充电问题

1. 使用原装Type-C线充电，完整充电时间需超过2小时
2. 确保适宜充电环境，建议在25℃左右的室温环境下充电
3. 若以上方法无效，请您再次联系Nothing售后服务获取支持

1.检查充电接口，确认耳机Type-C接口内无异物堵塞
2.更换充电线材，尝试更换其他Type-C充电线进行测试
3.注意充电功率，建议使用输出功率＞5W的电源适配器充电
4.控制充电环境，请在约25℃的适宜温度环境下进行充电

1. 如果耳机和充电盒完全没有电，请连续充电超过 2 小时并再次观察问题是否解决。
2. 请更换数据线和充电器，检查是否能正常工作。
3. 检查耳机的铜柱和充电盒内的金属接触点是否有污垢。
4. 在适宜的温度环境（大约 25°C）下给耳机充电，然后再尝试。

如以上步骤无法解决您的问题，请联系我们的客户支持进行进一步协助。

1. 检查充电盒的充电端口是否有污垢。
2. 更换另一条数据线或充电器，检查是否能正常工作。
3. 多次插拔充电器，检查是否能正常工作。
4. 在适宜的温度环境（大约 25°C）下给耳机充电，然后再尝试。

如以上步骤无法解决您的问题，请联系我们的客户支持进行进一步协助。

1. 检查耳机的铜柱和充电盒内的金属接触点是否有污垢。
2. 轻轻晃动耳机盒，确保耳机和金属接触点紧密接触，再次检查是否恢复正常。
3. 将耳机放入充电盒，连接充电器充电 10 分钟，检查是否能够恢复。
4. 打开充电盒，长按配对按钮 10 秒钟，直到指示灯亮起，然后重新搜索。

如以上步骤无法解决您的问题，请联系我们的客户支持进行进一步协助。

1.请使用耳机自带的 TYPE-C 线进行充电，充电时间应超过2小时。 2.在舒适的温度环境下（约25°C）为耳机充电，然后再次尝试。 3.如果以上方法仍无效，建议联系官方客服获取进一步帮助。

1. 检查耳机的 TYPE-C 充电接口内是否有异物。 2. 更换另一条 TYPE-C 充电线，重新尝试充电。 3.请使用充电功率大于 5W 的适配器进行充电。 4.在舒适的温度环境下（约 25°C）为耳机充电，然后再次尝试。 如果以上方法仍无法解决问题，建议联系官方客服获取进一步帮助。

1. 如果耳机和充电盒完全没有电，请连续充电超过 2 小时并再次观察问题是否解决。
2. 请更换数据线和充电器，检查是否能正常工作。
3. 检查耳机的铜柱和充电盒内的金属接触点是否有污垢。
4. 在适宜的温度环境（大约 25°C）下给耳机充电，然后再尝试。

如以上步骤无法解决您的问题，请联系我们的客户支持进行进一步协助。

1. 检查充电盒的充电端口是否有污垢。
2. 更换另一条数据线或充电器，检查是否能正常工作。
3. 多次插拔充电器，检查是否能正常工作。
4. 在适宜的温度环境（大约 25°C）下给耳机充电，然后再尝试。

如以上步骤无法解决您的问题，请联系我们的客户支持进行进一步协助。

1. 检查耳机的铜柱和充电盒内的金属接触点是否有污垢。
2. 轻轻晃动耳机盒，确保耳机和金属接触点紧密接触，再次检查是否恢复正常。
3. 将耳机放入充电盒，连接充电器充电 10 分钟，检查是否能够恢复。
4. 打开充电盒，长按配对按钮 10 秒钟，直到指示灯亮起，然后重新搜索。

如以上步骤无法解决您的问题，请联系我们的客户支持进行进一步协助。

单C口的充电可以到140W，多口使用时会因为功率重新分配，造成充电功率下调，会引起部分大功率设备无法继续充电，针对大功率设备建议您单口使用。

温馨提示：建议您参考包装内的说明书了解多口使用场景的对应功率参数。

非常抱歉给您带来不便，为了用电安全，充电器自身存在接地的设计，因此存在漏电流是正常现象，该漏电电流在标准之内，不会对人体健康产生危害

适配器的USB A口充电电流小于0.1A，C口会自动进行一次功率分配
适配器的 USB A口充电电流大于1.0A，C口会自动进行一次功率分配

适配在多口使用场景下会进行功率分配，功率分配过程中会出现中断再起来的情况，具体参考说明书；

请确认插座是否老化松动，建议更换稳定的插座，每一个适配器都是经过严格的安全认证和测试，不影响产品使用、无使用风险，请放心使用。

电源适配器内部器件的工作频率处于人耳能够听到的频率范围（人耳可听到的声音频率范围20Hz~20KHz），导致部分敏感人群可以听到噪声，不使用时断开电源即可避免。每一个适配器都是经过严格的安全认证和测试，此声音为产品正常工作而产生的，不影响产品使用、无使用风险，请放心使用。
如果未解决您的问题，请您随时联系我们

非常抱歉给您带来不便，我们诚挚的建议您按照以下步骤进行检查：
1) 检查 USB 线是否连接牢固或查看USB线自身是否损坏；；
2）检查设备电池是否有问题，如使用其他适配器是否工作；
3）检查设备或充电线的充电口是否有污物或损坏；
4）检查设备原装充电器功率是否大于140W
5）被充电的设备温度过高，被限制充电，可尝试短暂断电或将设备放置在温度合适的环境下，再重新连接充电器；
如果以上都没有解决问题，建议到服务中心检测。

非常抱歉给您带来不便，我们诚挚的建议您按照以下步骤进行检查：
1) 检查您使用的地区的电压是否符合充电器的额定工作电压？
2）检查充电器输出电压和功率是否与设备要求的额定工作电压及功率相符；
3）检查充电器接口是否与充电线的接口相匹配；
4）检查 USB 线是否连接牢固或查看USB线自身是否损坏；
5）检查设备电池是否有问题，如使用其他适配器是否工作；
6）检查设备或充电线的充电口是否有污物或损坏；
7） 检查您的设所能兼容的快充协议与适配器是否匹配，部分设备可能存在私有充电协议，使用第三方适配器无法充电
如果以上都没有解决问题，建议到服务中心检测。

非常抱歉给您带来不便，我们诚挚的建议您按照以下步骤进行检查：
1) 检查您的设所能兼容的快充协议与适配器是否匹配，不同充电协议的充电功率也有所不同，且部分设备可能存在私有充电协议
2）检查 USB 线是否连接牢固或查看USB线自身是否损坏，如连接不稳定充电不连续；
3）检查设备或充电线的充电口是否有污物或损坏造成充电不连续
4）被充电的设备温度过高，被限制充电速度，可尝试短暂断电或将设备放置在温度合适的环境下，再重新连接充电器；
5)检查是否在多口使用，多口同时使用场景下，会降低单口的充电功率，USB A口在三个充电口同时使用场景下最大功率为10W，可以把充满的设备拔除以获得更大的充电功率
如果以上都没有解决问题，建议到服务中心检测。

1，检查是否给大于140W的设备充电或者多口充电，如果原装设备是大于140W的充电器，或者在多口充电场景下连续使用，充电器长时间工作在满功率状态下，是有发热情况发生的；
2，充电器将交流电转换为直流电，这个过程中会有能量的转换和损耗，损耗的能量会以热量的形式释放出来。另外，充电器内部有电感、电容等电子元件，这些元件在工作过程中电流流过电子元件时会产生阻抗，会有一部分电能转化为热能散发出来，所以发热属于正常现象。
温馨提示：充电时请确保使用环境比较舒适，避免高温环境，如发现产品发热发烫，请及时停止使用，并与我们联系.

单C口的充电可以到100W，多口使用时会因为功率重新分配，造成充电功率下调，会引起部分大功率设备无法继续充电，针对大功率设备建议您单口使用。

温馨提示：建议您参考包装内的说明书了解多口使用场景的对应功率参数。

非常抱歉给您带来不便，为了用电安全，充电器自身存在接地的设计，因此存在漏电流是正常现象，该漏电电流在标准之内，不会对人体健康产生危害

适配器的USB A口充电电流小于0.1A，C口会自动进行一次功率分配
适配器的 USB A口充电电流大于1.0A，C口会自动进行一次功率分配

适配在多口使用场景下会进行功率分配，功率分配过程中会出现中断再起来的情况，具体参考说明书；

请确认插座是否老化松动，建议更换稳定的插座，每一个适配器都是经过严格的安全认证和测试，不影响产品使用、无使用风险，请放心使用。

电源适配器内部器件的工作频率处于人耳能够听到的频率范围（人耳可听到的声音频率范围20Hz~20KHz），导致部分敏感人群可以听到噪声，不使用时断开电源即可避免。每一个适配器都是经过严格的安全认证和测试，此声音为产品正常工作而产生的，不影响产品使用、无使用风险，请放心使用。
如果未解决您的问题，请您随时联系我们

非常抱歉给您带来不便，我们诚挚的建议您按照以下步骤进行检查：
1) 检查 USB 线是否连接牢固或查看USB线自身是否损坏；；
2）检查设备电池是否有问题，如使用其他适配器是否工作；
3）检查设备或充电线的充电口是否有污物或损坏；
4）检查设备原装充电器功率是否大于100W
5）被充电的设备温度过高，被限制充电，可尝试短暂断电或将设备放置在温度合适的环境下，再重新连接充电器；
如果以上都没有解决问题，建议到服务中心检测。

非常抱歉给您带来不便，我们诚挚的建议您按照以下步骤进行检查：
1) 检查您使用的地区的电压是否符合充电器的额定工作电压？
2）检查充电器输出电压和功率是否与设备要求的额定工作电压及功率相符；
3）检查充电器接口是否与充电线的接口相匹配；
4）检查 USB 线是否连接牢固或查看USB线自身是否损坏；
5）检查设备电池是否有问题，如使用其他适配器是否工作；
6）检查设备或充电线的充电口是否有污物或损坏；
7） 检查您的设所能兼容的快充协议与适配器是否匹配，部分设备可能存在私有充电协议，使用第三方适配器无法充电
如果以上都没有解决问题，建议到服务中心检测。

非常抱歉给您带来不便，我们诚挚的建议您按照以下步骤进行检查：
1) 检查您的设所能兼容的快充协议与适配器是否匹配，不同充电协议的充电功率也有所不同，且部分设备可能存在私有充电协议
2）检查 USB 线是否连接牢固或查看USB线自身是否损坏，如连接不稳定充电不连续；
3）检查设备或充电线的充电口是否有污物或损坏造成充电不连续
4）被充电的设备温度过高，被限制充电速度，可尝试短暂断电或将设备放置在温度合适的环境下，再重新连接充电器；
5)检查是否在多口使用，多口同时使用场景下，会降低单口的充电功率，USB A口在三个充电口同时使用场景下最大功率为10W，可以把充满的设备拔除以获得更大的充电功率
如果以上都没有解决问题，建议到服务中心检测。

1，检查是否给大于100W的设备充电或者多口充电，如果原装设备是大于100W的充电器，或者在多口充电场景下连续使用，充电器长时间工作在满功率状态下，是有发热情况发生的；
2，充电器将交流电转换为直流电，这个过程中会有能量的转换和损耗，损耗的能量会以热量的形式释放出来。另外，充电器内部有电感、电容等电子元件，这些元件在工作过程中电流流过电子元件时会产生阻抗，会有一部分电能转化为热能散发出来，所以发热属于正常现象。
温馨提示：充电时请确保使用环境比较舒适，避免高温环境，如发现产品发热发烫，请及时停止使用，并与我们联系.