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Probleme beim Aufladen

  • Warum lassen sich meine Ohrhörer nicht vollständig laden?

    1. Lade sie 2 Stunden lang ununterbrochen und sieh dann noch einmal nach.
    2. Verwende ein anderes Kabel und Ladegerät.
    3. Lade die Ohrhörer bei einer angemessenen Umgebungstemperatur (ca. 25 °C) und versuche es noch einmal.

    Sollte sich das Problem nicht beheben lassen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

  • Warum lässt sich mein Ladecase nicht laden?

    1. Sieh nach, ob der Ladeanschluss am Ladecase verschmutzt ist.
    2. Versuche es mit einem anderen Kabel oder Ladegerät, um zu sehen, ob der Ladevorgang dann funktioniert.
    3. Trenne das Ladegerät mehrmals vom Stromnetz und verbinde es dann wieder, um zu prüfen, ob es richtig funktioniert.
    4. Lade die Ohrhörer bei einer angemessenen Umgebungstemperatur (ca. 25 °C) und versuche es noch einmal.
    Sollte sich das Problem nicht beheben lassen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

  • Warum lassen sich meine Ohrhörer nicht laden?

    1. Sieh nach, ob die Ladekontakte am Ohrhörer oder Ladecase verschmutzt sind.
    2. Schüttle das Ladecase leicht, um dafür zu sorgen, dass die Ladekontakte an Ohrhörern und Ladecase richtig miteinander verbunden sind, und sieh dann nach, ob das Laden jetzt funktioniert.
    3. Lege die Ohrhörer in das Ladecase und schließe es 10 Minuten lang bei einer angemessenen Umgebungstemperatur (ca. 25 ℃) an das Ladegerät an, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
    4. Öffne das Ladecase, halte die Kopplungstaste 10 Sekunden lang gedrückt, warte, bis die LED-Anzeige leuchtet, und versuche es dann noch einmal.

  • Warum lassen sich meine Ohrhörer nicht vollständig laden?

    1. Lade sie 2 Stunden lang ununterbrochen und sieh dann noch einmal nach.
    2. Verwende ein anderes Kabel und Ladegerät.
    3. Lade die Ohrhörer bei einer angemessenen Umgebungstemperatur (ca. 25 °C) und versuche es noch einmal.

    Sollte sich das Problem nicht beheben lassen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

  • Warum lässt sich mein Ladecase nicht laden?

    1. Sieh nach, ob der Ladeanschluss am Ladecase verschmutzt ist.
    2. Versuche es mit einem anderen Kabel oder Ladegerät, um zu sehen, ob der Ladevorgang dann funktioniert.
    3. Trenne das Ladegerät mehrmals vom Stromnetz und verbinde es dann wieder, um zu prüfen, ob es richtig funktioniert.
    4. Lade die Ohrhörer bei einer angemessenen Umgebungstemperatur (ca. 25 °C) und versuche es noch einmal.
    Sollte sich das Problem nicht beheben lassen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

  • Warum lassen sich meine Ohrhörer nicht laden?

    1. Sieh nach, ob die Ladekontakte am Ohrhörer oder Ladecase verschmutzt sind.
    2. Schüttle das Ladecase leicht, um dafür zu sorgen, dass die Ladekontakte an Ohrhörern und Ladecase richtig miteinander verbunden sind, und sieh dann nach, ob das Laden jetzt funktioniert.
    3. Lege die Ohrhörer in das Ladecase und schließe es 10 Minuten lang bei einer angemessenen Umgebungstemperatur (ca. 25 ℃) an das Ladegerät an, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
    4. Öffne das Ladecase, halte die Kopplungstaste 10 Sekunden lang gedrückt, warte, bis die LED-Anzeige leuchtet, und versuche es dann noch einmal.

  • Was kann ich tun, wenn sich die Akkus der Ohrhörer schnell entladen?

    Es gibt bei den verschiedenen Verwendungsarten der Nothing-Ohrhörer Unterschiede beim Stromverbrauch. Der meiste Strom wird bei Sprachanrufen verbraucht.
    Bei gleichzeitiger Verwendung beider Ohrhörer ist ein prozentualer Unterschied von weniger als 10 % zwischen dem linken und rechten Ohrhörer normal.
    Bitte stelle sicher, dass du die jeweils aktuelle Version der Nothing X-App im Google Play Store oder iOS App Store verwendest. Du kannst dies in der App unter „Settings > Firmware Update“ (Einstellungen > Firmware-Update) überprüfen.
    Wenn dies nicht funktioniert, drücke die Taste am Lade-Case für 10 Sekunden, um eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen durchzuführen.

  • Was kann ich tun, wenn die Ohrhörer nicht vollständig aufgeladen werden?

    Wenn deine Ohrhörer nicht vollständig aufgeladen werden, führe bitte die folgenden Schritte aus.
    1. Lade die Ohrhörer zunächst ununterbrochen für mehr als 4 Stunden und überprüfe, ob das Problem behoben wurde.
    2. Verwende einen anderen Standardadapter und ein anderes Standardkabel zum Aufladen.
    3. Lade die Ohrhörer und das Lade-Case in einer Umgebung mit der optimalen Ladetemperatur von 0 °C bis 45 °C. Wenn die Temperatur zu niedrig oder zu hoch ist, kann es schwierig sein, die Ohrhörer und das Lade-Case aufzuladen.

    Wenn die oben beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktionieren, nimm bitte Kontakt mit dem Nothing-Kundenservice auf, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  • Was kann ich tun, wenn das Lade-Case nicht aufgeladen wird?

    Wenn das Lade-Case nicht aufgeladen wird, führe bitte die folgenden Schritte aus.
    1. Prüfe, ob der Ladeanschluss des Lade-Case verschmutzt ist.
    2. Ersetze das Ladekabel oder das gesamte Ladegerät und versuche es erneut.
    3. Stecke den Stecker mehrmals ein und aus und prüfe, ob das Problem behoben wurde.
    4. Wenn die oben beschriebenen Schritte nicht funktionieren, nimm bitte Kontakt mit dem Nothing-Kundenservice auf, um einen Ersatz zu erhalten.

  • Was kann ich tun, wenn die Ohrhörer nicht aufgeladen werden?

    Wenn deine Ohrhörer nicht aufgeladen werden, führe bitte die folgenden Schritte aus.
    1. Stelle sicher, dass die Ohrhörerfassung und die Lade-Pin im Lade-Case sauber sind.
    2. Schüttle das Lade-Case leicht, um sicherzustellen, dass die Ohrhörer und die Lade-Pin verbunden sind.
    3. Lege die Ohrhörer in das Lade-Case und schließe das Lade-Case für 10 Minuten an ein Ladegerät an.
    4. Öffne das Lade-Case und halte die Kopplungstaste 10 Sekunden gedrückt, um eine Zurücksetzung durchzuführen. Warte, bis die Benachrichtigungsleuchte leuchtet, und versuche es erneut.

  • Warum können meine Ohrhörer im Ladegehäuse nicht aufgeladen werden?

    Verwende Ear (stick) bei einer Umgebungstemperatur zwischen 0 º und 45 ºC. Bei niedrigen oder hohen Temperaturen kann sich das Verhalten des Geräts ändern. Wenn die Innentemperatur des Geräts den normalen Betriebsbereich überschreitet, versucht das Gerät zum Schutz seiner internen Komponenten, seine Temperatur zu regeln. In diesem Fall könnte der Ladevorgang langsamer werden oder stoppen. Bringe das Gerät wieder auf normale Umgebungstemperatur und versuche den Ladevorgang erneut.

  • Warum lassen sich meine Ohrhörer nicht vollständig aufladen?
    1. Wenn die Ohrhörer und das Ladegehäuse vollständig entladen sind, lade sie 4 Stunden auf und beobachte die Situation erneut.
    2. Ersetze das Kabel und das Ladegerät und stelle fest, ob es funktioniert.
    3. Lade die Ohrhörer in einer Umgebung mit niedrigerer Temperatur auf und versuche es erneut. Wenn sich das Problem nicht lösen lässt, bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem zugelassenen Servicecenter von Nothing, um Unterstützung zu erhalten.
  • Warum lädt sich mein Ladegehäuse nicht auf?
    1. Prüfe, ob der Ladeanschluss des Gehäuses verschmutzt ist.
    2. Verwende ein anderes Kabel oder Ladegerät und stelle fest, ob es funktioniert.
    3. Stecke das Ladegerät mehrmals ein und aus und prüfe den Status. Wenn sich das Problem nicht lösen lässt, bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem zugelassenen Servicecenter von Nothing, um Unterstützung zu erhalten.
  • Warum lassen sich meine Ohrhörer nicht aufladen?
    1. Prüfe, ob im Ohrhörer und am Stift Schmutz vorhanden ist.
    2. Schüttle das Gehäuse leicht, um sicherzustellen, dass der Ohrhörer und der Federkontaktstift genau ausgerichtet sind, und prüfe, ob es jetzt funktioniert.
    3. Setze den Ohrhörer in das Ladegehäuse ein, schließe den Deckel und schließe das Ladegerät 10 Minuten lang an. Prüfe, ob es jetzt funktioniert.
    4. Öffne das Gehäuse und halte die Kopplungstaste 10 Sekunden lang gedrückt. Warte, bis die Benachrichtigungsleuchte leuchtet, und versuche es erneut.
  • Was kann ich tun, wenn die LED-Lichter auf dem Ladegehäuse nicht funktionieren?
    1. Vergewissere dich, dass die Ladequelle und das USB-C-Kabel funktionstüchtig sind.
    2. Stelle sicher, dass das USB-C-Kabel korrekt an das Ladegehäuse angeschlossen ist.
    3. Vergewissere dich, dass die Ladekontakte nicht verschmutzt sind, da dies den Stromfluss zum Gehäuse beeinträchtigen kann.
    4. Vergewissere dich, dass dein Gerät mit der neuesten Firmware-Version aktualisiert ist.
    5. Setze das Gerät zurück.
  • Der Ladevorgang dauert zu lang.

    Sollte die Ladedauer länger als 52 Minuten mit Kabel oder 2,5 Stunden kabellos betragen, kontrolliere bitte Folgendes:
    1. Stelle sicher, dass die Ladequelle und das USB-C-Kabel funktionsfähig sind.
    2. Stelle sicher, dass das USB-C-Kabel korrekt an die Ladebasis angeschlossen ist.
    3. Stelle sicher, dass die Ladestecker nicht verunreinigt sind und dadurch den Stromfluss zur Basis beeinträchtigen.
    4. Stelle sicher, dass dein Gerät mit der neuesten Version der Firmware aktualisiert wurde.
    5. Setze das Gerät zurück.

  • Die LED-Leuchten auf der Ladebasis funktionieren nicht.

    1. Stelle sicher, dass die Ladequelle und das USB-C-Kabel funktionsfähig sind.
    2. Stelle sicher, dass das USB-C-Kabel korrekt an die Ladebasis angeschlossen ist.
    3. Stelle sicher, dass die Ladestecker nicht verunreinigt sind und dadurch den Stromfluss zur Basis beeinträchtigen.
    4. Stelle sicher, dass dein Gerät mit der neuesten Version der Firmware aktualisiert wurde.
    5. Setze das Gerät zurück.

  • Mein Ear (1) lässt sich nicht laden.

    Stelle sicher, dass das Ladegerät und USB-C-Kabel funktionieren und korrekt an die Ladebasis angeschlossen sind.
    Stelle sicher, dass die Ladestecker nicht verunreinigt sind und dadurch den Stromfluss zur Basis beeinträchtigen.
    Wenn du kabellos auflädst, stelle sicher, dass dein kabelloses Ladegerät Qi-kompatibel ist und dass Ear (1) korrekt in der Mittel der Ladebasis platziert ist.