبسًا ثلاثي الأجزاء مقاس 3.5 مم لا يدعم دخل الميكروفون، وبالتالي لا تتوفر مكالمات MIC عبر اتصال Aux-In.

  • كيف أضبط مستوى الصوت عند استخدام كابل الصوت من النوع Type-C أو كابل الصوت Aux-In مقاس 3.5 مم؟

    1. عند استخدام كابل الصوت USB-C، يمكنك ضبط مستوى الصوت إما عن طريق بكرة سماعات الرأس أو عن طريق عناصر التحكم في مستوى الصوت الموجودة على الجهاز المتصل.
    2. عند استخدام كابل الصوت Aux-In مقاس 3.5 مم، لا يمكن ضبط مستوى الصوت باستخدام بكرة سماعات الرأس ولا يمكن التحكم فيه إلا من خلال أزرار مستوى الصوت الموجودة في الجهاز المتصل. كن مطمئنًا أن هذا التصميم متوافق مع العلامات التجارية الأخرى لسماعات الرأس التي توضع فوق الأذن وليس عطلاً.

  • ما هي الوظائف المتاحة عند استخدام كابل الصوت من النوع Type-C أو كابل الصوت Aux-In مقاس 3.5 مم؟

    1. عند استخدام كابل صوت من النوع Type-C، يمكنك الاستماع إلى الموسيقى وإجراء المكالمات الهاتفية بالشكل العادي.
    2. عند استخدام كابل صوت Aux-In مقاس 3.5 مم، يمكنك فقط الاستماع إلى الموسيقى. يرجى مراعاة أن هذا المنتج يستخدم مدخل Aux-In ثلاثي الأجزاء مقاس 3.5 مم لا يدعم دخل الميكروفون.

  • إنني غير راضٍ عن تأثير إلغاء الضوضاء. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    تدعم سماعات الأذن CMF Buds 2a ميزة إلغاء الضوضاء النشط (ANC) بحد أقصى يصل إلى 42 ديسيبل. ننصحك بتنزيل التطبيق Nothing X والتحقق من إعدادات ANC في قسم "التحكم في الضوضاء". يقدم هذا الإعداد خيارات متعددة مثل "عالٍ" و"متوسط" و"منخفض" و"تكيفي".‬

    تجدر الإشارة إلى أن التركيب غير الصحيح لوسائد الأذن الطرفية من شأنه أن يؤثر على فعالية إلغاء الضوضاء، مما يؤدي إلى إلغاء ضعيف أو غير فعال للضوضاء. تأتي سماعات الأذن مع وسائد أذن طرفية بأحجام مختلفة. نقترح عليك تجربة وسائد الأذن الطرفية المختلفة للعثور على الخيار الأمثل الذي يوفر تجربة إلغاء الضوضاء المثالية.

    للاطلاع على المزيد من عمليات الضبط والإعدادات الدقيقة، يرجى استخدام التطبيق Nothing X المتاح على Google Play وiOS App Store.

  • أنا غير راضٍ عن أداء إلغاء الضوضاء. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    تدعم سماعات الأذن CMF Buds 2 ميزة إلغاء الضوضاء النشط (ANC) بحد أقصى يصل إلى 48 ديسيبل. ننصحك بتنزيل التطبيق Nothing X والتحقق من إعدادات ANC في قسم "التحكم في الضوضاء". يقدم هذا الإعداد خيارات متعددة مثل "عالٍ" و"متوسط" و"منخفض" و"تكيفي".‬

    تجدر الإشارة إلى أن التركيب غير الصحيح لوسائد الأذن الطرفية من شأنه أن يؤثر على فعالية إلغاء الضوضاء، مما يؤدي إلى إلغاء ضعيف أو غير فعال للضوضاء. تأتي سماعات الأذن مع وسائد أذن طرفية بأحجام مختلفة. نقترح عليك تجربة وسائد الأذن الطرفية المختلفة للعثور على الخيار الأمثل الذي يوفر تجربة إلغاء الضوضاء المثالية.

    للاطلاع على المزيد من عمليات الضبط والإعدادات الدقيقة، يرجى استخدام التطبيق Nothing X المتاح على Google Play وiOS App Store.

  • ما هو Personal Sound؟

    لكل شخص طريقته الفريدة في إدراك الصوت. من خلال Personal Sound، يتم تخصيص صوتك وفقًا لخصائص السمع الفريدة لديك، مما يضمن استمتاعك بأفضل تجربة استماع ممكنة.

    تتكون هذه الميزة من مكونين أساسيين: اختبار السمع وتعويض السمع.
    1. اختبار السمع: يساعد تقييم السمع الدقيق في تحديد قدرتك على إدراك الأصوات بترددات مختلفة. يتوافق Audiodo Personal Sound مع معيار ISO 389، مما يضمن أداءً موثوقًا ودقيقًا في التطبيقات ذات الصلة بالسمع.
    2. تعويض السمع: بالاستناد إلى نتائج اختبار السمع، يقوم النظام بضبط الموازن (EQ) بدقة، مما يؤدي إلى ضبط الترددات بشكل ديناميكي لتتناسب مع ملف تعريف سمعك. يحلل Audiodo الطيف الترددي للمحتوى في الوقت الفعلي، مما يضمن الاستمتاع بتجربة استماع مثالية.

    طريقة العمل:
    1. قم بتنشيط Personal Sound Profile في تطبيق Nothing X.
    2. أكمل اختبار السمع السريع في الوقت الفعلي (حوالي 3 دقائق) لإنشاء ملف تعريف صوت فريد خاص بك، يتم تخزينه بعد ذلك على سماعات الأذن.
    3. تكتشف الخوارزمية الإشارة الموسيقية بشكل مستمر وتضبط الصوت بشكل ديناميكي، مما يضمن تجربة استماع عالية الدقة مصممة خصيصًا لك.

  • لماذا يستطيع القرص الذكي الموجود في علبة الشحن تبديل أوضاع إلغاء الضوضاء ولكن لا يمكنه التحكم في مستوى الصوت؟

    إذا واجهت هذه المشكلة، فيرجى التحقق مما يلي:

    1. تأكد من إعداد عنصر تحكم تدوير القرص الذكي بشكل صحيح في التطبيق Nothing X ضمن عناصر التحكم.
    2. تأكد من ضبط هاتفك على مزامنة مستوى صوت Bluetooth مع مستوى صوت الهاتف (مستوى صوت Bluetooth المطلق). إذا لم يتم تمكينه، فيرجى تشغيله في إعدادات Bluetooth على الهاتف أو في إعدادات المطور.
    3. تحقق مما إذا كانت سماعات الأذن قد وصلت إلى الحد الأقصى أو الحد الأدنى لمستوى الصوت. حاول تدوير القرص في الاتجاه المعاكس لمعرفة ما إذا كان هناك أي رد فعل.

  • لماذا لا يعمل الزر على علبة الشحن؟

    1. عندما يصل مستوى بطارية علبة الشحن إلى 1%، سيتوقف تشغيل العلبة، مما يتسبب في عدم استجابة الزر. المشكلة ليست عبارة عن قصور في أداء سماعات الأذن. إذا واجهت حالة توقف عن التشغيل بسبب انخفاض شحنة البطارية، فيرجى توصيل علبة الشحن بمصدر طاقة مع إغلاق الغطاء لإعادة شحنها.

    2. في المناطق التي بها تداخل بيئي كبير (مثل عدد كبير من أجهزة إرسال/استقبال الإشارات أو عوامل التداخل الأخرى الناجمة عن الطقس)، قد تنفصل سماعات الأذن وعلبة الشحن من وقت إلى آخر. يرجى التحقق من عوامل التداخل البيئي. يمكنك فتح غطاء علبة الشحن وإغلاقه لإعادة توصيل سماعات الأذن.
    *تستغرق عملية إعادة الاتصال من 3 إلى 4 ثوانٍ تقريبًا.

    3. وظيفة الضغط المزدوج مطولاً:
    لتقليل اللمسات العرضية في سيناريوهات معينة، يتضمن تصميم المنتج وظيفة الضغط المزدوج مطولاً لتعطيل زر علبة الشحن مؤقتًا. إذا قمت بتعطيل الزر عن طريق الخطأ، فاستخدم القرص الذكي الموجود في علبة الشحن لتنفيذ الضغط المزدوج مطولاً، أو ضع سماعتي الأذن مرة أخرى في علبة الشحن، وأغلق الغطاء وأعد فتحه لإعادة تشغيل وظيفة القرص الذكي في علبة الشحن.
    *لا يمكن استخدام هذه الميزة إلا إذا تم إعداد وظيفة القرص الذكي لعلبة الشحن في التطبيق.

    للحصول على المزيد من المساعدة، يُرجى مراجعة دليل المنتج أو التواصل مع قسم دعم العملاء الرسمي لدينا.

  • لماذا يتعذّر عليّ تغيير تشغيل الموسيقى بواسطة عنصر التحكم في الضغط؟

    بعض التطبيقات لا تدعم هذا النوع من الأوامر. إذا كان الأمر كذلك، فلن تستجيب لأوامر عنصر التحكم في الضغط على Ear (2)‎، مما يؤدي إلى عنصر تحكم غير صالح في الإيماءات. لا يعود سبب هذه المشكلة إلى Ear (2)‎ بحد ذاتها.

    إذا كانت لديك أي مشاكل أخرى، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء في شركة Nothing.

  • لماذا لا يمكنني استخدام عنصر التحكم في الضغط لضبط مستوى الصوت بعد جعله الإجراء المقابل في الإعدادات؟

    قد لا تدعم بعض الهواتف أو أجهزة الكمبيوتر بروتوكول ضبط مستوى الصوت. إذا واجهت هذه المشكلة، فيُرجى توصيل Ear (2)‎ بجهاز شائع الاستخدام ومحاولة ضبط مستوى الصوت. إذا لم تحدث المشكلة مع المزيد من الأجهزة الشائعة، فهذا يعني أنها مشكلة توافق مع جهاز معين.

    إذا كانت لديك أي مشاكل أخرى، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء في شركة Nothing.

  • لماذا يتم ضبط سماعات الأذن تلقائيًا دون الضغط؟


    حاول الضغط مجددًا على المنطقة المناظرة الصحيحة.

    ضع سماعات الأذن في علبة الشحن، وأغلق العلبة ثم افتحها. بعد ذلك، ارتدِ سماعات الأذن لاختبارها مجددًا.


  • ما سبب عدم تطابق مستوى الصوت المعروض على الهاتف مع الضغط على زر التحكم؟

    يعود سبب التأخير على شاشة عرض مستوى صوت الهاتف إلى توافق Bluetooth. يُرجى مراجعة مستوى صوت سماعات الأذن.

  • ميزة إلغاء الضوضاء النشط (ANC) لا تعمل.

    إذا كانت ميزة إلغاء الضوضاء النشط لا تعمل، فجرّب ما يلي:

    1. تأكد من أنك قمت بتنزيل التطبيق Nothing X ومن إقران سماعات الأذن Ear (1)‎.

    2. شغّل ميزة إلغاء الضوضاء النشط (ANC) من التطبيق.

    3. غيّر وضع ميزة إلغاء الضوضاء النشط (ANC) إلى "الحد الأقصى".

    4. أعد ضبط الجهاز.

  • عدم عمل إحدى سماعتي الأذن Ear (1)‎ أو كليهما.

    إذا لم يتم تشغيل الصوت من إحدى سماعتي الأذن أو كلتيهما، فجرِّب ما يلي:

    1. جرّب تطبيقات مختلفة للتأكد مما إذا كان سبب المشكلة يعود إلى التطبيق المحدد على جهازك المختار.

    2. تأكد من أن مستوى صوت الوسائط على جهازك ليس منخفضًا أو مكتومًا.

    3. اقطع اتصال سماعات الأذن وأعد توصيلها عبر Bluetooth.

    4. أعد ضبط سماعات الأذن.