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Bluetooth 연결 문제

  • 휴대폰의 블루투스 목록에서 Nothing Ear를 보지 못하는 이유는 무엇인가요?

    1. 블루투스 기기 검색은 휴대폰과 이어버드 페어 사이에서 인터핵티브형으로 처리되기 때문에 휴대폰 측면에서 Nothing Ear 검색을 방해하는 블루투스 논리 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 현상은 이어버드의 문제가 아닙니다. 휴대폰의 블루투스를 끈 다음 다시 켜거나 기기를 재시작하여 다시 검색을 해 보십시오.
    2. 문제가 지속되는 경우, 이어버드 두 개 모두 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 다음 30초 이상 기다려 이어버드를 재부팅하거나 케이스에 넣고 뚜껑을 연 다음 10초 이상 기능 키를 길게 눌러 다시 시도하기 전에 공장 설정으로 복원합니다.

  • 기기가 블루투스 대역 안에 있는데도 Nothing Ear가 재연결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    1. 이어버드는 블루투스 연결 대역 바깥으로 나가면 자동으로 기기와 연결을 해제합니다. 10분 안에 연결 대역으로 돌아오면 자동으로 다시 연결됩니다. 10분 이상 연결 대역 바깥에 있는 경우, 연결 없이 타임아웃 상태에 돌입하게 됩니다. 이어버드를 충전 케이스에 넣어 충전 케이스를 5초 동안 닫은 다음 충전 케이스를 열어 이어버드를 켜고 다시 연결을 시작하면 수동으로 다시 연결할 수 있습니다.
    2. 충전 케이스의 기능 버튼을 5초 동안 길게 누르고 공장 초기화로 재설정합니다. 표시등이 10초 동안 빨간색으로 반짝이면 완료된 것입니다. 그런 다음 다시 페어링하여 사용하십시오.
    3. 문제가 지속되는 경우, 최신 Nothing X 앱 버전을 다운로드 및 업그레이드하여 다시 시도하십시오.

  • Ear (a)가 자동으로 기기에 연결/연결 해제되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    1. 여러 기기에 연결되어 있다면 이어버드는 다시 전원이 켜졌을 때 마지막에 연결된 기기에 우선적으로 재연결될 것입니다. 마지막에 연결된 기기가 현재 사용하고 있는 기기인지 확인하십시오.
    2. 이어버드가 충전 케이스에서 벗어나 1분 내로 마지막에 연결된 기기를 찾지 못하면 타임아웃 상태로 돌입할 것입니다. 이 상태에서 벗어나려면 이어버드를 다시 케이스 안에 넣고 5초 동안 뚜껑을 닫은 다음 다시 열어 새롭게 연결을 시작하십시오.
    3. 10초 이상 충전 케이스의 기능 버튼을 눌러 공장 초기화를 수행한 다음 이어버드를 다시 페어링하십시오.
    4. 문제가 지속되는 경우, Nothing X 앱을 사용하여 최신 소프트웨어를 다운로드 및 업데이트하십시오.

    참고: 모든 기기 개인화 설정은 Nothing OS 버전 1.1.4 이상의 설정에 이미 연동되어 있습니다. Google Play Store를 통해 Nothing X 앱을 계속해서 업데이트하십시오.

  • Ear (2)가 초기화 후 Nothing X 앱에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    iOS 기기 사용자라면 아래 단계를 따르세요.
    1. 사용자의 iOS 기기에서 설정을 열고 블루투스를 선택하여 Ear (2)가 기기 목록에 있는지 확인하십시오. 기기 목록에 있다면 "i" 아이콘을 탭하고 "이 기기 지우기"를 선택하세요.
    2. Nothing X 앱을 열고 Ear (2)에 다시 연결하는 단계를 밟으십시오.

  • 내 기기가 잃어버린 이어버드를 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?

    사용자의 폰에 블루투스 논리 문제가 있을 수 있습니다. 블루투스를 껐다 켜고 폰을 재시작한 후 찾기를 다시 시도해 보십시오.

  • iOS 기기에서 통화를 할 때 Ear (2)가 Nothing X 앱에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    앱 연결은 iOS 기기를 위한 BLE (Bluetooth Low Energy) 프로토콜을 경유해 설정됩니다. 통화 중에는 시스템의 통신 대역폭 전체가 우선순위인 통화에 전적으로 할당됩니다. 이 때 앱에 연결할 수 없는 것은 정상입니다.
    더 이상의 문제가 있다면 Nothing 고객 서비스로 문의 주십시오.

  • 제 Ear (stick) 연결이 자꾸 끊어지는 경우 어떻게 해야 하나요?

    귀하의 이어버드가 자꾸 끊어진다면 다음을 시도해보세요: 1. 귀하의 기기가 이어버드에서 너무 떨어져 있지 않도록 하세요. 그것은 10미터(33피트) 이내에 있어야 합니다. 2. 실내로 이동해보세요. 야외에서는 환경이 신호에 영향을 미칠 수도 있습니다. 3. 귀하 기기와 이어버드 사이에 큰 장애물이 있다면 제거하세요. 4. 문제가 지속될 경우, 이어버드를 리셋하세요.

  • 제 Ear (stick)가 연결되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

    블루투스 기기(즉, 이동전화, 태블릿 또는 노트북)를 귀하의 Ear (stick)와 페어링할 수 없다면 다음을 시도해보세오: 1. 귀하 기기의 블루투스가 켜져 있으며 눈에 보이는 상태인지 확인하십시오. 2. 귀하의 Ear (stick)가 블루투스 기기에서 10미터(33피트) 이내에 위치하도록 하십시오. 3. 이어버드를 리셋하세요. 4. 귀하의 기기에서, 사용 가능한 블루투스 연결이 있는지 살펴보세요. 5. 페어링 프로세스를 정확히 수행하도록 하십시오. 6. 예전에 연결했던 블루투스 기기들에 대한 귀하 제품의 메모리를 삭제한 다음 위 프로세스를 반복하세요.