การเชื่อมต่อ

โปรดลองทำดังนี้:

1. เมื่อเรียกดูเว็บ โทรศัพท์จะดาวน์โหลดรูปภาพตามขนาดและความละเอียดของหน้าจอโดยอัตโนมัติ การโหลดรูปภาพจึงอาจช้า
2. คุณสามารถล้างแคชเบราเซอร์เป็นประจำ
3. ลองใช้เครือข่ายอื่น หากคุณใช้ข้อมูล โปรดตรวจสอบว่าแพ็คเกจข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเกินขีดจำกัดแล้วหรือไม่

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. รีสตาร์ทเกม
2. สลับ WiFi หรือเครือข่ายข้อมูล และยืนยันว่ามีการเปิดข้อมูลมือถือแล้ว และลองอีกครั้ง
3. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด ค้นหาแอปเกม ไปที่พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช เพื่อล้างแคช แล้วรีสตาร์ทเกม
4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

1. ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้ฟังก์ชันการดีบัก USB ในการตั้งค่าโทรศัพท์หรือไม่ ไปที่การตั้งค่า) > เกี่ยวกับโทรศัพท์ > เวอร์ชันของ Android จากนั้นคลิก 'หมายเลขบิลด์' หลังจาก 'คุณอยู่ในโหมดนักพัฒนา' ปรากฏขึ้น ให้ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > ตัวเลือกนักพัฒนา > การดีบัก USB เพื่อเปิดใช้งานการดีบัก USB
2. หากโทรศัพท์ชาร์จตามปกติและพอร์ต USB ใช้การได้ ให้เสียบสาย USB กลับเข้าที่ และเลือก 'การถ่ายโอนไฟล์' สำหรับ 'ใช้ USB สำหรับ'
3. หากคุณไม่เห็น 'ใช้ USB สำหรับ' และได้เลือก 'การถ่ายโอนไฟล์' ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
4. เปลี่ยนสาย USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต USB ของทั้งโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ใช้งานได้ตามปกติเพื่อแยกแยะปัญหาที่เกิดขึ้นกับขั้วต่อของสายและพอร์ต USB
5. หากคอมพิวเตอร์มีไดรเวอร์โทรศัพท์ติดตั้งไว้ และมีข้อความแจ้งอุปกรณ์เครื่องใหม่ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อ ตามปกติแล้วจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ในกรณีนี้ ให้ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
6. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ลองเปิดคุณลักษณะตำแหน่งอีกครั้ง: การตั้งค่า > ตำแหน่ง > ใช้ตำแหน่ง > ตั้งเป็นเปิดใช้งาน
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์และเปิดใช้งานตำแหน่ง
3. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > อินเทอร์เน็ต > WiFi แล้วปิดและเปิดปุ่ม WiFi
2. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน แล้วลองเปิด WiFi
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วลองเปิด WiFi
4. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. ปิดและเปิด WiFi
2. ลองใช้ WiFi อื่น
3. ล้างข้อมูล WLAN: ไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > อินเทอร์เน็ต > WiFi > เครือข่ายที่บันทึกไว้ เลือกชื่อ WiFi ที่ต้องการ เลือกเลิกใช้ แล้วเชื่อมต่ออีกครั้งภายหลัง

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดลองทำดังนี้:

1. อย่าอยู่ไกลจากเราเตอร์เพื่อหลีกเลี่ยงการตัดการเชื่อมต่ออัตโนมัติเมื่อสัญญาณอ่อน
2. หากอุปกรณ์หลายเครื่องกำลังเชื่อมต่อกับ WiFi เครือข่ายเดียวกัน ให้ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านั้น
3. หากคุณใช้เคสป้องกันที่เป็นโลหะ ให้ถอดออกและลองอีกครั้ง
4. ปิด WiFi และเปิดเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง
5. ลองใช้เครือข่าย WiFi อื่น

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม