Stromversorgung & Aufladen

Wenn sich dein Telefon nicht ausschalten lässt, wenn du die Ein/Aus- und die Lautertaste gleichzeitig drückst, versuche Folgendes:

1. Prüfe, ob die Taste beschädigt ist.
2. Prüfe, ob das Telefon abgestürzt ist oder sich aufgehängt hat. Halte die Ein/Aus-Taste länger als 12 Sekunden gedrückt, um einen Neustart des Telefons zu erzwingen.
4. Deinstalliere und entferne alle kürzlich heruntergeladenen Apps.
5. Sichere deine Daten und setze dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

Du hast folgende Möglichkeiten, dein Telefon aufzuladen:
1. Mit dem Ladegerät: Bitte verwende das Kabel und Ladegerät von Nothing, um das Telefon zum Aufladen an eine Steckdose anzuschließen.
2. Über den USB-Port: Hier verbindest du das Telefon über ein USB-Kabel mit einem Computer oder anderen Gerät.

Du musst wissen, was die Akku- und Ladesymbole bedeuten, damit du den aktuellen Akkustatus am Akkusymbol in der Statusleiste und dem Blitzsymbol daneben ablesen kannst.
Hinweis: Wenn du die Ladestandanzeige in Prozent aktivierst, wird der Prozentsatz im Akkusymbol angezeigt (Einstellungen > Akku > Ladestandanzeige in Prozent).

Wenn dein Telefon nicht richtig geladen wird, wenn es angeschlossen ist, gehe so vor:
1. Ziehe das Ladegerät und Ladekabel ab und verbinde sie dann wieder.
2. Starte das Gerät neu und lade es auf.
3. Behalte die Temperatur des Geräts im Blick. Bei einer Temperatur über 47 °C wird der Ladevorgang unterbrochen, um dein Gerät zu schützen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

Umgebung der Telefonnutzung
Telefone sind im Allgemeinen für den Einsatz in Umgebungen mit Temperaturen zwischen 0 und 35 °C geeignet. Höhere oder niedrigere Temperaturen können die Funktion des Telefons beeinträchtigen und zu Überhitzung und Ladeproblemen führen. In schweren Fällen können Telefon und Akku auch Schaden nehmen.

Hinweise:
– Verwende dein Telefon nicht für längere Zeit bei hohen Temperaturen, besonders im Sommer. Ist die Außentemperatur hoch, überhitzt das Telefon schnell.
– Wenn dein Telefon gerade lädt oder die Temperatur steigt, nimm die Hülle ab und lass das Telefon einige Zeit mit ausgeschaltetem Bildschirm liegen. Verwende dünne und atmungsaktive Schutzhüllen anstatt dicker aus Leder oder Metall.
– Verwende einen speziellen Handykühler mit guter Wärmeableitung und Kühlleistung oder lege ein feuchtes Taschentuch auf die Rückseite des Telefons, um die Wärmeableitung zu unterstützen.

Mögliche Szenarien, die zu Überhitzung führen:
1. Szenarien mit hohem Energieverbrauch
a) Schwaches Signal
Bei schwachen WLAN- und SIM-Signalen erhöht das Gerät die Sende- und Empfangsleistung. Derzeit ist die 5G-Abdeckung noch unvollständig und das Netzsignal ist in einigen Gebieten schlecht, was bei Verwendung von 5G zu erhöhtem Energieverbrauch und Wärmeentwicklung bei Mobiltelefonen führt.
b) Gaming
Um die Bildqualität und die flüssige Darstellung von Spielen zu gewährleisten, müssen CPU, GPU und andere Chips im Telefon mit Hochleistung arbeiten. Das Netzwerk muss in Echtzeit mit dem Spielserver kommunizieren. Außerdem laufen Bildschirm und Lautsprecher gleichzeitig. Das Gerät läuft mit hoher Last und seine Temperatur steigt entsprechend an (in der Regel erreicht es nach 20 Minuten die Maximaltemperatur).
c) Videowiedergabe
Der Bildschirm, Datenprozessor und Bildprozessor des Telefons sind im Langzeitbetrieb. Bei der Wiedergabe von Videos oder Live-Übertragungen erhöhen hochauflösende, gestreamte Kommentare den Energieverbrauch. Dadurch wird mehr Wärme erzeugt.
d) Viele Hintergrund-Apps
Wenn zu viele Apps im Hintergrund laufen oder wenn das Telefon über WLAN, GPS, NFC, Bluetooth und andere Funktionen im Hintergrund nach Signalen oder Netzwerken sucht, kann es leicht überhitzen.

2. Beim Laden des Telefons:
Beim Aufladen wird Energie umgewandelt. Das Ladegerät erzeugt während des Betriebs Wärme. Dadurch erwärmen sich sowohl das Telefon als auch das Ladegerät. Das ist ganz normal. Telefone, die das Schnellladen unterstützen, erzeugen während des Ladevorgangs mehr Wärme.

Vorschläge:
a) Verwende unbedingt das offizielle Ladegerät. Lade das Telefon nicht in einer Umgebung mit hohen Temperaturen und schlechter Wärmeableitung auf.
b) Versuche, dein Telefon während des Ladevorgangs nicht zu verwenden. Wenn das Telefon während des Ladevorgangs weiter verwendet wird, erhöht sich die CPU-Last und es wird mehr Wärme erzeugt.

Hinweise:
– Dein Telefon muss während des Betriebs mit Hardware zusammenarbeiten. Während des Betriebs wird zwangsläufig Wärme erzeugt.
– Wenn sich das Telefon aus unerklärlichen Gründen aufheizt, schalte es für einige Zeit aus und starte es dann neu. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich an unseren Kundendienst oder bringe dein Telefon zusammen mit der Rechnung und Garantiekarte zum Reparaturcenter von Nothing und lass es dort überprüfen.

Gehe so vor:

1. Schnelle Akkuentladung aufgrund niedriger Temperaturen:
Niedrige Temperaturen beeinträchtigen die Leistung von Lithium-Akkus, was wiederum zu einem erhöhten Stromverbrauch führt. Das ist ganz normal. Mit der Temperatur normalisiert sich auch der Stromverbrauch wieder.
2. Schnelle Akkuentladung mit 5G-Netzwerk:
Wenn dein Telefon das 5G-Netzwerk nutzt, wird gleichzeitig das 4G-Netzwerk aktiviert. Dadurch steigt der Energieverbrauch. Du kannst es nach Bedarf aktivieren und deaktivieren. (Pfad: Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIM-Karten > Bevorzugter Netztyp)
3. Schnelle Akkuentladung nach einem Systemupdate:
Aufgrund der Systemintegration und -optimierung steigt der Stromverbrauch nach einem Systemupdate. Wir empfehlen, das Telefon neu zu starten, wenn der Bildschirm nicht mehr aktiv ist, und danach für eine ganze Nacht zu laden. Bei normaler Nutzung erholt es sich nach 2 bis 3 Tagen von selbst.
4. Sieh dir die Details zur Akkunutzung deines Telefons an:
Sie sind unter „Einstellungen > Akku > Akkunutzung“ verfügbar.

Gehe so vor:

1. Prüfe, ob das Ladegerät richtig funktioniert.
Verwende es für andere Geräte und sieh nach, ob diese richtig geladen werden. Ist das nicht der Fall, ist das Ladegerät defekt und muss ersetzt werden.
Hinweis: Bei manchen Ladegeräten bestehen Kompatibilitätsprobleme. Wir empfehlen die Verwendung eines gängigen Ladegeräts.
2. Wenn das Ladegerät nicht defekt ist, gehe bitte so vor:
1) Ersetze das Kabel, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
2) Sieh nach, ob sich Fremdkörper im Ladeanschluss des Telefons befinden. Falls ja, entferne sie mit einer trockenen Bürste oder einem kleinen Werkzeug.
3) Achte während des Ladevorgangs auf eine angemessene Umgebungstemperatur. Ist die Temperatur zu hoch, wird der Überhitzungsschutz ausgelöst und der Ladevorgang unterbrochen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

Gehe so vor:

1. Wir empfehlen die Verwendung des offiziellen Ladegeräts und -kabels von Nothing.
2. Verwende ein anderes Ladegerät und Kabel, um entsprechende Schäden auszuschließen.
3. Verwende während des Ladevorgangs keine Apps mit hohem Stromverbrauch. Das gilt besonders für Spiele, Video-Apps und Kamera. Wenn dein Telefon stark überhitzt ist, starte es neu und warte, bis es abgekühlt ist, bevor du es wieder auflädst.
4. Eine zu hohe oder zu niedrige Umgebungstemperatur kann sich auf die Ladegeschwindigkeit des Telefons auswirken. Lade das Telefon bei einer geeigneten Umgebungstemperatur von 15 bis 35 ℃ auf.
5. Starte dein Telefon neu. Ziehe das Kabel dann ab und stecke es wieder ein, um den Ladevorgang zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.