التخطي إلى المحتوى الرئيسي

الكاميرا

  • فتح الكاميرا يتم بشكل بطيء. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

    1. تجنّب تشغيل عدد كبير للغاية من التطبيقات في الخلفية.
    2. انتقل إلى الإعدادات >التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت
    3. قم بإلغاء تثبيت أي برامج تم تثبيتها مؤخرًا قد لا تكون متوافقة مع هاتفك.
    4. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة، ثم أعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

  • يتعذّر حفظ صوري. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

    1. تأكد من وجود مساحة تخزين كافية لصورك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فعليك إخلاء قسم من المساحة:
    2. انتقل إلى الإعدادات >التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
    3. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية، أو قم بتحديثه إلى إصدار النظام الأحدث.

  • تركيز الكاميرا بطيء عند التقاط الصور. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

    1. تأكد مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث عند استخدام تطبيقات من جهة خارجية.
    2. امسح مساحة التخزين عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
    3. أعد تشغيل الهاتف.
    4. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

  • يتجمّد الهاتف عند التقاط الصور. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

    1. نظّف تطبيقات الخلفية، وأعد تشغيل الهاتف ثم افتح التطبيق من جديد.
    2. ادخل إلى الإعدادات > التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح ذاكرة التخزين المؤقت (لن تحذف هذه العملية صورك).

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا كان فتح الكاميرا يتم بشكل بطيء؟

    يُرجى تجربة مما يلي:

    1. تجنّب تشغيل عدد كبير للغاية من البرامج في الخلفية.
    2. انتقل إلى الإعدادات >التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
    3. قم بإلغاء تثبيت أي برنامج تم تثبيته مؤخرًا قد لا يكون متوافقًا مع هاتفك.
    4. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا تعذّر عليّ حفظ الصور؟

    يُرجى تجربة مما يلي:

    1. حاول التقاط المزيد من الصور لمعرفة ما إذا كان يمكن حفظها.
    2. تأكد مما إذا كانت مساحة التخزين على هاتفك كافية. يمكنك إخلاء مساحة لتخزين الصور، إذا لزم الأمر.
    3. انتقل إلى الإعدادات >التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك، حاول التقاط صورة.
    4. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية، أو قم بالتحديث إلى إصدار النظام الأحدث.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا كان التركيز بطيئًا عندما ألتقط الصور؟

    يُرجى تجربة مما يلي:

    1. تأكد مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث عند استخدام تطبيقات تابعة لجهة خارجية.
    2. امسح مساحة التخزين عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
    3. أعد تشغيل هاتفك.
    4. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا تجمّد الهاتف عندما ألتقط الصور؟

    يُرجى تجربة مما يلي:

    1. نظّف تطبيقات الخلفية أو أعد تشغيل هاتفك، ثم افتح تطبيق الكامير من جديد.
    2. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين. لن يؤدي ذلك إلى حذف الصور التي تم التقاطها بالفعل.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا كان فتح الكاميرا يتم بشكل بطيء؟

    يُرجى اتباع الخطوات المبيّنة أدناه:

    1. تجنّب تشغيل عدد كبير للغاية من البرامج في الخلفية.

    2. انتقل إلى الإعدادات >التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت

    3. قم بإلغاء تثبيت البرنامج الذي تم تثبيته مؤخرًا والذي قد لا يكون متوافقًا مع الهاتف.

    4. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة، ثم استعد الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا تعذّر حفظ الصور؟

    يُرجى اتباع الخطوات المبيّنة أدناه:

    1. حاول التقاط المزيد من الصور لمعرفة ما إذا كان يمكن حفظها.

    2. تحقق مما إذا كانت مساحة التخزين بالهاتف كافية. يمكنك إخلاء مساحة لتخزين الصور، إذا لزم الأمر.

    3. انتقل إلى الإعدادات >التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك، حاول التقاط صورة.

    4. إذا لم تساعد مع ذلك الإجراءات أعلاه في حل المشكلة، فيُرجى حفظ بياناتك ثم إعادة الهاتف إلى الإعدادات الأصلية أو التحديث إلى النظام الأحدث.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا كان التركيز بطيئًا عند التقاط الصور؟

    يُرجى اتباع الخطوات المبيّنة أدناه:

    1. تأكد مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث عند استخدام تطبيقات تابعة لجهة خارجية.

    2. امسح مساحة التخزين عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

    3. أعد تشغيل الهاتف.

    4. أعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية، بعد إنشاء نسخة احتياطية لبياناته.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا تجمّد الهاتف عند التقاط الصور؟


    يُرجى اتباع الخطوات المبيّنة أدناه:

    1. من المستحسن تنظيف تطبيقات الخلفية أو إعادة تشغيل الهاتف المحمول، ثم إعادة الدخول إلى التطبيق.

    2. ادخل إلى الإعدادات > التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن الكاميرا > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت (لن تحذف هذه العملية الصور التي تم التقاطها).

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.